1、大學生人際交往為什么要交往？Why什么是人際交往？What如何與人交往？How為什么要交往？“一個人事業上的成功，只有百分之十五是由于他的專業技術，另外的百分之八十五要靠人際關系、處世技巧。” 戴爾卡耐基 為什么要交往？個體的發展取決于和他直接或間接進行交往的其他一切人的發展。 馬克思 二、人際交往的基本過程 人際交往是由信息交流、動作交換和相互理解三個過程構成的復雜活動。 1 信息交流 2 動作交換 3 相互理解 三、人際關系的功能 獲得信息的功能認識自我的功能協同合作的功能 身心保健的功能 大學生人際交往的特點1、愿望強烈2、以同齡人為主3、交往動機復雜化4、交往范圍、內容、方式的開放性；

2、5、交往中的主動性以及合作意識強。6、追求愛情的愿望強烈大學生的人際困惑 （一）交往困難。大學生一方面非常渴望與別人交往，但由于交往能力的局限、方式方法的欠缺以及個性等等方面的原因，使得實際的交往效果與自己的主觀期望相差較遠，有的甚至事與愿違，為此，少數大學生感到非常苦惱，很希望老師們多教一些方法。 （二） 缺乏人際交往的溝通技巧。大學生人際交往失敗的一個不容忽視的原因是缺乏人際交往的經驗、交往方法和相關的技能。 如何與人交往？原則 把握人際交往中的基本原則認知 矯正人際交往中的認知偏差情感 克服人際交往中的心理障礙行為 優化人際交往的藝術2、矯正人際交往中的認知偏差忌 “以貌取人”，要透過現

3、象看本質啟示：注重良好的第一印象首因效應（陌生人之間）近因效應（熟悉者之間）忌只看一時一事，要歷史地、全面地看問題。啟示：認真對待每一次交往，有好的開始，也要重視好的結尾；發生沖突及時道歉，知錯就改；說話的語序也會影響溝通。2、矯正人際交往中的認知偏差忌以偏概全（全盤肯定或否定），要要盡量消除“偏見”，多角度分析取舍暈輪效應（光環效應）刻板印象和定勢效應忌帶著有色眼鏡看人，要就事論事，實事求是的分析。投射效應忌片面地以己論人啟示：要顧及他人感受，“己所不欲勿施于人”羞怯心理與恐懼心理表現： 緊張、膽怯、害怕。表情羞澀，臉色緋紅、神情不自然，行為拘謹、動作忸怩、被動交流、說話聲音顫抖、以至于手足

4、無措，語無倫次，不能充分表達自己的思想感情。嚴重者不敢見人, 拒絕與任何人交往，自我孤立，抑郁消沉。 （異性恐懼、聚餐恐懼、會議發言恐懼）原因： 缺乏自信；患得患失； 理想自我過高追求完美印象； 自我意識敏感； 人際交往挫折。調節： 放下包袱，樹立自信； 循序漸進，主動交往。自卑心理與閉鎖心理表現： 覺得自己低人一等，感到慚愧、畏縮甚至灰心，缺乏獨立主見。為人孤獨，不愿與人交往。 原因： 深層的心理體驗是自己看不起自己。 自我評價過低； 理想自我與現實自我沖突。調節： 提高自我認識水平、客觀評價自我； 修正理想自我； 接納自己的缺點； 積極自我暗示；學會自我鼓勵與肯定； 擴大自我的“開放區域”

5、； 進行實踐鍛煉。嫉妒心理與敵意心理表現： 對他人的長處、成就、榮譽、名望十分不滿，抱有不友好、憎恨情緒，冷嘲熱諷，惡意誹謗。對別人的不幸幸災樂禍。嚴重者仇視他人，厭惡他人，產生敵對情緒，甚至有報復和攻擊行為。嫉妒具有同質性。原因： 自我中心，惟我獨尊； 爭強好勝；虛榮，不自信。調節： 加強修養，培養達觀的人生態度； 自我充實，轉移注意； 培養真實的自信心。敏感心理與猜忌心理表現： 對他人的言行過分警覺，敏感、多疑，總以為別人看不起自己、議論自己。把無中生有的事強加于人，甚至有時把別人的好心曲解為惡意。 嚴重者發展為癔病或被害妄想。做事謹小慎微，生怕引起別人的不滿。經常感到傷感、焦慮。原因：

6、心理防御過度、不信任他人； 不自信；自我投射；挫折經歷。調節： 培養理智，以事實唯真避免感情用事。 善于溝通，澄清真相； 糾正認知偏差； 培養自信,放平心態,不過分在意別人的評價。自我中心與自傲心理表現： 只關心自我的需要、興趣、利益得失，強調自己的感受而忽視他人。居高臨下、盛氣凌人過于相信自己而不相信他人，固執己見，自夸自大；過分自我欣賞。樂于自我炫耀，將他人置于尷尬的境地。易產生嫉妒感。原因： 環境影響（父母、老師的教育）； 虛榮；不自信。調節： 全面認識自我，多做自我批評； 設身處地，換位思考； 正視自己不足。4、優化人際交往的藝術優化個人形象 干凈整潔、發型自然、 化妝適度、服飾與場合協調。 善用肢體語言 面部表情、目光、微笑、手勢、體態等。 在信息傳遞