1、GPRS 和 EDGE監控處理 )BMCC PROJECT OPTIMIZATION19/05/2010 FILENAME (E)GPRS日常監控及處理流程.docEvaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET. （E）GGPRSS日常監控控處理2010-5-19目錄TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc262045176 （E）GPPRS日日常監控控處理 PAGEREF _Toc262045176 h 1 HYPERLINK l _Toc262045177 目錄 PAGEREF

2、 _Toc262045177 h 2 HYPERLINK l _Toc262045178 1.GPPRS Sleeepiing Cellls監監控及處處理 PAGEREF _Toc262045178 h 3 HYPERLINK l _Toc262045179 1.1GGPRSS Slleeppingg Ceell 監控及及處理流流程圖 PAGEREF _Toc262045179 h 3 HYPERLINK l _Toc262045180 1.2GGPRSS Slleeppingg Ceell 監控 PAGEREF _Toc262045180 h 3 HYPERLINK l _Toc262045

3、181 1.3GGPRSS Slleeppingg Ceell 處理 PAGEREF _Toc262045181 h 4 HYPERLINK l _Toc262045182 1.4GGPRSS Slleeppingg Ceell處處理后的的監控 PAGEREF _Toc262045182 h 4 HYPERLINK l _Toc262045183 2.EGGPRSS Slleeppingg Ceell監監控及處處理 PAGEREF _Toc262045183 h 4 HYPERLINK l _Toc262045184 2.1EEGPRRS SSleeepinng CCelll 監控控及處理理流

4、程圖圖 PAGEREF _Toc262045184 h 4 HYPERLINK l _Toc262045185 2.2EEGPRRS SSleeepinng CCelll監控 PAGEREF _Toc262045185 h 5 HYPERLINK l _Toc262045186 2.3EEGPRRS SSleeepinng CCelll處理 PAGEREF _Toc262045186 h 6 HYPERLINK l _Toc262045187 2.4EEGPRRS SSleeepinng CCelll處理后后的監控控 PAGEREF _Toc262045187 h 6 HYPERLINK l

5、_Toc262045188 3.32273告告警監控控及處理理 PAGEREF _Toc262045188 h 6 HYPERLINK l _Toc262045189 3.1332733告警監監控及處處理流程程圖 PAGEREF _Toc262045189 h 7 HYPERLINK l _Toc262045190 3.2332733告警監監控 PAGEREF _Toc262045190 h 7 HYPERLINK l _Toc262045191 3.3332733告警處處理 PAGEREF _Toc262045191 h 8 HYPERLINK l _Toc262045192 3.43327

6、33告警處處理后的的監控 PAGEREF _Toc262045192 h 8 HYPERLINK l _Toc262045193 4.77725告告警（BBTS級級告警）監監控及處處理 PAGEREF _Toc262045193 h 8 HYPERLINK l _Toc262045194 4.1777255告警監監控 PAGEREF _Toc262045194 h 8 HYPERLINK l _Toc262045195 4.2777255告警處處理 PAGEREF _Toc262045195 h 9 HYPERLINK l _Toc262045196 4.3777255告警處處理后的的監控 P

7、AGEREF _Toc262045196 h 9 HYPERLINK l _Toc262045197 5.故障障PCUU PAGEREF _Toc262045197 h 9 HYPERLINK l _Toc262045198 5.1故故障PCCU監控控 PAGEREF _Toc262045198 h 9 HYPERLINK l _Toc262045200 5.2故故障PCCU處理理 PAGEREF _Toc262045200 h 10 HYPERLINK l _Toc262045201 5.3故故障PCCU處理理后監控控 PAGEREF _Toc262045201 h 10 HYPERLINK

8、 l _Toc262045202 6其他BBSC級級告警的的監控與與處理 PAGEREF _Toc262045202 h 10 HYPERLINK l _Toc262045203 6.1330199/30020告告警處理理 PAGEREF _Toc262045203 h 10 HYPERLINK l _Toc262045204 6.2330311告警處處理 PAGEREF _Toc262045204 h 11 HYPERLINK l _Toc262045205 7Gb負負荷過高高監控處處理 PAGEREF _Toc262045205 h 12 HYPERLINK l _Toc262045206

9、 8PCUU的容量量配置監監控與調調整 PAGEREF _Toc262045206 h 13 HYPERLINK l _Toc262045207 9SGSSN相關關指標監監控 PAGEREF _Toc262045207 h 14 HYPERLINK l _Toc262045208 10各類類性能監監控周期期、處理理時限與與記錄要要求 PAGEREF _Toc262045208 h 15 HYPERLINK l _Toc262045209 10.1監控周周期與處處理時限限 PAGEREF _Toc262045209 h 15 HYPERLINK l _Toc262045210 10.2記錄要要求

10、 PAGEREF _Toc262045210 h 16GPRS Sleeepiing Cellls監監控及處理 GPRRS SSleeepinng CCelll 監控控及處理理流程圖圖 GPRRS SSleeepinng CCelll 監控控每半小時查查看一次次GPRRS小區區的各項項指標,從而發發現GPPRS Sleeepiing Celll. GPRS Sleeepiing Celll 故故障現象象如下:很多的PAACKEET IIMMEED AASS REJJ MSSG和很很少的PPACKKET IMMMED ASSS ACCK MMSG現現象,即即分組信信道指派派成功率率低。很高的上/

11、下行TTBF建建立失敗敗率從OMC KPII上來看看，上/下行有有效數據據量、上上/下行行平均每每時隙TTBF數數等均不不正常（為為0或較較之前降降低很多多） 注注：PAACKEET IIMMEED AASS REJJ MSSG和PACCKETT IMMMEDD ASSS AACK MSGG兩個ccounnterr在表 Pacckett Coontrrol Uniit MMeassureemennt中，可以以直接查查看這兩兩個coountter值值的變化化從而判判斷出GGPRSS Slleeppingg Ceell并并做出相相應的處處理。 GPRRS SSleeepinng CCelll 處理

12、理監控出現GGPRSS Slleeppingg ceell之之后,首首先保證證這個ccelll有GTTRX,并且GGENAA已經打打開.對于GPRRS SSleeepinng ccelll,如果果發現其其同時存存在77725告告警,則則需參照照后面處處理77725的的方法進進行,如如果不存存在77725告告警,一一般依次次進行如下下處理步驟驟:重啟GPRRS功能能開關(即GEENA) ；重啟GTRRX(TTRX上上的GPPRS開開關) ；調換GPRRS SSleeepinng ccelll的NSSEI； GPPRS Sleeepiing celll的處處理,主主要有以以上三種種方法,依次進進行

13、.如如果以上上各步驟驟均無效效,則有有兩種應應對措施施:1.及時通通知運維維倒換PPCU,即切換換BCSSU；2.通通知相關關人員(如基站站工程師師等)進進行處理理. GPRRS SSleeepinng CCelll處理后后的監控控GPRS Sleeepiing Celll每一一個處理理步驟過過后,均均需要查查看之后后半小時時的相關關指標,如果指指標不正正常,則則需要進進行下一一步.處處理后的的查看指指標如下下:上、下行GGPRSS有效數數據量(KB)分組信道指指派成功功率Packeet IImmeediaate Asssignnmennt Messsagge數上、下行TTBF建建立成功功率上

14、、下行TTBF數數EGPRSS Slleeppingg Ceell監監控及處處理 EGPPRS Sleeepiing Celll 監監控及處處理流程程圖 EGPPRS Sleeepiing Celll監控控 每半小小時查看看一次EEGPRRS小區區的各項項指標,從而發發現EGGPRSS Slleeppingg Ceell. EGPRSS Slleeppingg Ceell 故障現現象如下下:問題小區的的GPRRS統計計正常,但是EEGPRRS流量量突然大大幅度降降低；從OMC/KPII上來看看,沒有有或者很很少的EEGPRRS UUL/DDL TTBF Nummberr、EGGPRSS ULL

15、 TBBF NNumbber與與DL TBFF Nuumbeer差別別很大、EEGPRRS DL Payyloaad為00；Expirred LLCC frramees (%) DLL過高UL/DLL mullti-sloot aalloocattionn bllockkingg(%)過高有用戶投訴訴EGPPRS不不可用 EGPPRS Sleeepiing Celll處理理監控出現EEGPRRS SSleeepinng CCelll之后, 排查查該類小小區是否否無用戶戶、是否否EDGGE新規規劃基站站.對于EGPPRS Sleeepiing celll,如如果發現現其同時時存在777255告警

16、,則需參參照后面面處理777255的方法法進行,如果不不存在777255告警,一般依依次進行行如下處理理步驟:檢查EGPPRS參參數設置置是否正正常EGENAA是否打打開；GTRX是是否設置置正確；EDAP是是否綁定定；重啟EGEENA(需要LLockk BTTS) ；調換問題小小區的NNSEII； EEGPRRS SSleeepinng ccelll的處理理,主要要有以上上幾種方法法.如果果以上各各步驟均均無效,則有三種應對對措施:1.首首先建議議關閉EEGENNA.,保證EEDGEE用戶可可以使用用GPRRS上網網.2及及時通知知運維倒倒換PCCU,即即切換BBCSUU；3.通知知相關人人

17、員(如如基站工工程師等等)進行行處理. EGPPRS Sleeepiing Celll處理理后的監監控EGPRSS Slleeppingg Ceell每每一個處處理步驟驟過后,均需要要查看之之后半小小時的相相關指標標,如果果指標不不正常,則需要要進行下下一步.處理后后的查看看指標如如下:上、下行EEGPRRS有效效數據量量(KBB)EGPRSS 上、下下行 TTBF數數UL/DLL mullti-sloot aalloocattionn bllockkingg(%)Expirred LLCC frramees (%) DLLPackeet IImmeediaate Asssignnmennt

18、Messsagge數上、下行TTBF建建立成功功率3273告告警監控控及處理理 32773告警警監控及及處理流流程圖 32773告警警監控3273告告警(EEGPRRS TTERRRITOORY FAIILURRE)是是PCUU的容量量預警,一般是是由于PPCU負負荷過高高導致(但也有有個別PPCU負負荷較低低而出現現該告警警的情況況) 。每半小時提提取一次次32773告警警故障現象如如下:BSC出現現32773告警警(EE)GPPRS TERRRITTORYY FAAILUURE) ；相關BTSS的可用EEGPRRS信道道數低于于CDEEF參數數定義的的默認信信道數。 32773告警警處理監

19、控查出發發生告警警的BSSC,進進入到該該BSCC,查看看32773告警警的附加加信息,確定相相關故障障小區(使用指指令:ZZAHOO).如果同一PPCU下下某1,2個小小區出現現32773告警警,一般般是由于于該PCCU的負負荷過高高導致,解決措措施就是是將出告告警的小小區挪至至負荷較較低的PPCU.如果同一PPCU下下多個小小區同時時出現332733告警,且將其其下部分分小區調調至其他他NSEEI下之之后,仍仍舊出現現多個告告警,則則很有可可能是該該PCUU出現故故障,需需要立即即向網絡絡運行支支持中心心集中監監控中心心(小號號:73312117331266)通報報情況,及時處處理如果以上

20、方方法均不不奏效,或者各各個PCCU負荷荷都較高高,則有有兩種應應對措施施:1.關閉EEGENNA,22.降低低GPRRS/EEGPRRS的PPDCHH信道數數.此外,高話話務下話話音業務務擠占GGPRSS信道也也會導致致可用EEGPRRS信道道數低于于CDEED參數數定義的的默認信信道數,產生332733告警。解決措措施: 均衡話話務，適適時提/催擴容容建議。 32773告警警處理后后的監控控3273告告警處理理過后,要查看看下個時時段的相相關OMMC KKPI是是否正常常:上、下行GGPRSS有效數數據量(KB)分組信道指指派成功功率GPRS邊邊界升級級拒絕CCS話務務過高GPRS邊邊界升

21、級級拒絕BBTS信信道受限限GPRS邊邊界升級級拒絕PPCU信信道受限限上、下行EEGPRRS有效效數據量量(KBB)（E）GPPRS 上、下下行TBBF數 77255告警（BBTS級級告警）監控及及處理 77225告警警監控7725告告警的監監控需要要與GPPRS Sleeepiing Celll和EEGPRRS SSleeepinng CCelll相結合合.監控控出指標標異常小小區后,看該小小區是否否有77725告告警(使使用指令令:ZEEOL).77725告告警: TRAAFFIIC CCHANNNELL ACCTIVVATIION FAIILURRE,附附加信息息為”02”,表示示是P

22、DDCH信信道激活活失敗. 77225告警警處理如果故障小小區集中中在某個個PCUU下,則則說明是是該PCCU出現現問題,需要立立即聯系系網絡運運行支撐撐中心倒倒換相應應PCUU.如果故障小小區分布布于不同同的PCCU,則則依次進進行以下下處理方方法:針對GPRRS小區區(或mmastter BTSS)重啟GENNA調換故障小小區的NNSEII重啟出現告告警的BBTS和和TRXX 針對EGPPRS小小區(或或slaave BTSS)重啟EGEENA(需要LLockk BTTS)調換故障小小區的NNSEII重啟出現告告警的BBTS和和TRXX關閉slaave BTSS的跳頻頻(針對對BSCC的C

23、DD3升級級所導致致的EDDGE Sleeepiing Celll) 777255告警是一一部分ssleeepinng ccelll會出現現的現象象,與slleeppingg ceell處處理方法法類似.如果以以上各步步驟均無無效,則則通知相相關人員員(如基基站工程程師等)進行處處理. 77225告警警處理后后的監控控 777255告警處處理過后后,要查查看下個個時段的的相關OOMC KPII是否正正常上、下行GGPRSS有效數數據量(KB)分組信道指指派成功功率上、下行EEGPRRS有效效數據量量(KBB)（E）GPPRS 上、下下行 TTBF數數上、下行TTBF建建立成功功率故障PCUU

24、故障PPCU監監控對于故障PPCU的的監控，主主要是通通過網管管統計中中：表NPMMDB_V_PP_數據據業務_嚴重問問題NOOKIAA的數數據來進進行。該該表將沒沒有PSS域數據統統計的PPCU列列出。我我們查看看各個PPCU及及其所掛掛小區的的現網狀狀態，從從而更進進一步將將PCUU的故障障問題細細化，大大致分為為如下兩兩種情況況：PCU下面面小區無無PS域域數據統統計，且且的確存存在故障障的情況況。如：PCCU的兩兩條GBB Beear均均為BLL_SYY的狀態態，且有330300，30031告告警；PPCU所所掛小區區均發生生32773告警警；等等等。PCU下面面小區無無PS域域數據統

25、統計，但但不確定定是否存存在故障障的情況況。這種種情況下下，PCCU不存存在任何何告警，PCU對應的GB Bear的狀態以及PCU所掛小區的狀態均正常。因為沒有PS域數據統計，所以無法通過指標來實現對小區或者PCU的監控。只能通過現場測試或者投訴情況，來判定。 故障PPCU處處理對故障PCCU的處處理，一一般都需需要上報報網運來來執行。 故障PPCU處處理后監監控處理過后，要要查看各各小區相相關OMMC KKPI是是否正常常 ：上、下行GGPRSS有效數數據量(KB)分組信道指指派成功功率上、下行EEGPRRS有效效數據量量(KBB)（E）GPPRS 上、下下行TBBF數其他BSCC級告警警的

26、監控控與處理理3019/30220告警警處理 故障現象象BSC出現現30119或者者30220告警警：3019 NEETWOORK SERRVICCE EENTIITY UNAAVAIILABBLE3020 NEETWOORK SERRVICCE VVIRTTUALL COONNEECTIION UNAAVAIILABBLE該PCU覆覆蓋區域域內的GGPRSS網絡不不可用。 處理措措施查看NSEEI的NNSVCC狀態查看BSCC告警情情況,使使用指令令: ZAHHO、ZZAHPP告警發生的的可能原原因是GGb鏈路路出現故故障,PPCU硬硬件出現現問題,BCSSU重啟啟后,PPCU沒沒有恢復復正

27、常工工作或者者是SGGSN中中的相關關單元出出現故障障,因此此需要立立即聯系系網絡運運行支撐撐中心通通報情況況,了解解處理進進度.在該PCUU故障恢恢復之前前,需要要重啟指指定NSSEI,將其下下的小區區分配到到其他的的PCUU下工作作,待故故障解決決后再行行恢復. 處理后監監控處理過后，要要查看下下個時段段的相關關OMCC KPPI是否否正常 ：上、下行GGPRSS有效數數據量(KB)分組信道指指派成功功率上、下行TTBF數數上、下行EEGPRRS有效效數據量量(KBB)EGPRSS 上、下下行TBBF數3031告告警處理理故障現象BSC出現現30331告警警（BSSSGPP VIIRTUU

28、AL CONNNECCTIOON RRESEET PPROCCEDUURE FAIILEDD）相關小區的的GPRRS不可可用處理措施查看30331告警警的附加加信息,確定相相關的故故障小區區,使用用指令:ZAHHO如果同一PPCU下下的若干干小區同同時出現現30331告警警,則有有可能是是該PCCU出現現故障,需要立立即向網網絡運行行支撐中中心通報報情況,及時處處理(一一般需要要對相應應BCSSU進行行倒換)如果同PCCU下只只是個別別小區出出現該告告警,則則需要查查看該小小區的性性能指標標,看是是否斷站站或者基基站硬件件故障如果不是以以上原因因,則建建議為相相關小區區重新分分配另外外的NSS

29、EI.處理后監控控處理過后,需要查查看下個個時段的的相關OOMC KPII是否正正常上、下行GGPRSS有效數數據量(KB)上、下行EEGPRRS有效效數據量量(KBB)分組信道指指派成功功率（E）GPPRS 上、下下行 TTBF數數Gb負荷過過高監控控處理 故障現象象 統計數數據中的的Gb負負荷過高高,超過過規定的的門限.下表為為NOKKIA Gb鏈鏈路的利利用率門門限: GB帶寬利用率門限限GPRS64K30%128K45%192K55%256K70%128K25%EGPRSS256K61%384K68%512K68%640K70%768K75%896K85%1024KK90% 處理措施施

30、對于負荷高高的Gbb Liink，根根據情況況依次采采用以下下方法進進行處理理：同一PCUU的負荷荷判定目前，在NNokiia設備備上，一一個PCCU同時時使用兩兩條Gbb Liink，分分別對應應兩條BBearr Chhannnel。但但現網條條件下，這這兩條GGb LLinkk無法實實現下行行的自動動負荷分分擔，因因此對于于單個PPCU來來說，要要用其兩兩條Gbb Liink的的Maxx值來代代表整個個PCUU的Gbb負荷。同一BSCC的Gb負荷荷均衡 對于同一個個BSCC來說，其其PCUU的Gbb負荷主主要是由由該PCCU所帶帶小區的的數據流流量情況況決定的的。因此此，如果果發現某某條G

31、bb的負荷荷越過了了警戒線線，則采采取以下下步驟處處理：設負荷超過過警戒線線的Gbb對應的的PCUU為NSSEI-1，與與其同BBSC的的其他PPCU為為NSEEI-NN，N=2,33,4提出提出Gb擴容建議，與運維中心協調解決（數據分析要準確到位）NSEI-N的Gb負荷20% ?否跟蹤監控Gb負荷情況NSEI-1的Gb負荷過載計算最近一周各個小區的下行數據流量MAX值將NSEI-1所帶的高GPRS數據量小區與NSEI-N所帶的低GPRS數據量小區互換是 查看統統計處理過后,要查看看下個時時段的相相關OMMC KKPI是是否正常常 ：Max ssentt looad %(ffrl_7)Max rrec loaad %(frrl_88)PCU的容容量配置置監控與與調整故障現象PCU的PPDCHH或小區區配置數數量過高高處理流程圖圖 否 是 是 是 否 否 提取每個PCU所帶小區數,P