1、企業網站設計原則 前言：企業需不需要網站？幾乎所有有遠見的企業家都會毫不猶豫地說：當然需要！但一個不容忽視的問題是，許多企業僅僅停留在有網站的階段，他們并沒有意識到一個界面粗糙、內容單一、流程混亂、安全性差的網站，其實給訪問者留下了極差的感覺，嚴重破壞了企業的形象。怎么樣樣的企業業網站才才算成功功？時代代財富顧顧問公司司在為眾眾多企業業設計網網站的過過程中，總總結出了了一套完完整的、有有較高參參考價值值的企企業網站站評定標標準，期期望以此此引起企企業界對對自身網網站的重重視，使使企業網網站真正正成為企企業宣傳傳、管理理、營銷銷的有效效工具。企業網網站定義義：主要要為了外外界了解解企業自自身、樹

2、樹立良好好企業形形象、并并適當提提供一定定服務的的網站。根根據行業業特性的的差別，以以及企業業的建站站目的和和主要目目標群體體的不同同，大致致可以把把企業網網站分為為： 基本信息型型：主要要面向客客戶、業業界人士士或者普普通瀏覽覽者，以以介紹企企業的基基本資料料、幫助助樹立企企業形象象為主；也可以以適當提提供行業業內的新新聞或者者知識信信息。這這種類型型網站通通常也被被形象的的比喻為為企業的的WEEB CCataalogg。電子商務型型：主要要面向供供應商、客客戶或者者企業產產品（服服務）的的消費群群體，以以提供某某種直屬屬于企業業業務范范圍的服服務或交交易、或或者為業業務服務務的服務務或者交

3、交易為主主；這樣樣的網站站可以說說是正處處于電子子商務化化的一個個中間階階段，由由于行業業特色和和企業投投入的深深度廣度度的不同同，其電電子商務務化程度度可能處處于從比比較初級級的服務務支持、產產品列表表到比較較高級的的網上支支付的其其中某一一階段。通通常這種種類型可可以形象象的稱為為網上XXX企業。例如如，網上上銀行、網網上酒店店等。多媒體廣告告型：主主要面向向客戶或或者企業業產品（服服務）的的消費群群體，以以宣傳企企業的核核心品牌牌形象或或者主要要產品（服服務）為為主。這這種類型型無論從從目的上上還是實實際表現現手法上上相對于于普通網網站而言言更像一一個平面面廣告或或者電視視廣告，因因此用

4、多媒體體廣告來稱呼呼這種類類型的網網站更貼貼切一點點。在實際應用用中，很很多網站站往往不不能簡單單的歸為為某一種種類型，無無論是建建站目的的還是表表現形式式都可能能涵蓋了了兩種或或兩種以以上類型型；對于于這種企企業網站站，可以以按上述述類型的的區別劃劃分為不不同的部部分，每每一個部部分都基基本上可可以認為為是一個個較為完完整的網網站類型型。注意意：由于于互聯網網公司的的特殊性性，在這這里不包包含互聯聯網的信信息提供供商或者者服務提提供商的的網站。 企業網網站第一一原則：目的性性Inttenssionn 必須須有明確確合理的的建站目目任何一一個網站站，必須須首先具具有明確確的目的的和目標標群體。

5、網網站是面面對客戶戶、供應應商、消消費者還還是全部部？主要要目的是是為了介介紹企業業、宣傳傳某種產產品還是是為了試試驗電子子商務？如果目目的不是是唯一的的，還應應該清楚楚的列出出不同目目的的輕輕重關系系。建站站包括類類型的選選擇、內內容功能能的籌備備、界面面設計等等各個方方面都受受到目的的性的直直接影響響，因此此目的性性是一切切原則的的基礎。建站的的目的應應該是經經過成熟熟考慮的的，包含含幾大要要素：目的應該是是定義明明確的，而而不是籠籠統的說說要做一一個平臺臺、要搞搞電子商商務，應應該清楚楚主要希希望誰來來瀏覽，具具體要做做到哪些些內容，提提供怎樣樣的服務務，達到到什么效效果。在當前的資資源

6、環境境下能夠夠實現的的，而不不能脫離離了自身身的人力力、物力力、互聯聯網基礎礎以及整整個外部部環境等等因素盲盲目制訂訂目標，尤尤其是對對外部環環境的考考量通常常容易被被忽略，結結果只能能成為美美好的一一相情愿愿。如果目標比比較龐大大，應該該充分考考慮各部部分的輕輕重關系系和實現現的難易易度，想想要一步步登天的的做法通通常會導導致投入入過大且且缺少頭頭緒，不不如分清清主次循循序漸進進。 在充分分考慮了了目的和和目標群群體的特特點以后后，再來來選擇建建站類型型，并相相應的安安排適當當的信息息內容和和功能服服務。顯顯然如果果目標群群體的互互聯網基基礎薄弱弱，建立立電子商商務型的的網站就就是個失失誤。

7、在在信息內內容和功功能服務務的安排排上，還還應該避避免大而而全的十十全大補補丸式、貧貧乏空洞洞的八股股文式、以以及選材材偏離主主題的常常見錯誤誤。企業網網站第二二原則：專業性性Speeciaalizzatiion 信息內內容應該該充分展展現企業業的專業業特性對外介介紹企業業自身，最最主要的的目的是是向外界界介紹企企業的業業務范圍圍、性質質和實力力，從而而創造更更多的商商機。在在這里包包括：應該完整無無誤的表表述了企企業的業業務范圍圍（產品品、服務務）及主主次關系系應該齊備的的介紹企企業的地地址、性性質、聯聯系方式式提供企業的的年度報報表將有有助于瀏瀏覽者了了解企業業的經營營狀況、方方針和實實力

8、如果是上市市企業，提提供企業業的股票票市值或或者到專專門財經經網站的的鏈接將將有助于于瀏覽者者了解企企業的實實力如果提提供行業業內的信信息服務務，則這這些信息息服務應應具備以以下特性性：全面性：對對所在行行業的相相關知識識、信息息的涵蓋蓋范圍應應該全面面，盡管管內容本本身不必必做得百百分百全全面專業性：所所提供的的信息應應該是專專業的、有有說服力力的時效性：所所提供的的信息必必須至少少是沒有有失效的的，這保保證了信信息是有有用的獨創性：具具有原創創性、獨獨創性的的內容更更能引起起得到重重視和認認可，有有助于提提升瀏覽覽者對企企業本身身的印象象所提供的信信息是容容易檢索索的如果企企業的客客戶、潛

9、潛在客戶戶包含不不同語系系的，應應該提供供相應的的語言版版本，至至少應該該提供通通用的英英語版本本 企業網網站第三三原則：實用性性Utiilitty 功功能服務務應該是是切合實實際需求求的網站提提供的功功能服務務應該是是切合瀏瀏覽者實實際需求求的且符符合企業業特點的的。例如如網上銀銀行提供供免費電電子郵件件和個人人主頁空空間就既既不符合合瀏覽者者對網上上銀行網網站的需需求也不不是銀行行的優勢勢，這樣樣的功能能服務提提供不但但會削弱弱瀏覽者者對網站站的整體體印象，還還浪費了了企業的的資源投投入，有有弊無利利。網站提提供的功功能服務務必須保保證質量量，這包包括：每個服務必必須有定定義清晰晰的流程程

10、，每個個步驟需需要什么么條件、產產生什么么結果、由由誰來操操作、如如何實現現等都應應該是清清晰無誤誤的。實現功能服服務的程程序必須須是正確確的、健健壯的（防防錯的）、能能夠及時時響應的的、能夠夠應付預預想的同同時請求求服務數數峰值的的。需要人工操操作的功功能服務務應該設設有常備備人員和和相應責責權制度度。用戶操作的的每一個個步驟（無無論正確確與否）完完成后應應該被提提示當前前處于什什么狀態態。服務成功遞遞交以后后的響應應時間通通常不應應超過整整個服務務周期的的10%。 當功能能較多的的時候應應該清楚楚的定義義相互之之間的輕輕重關系系，并在在界面上上和服務務響應上上加以體體現。層次性：條理清晰的

11、的結構，表表現為網網站的板板塊劃分分的合理理性，這這里需要要注意： 板塊塊的劃分分應該有有充分的的依據并并且是容容易理解解的。 不同同板塊的的內容盡盡量做到到沒有交交叉重復復內容，共共性較多多的內容容應盡量量劃分到到同一板板塊。 在最最表層盡盡量減少少劃分的的板塊數數量，通通常控制制在46之間間比較合合適。劃分后的結結構層次次不宜過過深，通通常不超超過5層為佳佳。在安排層次次的時候候要充分分考慮用用戶操作作，比較較常用的的信息內內容、功功能服務務應該盡盡量放到到更淺的的層次以以減少用用戶點擊擊次數。信息內容的的獲取和和功能服服務的過過程都應應該盡量量將所需需要進行行的步驟驟控制在在355步以內

12、內，不得得不需要要更多的的步驟的的時候應應該有明明確的提提示。 一致性性：頁面整體設設計風格格的一致致性：整整體頁面面布局和和用圖用用色風格格前后一一致。界面元素的的命名的的一致性性：同樣樣的元素素應該用用同樣的的命名；同類元元素命名名滿足一一致性，做做到即使使某個元元素的表表述不清清楚也能能從上下下文推斷斷其義。功能一致性性：完成成同樣的的功能應應該盡量量使用同同樣的元元素。元素風格一一致性：界面元元素的美美觀風格格、擺放放位置在在同一個個界面和和不同界界面之間間都應該該是一致致的。 精簡性性：每個界面調調出的時時間應該該在可以以接受范范圍之內內，當必必須耗用用較長的的時間時時應該有有明確提

13、提示并最最好有進進度顯示示。當不同的方方式能夠夠達到相相同或近近似的效效果時，總總是應該該選取令令客戶訪訪問或使使用更簡簡單快捷捷的方式式（在開開發資源源差別可可忽略的的情況下下），例例如盡量量減少客客戶端插插件的使使用。主要界面盡盡量不超超過瀏覽覽器高度度的2000%。大量信息內內容盡量量不超過過瀏覽器器高度的的5000%，如如果超過過，應該該使用頁頁內定位位或者進進行分頁頁。 命名應應該是簡簡潔的、定定義清晰晰的、易易明且不不易相互互混淆的的；對于于目標群群體而言言，盡量量不使用用較為生生僻的詞詞語，如如果一定定要，則則應給出出容易理理解的解解釋。應該具具有明確確的導航航條和網網站地圖圖提

14、供快快速導航航操作。錯誤或或者無效效的鏈接接是界面面設計的的大忌之之一。主要的的信息應應該放在在突出的的位置上上，常用用的功能能則應該該放到容容易操作作的位置置上。針對目目標群體體的需要要應充分分考慮瀏瀏覽器兼兼容性、字字體兼容容性和插插件流行行程度等等。對于專專業的術術語、復復雜的操操作等有有直接的的容易理理解的幫幫助。簡單有有效的個個性化有有助于增增強界面面的易操操作性。在風格格允許的的情況下下，可以以適當增增強交互互操作的的趣味性性和吸引引力。企業網網站第五五原則：藝術性性Arttworrk 網網頁創作作本身已已經成了了一種獨獨特的藝藝術網頁創創作從某某種意義義上來說說可以稱稱為eeye

15、 balll wworkk，要要達到吸吸引眼球球的目的的，再結結合界面面設計的的相關原原理，形形成了一一種獨特特的藝術術，這使使得企業業網站的的設計應應該滿足足：遵循基本的的圖形設設計原則則，符合合基本美美學原理理和排版版原則。對于主題和和次要對對象的處處理符合合排版原原理。全站的設計計作為一一個整體體，應該該具有整整體的一一致性。整體視覺效效果特點點鮮明： 頁面面版式結結構 用色色 線條條和構圖圖 配圖圖的精細細、美觀觀程度 元素素風格 整體體氣氛表表達 字體體選用 整體設設計應該該很好的的體現企企業CII。整體風風格同企企業形象象相符合合，適于于目標對對象的特特點。企業網網站第六六原則：性

16、能PPerfformmancce 網網站正常常的訪問問性能 訪問問速度，取取決于服服務器接接入方式式和接入入帶寬、擺擺放地點點、硬件件性能和和頁面數數據量、網網絡擁塞塞程度等等多方因因素。如如果目標標群體不不止本地地，則還還應考慮慮地理因因素造成成的性能能下降。可容納納的最大大同時請請求數，取取決于服服務器性性能、程程序消耗耗資源和和網絡擁擁塞程度度等因素素。穩定性性：平均均無錯運運行時間間。程序性性能：響應請求并并運行得得出結果果的平均均時間錯誤的檢測測和攔截截擴展性安全性性： 關鍵數據的的保護，例例如用戶戶數據等等功能服務的的正常提提供。網站的防攻攻擊能力力對異常災害害的恢復復能力 企業網

17、網站第七七原則：常維護護更新MMainntennancce 網網站的最最大特點點是它總總是不斷斷變化的的網站的的不斷更更新是其其具有生生命力的的源泉之之一。對對于三種種類型網網站而言言，更新新的重要要性通常常為基本本信息型型 多媒體體廣告型型 電子商商務型。網網站更新新指標包包括：信息維護頻頻度信息更新數數量*質量/時間比比改版頻度 影響維維護的一一個重要要元素是是網站界界面和功功能開發發所選用用的技術術。企業網網站第八八原則：發揮作作用Knnownn annd uusedd 網站站必須被被訪問和和使用才才有價值值再好的的網站，如如果沒有有人訪問問和使用用也是毫毫無價值值的。域名設設計是企企業

18、網站站的重要要元素： 域名應該盡盡量容易易理解和和記憶，并并且盡量量簡短；當難以以簡短的的時候，寧寧愿放棄棄無意義義或者難難以理解解的字符符數字組組合而選選用稍長長一點的的域名。域名設計應應充分考考慮目標標群體的的特點，例例如如果果要做到到國際化化，域名名包含漢漢語拼音音顯然是是不可取取的。域名應該盡盡量有意意義并反反映網站站實質作作用，一一定要做做到不可可有歧義義。 企業網網站本身身應該就就是企業業CI的一一部分： 應該出現在在企業常常備的名名片、CCataalogg、信封封里。應該出現在在企業的的各種廣廣告里。 登陸搜搜索引擎擎是一種種行之有有效的推推廣方法法，在常常用大型型搜索引引擎登錄錄，設計計更準確確和全面面的關鍵鍵詞，可可以增加加被正確確檢索的的機會。與同類類或者相相關類型型企業網網站結為為聯盟或或者結成成伙伴關關系也有有利于網網站的有有針對性性的推廣廣。結合企企業本身身的宣傳傳推廣活活動和促促銷活動動加強網網站上的的宣傳和和利用。企業網網站可以以針對其其目標群群體特點點采用一一些其他他的推廣廣方法，例例如座談談會等。作作用比較較突出的的甚至包包含品牌牌形象的的網站也也可以采采用單獨獨廣告投投入的方方式進行行宣傳，例例如網上上銀行、網網上酒店店等。 企業網網站第九九原則：反教條條A