1、Xxxxxx 有 限 公 司管 理 制 度 匯 編2013年年1月前言是本公公司在長長期管理理實踐中中，逐步步建立起起來的一一套比較較完整的的，帶有有約束力力的管理理性文件件；是全全體員工工的行為為準則；是業務務工作的的管理規規則；是是公司與與員工之之間簽訂訂勞動動合同的的重要依依據。凡凡是本企企業的員員工，不不論職務務高低，不不分工作作年限長長短，都都應自覺覺遵守本本管理制制度，不不斷用自自己的辛辛勤勞動動和模范范行為，為為公司的的發展做做出貢獻獻。同時時，在公公司發展展中，逐逐步體現現自己的的人生價價值。在此之前所所頒布的的其他管管理規定定，與本本制度不不符的，均均以本制制度為準準。本制制

2、度自公公司批準準之日起起施行，并并授權綜綜合辦負負責組織織修訂和和解釋。目 錄公司組織架架構和接接口明細細公司組織架架構董事會董事會總經理市場部裝修部預結算部采購部計劃財務部融資部審計監察部人力資源部行政部后勤服務部總工室設計部工程部售后服務部行政人事部中心財務部項目開發部銷售部二網廣宣部二、各部門門接口明明細部門職務姓名辦公話手機號碼電子郵箱總經理副總經理副總經理 第二二章 招聘聘、面試試、入職職、離職職制度管管理聘用程序公司的用工工原則為為擇優錄錄取，用用工制度度為聘用用制。聘聘用程序序為：人人事經理理、總經經理確認認公司聘聘任。總經理聘用用各部門門經理、各各類專業業人員和和各崗位位員工。

3、所所有崗位位的聘期期為一年年，可以以連聘連連任。員工的招聘聘一、各部門門因工作作需要，在在符合定定崗定編編的原則則下，需需要增加加員工時時，先由由用人部部門經理理提出書書面申請請，由人人力資源源部統一一報總經經理審定定，人力力資源部部根據總總經理的的批示，負負責具體體招聘工工作。公公司各部部門未經經允許不不得獨自自對外辦辦理招聘聘事宜。二、用人部部門的經經理和人人力資源源部共同同負責對對應聘人人員進行行考察，考考察內容容包括應應聘人員員的思想想品質、工工作經歷歷、業務務能力、文文化修養養、身體體素質、家家庭情況況等綜合合情況，并并將考察察評價表表按基層層員工、管管理人員員分別上上報總經經理。附

4、件：招招聘工登登記表面面試評估估表試試用期員員工審批批表員工試用一、符合各各部門工工作需要要，達到到公司要要求的新新員工，由由人力資資源部填填寫試試用期員員工審批批表，并并經簽署署審核意意見后，同同面試試評估表表按基基層員工工、管理理人員分分別上報報總經理理，并由由人力資資源部負負責通知知其上班班試用。新新員工上上班第一一天應先先到人力力資源部部辦理試試用手續續。二、由人力力資源部部開據上上崗派遣遣通知，試試用人員員持此通通知到指指定部門門報道，該該部門負負責人見見此通知知后電話話回復人人力資源源部。三、新員工工在試用用期內必必須遵守守公司的的各項規規章制度度，全身身心地投投入公司司的工作作，

5、并接接受公司司安排的的培訓。不不允許兼兼職或同同時在兩兩個公司司任職。四、新員工工有兩個個月的試試用期，對對試用期期內表現現優秀和和有突出出貢獻的的，由用用人部門門報人力力資源部部批準，可可酌情縮縮短試用用期。員員工月工工資為本本崗位試試用期工工資標準準。所有有試用期期員工均均無其他他福利。員工轉正員工試用期期滿后，必必須以書書面形式式提交試試用期總總結報告告，填寫寫員工轉轉正申請請表，由部部門經理理簽署轉轉正意見見并提出出崗位級級別建議議后，報報人力資資源部進進行審核核。人力力資源部部簽署審審核意見見后報總總經理批批準。凡凡被批準準轉正的的員工,必須與與公司簽簽訂勞勞動合同同。附件：員員工轉

6、正正申請表表員工晉升員工調級原原則上根根據員工工工作業業績和績績效考核核成績，由由部門經經理提出出書面意意見，經經人力資資源部審審核后，報報總經理理研究決決定。員工辭退人力資源源部負責責對所有有員工按按季度進進行績效效考核，對對不符合合部門工工作要求求，或有有違反公公司規定定、損壞壞公司聲聲譽、給給公司造造成不良良影響等等行為的的員工,由該部部門提出出書面辭辭退報告告，提交交人力資資源部，經經調查核核實后報報總經理理研究決決定。對對被辭退退的員工工，人力力資源部部應提前前一個月月通知本本人，并并安排工工作交接接。在確確認沒有有公司債債務后，由由人力資資源部按按公司有有關程序序和勞勞動合同同中的

7、的有關規規定填寫寫員工工離職通通知單，辦辦理辭退退手續。附件：員員工離職職通知單單員工辭職員工因個人人原因提提出辭職職的，一一般人員員應提前前兩個月月、部門門負責人人應提前前三個月月、副總總經理應應提前六六個月提提出書面面“辭職報報告”，經人人力資源源部、財財審部及及相關部部門核實實，簽署署意見后后，報總總經理審審批。辭辭職員工工所在部部門經理理負責辦辦理該員員工的工工作交接接事宜，在在確認沒沒有公司司債務后后，由人人力資源源部監督督填寫員員工離職職交接表表，按按程序辦辦理員工工辭職手手續。解聘、開除除和辭職職的員工工，由人人力資源源部及時時通知各各部門，各各部門根根據業務務需要必必須以書書面

8、形式式（人員員變動通通知函）通通知各相相關單位位。離職員工在在離開公公司前，由由總經理理進行交交流溝通通，并上上交一份份對公司司的建議議或意見見書，要要求內容容真實認認真。附件：員員工離職職交接表表 員工調動動根據工作需需要，凡凡在公司司內部進進行員工工崗位調調動的，必必須經總總經理辦辦公會研研究決定定，并由由人力資資源部以以書面形形式通知知有關部部門。同同時在勞勞動合同同崗位位變更欄欄中加以以注明。附件：員員工崗位位調動通通知單 員工解聘聘員工與公司司之間勞勞動合同同到期后后，其勞勞動關系系自行終終止。如如不再續續簽勞動動合同時時，雙方方應依據據勞動動合同和和公司的的有關規規定辦理理解聘手手

9、續。責任人：xxxx監督檢查：xxxxx參考附件：新員工招招聘信息息登記表表新員工面面試評價價表員工離職職申請表表員工離職職確認表表第三章 培訓管管理制度度第一節 適用范范圍為了有組織織、有計計劃地培培訓每位位員工，根根據公司司經營戰戰略的基基本精神神，特制制定本規規定。本規定適用用于公司司全體員員工，所所有員工工均應遵遵守此規規定。第二節 培訓的的目標與與戰略培訓的目標標是通過過培訓不不斷提高高員工的的知識水水平、工工作能力力和能動動性，把把因員工工知識、能能力不足足和態度度不積極極而產生生的人力力成本的的浪費控控制在最最小限度度，使員員工達到到自我實實現的目目標。為為企業提提供合格格的管理

10、理人員、技技術人員員、業務務人員和和后勤保保障人員員，最終終實現全全員適能能適崗。公司培訓戰戰略是全全員參與與，終生生培訓。培訓方針是是自我培培訓與傳傳授培訓訓相結合合、崗位位培訓與與專業培培訓相結結合。第三節 培訓的的原則和和內容公司對員工工的培訓訓應該遵遵循系統統性原則則、主動動性原則則、三個個面向原原則和多多樣性原原則。系統性原則則：員工工培訓是是一個全全員性的的、全方方位的、貫貫穿員工工職業生生涯始終終的系統統性工程程。主動性原則則：強調調員工參參與和互互動，發發揮員工工的主動動性。三個面向原原則：員員工培訓訓要基于于公司經經營戰略略的基礎礎，面向向企業、面面向市場場、面向向時代。多樣

11、性原則則：員工工培訓要要充分考考慮受訓訓對象的的層次、類類型，考考慮培訓訓內容和和形式的的多樣性性。培訓的內容容主要是是通過各各種教導導或經驗驗的方式式，在知知識、技技能、態態度等方方面改進進員工的的行為，以以達到期期望的標標準。（一）企業業文化制制度培訓訓：企業制制度、企企業文化化、企業業產品知知識（二）員工工知識培培訓：不不斷實施施本專業業和相關關專業新新知識的的培訓，使使員工具具備完成成本職工工作所必必需的基基本知識識和迎接接挑戰所所需的新新知識。（三）員工工技能培培訓：不不斷實施施崗位職職責、工工藝規范范、操作作規程的的培訓，使使員工掌掌握完成成本職工工作所必必備的技技能。（四）員工工

12、態度培培訓：不不斷實施施心理學學、人際際關系學學、社會會學、價價值觀的的培訓，建建立公司司與員工工之間的的相互信信任，使使員工具具有自我我實現的的需求。責任人：xxxx監督檢查：xxxxx參考附件：新員員工入職職培訓表表年年度員工工培訓體體系計劃劃第四章 薪酬管管理制度度總 則 1、本制度度旨在通通過建立立一個具具有現代代企業制制度特色色，提高高公司在在人才市市場的競競爭力，促促進優秀秀人才的的穩定和和發展，激激活人力力資源，推推動公司司健康、穩穩定、持持續發展展。 2、工資管管理的基基本原則則是公平平與效率率。讓更更多有責責任心的的員工獲獲得更多多的機會會，讓更更多通過過職務工工作機會會顯示

13、出出才干與與業績的的員工，獲獲得更高高的工資資報酬。 3、工資確確定的依依據是職職務及職職能，即即在擔當當職務過過程中表表現出來來的能力力。“職務”強調的的是工作作責任、工工作范圍圍、工作作難易度度；“職能”強調的的是工作作態度、才才干、業業績與實實際貢獻獻。凡不不能按職職務要求求產生效效果者，降降低工資資級別；反之，提提高工資資級別。 4、工資是是員工在在公司職職務工作作期間所所獲得報報酬的主主要形式式。除此此之外，員員工還有有條件地地享受福福利、獎獎金和有有關津貼貼。 基本規范 1、員工在在規定工工作時間間不能出出勤者為為缺勤。缺缺勤分為為下述 5 類類： 因公缺勤：指本公公司派出出學習（

14、培培訓）、法法定產假假、探親親假、法法定婚喪喪假及其其他公司司認定的的因公缺缺勤。 因私缺勤：指事先先不請假假而缺勤勤，事后后又不及及時補假假者。包包括遲到到、早退退、離崗崗、曠工工等。 事假缺勤：指因私私請假并并獲主管管批準而而缺勤者者。 病假缺勤：指非因因工負傷傷、因工工負傷康康復期間間的缺勤勤與疾病病治療期期間的缺缺勤，且且有市級級指定醫醫院證明明者。 工傷缺勤：指因工工傷住院院治療期期間的缺缺勤。 1.1員工工缺勤而而發生的的扣除金金額，從從員工的的基本工工資中扣扣除，或或從績效效工資中中扣除。缺缺勤扣除除（基本本工資部部分標準準詳見“第六章章勞動紀紀律”相關規規定執行行）。在支付工資

15、資前作如如下統一一扣除：扣除個人所所得稅及及法定的的有關稅稅費 扣除法定的的保險費費及本公公司內契契約規定定的保險險費 扣除公司其其他制度度性規定定的超支支費用 扣除員工私私人借款款償還金金；扣除缺勤工工資及懲懲戒規則則規定的的金額。2、公司在在每月固固定日期期支付工工資，支支付日如如遇公休休日或節節假日，則則提前至至放假前前一日，工工資以打打卡形式式支付給給本人。3、員工因因違規違違紀被公公司做離離職處理理（開除除、除名名、辭退退、自動動離職等等）后，自自處理之之日起，公公司不予予支付工工資性收收入。4、原則上上公司根根據外部部經濟狀狀況、市市場物價價指數、公公司經濟濟效益、發發展預測測和各

16、員員工的職職務工作作及人事事考核結結果，于于每年 3月 1 日日對公司司員工工工資調整整一次。5、公司和和員工有有責任對對員工個個人的工工資收入入保密。三、工資類類別和標標準 1、月薪制制工資組組成如下下：非業務（銷銷售）人人員工資資=基本本工資+績效工工資+獎獎金+補補貼業務（銷售售）人員員工資=基本工工資+績績效工資資+提成成+補貼貼2、基本工工資確定定的基礎礎為職務務等級，即即各類職職務在公公司中的的相對價價值。職職務等級級越高，相相對價值值越大。3、職務等等級確定定的因素素如下：承擔工作所所需要的的知能或或體能； 工作的目標標、任務務與責任任以及責責任范圍圍； 工作創造性性； 工作的復

17、雜雜性； 與外界人員員（包括括顧客）接接觸的重重要性； 出差的頻率率及強度度。4、依據職職務等級級因素，對對各類職職務的價價值進行行評價，確確定其“職等”，進而而確定其其“職級”5、根據不不同職等等和職級級，設定定對應的的薪等和和薪級。公公司月薪薪標準如如下表。根據不同職職等和職職級，設設定對應應的薪等等和薪級級。公司司月薪標標準如下下表。崗位級 別123456789職員8009001000110012001300140015001600主管10001200150018002000經理12001500180021002400總監150020002500300035004000450050006

18、000職級職等底薪（不含含崗位通通訊補貼貼）基礎工資考核工資業績提成級別后勤部財務經理100020004會計主管100020002物流主管100020002商務主管100020003策劃主管100020004策劃經理100020003校長助理100020004備注：、通訊補補貼根據據不同崗崗位單獨獨制定。、后勤員員工收入入=基本本工資+績效工工資+補補助+業業績獎、業務員員和營業業員的收收入=基基本工資資+補助助+提成成+業績績獎6、月薪等等級調整整主要依依據月度度、季度度和年度度綜合考考核結果果，即依依據履行行職務情情況決定定。月薪薪等級調調整每年年進行一一次。7、工資調調整順序序如下：先調

19、薪級，再再調薪等等； 晉等后薪級級確定，依依工資表表對應金金額上靠靠； 退等后薪級級確定，依依工資表表對應金金額下靠靠。1、月度、季季度和年年度績效效考核結結果分為為 S A BB C D 五五種，對對應的計計分系數數如下表表所示，不不同級別別對應不不同的工工資浮動動系數及及業績獎獎勵系數數。評 語 優秀良好合格基本合格較差得分情況9590807060考核結果SABCD分值系數1.21.110.80.62、月薪分分為基本本工資和和績效工工資兩部部分發放放： 基本工資資為崗位位級別工工資。 績效工資資為績效效考核工工資乘以以績效考考核系數數，由公公司財審審部門根根據各部部門考核核結果，計計算每月

20、月績效考考核（KKPI）系系數和綜綜合考核核（S、AA、B、CC、D）系系數乘積積逐月進進行發放放。后勤人員獎獎勵標準準：完成成季度基基本任務務的1000%以以上，后后勤人員員每人獎獎勵3000元。六、工資預預算管理理工資包括在在冊人員員的基本本工資和和績效工工資，其其中業務務（銷售售）人員員為基本本工資。工工資項目目按以下下規定進進行預算算管理：1、各部門門負責人人嚴格按按照財務務編制的的部門績績效考核核制度，每每月100日上報報部門門人事月月報表薪薪金表提提成獎勵勵和業績績獎分配配表員員工績效效考核表表到公公司相關關接受部部門審核核。 22、上報時間上報表格接受部門審核審批發放每月5日人事

21、月報報表財審部總經理總經理財審部員工績效效考核表表財審部總經理總經理薪金表財審部總經理總經理提成獎勵勵和業績績獎分配配表財審部總經理總經理3、各部門門的月度度提成獎獎勵和業業績獎金金，需逐逐月上報報公司審審批。公公司將嚴嚴格按照照審批件件撥付此此項獎金金。參考附件：績效考核制制度第一條 績效考考核的目目的一、 強化化企業管管理工作作；二、 提高高員工工工作成績績；三、 作為為人事調調整的依依據。第二條 績效考考核原則則 實實事求是是，客觀觀公正地地評價員員工工作作業績和和業務水水平。第三條 績效考考核標準準 根根據公司司目前部部門、崗崗位的實實際情況況，績效效考核中中的行政政考核標標準按公公司

22、規定定的有關關管理制制度執行行；工作作態度的的考核標標準按公公司規定定的統一一標準執執行；業業務考核核標準按按各業務務部門根根據具體體工作情情況分別別制定的的考核標標準和 崗位責任制的規定執行。其中員工考核標準由各部門經理和人力資源部共同負責制定；中層管理干部考核標準由副總經理和人力資源部負責制定；總監及副總經理考核標準由總經理負責制定，所有崗位的考核標準經總經理批準，由人力資源部備案。第四條 崗位監監督考核核實施方方案 為為充分發發揮各崗崗位的職職能，體體現互相相監督的的機制，制制定此方方案。一、監督考考核原則則： 11、部門門內部：下級對對上級考考核，上上級對下下級考核核； 22、公司司內

23、部：對業務務相關部部門和個個人進行行考核二、考核辦辦法： 11、由人人力資源源部每月月印發績績效考核核表下下發到每每位員工工，根據據自己崗崗位選擇擇考核對對象進行行考核，考考核內容容由人力力資源部部根據崗崗位制定定 22、具體體考核對對象：被考核人考核人1副總經理2售后總監3市場部總監監4賣場區域總總監三、參與考考核的人人員要嚴嚴格按照照績效效考核表表內容容，獨立立完成打打分評判判工作，不不允許互互相交流流、串通通，填寫寫完畢，簽簽名交給給督查人人員四、考核基基本目標標：部門門負責人人考核分分數不高高于下級級考核最最高分五、考核成成績與被被考核人人當月考考核工資資掛鉤，考考核工資資為基本本工資

24、的的30%，根據據考核分分數計算算考核工工資金額額。六、本方案案未包括括崗位由由人力資資源部負負責追加加，本方方案解釋釋權歸公公司人力力資源部部第五條 考核安安排人力資源部部將負責責具體的的組織工工作。第六條 績效考考核成績績考核成績績分為SS、A、BB、C、DD五個級級別。其其中：評 語 優秀良好合格基本合格較差得分情況9590807060考核結果SABCD分值系數1.21.110.80.6第七條 績效考考核與工工資級別別的調整整一、績效考考核總評評成績為為S級者者，可以以享受原原有工資資級別1.22；若全全年每個個月的考考核成績績都達到到A級以以上者，工工資級別別具備向向上調級級的基本本條

25、件報報總經理理審批后后，予以以工資上上調。在在已經達達到本崗崗位最高高工資級級別時，總總經理可可以依據據管理理制度匯匯編中中的有關關規定，給給予一次次性獎勵勵，由人人力資源源部組織織材料，由由總經理理簽署意意見后實實施 。二、績效考考核總評評成績為為A級者者，可以以享受原原有工資資級別1.11；若全全年每個個月的考考核成績績都達到到A級者者，工資資級別具具備向上上調級的的基本條條件報總總經理審審批后，予予以工資資上調。在在已經達達到本崗崗位最高高工資級級別時，總總經理可可以依據據管理理制度匯匯編中中的有關關規定，給給予一次次性獎勵勵，由人人力資源源部組織織材料，由由總經理理簽署意意見后實實施

26、。三、績效考考核成績績為B級級者，可可以保持持原工資資級別。四、績效考考核成績績為C級級者，工工資級別別必須向向下調級級，為原原工資級級別0.88。五、績效考考核成績績為D級級者，工工資級別別必須向向下調級級，為原原工資級級別0.66，連續續三個月月考核成成績為DD級者，將將給予降降職、調調崗或待待崗處理理（待崗崗只發放放基本生生活費6600元元）。第八條 考核要要求績效考核是是一項科科學細致致的管理理工作，在在實施過過程中，所所有考核核人員必必須本著著對被考考核人員員認真負負責的態態度進行行考核 。一、依據“簡明、高高效、準準確、公公正” 的原原則，績績效考核核成績采采用刪繁繁就簡方方式，突

27、突出了考考核重點點，因此此要求所所有參加加考核的的人員應應該實事事求是，客客觀公正正地評價價被考核核人的工工作業績績。二、行政考考核標準準的依據據是公司司制定的的各項規規章制度度；管理理指標考考核標準準的依據據是公司司統一制制定的考考核標準準；業務務考核標標準的依依據是各各部門分分別制定定的業務務考核標標準。三、后勤人人員實行行按月考考核，每每季度考考評一次次，考核核成績決決定季度度獎金發發放比例例。每年年進行總總考評，考考評成績績決定年年終獎的的比例。考考核表一一式三份份，被考考核人主主管領導導一份，人人力資源源部存檔檔一份，被被考核人人留存一一份。部門經理季季度職薪薪考核標標準調整前職務務

28、調整前工資資標準指標完成率率升降調整后職務務調整后工資資標準總經理副總經理6000100%以以上升總經理年薪80%-1100%平副總6000 80%以下下降總監5000 總監5000100%以以上升副總6000 80%-1100%平總監5000 80%以下下降區域總監4000 參考附件：責任人：xxxx監督檢查：xxxxx 員工福利利制度婚假、產假假、探親親假、年年假、喪喪假統稱稱福利假假。二、福利假假必須在在安排好好工作的的前提下下，經部部門經理理同意，將將休假申申請交人力資源部部備案、副副總經理理審批后后方可享享受。（一）婚假假：1、符合法法定年齡齡登記結結婚的員員工且在在公司工工作滿一一

29、年以上上的可休休婚假2、員工憑憑結婚證證辦理請請假手續續。3、婚假七七天。女女年滿二二十三周周歲、男男年滿二二十五周周歲以上上初婚為為晚婚，晚晚婚假十十天。4、婚假只只可一次次休完，不不可存休休倒休。（二）產假假：1、已婚女女工生育育休假為為產假。2、已婚女女工產前前體檢，必必須持有有醫院就就診證明明，每兩兩周占用用工作時時間一天天以內的的，視為為出勤。3、女工產產假為990天，其其中產前前休假115天。難難產的增增加產假假15天天。多胞胞胎生育育的每多多生育一一個嬰兒兒，增加加產假115天。晚晚育的女女職工，增增加獎勵勵假300天。（三）喪假假：1、員工親親屬死亡亡可休喪喪假。2、員工父父母

30、、公公婆、岳岳父母、配配偶、子子女、兄兄弟、姐姐妹去世世可休喪喪假五天天。3、員工因因其他親親屬去世世請假視視同事假假。（四）婚假假、年假假、喪假假不影響響工資的的發放，產產假只發發放基本本生活費費。（五）員工工在公司司工作滿滿12個個月開始始享受工工齡工資資，第一一年工齡齡工資550元，以以后按330元逐逐年遞增增。參考附件： 日常工工作管理理制度第一節 考勤與與勞動紀紀律一、指紋簽簽到與點點名：公司員工必必須自覺覺遵守勞勞動紀律律，按時時上下班班，不遲遲到，不不早退，工工作時間間不得擅擅離工作作崗位，外外出辦理理業務前前，須經經本部門門負責人人同意：部門經經理及以以上人員員外出時時，需向向

31、分管副副總說明明去向，公公司機關關后勤人人員日常常上下班班準時到到公司指指定地點點指紋簽簽到點名名，漏簽簽、代簽簽、補簽簽視情況況均按遲遲到或曠曠工處理理，公司機關后后勤作息息時間： 上上午：77:30011:30 下下午：22:00018:30 如如有調整整，以新新公布的的工作時時間為準準，公司司下屬各各部門、各各賣場工工作時間間視實際際情況自自行安排排，報公公司分管管領導批批準后執執行并報報人力資資源部備備案。二、公司后后勤機關關人員上上、下班班（300分鐘以以內為遲遲到或早早退、330分鐘鐘以上則則視為曠曠工）。三、人力資資源部對對所有部部門的考考勤進行行監督管管理，發發現虛報報考勤者者

32、對其部部門負責責人進行行處罰。四、遲到罰罰款標準準：1、每月遲遲到第一一次罰款款50元元；2、每月遲遲到第二二次罰款款1000元；3、每月遲遲到第三三次罰款款1500元；4、超過三三次扣罰罰基本工工資200%。5、全年遲遲到累計計達200次，不不享受年年終獎勵勵分配。6、遲到罰罰款需當當日上交交財務部部，當日日不交者者在當月月工資內內雙倍扣扣除。 五、早退：1、后勤各各部門、客客服及管管理人員員按公司司規定下下班（下下班前必必須把當當日工作作，總結結完畢）時時間執行行；2、業務人人員根據據公司規規定，決決定返程程時間，返返程時間間根據季季節和所所在區域域而定；3、早退處處罰辦法法按遲到到辦法執

33、執行。六、曠工：1、曠工第第一次罰罰款1000元，第第二次罰罰款2000元，第第三次罰罰款3000元；2、每月曠曠工累計計三次扣扣罰當月月基本工工資400%；3、全年曠曠工累計計超過55次，不不享受年年終獎勵勵分配；4、全年曠曠工累計計達100次，解解除員工工與公司司勞動合合同。5、曠工罰罰款需次次日上交交財務部部，次日日不交者者在當月月工資內內雙倍扣扣除。 七、休班：每月公司休休班兩天天，員工工在不影影響工作作的情況況下經部部門主管管同意安安排休班班時間（節節假日、雙雙休日不不允許休休班），部部門主管管以上員員工經副副總經理理同意后后方可休休班（休休班要有有書面申申請）。八、特殊休休假：婚假

34、，工齡齡滿一年年者假期期為7天天，期限限內工資資照發；喪假，工齡齡滿一年年者假期期為5天天，期限限內工資資照發（說說明：員員工直系親屬父母、公公婆/岳岳父母、子子女、兄兄弟、姐姐妹、配配偶）；產假，工齡齡滿一年年者假期期為900天，期期限內享享受基本本生活費費待遇（說說明：該工資資待到員員工按規規定時間間上班后后，隨上上班后每每月工資資逐月發發放；逾逾期者不不享受該該項待遇遇）。九、請、銷銷假：事假、病假假（說明明：不論論請事假假、病假假均取消消當月所所有獎金金；超出出5天取取消一季季度內所所有獎金金；超出出10天天取消一一年內所所有獎金金）應在在前一天天給部門門經理請請假，經經允許后后方可休

35、休假（請請假要寫寫請假條條）；部門經理、部部門主管管須向副副總經理理請假，經經允許后后方可休休假（請請假要寫寫請假條條）；休假結束回回公司上上班，須須到綜合合辦處銷銷假，如如不按時時銷假公公司視為為請假記記錄；請假2天以以內由所所在部門門負責人人審批，超超過兩天天須報請請公司副副總經理理批準；員工因特殊殊情況不不能事先先請假時時，應及及時電話話通知所所在部門門負責人人及綜合合辦，事事后補寫寫請假條條。十、法定假假：根據工作的的特殊性性，春節節放假三三天，其其他法定定假日無無休假，均均按“勞動法法”規定執執行雙薪薪（說明明：勞動動節一天天；國慶慶節三天天、中秋秋節一天天、清明明節一天天），隨隨當

36、月工工資發放放。十一、工作作時間內內離崗工作時間內內有私事事離開工工作崗位位要向部部門負責責人請假假，獲準準后才能能離開，最最長不得得超過一一小時，否否則按事事假處理理。參考附件：責任人：xxxx監督檢查：xxxxx第二節 環環境衛生生管理制制度為了給客戶戶提供一一個干凈凈、整潔潔、舒適適的休息息環境，為為了增強強員工的的服務意意識及服服務水平平，加強強對客戶戶休息區區的日常常管理。特特制定本本規章制制度。環境衛生區區域劃分分二、環境衛衛生清潔潔時間1、每天早早晚兩次次清潔，每每周一次次公司全全體大掃掃除2、每周一一次公司司環境衛衛生大檢檢查三、工作區區環境衛衛生考核核標準工作人員應應注意保保

37、持個人人衛生及及工作環環境衛生生每天上班前前對工作作區域進進行整體體的情理理，做到到地面、沙沙發、兒兒童娛樂樂區、茶茶幾、桌桌面、電電視柜、報報刊架、精精品展架架無灰塵塵，垃圾圾及時清清理，無無衛生死死角。每天整理書書報架不不得少于于3次，并并更新報報刊內容容。室內的門窗窗玻璃每每天擦拭拭不得少少于兩次次，無明明顯痕跡跡。對茶幾上的的煙灰缸缸要及時時清理、煙煙頭數量量不得超超過兩個個以上，并并對煙灰灰缸每天天進行三三次以上上的全面面清理，一一天結束束后不得得有污漬漬、煙漬漬及煙灰灰。對客人使用用的一次次性杯子子及時清清理不得得亂堆亂亂放。對吧臺的桌桌面、柜柜子內部部進行整整理，不不得亂堆堆亂放

38、物物品飲料機要隨隨時有冷冷飲供應應，飲用用純凈水水桶統一一擺放，地地面無水水漬、污污漬。休息區沙發發嚴禁工工作人員員占用休休息，如如發現每每次處罰罰20元元客人離去后后電腦桌桌要及時時清理，雜雜志宣傳傳頁及時時歸位。客人離去后后沙發坐坐墊要及及時歸位位，遺留留的物品品要及時時上報公公司領導導，做到到及時歸歸還客戶戶。以上情形如如有違反反每次處處罰200元責任人：xxxx監督檢查：xxxxx參考附件：公司服務禮禮儀管理理制度第一 總則第第一條. 讓用用戶滿意意是公司司客戶理念念的核心心，創造造一個和和諧、相相互尊重重、令人人愉快的的工作氛氛圍是企企業文化化建設的組組成部分分。禮儀儀規范在其其中起

39、著著相當重重要的作作用。第第二條. 每 一個員員工的言言行舉止止都會影影響到客客戶、同同事以及及其他相相關人員員。遵守守禮儀規規范，是是社會交交往的需需要，也也是相互互尊重的的需要，更更是一個個人善良良道德的的體現。作作為一個個注重服服務的企企業，每每一個員員工都應應該通過過自己符符合禮儀儀規范的的美的行行為來讓讓客戶、同同事和其其他相關關人員獲獲得愉悅悅的心情情、融洽洽的同事事關系，贏贏得友誼誼和別人人的信任任，使自自己被群群體接受受，成為為一個讓讓客戶認認同、受受社會歡歡迎并被被廣泛尊尊重的人人。第三三條. 為規范范員工的的言行舉舉止，提提升企業業和員工工自身形形象，讓讓客戶滿滿意，公公司

40、特制制定本禮禮儀規范范，希望望所有員員工嚴格格按本規規范手冊冊執行。第第二 容貌貌、服飾飾、體態態規范第第四條. 員工工在工作作場所必必須保持持儀表端端莊整潔潔、樸素素自然，并并符合以以下要求求：一. 員員工的頭頭發、眼眼睛、口口腔、指指甲等必必須保持持清潔。指指甲必須須經常修修剪，不不得留長長指甲；男性員員工每日日必須修修面，不不得蓄須須；女性性員工不不得涂抹抹異色口口紅、眉眉毛、睫睫毛、眼眼影或指指甲。二二. 員工必必須保持持發型整整齊，不不得卷、燙燙、染外外形怪異異、另類類的發型型或發色色；男性性不能剃剃光頭、不不得留長長發，頭頭發不得得遮耳。三. 員工上班前不能喝酒或吃蔥蒜之類有刺激性

41、異味的食品。四. 面部表情應保持和善真誠，眼睛應明亮有神，親切柔和，對所有前來公司的客戶都必須面帶微笑問好。五. 女性員工上班時間應化工作妝，保持樸素自然的容貌，但不得化濃妝、異妝。第五條. 員工在工作場所必須著工作服或職業裝，并符合以下正規著裝規范：一. 服裝應干凈、整潔、挺刮，不得有褶皺、有異味；服裝表面、領口、袖口等不得有污漬油跡、無破損、不開線、不掉扣。二. 職業裝袖子長度應以達到手腕為宜，襯衣袖子長度應超過西裝0.5-0.2cm，襯衣袖口應系緊扣子。襯衣紐扣必須全部扣上，襯衣下擺應放入褲中。三. 不得敞開西裝上裝，單排扣西裝如是兩粒扣，只扣上面一粒，三粒扣只扣上兩粒，如是雙排扣西裝則

42、應將扣子全部扣上。四. 員工在工作場所必須佩戴工作牌，工作牌應統一佩戴在左胸工作服或職業裝上。五. 員工必須保持皮鞋干凈光亮，不得有泥污。第六條. 在公司內或工作場所，員工應保持優雅的姿勢和動作。站姿應符合以下規范：一. 女性站立，兩腳呈T字型，一只腳略前一只腳略后呈45度，前腳的腳后跟與后腳的內側腳背靠攏。二. 男性站立，雙腳呈V字型，稍微分開，與肩同寬，身體重心在兩腳之間。三. 站立時腰背挺直，頸脖伸直，收腹提臀，雙肩展開，身體正直平穩，不東倒西歪，不聳肩，雙臂自然下垂或雙手在體前自然交叉；雙眼平視或注視對方，不斜視或東張西望；嘴微閉而面帶笑容；不能有彎脖、斜腰、挺腹、含胸、曲腿、抖腿，重

43、心不穩，雙手插兜、身體亂晃等不適當的行為，也不要將雙臂抱在胸前。第七條. 坐姿應符合以下規范：一. 入座應輕柔和緩平穩，不要猛起猛坐，碰得桌椅亂響或帶倒桌上的茶具。二. 入座后坐姿應上身自然挺直，端莊而面帶微笑，雙肩平穩放松，雙目平視，下頜稍向內收，脖子挺直，胸上挺，腹內收，背不靠椅子，重心垂直向下，雙腳平落在地，雙手自然交叉放在腿上或桌上，兩膝并攏或稍微分開。三. 女性坐下時應兩腿并攏，小腿往右內側并攏斜放，兩手自然交叉放于大腿或桌上。四. 不得傲慢地把腳向前伸或向后伸，或俯視對方；也不得將身體后躺在座椅上或趴在寫字臺上，或手托下巴，更不能把腳架在椅子、沙發扶手或茶幾上。第八條. 走姿應符合

44、以下規范：一. 員工在行進中，與別人碰面時應微笑問好，側身讓道；在狹窄的通道上，遇到急事要超越別人，如果可以超越，應加快步伐盡量從右側超越，超越后再回頭點頭致意，并說“對不起”；當無法超越需要別人讓道時，應說“對不起”，超越后再回頭道謝；一般不在公共場所跑動。二. 引導客人行進時，應主動問好，指示方向，走在客人的左前方1.5-2步距離處，身體略為側向客人；行進中如與客人交談，應走在客人前面0.5步距離處或基本與客人保持平衡，轉彎時應先伸手向客人指示方向。第九條. 手勢：與人交談時，手勢應準確自然，符合規范；使用手勢時幅度應適中，客人容易理解，不至于引起別人的反感或誤會；應尊重客人的風俗習慣，注

45、意手勢與語言相結合，不能使用客人不理解或可能引起客人誤會和反感的手勢，決不能用手指對方。第十條. 在工作或公共場所，員工的下列行為應該禁止或盡量避免：一. 面對別人打噴嚏、打哈欠、伸懶腰、搔癢、揉眼睛、搔頭發、搓鼻子、挖耳朵、挖眼屎、搓泥垢、剔牙、修指甲、照鏡子、化妝。二. 跺腳或擺弄手指關節，發出“咔咔”聲。三. 隨地吐痰、亂扔煙頭或雜物，發現亂扔的雜物應隨手拾起。四. 在工作場所做其他不雅的動作。責任人：xxxx監督檢查：xxxxx 安安全管理理制度第一 總總 則則為加強安全全生產管管理，防防止和減減少安全全事故，保保障員工工的人身身安全和和公司財財產安全全，促進進企業發發展，特特制定本本

46、制度。本制度適用用于公司司所有員員工和所所有的生生產經營營活動、場場所。安全生產管管理，堅堅持“安全第第一、預預防為主主”的方針針。第二 安安全生產產責任制制根據企業的的發展，公公司建立立健全安安全生產產責任制制，成立立以總經經理為組組長、辦辦公室主主任和車車間主任任為副組組長、各各部門經經理為成成員的安安全領導導小組，負負責公司司安全生生產的組組織領導導和安全全監督管管理工作作。安全領導小小組辦公公室設在在公司辦辦公室，主主任由辦辦公室主主任兼任任。總經理是公公司安全全生產第第一負責責人，車車間主任任負責維維修車間間的安全全生產管管理和監監督管理理工作，辦辦公室主主任負責責全公司司房屋和和建

47、筑物物的安全全完好、防防火用電電安全及及車輛運運行安全全的監督督管理工工作，各各部門經經理負責責本部門門消防、電電器設備備的正確確使用以以及人身身安全的的監督管管理工作作。安全全領導小小組辦公公室負責責安全規規章制度度、安全全操作規規程等的的建立健健全。根據國家有有關安全全生產法法律法規規，公司司從實際際和經營營發展的的需要出出發，建建立健全全安全生生產管理理制度，制制訂并嚴嚴格貫徹徹執行各各工種及及各種機機電設備備設施的的安全技技術操作作規程。第三 安安全投入入和安全全防范措措施公司各區域域配備充充足的消消防器材材，并加加強維護護保養使使之保持持良好技技術狀態態，所有有員工應應會正確確使用消

48、消防器材材。服務務站定人人定期對對維修設設備進行行維護保保養，確確保設備備正常運運行。在大總成件件搬運、車車輛裝卸卸、車輛輛維修過過程中，公公司配備備必要的的防護設設施，如如，墊木木、支撐撐架、警警示牌、裝裝卸機、防防護機具具設備設設施等，以以保證人人身安全全和財產產安全。特殊工種崗崗位，均均須按國國家規定定進行專專業培訓訓、持證證上崗，包包括司機機、焊工工、司爐爐工、行行吊使用用證等。食食堂工作作人員應應每年定定期進行行健康檢檢查，持持健康證證上崗。針對特定的的工作項項目，責責任部門門編制規規劃時應應包括必必要的安安全防范范措施，如如車輛大大修、房房屋建筑筑物整改改、整車車配件或或舊件的的裝

49、卸等等。公司根據崗崗位的性性質配備備必要的的勞動防防護用品品和防護護工具，公公司員工工必須正正確地佩佩戴和使使用。第四 安安全教育育和安全全檢查公司有計劃劃地經常常組織員員工開展展安全教教育和培培訓，包包括安全全生產法法律法規規、安全全意識、安安全基礎礎知識、安安全操作作規程等等。公司全體員員工要認認真學習習和執行行國家和和公司的的有關安安全規定定，確保保具備必必要的安安全生產產知識，熟熟悉有關關的安全全生產規規章制度度和安全全操作規規程，掌掌握本崗崗位的安安全操作作技能。未未經安全全生產教教育和培培訓合格格的人員員，不得得上崗作作業。在組織學習習和培訓訓的基礎礎上，必必要時組組織考核核，考核

50、核合格的的才能上上崗，并并簽訂相相應的安安全生產產目標責責任書或或安全全協議書書。車間主任應應隨時掌掌握維修修進廠車車次、維維修進度度，對維維修過程程中的安安全措施施、不安安全的行行為等應應隨時進進行檢查查和現場場指正。各各部門領領導應每每天對本本部門的的安全生生產情況況進行巡巡查，領領導小組組定期或或不定期期進行抽抽查，隨隨時糾正正員工違違反安全全規定的的不良行行為和習習慣，發發現問題題及時采采取防范范措施。把把安全教教育和培培訓工作作融入到到日常管管理活動動中。使用行車吊吊裝時，由由維修班班長本人人操作，并并且有指指定的監監護人（特特殊情況況下應請請示車間間主任），吊吊裝大箱箱及其它它重物

51、時時，車間間主任必必須在場場指導；車間內內的氧焊焊、電焊焊設備須須由專人人使用，其其他維修修人員一一律不得得動用。電電路和電電器在使使用過程程中，必必須在電電閘處安安排監護護人。維修車間及及維修作作業現場場，嚴禁禁吸煙。非工作需要要不得動動用客戶戶車輛。出出廠檢驗驗需要進進行試車車時，必必須由公公司指定定的專人人負責，嚴嚴禁無證證駕駛。加強對易燃燃易爆物物品的管管理，除除在用的的以外，存存放在指指定位置置，氧氣氣瓶和乙乙炔瓶不不得存放放在同一一地點。非非電工不不得啟動動備用電電機，不不得搬弄弄配電盤盤上的開開關及電電器設施施。下班班前必須須切斷所所有電器器設備的的前一級級電源開開關。駐站人員必

52、必須嚴格格執行公公司門衛衛制度，夜夜間駐站站人員非非因公外外出或夜夜不歸宿宿發生的的任何人人身安全全、社會會治安事事件純屬屬個人行行為，公公司概不不負責，由由個人承承擔全部部責任。第五 安安全隱患患和應急急預案各部門領導導在巡查查、督促促和檢查查安全生生產時，發發現安全全隱患，必必須當場場糾正，采采取必要要的防范范措施，同同時做到到事故隱隱患不過過夜，對對當天解解決不了了的必須須采取封封存、警警示等防防范措施施。各員工在生生產經營營過程中中發現事事故隱患患或者其其他不安安全因素素時，應當當立即向向現場安安全管理理人員或或者部門門經理、離離現場最最近的負負責人報報告；接接到報告告的人員員應當及及

53、時予以以處理。辦公室應建建立有效效應急預預案，包包括安全全領導小小組有效效的通訊訊方式，建建立火警警、醫護護急救的的有效聯聯系方式式，出現現人身傷傷害、火火災等安安全事故故時的應應急預案案。第六 安安全事故故報告公司建立安安全事故故報告制制度，明明確事故故發生后后的快速速響應及及相應的的措施。安全事故發發生后，事故現場的任何人員均有義務立即向現場負責人報告，事故較大或事故沒有得到及時控制的，還應同時報告公司第一安全負責人及總公司總經理、董事長。現場負責人人或公司司領導接接到事故故報告后后，應當當迅速采采取有效效措施，組組織搶救救，防止止事故擴擴大，減減少人員員傷亡和和財產損損失。在采取相應應搶

54、救措措施后，現現場負責責人不得得隱瞞不不報、謊謊報或者者拖延不不報，事事故現場場人員必必須保護護好事故故現場。在采取相應應的搶救救措施后后，公司司第一負負責人應應按照國國家有關關規定立立即如實實報告市市安全生生產管理理局。成成立調查查小組或或聯合小小組，對對事故進進行調查查處理。事故調查處處理應當當按照實實事求是是、尊重重科學的的原則，及及時、準準確地查查清事故故原因，查查明事故故性質和和責任，總總結事故故教訓，提提出整改改措施，并并對事故故責任者者提出處處理意見見。安全全事故處處理要做做到“四不放放過”：事故故原因不不清不放放過，責責任不明明不放過過，措施施不落實實不放過過，有關關人員不不受

55、到教教育不放放過。 第七七章 消防安安全制度度消防工作標標準4S店實行行逐級防防火責任任制，做做到層層層有人抓抓。實行崗位防防火責任任制，做做到處處處有人管管。有公職或兼兼職防火火干部，做做好經常常性消防防安全工工作。有義務消防防隊及義義務夜間間住值勤勤消防隊隊配置，不不要亂動動消防器器材和設設施，做做到能有有效地撲撲滅初起起火災。有健全的各各項消防防安全制制度，包包括門崗崗、巡邏邏、逐級級防火檢檢查，用用火、用用電、易易燃、易易爆物品品安全管管理，消消防器材材維護保保養，以以及火災災事故報報告、調調查、處處理等制制度。對火險隱患患，做到到及時發發現，登登記立案案，抓緊緊整改，一一時整改改不了

56、的的采取應應急措施施確保安安全。明確消防重重點部位位，做到到定點、定定人、定定措施，并并根據需需要，采采用自動動報警滅滅火等新新技術。對新員工和和老員工工普及消消防知識識，對重重點部位位進行專專門的消消防訓練練和考核核，做到到經常化化、制度度化。有防火檔案案和滅火火作戰計計劃，做做到切合合實際，能能夠收到到預期的的效果。對消防工作作定期總總結、評評比，獎獎懲分明明。組織制度各部門要建建立防火火安全委委員會。各部門應成成立義務務消防隊隊。防火安全委委員會，定定期做好好防火檢檢查及召召開例會會。定期召開消消防會，要要確實組組織好防防火檢查查，制訂訂計劃，重重視防火火檢查的的重要性性。確實組織好好義

57、務消消防員的的學習、訓訓練及滅滅火演練練，每年年不少于于一次。各防火安全全委員會會人員、防防火安全全領導小小組名單單上交保保安部備備案，如如有調整整隨時上上報。各部門必須須制定應應急滅火火方案，簽簽訂防防火安全全責任書書。防火制度4S店內需需設置明明顯禁止止煙火的的標志。4S店內消消防器材材、消火火栓必須須放置在在明顯位位置。禁止私接電電源插座座，亂拉拉臨時電電線。4S店工作作人員下下班前要要有專人人對所屬屬部門進進行全面面檢查，保保證各種種電器不不帶電過過夜。4S店內的的消防設設施及設設備，例例如：火火警報警警器、消消防噴淋淋頭、監監視頭保保持一定定間隔。消防設施、消消防器材材管理規規定保安

58、部全面面負責轄轄區內所所屬的消消防報警警設施、滅滅火器材材的管理理，負責責定期檢檢查、試試驗和維維護修理理，以確確保完備備，并建建立檔案案登記。保安部負責責維護、管管理轄區區內的消消火栓。在在重大節節日前對對器材、裝裝備進行行檢查，春春秋季進進行試噴噴抽查。各部門、班班組對本本崗位的的消防器器材由專專門人員員進行兼兼管，定定期進行行維護，禁禁止無關關人員挪挪動、損損壞消防防設施。防防止消防防器材丟丟失，發發現問題題及時上上報保安安部。嚴禁非專業業人員私私自挪用用消防器器材，各各部門的的消防器器材因管管理不善善發生丟丟失、損損壞，該該部門應應承擔一一切責任任和經濟濟損失。禁止無關人人員動用用消火

59、栓栓內的設設備，禁禁止將消消火栓用用于其它它工作。動動用消火火栓必須須向保安安部報告告。嚴禁以任何何理由阻阻擋、遮遮攔、裝裝飾、侵侵占、利利用、拆拆除消防防設施及及消防標標志。本規定未盡盡條款，均均執行消消防法規規所規定定的有關關條款。防火檢查制制度保時捷4SS店需保保證各部部門或幾幾個部門門要設立立一名或或數名防防火檢查查員，定定期進行行防火檢檢查，發發現問題題及時解解決，并并做好檢檢查記錄錄。防火檢查員員要認真真負責，檢檢查中不不留死角角，確保保不發生生火情。各部門要在在主管的的帶領下下，每月月要進行行防火檢檢查，發發現問題題及時解解決，并并把情況況向保安安部做書書面形式式的匯報報。保安部

60、每月月不定期期的對各各部門進進行安全全防火檢檢查，主主要檢查查放火制制度措施施是否落落實，有有無重大大火險隱隱患，有有無安全全防火檢檢查記錄錄，以消消防工作作為依據據，協同同各部門門做好安安全防火火工作。其它重點項項目的檢檢查消防設施的的檢測消防設施存存放位置置是否正正確。確保消防設設施前沒沒有物品品堆放。做好對消防防設施的的定期檢檢查。保證消防設設施各組組成部件件沒有損損壞，能能正常使使用。易燃易爆物物品的檢檢查檢查易燃易易爆物品品周圍是是否有熱熱源。物品堆放整整齊且擺擺放位置置正確。物品間存放放是否有有一定間間距。擺放物品的的空間保保證有良良好的通通風環境境。滅火器材是是否到位位、正常常。