1、【Word版本下載可任意編輯】 促銷員管理制度13篇 第1篇市場部促銷員培訓管理制度 市場部促銷員培訓管理制度 總則 培,即培養;訓,即訓練。市場培訓就是對市場銷售人員從知識、技能和態度三個方面有針對性的開展教育、培養和訓練。本制度的制訂,旨在使市場部的銷售培訓工作能規范化、制度化、系統化,為長富集團公司開拓市場、強化市場管理功能,培養和訓練一支有較強戰斗力的銷售隊伍提供保證。從本制度執行生效之日起,希望各相關部門和人員配合執行,形成有長富特色的培訓文化,從而把培訓和銷售工作做得更好。 一、培訓計劃制度 1.1每年要根據公司的方針目標,由市場部培訓人員制訂與年度營銷戰略目標相一致的長期、中期和

2、短期培訓計劃。 1.2長期計劃時間跨度為一個財務年度,計劃中需明確各季度參加培訓的對象、人數,全年培訓課程的設置,時間安排,以便各崗位年前調配人員,經費預算。 1.3中期計劃時間跨度為一季度(三個月),該計劃是建立在長期計劃的根底上分解計劃,根據年度計劃執行的實際進展情況制定,允許對長期計劃開展必要的修改或修正。 1.4短期計劃時間跨度為一個月,該計劃是進一步對中期計劃的分解執行計劃,內容應包括具體計劃執行人,監視考核人,培訓目標、培訓對象及其選擇條件,課程設置和培訓方式,以及培訓經費的詳細預算。 1.5培訓計劃應履行申報、審核、審批程序。長期計劃應由市場部申報行政部制定全公司年度培訓計劃,報

3、分管副總經理審核,經總經理審批執行;中期計劃由部門經理審核,報分管副總審批執行;短期計劃由部門經理審核、審批執行。 二、培訓時間保證制度 2.1公司各營銷崗位每年都必須承受一定時間的培訓,培訓時間和培訓內容根據不同的崗位而確定;并把公司員工的培訓時間落實情況與個人薪酬、職務升遷掛鉤,把經銷商的時間落實情況與公司對他們的各項支持力度掛鉤。 2.2經銷網點的銷售人員與各供奶中心送奶員每年承受培訓時間不得少于4個小時;各供奶中心工作人員、業務員不得少于8個小時;總經銷商不得少于2個工作日。 2.3公司業務主管承受培訓時間每年不得少于3個工作日,新進業務人員要承受為期7天的系統崗前培訓。 2.4部門經

4、理承受管理培訓時間不得少于2個工作日。 2.5其他崗位工作人員培訓時間不得少于2個工作日。 三、培訓簽到制度 3.1培訓需執行簽到制度,每次培訓提前5分鐘開展簽到。 3.2培訓簽到表作為受培訓對象考核的一項依據,建檔保存。 3.3凡在培訓課程結束前10分鐘離開培訓現場的,此次簽到視為無效。 四、培訓考評制度 4.1每次培訓結束后,所有參加培訓人員必須承受培訓考評,考評可采取口試、筆試或調查問卷等多種形式?？荚u成績以百分制形式給出。 4.2培訓教師和培訓課程也必須承受考評,考評可采用綜合測評、調查問卷等形式?？荚u成績以百分制形式給出。 4.3對總經銷商建立單獨培訓考評體系,根據經銷商對培訓工作的

5、配合程度如網點召集率、考核合格率、對培訓制度的執行程度等多個方面綜合打分,劃分4個等級,即a、b、c、d,每個等級再以“+、制度匯總、-、-”4個梯度加以區分。 4.4考評結果將予以公布,每次承受培訓的情況將作為提供網點扶持力度、經銷商支持政策或個人工資晉級、職務升遷調整的客觀依據,建檔保存。 五、培訓獎懲制度 5.1培訓獎懲是根據對培訓時間保證制度、簽到制度和考評制度的執行結果而制訂的相關制度。啟用上述任何一個制度,都適用本制度。 5.2公司員工培訓時間得不到保證的,需在下一期的新員工培訓中參加;如有三次不參加培訓者,取消承受培訓的資格。 5.3總經銷商級別為a級,享受公司的特別待遇,所有促

6、銷活動支持和廣告投放優先,由公司組織的各項促銷活動,需總經銷出資的費用公司擔負80%;b級經銷商在享受待遇上僅次于a級經銷商,需總經銷出資的活動費用公司擔負70%;c級經銷商享受一般待遇,促銷支持力度次于b級經銷商,活動費用由公司擔負50%;d級經銷商不享受待遇,在本此培訓結束后的3個月內公司不提供任何支持,一年內所有活動費用由經銷商自己擔負。 5.4培訓成績優異的員工可在工資晉級、升遷方面優先,每次培訓成績在前三名者,可進入公司“人才蓄備庫”,列為重點培養對象。每次培訓成績排在后三名者,給出黃牌警告,列為重點檢查對象,一年中累計三次黃牌,給出紅色警告,列為淘汰、調整對象;培訓不及格者,需參加

7、下一輪培訓,三輪培訓不及格者,給出紅色特別嚴重警告,列為淘汰、調整對象; 六、培訓檔案管理制度 6.1在每次培訓結束后,所有培訓計劃、培訓教材、培訓記錄和考評資料等,都應由市場部行政管理員分類建檔保存;重要檔案資料應交公司行政部檔案管理員保存。 6.2調閱培訓檔案,應向行政管理員辦理調閱登記手續,重要檔案需經部門經理批準方可調閱。 6.3培訓計劃、培訓記錄等保存期為一年,考評資料等保存期為三年,培訓教材永久保存。 第2篇促銷員培訓管理制度參考 促銷員培訓管理制度(參考) 總則 培,即培養;訓,即訓練。市場培訓就是對市場銷售人員從知識、技能和態度三個方面有針對性的開展教育、培養和訓練。本制度的制

8、訂,旨在使市場部的銷售培訓工作能規范化、制度化、系統化,為長富集團公司開拓市場、強化市場管理功能,培養和訓練一支有較強戰斗力的銷售隊伍提供保證。從本制度執行生效之日起,希望各相關部門和人員配合執行,形成有長富特色的培訓文化,從而把培訓和銷售工作做得更好。 一、培訓計劃制度 1.1每年要根據公司的方針目標,由市場部培訓人員制訂與年度營銷戰略目標相一致的長期、中期和短期培訓計劃。 1.2長期計劃時間跨度為一個財務年度,計劃中需明確各季度參加培訓的對象、人數,全年培訓課程的設置,時間安排,以便各崗位年前調配人員,經費預算。 1.3中期計劃時間跨度為一季度(三個月),該計劃是建立在長期計劃的根底上分解

9、計劃,根據年度計劃執行的實際進展情況制定,允許對長期計劃開展必要的修改或修正。 1.4短期計劃時間跨度為一個月,該計劃是進一步對中期計劃的分解執行計劃,內容應包括具體計劃執行人,監視考核人,培訓目標、培訓對象及其選擇條件,課程設置和培訓方式,以及培訓經費的詳細預算。 1.5培訓計劃應履行申報、審核、審批程序。長期計劃應由市場部申報行政部制定全公司年度培訓計劃,報分管副總經理審核,經總經理審批執行;中期計劃由部門經理審核,報分管副總審批執行;短期計劃由部門經理審核、審批執行。 二、培訓時間保證制度 2.1公司各營銷崗位每年都必須承受一定時間的培訓,培訓時間和培訓內容根據不同的崗位而確定;并把公司

10、員工的培訓時間落實情況與個人薪酬、職務升遷掛鉤,把經銷商的時間落實情況與公司對他們的各項支持力度掛鉤。 2.2經銷網點的銷售人員與各供奶中心送奶員每年承受培訓時間不得少于4個小時;各供奶中心工作人員、業務員不得少于8個小時;總經銷商不得少于2個工作日。 2.3公司業務主管承受培訓時間每年不得少于3個工作日,新進業務人員要承受為期7天的系統崗前培訓。 2.4部門經理承受管理培訓時間不得少于2個工作日。 2.5其他崗位工作人員培訓時間不得少于2個工作日。 三、培訓簽到制度 3.1培訓需執行簽到制度,每次培訓提前5分鐘開展簽到。 3.2培訓簽到表作為受培訓對象考核的一項依據,建檔保存。 3.3凡在培

11、訓課程結束前10分鐘離開培訓現場的,此次簽到視為無效。 四、培訓考評制度 4.1每次培訓結束后,所有參加培訓人員必須承受培訓考評,考評可采取口試、筆試或調查問卷等多種形式?？荚u成績以百分制形式給出。 4.2培訓教師和培訓課程也必須承受考評,考評可采用綜合測評、調查問卷等形式。考評成績以百分制形式給出。 4.3對總經銷商建立單獨培訓考評體系,根據經銷商對培訓工作的配合程度如網點召集率、考核合格率、對培訓制度的執行程度等多個方面綜合打分,劃分4個等級,即a、b、c、d,每個等級再以“+、制度匯總、-、-”4個梯度加以區分。 4.4考評結果將予以公布,每次承受培訓的情況將作為提供網點扶持力度、經銷商

12、支持政策或個人工資晉級、職務升遷調整的客觀依據,建檔保存。 五、培訓獎懲制度 5.1培訓獎懲是根據對培訓時間保證制度、簽到制度和考評制度的執行結果而制訂的相關制度。啟用上述任何一個制度,都適用本制度。 5.2公司員工培訓時間得不到保證的,需在下一期的新員工培訓中參加;如有三次不參加培訓者,取消承受培訓的資格。 5.3總經銷商級別為a級,享受公司的特別待遇,所有促銷活動支持和廣告投放優先,由公司組織的各項促銷活動,需總經銷出資的費用公司擔負80%;b級經銷商在享受待遇上僅次于a級經銷商,需總經銷出資的活動費用公司擔負70%;c級經銷商享受一般待遇,促銷支持力度次于b級經銷商,活動費用由公司擔負5

13、0%;d級經銷商不享受待遇,在本此培訓結束后的3個月內公司不提供任何支持,一年內所有活動費用由經銷商自己擔負。 5.4培訓成績優異的員工可在工資晉級、升遷方面優先,每次培訓成績在前三名者,可進入公司“人才蓄備庫”,列為重點培養對象。每次培訓成績排在后三名者,給出黃牌警告,列為重點檢查對象,一年中累計三次黃牌,給出紅色警告,列為淘汰、調整對象;培訓不及格者,需參加下一輪培訓,三輪培訓不及格者,給出紅色特別嚴重警告,列為淘汰、調整對象; 六、培訓檔案管理制度 6.1在每次培訓結束后,所有培訓計劃、培訓教材、培訓記錄和考評資料等,都應由市場部行政管理員分類建檔保存;重要檔案資料應交公司行政部檔案管理

14、員保存。 6.2調閱培訓檔案,應向行政管理員辦理調閱登記手續,重要檔案需經部門經理批準方可調閱。 6.3培訓計劃、培訓記錄等保存期為一年,考評資料等保存期為三年,培訓教材永久保存。 第3篇促銷員工作管理制度 一個公司的促銷員直接面對消費者,其崗位是公司的形象,對于公司的產品促銷起著重要的作用。所以在對于促銷員的管理中,公司也有特定的管理制度。以下是制度職責匯總人才網整理的促銷員管理制度的范本,可供參考。 促銷員代表公司和產品的形象直接面對消費者,對促進產品銷售起著重要的作用。因此,應嚴格做到以下幾點: 一、儀容 發型大方、淡妝素抹、整潔著裝、儀表端裝、口無異味。 二、語言 講好普通話、說好禮貌

15、用語;做到語句精練、準確、生動、語氣自然、和諧、親切。 三、站姿 站姿端正、面帶微笑、表情自然、真摯、充滿自信感、動作大方、得體。 四、產品宣傳 主動熱情、熟練掌握產品知識,注意介紹產品性能上的語言藝術,把握顧客消費心理,到達促成銷售目的。 五、建立客戶檔案(便于跟蹤調查) a類中重點戶 b類有效客戶 c類一般客戶 六、觀察市場動態 觀察竟品銷售情況、宣傳形勢以及新產品上市情況。 七、信息反應 即時反應營業員、顧客對本公司產品的意見、建議,并填寫日報表。 服從上級安排的臨時促銷活動(包括大型促銷、流動促銷) 第4篇促銷員培訓管理制度范例 促銷員培訓管理制度 市場部促銷員培訓管理制度 總則 培,

16、即培養;訓,即訓練。市場培訓就是對市場銷售人員從知識、技能和態度三個方面有針對性的開展教育、培養和訓練。本制度的制訂,旨在使市場部的銷售培訓工作能規范化、制度化、系統化,為長富集團公司開拓市場、強化市場管理功能,培養和訓練一支有較強戰斗力的銷售隊伍提供保證。從本制度執行生效之日起,希望各相關部門和人員配合執行,形成有長富特色的培訓文化,從而把培訓和銷售工作做得更好。 一、培訓計劃制度 1.1每年要根據公司的方針目標,由市場部培訓人員制訂與年度營銷戰略目標相一致的長期、中期和短期培訓計劃。 1.2長期計劃時間跨度為一個財務年度,計劃中需明確各季度參加培訓的對象、人數,全年培訓課程的設置,時間安排

17、,以便各崗位年前調配人員,經費預算。 1.3中期計劃時間跨度為一季度(三個月),該計劃是建立在長期計劃的根底上分解計劃,根據年度計劃執行的實際進展情況制定,允許對長期計劃開展必要的修改或修正。 1.4短期計劃時間跨度為一個月,該計劃是進一步對中期計劃的分解執行計劃,內容應包括具體計劃執行人,監視考核人,培訓目標、培訓對象及其選擇條件,課程設置和培訓方式,以及培訓經費的詳細預算。 1.5培訓計劃應履行申報、審核、審批程序。長期計劃應由市場部申報行政部制定全公司年度培訓計劃,報分管副總經理審核,經總經理審批執行;中期計劃由部門經理審核,報分管副總審批執行;短期計劃由部門經理審核、審批執行。 二、培

18、訓時間保證制度 2.1公司各營銷崗位每年都必須承受一定時間的培訓,培訓時間和培訓內容根據不同的崗位而確定;并把公司員工的培訓時間落實情況與個人薪酬、職務升遷掛鉤,把經銷商的時間落實情況與公司對他們的各項支持力度掛鉤。 2.2經銷網點的銷售人員與各供奶中心送奶員每年承受培訓時間不得少于4個小時;各供奶中心工作人員、業務員不得少于8個小時;總經銷商不得少于2個工作日。 2.3公司業務主管承受培訓時間每年不得少于3個工作日,新進業務人員要承受為期7天的系統崗前培訓。 2.4部門經理承受管理培訓時間不得少于2個工作日。 2.5其他崗位工作人員培訓時間不得少于2個工作日。 三、培訓簽到制度 3.1培訓需

19、執行簽到制度,每次培訓提前5分鐘開展簽到。 3.2培訓簽到表作為受培訓對象考核的一項依據,建檔保存。 3.3凡在培訓課程結束前10分鐘離開培訓現場的,此次簽到視為無效。 四、培訓考評制度 4.1每次培訓結束后,所有參加培訓人員必須承受培訓考評,考評可采取口試、筆試或調查問卷等多種形式?？荚u成績以百分制形式給出。 4.2培訓教師和培訓課程也必須承受考評,考評可采用綜合測評、調查問卷等形式?？荚u成績以百分制形式給出。 4.3對總經銷商建立單獨培訓考評體系,根據經銷商對培訓工作的配合程度如網點召集率、考核合格率、對培訓制度的執行程度等多個方面綜合打分,劃分4個等級,即a、b、c、d,每個等級再以“+

20、、+、-、-”4個梯度加以區分。 4.4考評結果將予以公布,每次承受培訓的情況將作為提供網點扶持力度、經銷商支持政策或個人工資晉級、職務升遷調整的客觀依據,建檔保存。 五、培訓獎懲制度 5.1培訓獎懲是根據對培訓時間保證制度、簽到制度和考評制度的執行結果而制訂的相關制度。啟用上述任何一個制度,都適用本制度。 5.2公司員工培訓時間得不到保證的,需在下一期的新員工培訓中參加;如有三次不參加培訓者,取消承受培訓的資格。 5.3總經銷商級別為a級,享受公司的特別待遇,所有促銷活動支持和廣告投放優先,由公司組織的各項促銷活動,需總經銷出資的費用公司擔負80%;b級經銷商在享受待遇上僅次于a級經銷商,需

21、總經銷出資的活動費用公司擔負70%;c級經銷商享受一般待遇,促銷支持力度次于b級經銷商,活動費用由公司擔負50%;d級經銷商不享受待遇,在本此培訓結束后的3個月內公司不提供任何支持,一年內所有活動費用由經銷商自己擔負。 5.4培訓成績優異的員工可在工資晉級、升遷方面優先,每次培訓成績在前三名者,可進入公司“人才蓄備庫”,列為重點培養對象。每次培訓成績排在后三名者,給出黃牌警告,列為重點檢查對象,一年中累計三次黃牌,給出紅色警告,列為淘汰、調整對象;培訓不及格者,需參加下一輪培訓,三輪培訓不及格者,給出紅色特別嚴重警告,列為淘汰、調整對象; 六、培訓檔案管理制度 6.1在每次培訓結束后,所有培訓

22、計劃、培訓教材、培訓記錄和考評資料等,都應由市場部行政管理員分類建檔保存;重要檔案資料應交公司行政部檔案管理員保存。 6.2調閱培訓檔案,應向行政管理員辦理調閱登記手續,重要檔案需經部門經理批準方可調閱。 6.3培訓計劃、培訓記錄等保存期為一年,考評資料等保存期為三年,培訓教材永久保存。 第5篇促銷員培訓管理制度范本 促銷員在上崗前在開展一段時間的培訓,要了解產品并且懂得一些銷售產品的技巧及銷售時的禮節,下面是企業管理網為大家提供的促銷員培訓管理制度,供各位閱讀。 一、培訓計劃制度 1.1每年要根據公司的方針目標,由市場部培訓人員制訂與年度營銷戰略目標相一致的長期、中期和短期培訓計劃。 1.2

23、長期計劃時間跨度為一個財務年度,計劃中需明確各季度參加培訓的對象、人數,全年培訓課程的設置,時間安排,以便各崗位年前調配人員,經費預算。 1.3中期計劃時間跨度為一季度(三個月),該計劃是建立在長期計劃的根底上分解計劃,根據年度計劃執行的實際進展情況制定,允許對長期計劃開展必要的修改或修正。 1.4短期計劃時間跨度為一個月,該計劃是進一步對中期計劃的分解執行計劃,內容應包括具體計劃執行人,監視考核人,培訓目標、培訓對象及其選擇條件,課程設置和培訓方式,以及培訓經費的詳細預算。 1.5培訓計劃應履行申報、審核、審批程序。長期計劃應由市場部申報行政部制定全公司年度培訓計劃,報分管副總經理審核,經總

24、經理審批執行;中期計劃由部門經理審核,報分管副總審批執行;短期計劃由部門經理審核、審批執行。 二、培訓時間保證制度 2.1公司各營銷崗位每年都必須承受一定時間的培訓,培訓時間和培訓內容根據不同的崗位而確定;并把公司員工的培訓時間落實情況與個人薪酬、職務升遷掛鉤,把經銷商的時間落實情況與公司對他們的各項支持力度掛鉤。 2.2經銷網點的銷售人員與各供奶中心送奶員每年承受培訓時間不得少于4個小時;各供奶中心工作人員、業務員不得少于8個小時;總經銷商不得少于2個工作日。 2.3公司業務主管承受培訓時間每年不得少于3個工作日,新進業務人員要承受為期7天的系統崗前培訓。 2.4部門經理承受管理培訓時間不得

25、少于2個工作日。 2.5其他崗位工作人員培訓時間不得少于2個工作日。 三、培訓簽到制度 3.1培訓需執行簽到制度,每次培訓提前5分鐘開展簽到。 3.2培訓簽到表作為受培訓對象考核的一項依據,建檔保存。 3.3凡在培訓課程結束前10分鐘離開培訓現場的,此次簽到視為無效。 四、培訓考評制度 4.1每次培訓結束后,所有參加培訓人員必須承受培訓考評,考評可采取口試、筆試或調查問卷等多種形式。考評成績以百分制形式給出。 4.2培訓教師和培訓課程也必須承受考評,考評可采用綜合測評、調查問卷等形式?？荚u成績以百分制形式給出。 4.3對總經銷商建立單獨培訓考評體系,根據經銷商對培訓工作的配合程度如網點召集率、

26、考核合格率、對培訓制度的執行程度等多個方面綜合打分,劃分4個等級,即a、b、c、d,每個等級再以“+、+、-、-”4個梯度加以區分。 4.4考評結果將予以公布,每次承受培訓的情況將作為提供網點扶持力度、經銷商支持政策或個人工資晉級、職務升遷調整的客觀依據,建檔保存。 五、培訓獎懲制度 5.1培訓獎懲是根據對培訓時間保證制度、簽到制度和考評制度的執行結果而制訂的相關制度。啟用上述任何一個制度,都適用本制度。 5.2公司員工培訓時間得不到保證的,需在下一期的新員工培訓中參加;如有三次不參加培訓者,取消承受培訓的資格。 5.3總經銷商級別為a級,享受公司的特別待遇,所有促銷活動支持和廣告投放優先,由

27、公司組織的各項促銷活動,需總經銷出資的費用公司擔負80%;b級經銷商在享受待遇上僅次于a級經銷商,需總經銷出資的活動費用公司擔負70%;c級經銷商享受一般待遇,促銷支持力度次于b級經銷商,活動費用由公司擔負50%;d級經銷商不享受待遇,在本此培訓結束后的3個月內公司不提供任何支持,一年內所有活動費用由經銷商自己擔負。 5.4培訓成績優異的員工可在工資晉級、升遷方面優先,每次培訓成績在前三名者,可進入公司“人才蓄備庫”,列為重點培養對象。每次培訓成績排在后三名者,給出黃牌警告,列為重點檢查對象,一年中累計三次黃牌,給出紅色警告,列為淘汰、調整對象;培訓不及格者,需參加下一輪培訓,三輪培訓不及格者

28、,給出紅色特別嚴重警告,列為淘汰、調整對象; 六、培訓檔案管理制度 6.1在每次培訓結束后,所有培訓計劃、培訓教材、培訓記錄和考評資料等,都應由市場部行政管理員分類建檔保存;重要檔案資料應交公司行政部檔案管理員保存。 6.2調閱培訓檔案,應向行政管理員辦理調閱登記手續,重要檔案需經部門經理批準方可調閱。 6.3培訓計劃、培訓記錄等保存期為一年,考評資料等保存期為三年,培訓教材永久保存。 第6篇促銷員培訓管理制度范文 培訓管理方法有很多,市場培訓就是對市場銷售人員從知識、技能和態度三個方面有針對性的開展教育、培養和訓練。下面是企業管理網為大家提供的促銷員培訓管理制度,供各位閱讀參考。 一、培訓計

29、劃制度 1.1每年要根據公司的方針目標,由市場部培訓人員制訂與年度營銷戰略目標相一致的長期、中期和短期培訓計劃。 1.2長期計劃時間跨度為一個財務年度,計劃中需明確各季度參加培訓的對象、人數,全年培訓課程的設置,時間安排,以便各崗位年前調配人員,經費預算。 1.3中期計劃時間跨度為一季度(三個月),該計劃是建立在長期計劃的根底上分解計劃,根據年度計劃執行的實際進展情況制定,允許對長期計劃開展必要的修改或修正。 1.4短期計劃時間跨度為一個月,該計劃是進一步對中期計劃的分解執行計劃,內容應包括具體計劃執行人,監視考核人,培訓目標、培訓對象及其選擇條件,課程設置和培訓方式,以及培訓經費的詳細預算。

30、 1.5培訓計劃應履行申報、審核、審批程序。長期計劃應由市場部申報行政部制定全公司年度培訓計劃,報分管副總經理審核,經總經理審批執行;中期計劃由部門經理審核,報分管副總審批執行;短期計劃由部門經理審核、審批執行。 二、培訓時間保證制度 2.1公司各營銷崗位每年都必須承受一定時間的培訓,培訓時間和培訓內容根據不同的崗位而確定;并把公司員工的培訓時間落實情況與個人薪酬、職務升遷掛鉤,把經銷商的時間落實情況與公司對他們的各項支持力度掛鉤。 2.2經銷網點的銷售人員與各供奶中心送奶員每年承受培訓時間不得少于4個小時;各供奶中心工作人員、業務員不得少于8個小時;總經銷商不得少于2個工作日。 2.3公司業

31、務主管承受培訓時間每年不得少于3個工作日,新進業務人員要承受為期7天的系統崗前培訓。 2.4部門經理承受管理培訓時間不得少于2個工作日。 2.5其他崗位工作人員培訓時間不得少于2個工作日。 三、培訓簽到制度 3.1培訓需執行簽到制度,每次培訓提前5分鐘開展簽到。 3.2培訓簽到表作為受培訓對象考核的一項依據,建檔保存。 3.3凡在培訓課程結束前10分鐘離開培訓現場的,此次簽到視為無效。 四、培訓考評制度 4.1每次培訓結束后,所有參加培訓人員必須承受培訓考評,考評可采取口試、筆試或調查問卷等多種形式?？荚u成績以百分制形式給出。 4.2培訓教師和培訓課程也必須承受考評,考評可采用綜合測評、調查問

32、卷等形式?？荚u成績以百分制形式給出。 4.3對總經銷商建立單獨培訓考評體系,根據經銷商對培訓工作的配合程度如網點召集率、考核合格率、對培訓制度的執行程度等多個方面綜合打分,劃分4個等級,即a、b、c、d,每個等級再以“+、+、-、-”4個梯度加以區分。 4.4考評結果將予以公布,每次承受培訓的情況將作為提供網點扶持力度、經銷商支持政策或個人工資晉級、職務升遷調整的客觀依據,建檔保存。 五、培訓獎懲制度 5.1培訓獎懲是根據對培訓時間保證制度、簽到制度和考評制度的執行結果而制訂的相關制度。啟用上述任何一個制度,都適用本制度。 5.2公司員工培訓時間得不到保證的,需在下一期的新員工培訓中參加;如有

33、三次不參加培訓者,取消承受培訓的資格。 5.3總經銷商級別為a級,享受公司的特別待遇,所有促銷活動支持和廣告投放優先,由公司組織的各項促銷活動,需總經銷出資的費用公司擔負80%;b級經銷商在享受待遇上僅次于a級經銷商,需總經銷出資的活動費用公司擔負70%;c級經銷商享受一般待遇,促銷支持力度次于b級經銷商,活動費用由公司擔負50%;d級經銷商不享受待遇,在本此培訓結束后的3個月內公司不提供任何支持,一年內所有活動費用由經銷商自己擔負。 5.4培訓成績優異的員工可在工資晉級、升遷方面優先,每次培訓成績在前三名者,可進入公司“人才蓄備庫”,列為重點培養對象。每次培訓成績排在后三名者,給出黃牌警告,

34、列為重點檢查對象,一年中累計三次黃牌,給出紅色警告,列為淘汰、調整對象;培訓不及格者,需參加下一輪培訓,三輪培訓不及格者,給出紅色特別嚴重警告,列為淘汰、調整對象; 六、培訓檔案管理制度 6.1在每次培訓結束后,所有培訓計劃、培訓教材、培訓記錄和考評資料等,都應由市場部行政管理員分類建檔保存;重要檔案資料應交公司行政部檔案管理員保存。 6.2調閱培訓檔案,應向行政管理員辦理調閱登記手續,重要檔案需經部門經理批準方可調閱。 6.3培訓計劃、培訓記錄等保存期為一年,考評資料等保存期為三年,培訓教材永久保存。 培訓管理準備工作要點 第7篇促銷員聘用管理制度規范 一、目的:為明確公司促銷員聘用的各項標

35、準,特此制定本管理制度; 二、適用范圍:促銷員職位 三、內容說明 1、促銷員類別 人望促銷員共分為兩個類別,不同類別促銷員在招聘實施、工資發放等方面將有所不同,具體說明如下: 01 人望自行聘用促銷員:自行聘用促銷分為兩類,一類由本公司自行支付工資;另一類由采購洽談財務代收取供給商費用,由本公司支付促銷員工資類;自聘促銷員均享受本公司各項福利待遇,屬公司正式員工; 01 供給商派駐促銷員:即由供給商自行招聘,支付工資,并享受供給商各項福利待遇的促銷員; 2、不同類別促銷員實施說明 人望自行聘用促銷員 01 由采購部根據商品銷售情況或營銷部需求開展審核,審核后確屬需要開展聘用促銷員,則報人事部開

36、展招聘; 01 根據員工招聘管理制度,由采購部填寫人員需求表,并注明所招聘促銷員的工資待遇、提成計算規則、擬派駐分店、招聘人數、促銷品牌名稱、供給商名稱、試用期等信息; 01 若為代收供給商費用招聘的促銷員,則需采購部提供代收款協議至人事部與財務部開展核查,確保費用支出; 01 人員需求表必須注明屬哪類招聘類型,并經采購部第一負責人審批同意,人事部方可執行招聘(注:若屬代收供給商費用需提供協議); 01 人事部在收到招聘需求后,需于15天內將促銷人員招聘到位; 01 自行聘用促銷員為本公司正式員工,并享受本公司各項福利待遇; 01 自行聘用促銷員原則上試用期為兩個月,具體試用期由采購部在人員需

37、求申請內注明,未注明者人事部將按兩個月試用期標準實施; 01 商品部需于每月初5日前提供自聘促銷員提成明細表,經采購第一負責人審批同意,報人事部核算薪酬即可,同時抄送一份至財務部扣供給商費用; 01 財務部必須確保按采購部簽定的收款協議收取相應款項,包括固定費用與浮動提成費用; 01 自行聘用促銷員將簽定勞動合同,合同期參照公司員工標準執行; 供給商派駐的促銷員 01 由采購部與供給商協商派駐促銷員,此促銷員由供給商自行招聘,并由供給商開具加蓋公章的促銷員入場證明,并注明促銷品牌名稱、供給商名稱、擬派駐分店、派駐人數及派駐時間等,由辦理入場的促銷員交至本公司人事部; 01 供給商派駐的促銷員為

38、非本公司員工,由供給商支付工資待遇,并享受供給商各項福利待遇; 01 供給商派駐的促銷員必須服從本公司的工作安排,并遵守促銷員手冊內的各項條款,若有違反則按制定予以處分; 01 供給商派駐的促銷員本公司僅與其簽定供給商派駐促銷員進場工作協議,協議期參照供給商促銷員入場證明上標注而定; 注:1、自聘促銷員或供給商派駐促銷員入職按促銷員手冊內勞動管理章節標準辦理; 2、所有促銷員入職均需在人事部或人事部授權代辦部門辦理相關手續,促銷員進場未提交“入場證明” 則不得承受其到店工作,一經發現有未辦理入職手續到店工作的促銷員,將追究相關管理人員責任; 四、附件:供給商派駐促銷員進場工作協議、促銷員聘用需

39、求表、代收供給商費用協議、代收供給商費用促銷員工資表; 五、該制度從*年02月01日起正式實施,營銷中心對該制度有最終解釋和變更權利; 六、流程圖 采購部提交人員需求 采購部負責人審批 人事部審核 人事部根據數據核算薪酬 每月5日前商品部提交提成數據 合適人員入職辦理 代聘需提交協議 人事部根據工資表提交代收供給商費用促銷員工資表至財務部 財務支付工資并代扣供給商費用 第8篇食品公司促銷員培訓管理制度 食品股份公司促銷員培訓管理制度 總則 培,即培養;訓,即訓練。市場培訓就是對市場銷售人員從知識、技能和態度三個方面有針對性的開展教育、培養和訓練。本制度的制訂,旨在使營銷部的銷售培訓工作能規范化

40、、制度化、系統化,為zz公司開拓市場、強化市場管理功能,培養和訓練一支有較強戰斗力的銷售隊伍提供保證。從本制度執行生效之日起,希望各相關部門和人員配合執行,形成有長富特色的培訓文化,從而把培訓和銷售工作做得更好。 一、 培訓計劃制度 1.1每年要根據公司的方針目標,由市場部培訓人員制訂與年度營銷戰略目標相一致的長期、中期和短期培訓計劃。 1.2長期計劃時間跨度為一個財務年度,計劃中需明確各季度參加培訓的對象、人數,全年培訓課程的設置,時間安排,以便各崗位年前調配人員,經費預算。 1.3中期計劃時間跨度為一季度(三個月),該計劃是建立在長期計劃的根底上分解計劃,根據年度計劃執行的實際進展情況制定

41、,允許對長期計劃開展必要的修改或修正。 1.4短期計劃時間跨度為一個月,該計劃是進一步對中期計劃的分解執行計劃,內容應包括具體計劃執行人,監視考核人,培訓目標、培訓對象及其選擇條件,課程設置和培訓方式,以及培訓經費的詳細預算。 1.5培訓計劃應履行申報、審核、審批程序。長期計劃應由營銷部申報人事行政部制定全公司年度培訓計劃,報分管副總經理審核,經總經理審批執行;中期計劃由部門經理審核,報分管副總審批執行;短期計劃由部門經理審核、審批執行。 二、 培訓時間保證制度 2.1公司各營銷崗位每年都必須承受一定時間的培訓,培訓時間和培訓內容根據不同的崗位而確定;并把公司員工的培訓時間落實情況與個人薪酬、

42、職務升遷掛鉤,把經銷商的時間落實情況與公司對他們的各項支持力度掛鉤。 2.2經銷網點的銷售人員與各送貨中心送貨員每年承受培訓時間不得少于4個小時;各供奶中心工作人員、業務員不得少于8個小時;總經銷商不得少于2個工作日。 2.3公司業務主管承受培訓時間每年不得少于3個工作日,新進業務人員要承受為期7天的系統崗前培訓。 2.4部門經理承受管理培訓時間不得少于2個工作日。 2.5其他崗位工作人員培訓時間不得少于2個工作日。 三、 培訓簽到制度 3.1培訓需執行簽到制度,每次培訓提前5分鐘開展簽到。 3.2培訓簽到表作為受培訓對象考核的一項依據,建檔保存。 3.3凡在培訓課程結束前10分鐘離開培訓現場

43、的,此次簽到視為無效。 四、 培訓考評制度 4.1每次培訓結束后,所有參加培訓人員必須承受培訓考評,考評可采取口試、筆試或調查問卷等多種形式?？荚u成績以百分制形式給出。 4.2培訓教師和培訓課程也必須承受考評,考評可采用綜合測評、調查問卷等形式?？荚u成績以百分制形式給出。 4.3對總經銷商建立單獨培訓考評體系,根據經銷商對培訓工作的配合程度如網點召集率、考核合格率、對培訓制度的執行程度等多個方面綜合打分,劃分4個等級,即a、b、c、d,每個等級再以“ 、 、-、-”4個梯度加以區分。 4.4考評結果將予以公布,每次承受培訓的情況將作為提供網點扶持力度、經銷商支持政策或個人工資晉級、職務升遷調整

44、的客觀依據,建檔保存。 五、 培訓獎懲制度 5.1培訓獎懲是根據對培訓時間保證制度、簽到制度和考評制度的執行結果而制訂的相關制度。啟用上述任何一個制度,都適用本制度。 5.2公司員工培訓時間得不到保證的,需在下一期的新員工培訓中參加;如有三次不參加培訓者,取消承受培訓的資格。 5.3總經銷商級別為a級,享受公司的特別待遇,所有促銷活動支持和廣告投放優先,由公司組織的各項促銷活動,需總經銷出資的費用公司擔負80%;b級經銷商在享受待遇上僅次于a級經銷商,需總經銷出資的活動費用公司擔負70%;c級經銷商享受一般待遇,促銷支持力度次于b級經銷商,活動費用由公司擔負50%;d級經銷商不享受待遇,在本此

45、培訓結束后的3個月內公司不提供任何支持,一年內所有活動費用由經銷商自己擔負。 5.4培訓成績優異的員工可在工資晉級、升遷方面優先,每次培訓成績在前三名者,可進入公司“人才蓄備庫”,列為重點培養對象。每次培訓成績排在后三名者,給出黃牌警告,列為重點檢查對象,一年中累計三次黃牌,給出紅色警告,列為淘汰、調整對象;培訓不及格者,需參加下一輪培訓,三輪培訓不及格者,給出紅色特別嚴重警告,列為淘汰、調整對象; 六、 培訓檔案管理制度 6.1在每次培訓結束后,所有培訓計劃、培訓教材、培訓記錄和考評資料等,都應由行政管理員分類建檔保存;重要檔案資料應交公司人事行政部檔案管理員保存。 6.2調閱培訓檔案,應向

46、人事行政管理員辦理調閱登記手續,重要檔案需經部門經理批準方可調閱。 6.3培訓計劃、培訓記錄等保存期為一年,考評資料等保存期為三年,培訓教材永久保存。 第9篇電器企業促銷員管理 電器公司促銷員管理 1 對促銷員的選派,由業務員與廠家協調采取以下兩種形式。 1.1 由廠家自己推薦人員,進駐時須經人力資源部、經部貿分店店長確認后方可上崗。 1.2 由大中公司按招聘的程序開展招用,面試合格后,由廠家負責開展專業培訓后,方可上崗。 1.3 大中公司視員工和促銷員一視同仁,所有的促銷員都必須參加崗前培訓,對公司的概況、規章制度有一個初步的了解。 2 進駐的促銷員須持廠家開具的介紹信到經貿部或分店開展確認

47、并簽字。 3 促銷員上崗時必須穿大中統一的工服(置裝費自理),佩帶大中公司統一發放的胸卡。 4 促銷員離職或解聘,由其所在部門經理上報店長,店長上報人力資源部后,促銷員到人力資源部辦理離職手續后方可離職手續. 5 促銷員離職或解聘后,應按規定程序辦理工作交接手續。 6 促銷員在大中促銷期間如有重大違紀或給公司造成經濟損失的,由業務部與派出方廠家聯系賠償。 7 因違紀或其他重大過失被大中公司開除的促銷員,永遠不能在大中公司的任何分店促銷。 第10篇促銷員管理制度范本 促銷員管理制度 促銷員經招聘培訓合格后上崗,辦事處統一管理,并遵守以下規定條款。 (一)、服務規范 1、言語舉止符合規范。 2、對

48、產品及相關專業知識諳熟,當顧客的好參謀,不浮夸產品功能或成效。 3、熱情、自信地待客,不冷落顧客。 4、顧客較多時,應“接一、待二、招呼三”(重點接待某位、分發宣傳品給幾位、答復另一位的提問或提供幫助),要借機造勢,掀起銷售高潮。 5、耐心待客,不得有不耐煩跡象。 6、為顧客拿產品或開展包裝時應熟練、正確,遞給顧客時應使用雙手。 7、收錢、找錢均應使用雙手。 8、不管顧客是否購買,均應文明待客、禮貌送客。 9、不強拉顧客。 10、不中傷競品。 (二)、行政紀律 1、準時上、下班,上班時間內不允許出現空崗。 2、請假應遵守公司和賣場的考勤規定。 3、就餐時間嚴格遵照賣場規定。 4、上班不得閑聊、

49、吃東西、看報刊、哼歌、喧嘩等。 5、不得在公共場所剪指甲、梳頭、化妝等。 6、不得坐、靠著待客。 7、不得以任何理由與他人發生爭吵。 8、不得兼職。 (三)、貨款管理 1、工作時間內妥善保管,上、下班交接要全面、仔細; 2、有收貨款的人員: a、經銷商的產品,應當天下班前與經銷商指定負責人對帳結算,并得到對方簽字方可; b、賣場的產品,每天下班前與賣場指定負責人對帳結算,并得到對方簽字方可; 3、負責售點的貨款、產品、贈品以及各種物料的安全,若有遺失,則照價賠償; 4、做好售點的各種銷售記錄報表,及時向上級匯報銷售情況; 5、不得挪用貨款、產品等本企業或經銷商、賣場的財與物。 (四)、售后服務

50、處理規范 1、對購買后的回頭咨詢的顧客,應熱情、耐心地予以解答; 2、對待投訴,應熱情地接待,確認投訴內容是否確因本公司的產品或服務引起的;若不是也必須耐心解釋; 3、確因本公司的產品或服務引起的,應確認是否使用不當引起的;對于用法不當引起的,應悉心講解,并表示歉意; 4、確因質量問題引起的,應予以退、換貨,并表示歉意,(若企業允許,可送給某種贈品等)但要遵守有關退換貨規定執行;處理時應取得賣場的蓋章證明,交辦事處上報公司總部; 5、問題較嚴重的,應先安撫好顧客情緒,并馬上向業務主管或其他上級匯報請示; 6、業務主管必須迅速核定事實,與顧客取得聯系(最好登門拜訪),表示歉意,安撫其情緒,了解其

51、需要,商洽合適解決方法,達成初步諒解;注意不可拖延,以防事態擴大; 7、馬上填制投訴處理方法申請表(見附表),向銷售總部提出申請,獲準后方可執行;銷售總部必須迅速作出決策,不可拖延; 8、及時與顧客協調處理,并取得相關部門證明(如鑒定報告、費用發票等),簽定投訴處理協議(見附表); 9、月底將所有相關資料(賣場小票或證明、相關部門證明、顧客有效證件復印件、上級批復的申請、協議等)帶回或寄回銷售總部。 10、整個處理過程應注意隔離事件,謹防事件被媒體開展不利的報道。 (五)、考核條例 1、上班時間8:00-14:00;14:00-20:00; 2、積極參加公司各種培訓活動,努力提高推銷技巧; 3

52、、促銷員必須定期上報本柜臺銷售情況及競品銷售情況報告;異常情況及時上報; 4、實行末位淘汰制,連續兩月在辦事處評比中為倒數第一的給予辭退處理; 5、業績考核: a、薪資構成 薪資=基本工資+銷售提成獎+考核獎金。 b、基本工資 基本工資是促銷員最低生活保障,與考勤掛鉤,暫定400-550元人民幣/月。 c、銷售提成獎 任務銷量:依據具體城市確定 實際銷量小于60%的任務銷量時: 銷售提成獎=(實際銷量-任務銷量*0.6)*2元/臺。 實際銷量大于60%的任務銷量時: 銷售提成獎=(實際銷量-任務銷量*0.6)*3元/臺。 d、考核獎金(通過各種工作質量指標計算出得分) 考核獎金=實際得分/10

53、0分*100%*標準考核獎金; 標準考核獎金金額200元。 考核表: 第11篇某商場專柜及促銷員管理制度 商場專柜及促銷員管理制度 為規范和加強商場與專柜廠商的合作,加強對專柜人員和促銷員的管理,共同創造最大的效益,特制定本規定。 崗位準則 1、準時上班,2、按規定下班; 3、工作中精神飽滿,4、熱情高漲,5、不6、因情緒影響工作; 7、工作中手機、傳呼機關機,8、不9、打私人電話,10、不11、處理私人事情; 12、遇事須提前請假,13、病假要提供有效證明; 14、按公司要求待客,15、不16、與顧客爭執,17、若遇問題及時上報; 18、上班不19、得交頭接耳、挖鼻子、嘻笑、打鬧、聊天、串崗

54、,20、需要離崗時須得到部門負責人的批準; 21、隨時掌握市場動態,22、及時反應信息; 23、遵守職業道德,24、不25、因個人利益而26、惡意貶低其它同27、類商品。 儀態儀表 28、統一著工服,29、穿戴整潔衛生,30、工牌佩戴正確; 31、女員工上崗前須化淡妝,32、頭發不33、蓋眉,34、不35、染發,36、發型簡潔,37、干凈整齊; 38、男員工頭發側不39、蓋耳,40、后不41、蓋領,42、干凈整齊,43、不44、留長胡須; 45、工作期間除手表、戒指46、外,47、其他飾物一律不48、得佩帶; 49、注意個人衛生,50、不51、留長指52、甲,53、不54、涂抹指55、甲油,5

55、6、保持口腔清潔,57、做到無異味、無口臭、無煙味; 58、精神飽滿,59、眼睛不60、充血; 61、時時微笑,62、笑不63、露齒。 行為舉止 64、動作:舉止大方,65、不66、卑不67、亢,68、動作幅度不69、宜過大,70、簡潔、麻利。 a站姿: (1)抬頭挺胸,(2)精神飽滿; (3)雙手自然,(4)不(5)抱手胸前,(6)不(7)叉在腰間; (8)保持工作準備(9)姿勢和立刻服(10)務的態度; (11)嚴禁任何“休閑”的姿態在商場出現,(12)如斜靠貨架、柜臺等等。 b手勢: 手勢文雅自然,不給人手舞足蹈的印象; 不用手指對方,不做任何不禮貌的動作; 嚴禁用威脅的手勢或讓人誤解的

56、威脅的手勢。 71、外表、形態大方,72、親善和藹。 (1)著公司統一的工作服,(2)保持整潔,(3)無怪異服(4)飾; (5)保持自然的微笑,(6)注視對方眼睛,(7)不(8)斜視,(9)不(10)用鄙視的眼光。 73、態度:主動、熱情、耐心、周到。 (1)主動招呼顧客,(2)為顧客送服(3)務; (4)保持熱情,(5)給人真誠、實在的感覺,(6)防止職業化、機械化; (7)保持足夠的耐心,(8)藝術地解決問題; (9)站在顧客的立場,(10)盡量為顧客著想,(11)盡量滿足顧客的需求; (12)童叟無欺,(13)待小孩如成人。 第12篇促銷員培訓管理制度范本 市場部促銷員培訓管理制度 總則

57、 培,即培養;訓,即訓練。市場培訓就是對市場銷售人員從知識、技能和態度三個方面有針對性的開展教育、培養和訓練。本制度的制訂,旨在使市場部的銷售培訓工作能規范化、制度化、系統化,為長富集團公司開拓市場、強化市場管理功能,培養和訓練一支有較強戰斗力的銷售隊伍提供保證。從本制度執行生效之日起,希望各相關部門和人員配合執行,形成有長富特色的培訓文化,從而把培訓和銷售工作做得更好。 一、培訓計劃制度 1.1每年要根據公司的方針目標,由市場部培訓人員制訂與年度營銷戰略目標相一致的長期、中期和短期培訓計劃。 1.2長期計劃時間跨度為一個財務年度,計劃中需明確各季度參加培訓的對象、人數,全年培訓課程的設置,時

58、間安排,以便各崗位年前調配人員,經費預算。 1.3中期計劃時間跨度為一季度(三個月),該計劃是建立在長期計劃的根底上分解計劃,根據年度計劃執行的實際進展情況制定,允許對長期計劃開展必要的修改或修正。 1.4短期計劃時間跨度為一個月,該計劃是進一步對中期計劃的分解執行計劃,內容應包括具體計劃執行人,監視考核人,培訓目標、培訓對象及其選擇條件,課程設置和培訓方式,以及培訓經費的詳細預算。 1.5培訓計劃應履行申報、審核、審批程序。長期計劃應由市場部申報行政部制定全公司年度培訓計劃,報分管副總經理審核,經總經理審批執行;中期計劃由部門經理審核,報分管副總審批執行;短期計劃由部門經理審核、審批執行。

59、二、培訓時間保證制度 2.1公司各營銷崗位每年都必須承受一定時間的培訓,培訓時間和培訓內容根據不同的崗位而確定;并把公司員工的培訓時間落實情況與個人薪酬、職務升遷掛鉤,把經銷商的時間落實情況與公司對他們的各項支持力度掛鉤。 2.2經銷網點的銷售人員與各供奶中心送奶員每年承受培訓時間不得少于4個小時;各供奶中心工作人員、業務員不得少于8個小時;總經銷商不得少于2個工作日。 2.3公司業務主管承受培訓時間每年不得少于3個工作日,新進業務人員要承受為期7天的系統崗前培訓。 2.4部門經理承受管理培訓時間不得少于2個工作日。 2.5其他崗位工作人員培訓時間不得少于2個工作日。 三、培訓簽到制度 3.1

60、培訓需執行簽到制度,每次培訓提前5分鐘開展簽到。 3.2培訓簽到表作為受培訓對象考核的一項依據,建檔保存。 3.3凡在培訓課程結束前10分鐘離開培訓現場的,此次簽到視為無效。 四、培訓考評制度 4.1每次培訓結束后,所有參加培訓人員必須承受培訓考評,考評可采取口試、筆試或調查問卷等多種形式?？荚u成績以百分制形式給出。 4.2培訓教師和培訓課程也必須承受考評,考評可采用綜合測評、調查問卷等形式?？荚u成績以百分制形式給出。 4.3對總經銷商建立單獨培訓考評體系,根據經銷商對培訓工作的配合程度如網點召集率、考核合格率、對培訓制度的執行程度等多個方面綜合打分,劃分4個等級,即a、b、c、d,每個等級再