1、2022/10/3CTQ管理方法的概念與應用2022/10/1CTQ管理方法的概念與應用目 錄四、工程能力（Zst & Zlt)的計算方法五、CTQ管理在實際中的應用一、課程目的二、基本概念三、工程能力計算方法目錄目 錄四、工程能力（Zst & Zlt)的一、課程目的一、課程目的： 本課程是為了推廣6的管理方式，對進貨部品的CTQ項目運 用統(tǒng)計性方法進行控制，保證最優(yōu)良的資材投入生產(chǎn)線。協(xié)力公司 沒有管理的資材管理前我們的工廠產(chǎn)品不良協(xié)力公司管理后我們的工廠IQCCTQ管理 最優(yōu)良的資材顧客滿意的最優(yōu)良的產(chǎn)品一、課程目的一、課程目的：協(xié)力公司 沒有管二、基本概念二、基本概念 1、什么是CTQ

2、？ CTQ（ Critical To Quality）2. Six Sigma 的基礎：是CTQ和技術要求事項顧客的要求技術要求CTQ系統(tǒng)（在顧客的角度上影響品質的具體核心特性值）對產(chǎn)品品質有嚴重甚至是致命影響的項目。根據(jù)CPK判斷CTQ項目工序的工程能力CPCPK1.51CPK1.5CPK1判斷工程能力過剩，應對公差要求及工藝條件加以分析，避免設備精度的浪費。工程能力充分，但當CPK接近1時則有產(chǎn)生超差的危險，應加強控制。工序能力不足應立即采取措施改變工藝條件，或嚴格進行全數(shù)檢查。對產(chǎn)品品質有嚴重甚至是致命影響的項目。二、基本概念二、基本概念2. Six Sigma 的基礎：是三、工程能力計

3、算方法三、工程能力計算方法第一步：打開MINTAB應用軟件第一步：打開MINTAB應用軟件第二步：輸入測量值ROL QK-A端面高：24.0-0.028-0.032第二步：輸入測量值ROL QK-A端面高：24.0-0.02第三步：選擇功能菜單選擇:StatQuality ToolsCapability Analysis(Normal).第三步：選擇功能菜單選擇:StatQuality Tool第四步：參數(shù)輸入第三步執(zhí)行完后，將看到如下圖所示對話框：雙擊此處選定ROL H子空間的大小例如：測量時每小時測量5EA 則輸入Subgroup size=5輸入上下限以上輸入完成后點擊OK第四步：參數(shù)輸

4、入第三步執(zhí)行完后，將看到如下圖所示對話框：雙擊第五步：工程能力得出第四步點擊OK后，得到工程能力曲線CPK1.5時為6 水準第五步：工程能力得出第四步點擊OK后，得到工程能力曲線CPK第五步：工程能力得出單擊鼠標右鍵 選定COPY GRAPH在POWER POINT中 粘貼第五步：工程能力得出單擊鼠標右鍵四、工程能力（Zst & Zlt)的計算方法方法一:例：上例中 CP = 0.87、CPK = 0.84 求： Zst & ZltZst 3 CP(初品檢查適用）Zlt 3 CPK（進貨檢查適用）Zst = 6.0時 部品是6水準Zlt = 4.5時 部品是6水準Zst =Zlt + 1.5Z

5、st 短期工程能力 (Short Term Data）Zlt 長期工程能力（Long Term Data）Zshift = Zst - Zlt四、工程能力（Zst & Zlt)的計算方法方法一:例：上例6方法二（Minitab方法）:四、工程能力（Zst & Zlt)的計算方法EDIT Command Line EditorC1 數(shù)據(jù)所在列5 子空間大小USPEC：尺寸上限LSPEC：尺寸下限單擊此處方法二（Minitab方法）:四、工程能力（Zst & Z6方法二（Minitab方法）:四、工程能力（Zst & Zlt)的計算方法計算結果顯示如下Zst 短期工程能力 (Short Term

6、Data）方法二（Minitab方法）:四、工程能力（Zst & Z6五、CTQ管理在實際中的應用1.CTQ項目的圖面表示方法CTQD1CTQCTQ項目標識目標Z值標注在圖面右上角，一般為 “4”，是長期工程能力五、CTQ管理在實際中的應用1.CTQ項目的圖面表示方法C6五、CTQ管理在實際中的應用2.初品檢查CTQ管理抽樣方法：對CTQ項目測量30EA，記錄DATA，計算工程能力，為短期工程能力，減去1.5和圖面目標 值比較3.進貨檢查時的CTQ管理1.累積 6LOT，每LOT測量 5EA，計算工程能力，由于是長期抽樣，所以Zlt有效，可直接與圖面目標值比較2.新LOT測量值的加入方法圖面目

7、標值是Zlt，由于初品是短期抽樣，所以短期工程能力Zst有效，因此Zlt = Zst-1.5.刪除30EA新測量值五、CTQ管理在實際中的應用2.初品檢查CTQ管理抽樣方6五、CTQ管理在實際中的應用4.合否判定方法CTQ項目的測量Data用Minitab計算工程能力， Zlt目標值時做不合格處理，但Zlt4.5改善前為止,根據(jù)以下的項目判斷。第一LOT不合格時 CTQ項目能滿足規(guī)格范圍,得到質量部長的承認后可以使用，協(xié)力社在1日內樹立 CTQ項目的改善對策書交給質量保證部門。 從下次LOT開始到Z.lt改善對策執(zhí)行前為止為止, 對CTQ項目測量30個后把試料及 Data向IQC提交確認。3次連續(xù)不合格時 CTQ項目能滿足規(guī)格時,取得質量部長