1、組 織 機 構 診 斷 狀 況 調 查 表序號問題點存在程度無較小一般較大嚴重1目標混亂而不明確2權限過分集中3權限過度分散4部門間乏協調5職掌不明6有責無權7工作負荷太重8職務重疊9信息不暢10推諉扯皮11獎懲不當12干部搭配不當13用人不當14待遇不當15名位不當組織人際關系調查問卷說明：1 以下所指的人，不包括你的家庭成員和親戚2請依自己的即時感覺填寫、選擇 3答案中是指通常發生的， 否指很或從不發生， 有時指你不能回答是和 否， 應盡量少用這個答案。每道 題無對錯之分4調查答案可不公開1談話時你說出的話是否都象你愿意說的那樣說出來？2有人問你一個問題你覺得不太清楚，你是否要他解釋？3你

2、解釋某件事時別人是否插嘴？4你是否認為你所要說的別人都懂，不必多做解釋？5你是否要別人告訴你他對你所談論點的感覺？6你和別人交談是否是件困難的事？7. 談話中你是否談些對你和別人都感興趣的事情？8如果你的看法與周圍人不同，你是否覺得很難發表你的看法？9. 交談中你是否把自己處于對方地位？10交談中你是否傾向于多說話？11你是否知道自己說話的聲調會影響別人？12你是否避免談那些傷別人感情的事？13接受別人的建議性批評是否很難？14有人說傷你感情的話你是否與他談論此事？15你傷人感情后是否向他道歉？16若有人反對你的意見你是否感到非常反感？17當你對某個人感到憤怒時你是否覺得很難理智考慮問題？18

3、你是否不會因怕得罪別人而不敢表示不同意別人的意見？ 19在你和另一個人之間發生爭執時你能否與之商談而不發火？20當你和別人解決意見分歧問題后你心滿意足嗎？ 21有人使你心煩意亂，你會不會發火？22有人贊揚你你會不會不安？23一般地說，你能否信任別人？24表揚別人，夸獎別人你是否感到困難？25. 你是否有意對別人隱瞞你的缺點或過失？26. 你會不會對人們談你的思想感情使人了解你？27你是否很難信任人？28當你討論問題時動了感情是否會換話題？29交談中你是否等人說完才對他所說的作出反應？30當你與他人談話時你會不會想別的事而不注意他的話？31當有人講話時你是否想聽他的意思？32當你說話時你是否知道

4、別人在聽著？33討論問題時你是否很難從別人觀點中看出問題？34別人說話時你沒聽，你是否會假裝在傾聽？35交談中你能否指出對方所說與他感覺之間的不協調處？36. 你會不會感覺到別人希望你變成另外一種人 ?37別人是否理解你的感情？38人家會不會說你總認為你是對的？39當你知道你做錯了某事時你是否承認你錯了？ 40說話時你是否知道別人的反應？組織效率調查表范圍答案在是或否上劃 圈靈活性樂意試驗新的倡儀，隨時準備異乎尋常的問題.是否凝聚力無抱怨和不滿；組織內部各群體中無沖突.是否民主管理下級參與工作決策是否可靠性完成目標而無需進行追查和檢查 .是否選擇性不接受共他組織拒絕接受的只能勉強合格的人員.是

5、否多樣性組織內部人員的工作責任和工作能力廣泛.是否授權管理人員高度授權是否講條件很少和其他組織爭好處是否強調效果所強調的是效果，輸岀和績效，而不是手續手和程序.是否配備人員在各項任務中靈活用人，在組織內部挑選人員.是否協調和其他組織一定安排活動，協調活動，利用職工方面的幫助.是否分權把工作和程序方面的決策權下放到最基層.是否理解組織的宗旨，政策和指示為所有人理解并接受.是否沖突和組織中其他單位在職權或未能盡責方面沒有發生沖突是否人員安排不因缺勤，人員流動，失去時間而影響績效.是否監督人員的 支持監督人員支持下級人員.是否計劃計劃和安排各項業務活動避免喪失時間，對不十分緊急的問題花很少時間是否合

6、作安排業務活動時，和其他組織取得協調一致，很少不負責任.是否生產率高效率，監督人和下級相互支持，相互尊重是否利用潛力挖掘人員潛在的技能和能力.是否溝通組織內部工作信息息力而更換人員.是否更換人員很少因工作無能力而更換人員是否主動性主動改變工作方法和業務經營是否監督人員的 控制監督人員控制工作進度.是否公司運作效率問卷表填寫方法如下:1 用問卷后所附的答案紙做答，一人一張。2仔細地從頭一題一題的閱讀，如果覺得句子所描述的情況大概適合自己的公司，就在答案紙上相應的空格內（空格內之數字代表題號）打個“ V號。如果覺得不適合自己所屬的公司，打個“X 號3每道題只要想幾秒鐘就可以了，不要在一個題目上花很

7、多時間。注意，第一個問題必須做。4一定要真實地按照自己的感覺填寫答案公司運作效率問卷：（1） 我們這個公司里做事慢的人與做事效率高的人好像一樣多。2）職責的劃分不清楚3）似乎沒有人清楚地知道我們公司中問題出在那里。4）我們的公司并不缺乏技能，但已有的技能不是我們公司所需要的5）如果大家能對他們的工作再表現出更多的興趣，對公司會有好處。6）好的建議不被當做一回事。7）每個部門各自為政。8）經理人員相信大家只為金錢工作。9）大家對誰是公司的 關鍵人物 一點都不清楚。10）大家并沒有足夠的時間來計劃未來。11）大家對薪水分配的比例看法相當不一致。12）要花很多時間才能讓大家同意什么是作業的標準。（I

8、 3）工作的劃分不清楚。14）授權不夠。15）經理人員好像沒有足夠的時間來認真地做好訓練工作。I6 ）我們公司里并沒有實實在在的誘因來促使改進作業，所以大家都不在乎改進。I7 ）與傳統不一樣的觀念從來沒有被聽進去。18）各個小團體并沒有聚集在一起來解決共同問題（19 ）經理人員相信監督愈嚴，生產效率愈高20）我們的公司常常要需要從外面雇用新的經理人員21）我主要的問題之一是不知道上面期望我怎么表現。便不要在答案紙上做任何記號。22）由于別的公司薪水高，使這里的員工常辭職。23）干工作的人的水準一年不如一年。24）我們公司的標準已不合時宜，需要趕上時代。25）只有高階層的經理人員有資格參與重要的

9、決定。26）各個部門對訓練所采取的態度不一樣。有的當它是一回事，有的不當它是一回事。27）懲罰的次數似乎比獎賞的次數多28）只要我們的公司多冒一點險，就會增加成功的機會29）大家并不打算說出他們真正的想法。30）經理人員相信大家基本上都是懶惰的31）我們公司并不準備儲備人才，來接替未來的位置32）公司對員工說的是一回事，而評判又是另外一回事。33）順從好像得到最好的獎賞。34）大多數新進的人員很快就離職了35）我們公司的各個領導各自為政36）我們公司井不清楚公司里有那些人才。37）工作上需要的技能并非有系統學來的，而是偶爾拾得的38）大家被剝削 - 一工作努力但報酬不足39）革新經常得不到獎賞

10、。40）只要壓力一來，每個人只顧自己而不管公司的利益41）經理人員想到回到紀律至上的時代。42）管理部門并不發掘和培養有潛能的人。43）個人的目標和公司的目標很少能一致。44）薪資制度使大家的工作不能做最好的配合。45）許多員工只是勉強能達到標準的工作效率。46）高級主管要做的事太多，而無法直接處理每一件事。47）做決定時所需的正確資料并不能馬上得到48）經理人員必須刻苦的學習，因此他認為別人也必須跟他一樣49）公司里的人并不完全知道他們的表現是怎樣被評判的50）與我們競爭的公司，好像有比較先進的觀念。5l ）每一個經理都對自己的部門負責，并不 歡迎別人干涉52）這公司所以存在，唯一的理由是要

11、替股東賺錢。53）大家并不知道這個公司對他們未來的打算是什么54）公司依照個人的性格而不是按他們的貢獻來評判員工。55）一般說，公司并沒有適當的方法來獎賞特別努力的表現。56）新進的員工似乎得到較好的工作，這引起大家憤憤不平57）有些部門人多但貢獻少。58）公司根據老觀念而非新觀念來作業59）經理人員沒有能力訓練他人。60）危急時，經理人員并不會全心全意地幫助公司61）有些事情一旦要成了既定的作業后，就很少受到挑戰62）開會不受歡迎，因為常常是沒有結果的63）部門經理并不關心員工工作是否快樂。64）管理的業績和發展是不能計劃的，因為牽涉的因素太多65）這個公司的未來計劃很差。66）這個公司所付

12、的薪水無法吸引有足夠才能的人。67）這個公司中人才實在不多68）公司里重要的事情經常要么不做，要么一做做兩次69）沒有將員工流動率的數字計算出來。70）只要有恰當的技能，便可以使生產增加71）我并不覺得我想要做的事情有人支持。72）這是個變化的時代，而這個公司的步調卻不夠快。73）一個部門學到的經驗，并沒有轉移到其他的部門74）這個公司并沒有想使工作變得有趣而且有意義。75）很多人在這個公司里接受了訓練，卻跳槽到與我們競爭的公司工作。76）目標表達不清楚77）大家必須工作很長的時間才能獲得剛夠生活的薪資。78）這個公司雇用了幾乎沒有才能和經驗的人。79）有些經理人員工作量過多，有些卻過少。80

13、）員工并不知道薪資競爭的程度，因為沒有比較的數字可供參考。81）這個公司并不鼓勵大家的技術趕上時代。82）就因為大家沒有機會貢獻，所以也就不專注了83）大家并不喜歡 破壞現狀 84）公司內的競爭如此激烈，以致產生破壞性的影響。85）經理并不認為大家對他們自己的工作生活性質有興趣。86）高階層經理人員的經驗不夠廣泛87）須優先辦理的事不清楚。88）大家覺得他們好像在二流的公司工作。89）在改選時，這個公司不容易選出適當可用的人才90）談論改組是沒有用的，大家的態度已經不會改變了91）由經理部門控制的信息，并不是需要用時就有。92）如果職員的技能較好，便可以更好地改進產品的質量。93）這個公司的薪

14、資低于標準，大家不滿意94）經理人員對外在環境的改變并沒有足夠的反應。95）雖然大家可以互相幫助，但他們似乎心不在此96）大家并不直呼經理的名字。97）經理不相信管理教育對他們能有什么作用98）計劃似乎不實際。99）這個公司的一切福利比其他類似的公司差。100）這個公司并沒有許多大家認可的備選措施，每個經理根據自己認為最好的方法去選擇。(101 )各部門互不尊重對方的工作。(102)部門經理并沒有認識公司對一個”不滿的員工”所付的代價(103)想想看新進員工剛進來的幾天，公司是如何地對待他們，便知道有時候他對公司的印象不好是不足為怪的(104 )大家希望他們的工作有更多的挑戰。面對問題時，并不開放和坦誠。每一個團體無意采取步驟來改變他們在一起工作的方法。經理與經理間明爭暗斗。經理對于他們員工的前途并不開誠布公現在所做的決定，其實幾個月前就該做了我個人覺得公司付我的薪水低了公司問卷評分紙-一-二二二四五六七八九十十一1234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435363738394041424344454647484950515253545556575859606162636465666768697071727374757677787980818283848586878889909192939495969