1、Word 酒店員工試用期工作總結(jié)范文通用 【導(dǎo)語】為你整理了“酒店員工試用期工作范文通用”范文，盼望對你有參考作用。 酒店員工試用期工作總結(jié)范文通用1 進(jìn)入酒店成為一名前臺(tái)的新員工也已經(jīng)有一段日子了。在這里先是經(jīng)過了培訓(xùn)，然后又是在崗位上邊做邊學(xué)，我感到這段時(shí)間的生活過的特別的充實(shí)。 轉(zhuǎn)瞬間，現(xiàn)在試用期的工作都要結(jié)束了，要不是有同事提示，我自己都快遺忘這件事了。在聽到這個(gè)消息的時(shí)候，我都不禁感嘆到，時(shí)間過的真快。但是在回想了這段時(shí)間的工作后，卻又覺得本該如此。這段時(shí)間中已經(jīng)學(xué)習(xí)和經(jīng)受了這么多的事情，這也讓我感嘆這個(gè)試用期的工作時(shí)間內(nèi)過的這么的豐富多彩。 現(xiàn)在，我對這段試用期的工作總結(jié)如下： 一

2、、培訓(xùn)的學(xué)習(xí) 在進(jìn)入正式工作我們經(jīng)受了很長一段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不僅僅是對酒店前臺(tái)的基本操作技能的學(xué)習(xí)，更重要的，也是最基本的，就是在禮儀方面的培訓(xùn)。雖然前臺(tái)的基本操作也是特別重要的，究竟為顧客入住和結(jié)算都是不能出錯(cuò)的。但是，說道前臺(tái)，第一個(gè)令人想到的詞就是“服務(wù)”。作為酒店服務(wù)的代表，前臺(tái)可是很重要的職位。無論是入住還是退房，不管是詢問還是投訴，前臺(tái)都是顧客們最先想到也是最先找到的地方，作為這樣的一個(gè)崗位，可以說就是酒店的最高服務(wù)代表!要是前臺(tái)都做不好服務(wù)，那顧客對酒店的評分就會(huì)直線向下。 而服務(wù)，又有許多的要求，對顧客的語氣、用詞是基本，對待顧客時(shí)是什么樣的儀態(tài)又是關(guān)鍵。最最重要的，還是要面

3、帶微笑?？傊?，在禮儀的訓(xùn)練中，我學(xué)會(huì)了許多的技巧，也被訂正了許多過去不好的小習(xí)慣，讓我在工作力量上又大大的得到了提升。 二、工作上 培訓(xùn)了這么久，畢竟怎么樣，究竟還是要在工作上見真章，我作為一名試用人員和一名老員工一起工作，同時(shí)也是在工作的時(shí)候以同事為榜樣的不斷學(xué)習(xí)。在經(jīng)過了實(shí)際的工作過后，我不禁感嘆，果真正式的工作比起培訓(xùn)要嚴(yán)格許多。沒有多余的動(dòng)作，每一個(gè)動(dòng)作都做的剛好到位，這就是我同事的實(shí)力。我也曾為自己的力量感到過懷疑，但是還好熱心的同事從來都會(huì)來對我開導(dǎo)，教育我在工作中的閱歷，就是由于這樣，我才能在這份崗位上做到現(xiàn)在的程度。 總結(jié) 總之，到了現(xiàn)在正式的工作才剛剛開頭，我也會(huì)不斷的努力去

4、取得更好的成果，為酒店帶來更多的利益。盼望自己和酒店都能在之后的日子里成果蒸蒸日上! 酒店員工試用期工作總結(jié)范文通用2 從前我總覺得時(shí)間過得很慢，直到來到我們酒店，在我試用期這段日子里，我第一次感受到時(shí)間過得飛速，一晃眼，我就已經(jīng)在做這里工作三個(gè)月了，不是人事今日跟我說讓我寫寫轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，我都沒意識(shí)到我在這已經(jīng)度過了三個(gè)月之久。 在這三個(gè)月里，我學(xué)到許多，這可不是一句套話，從我畢業(yè)到我們酒店工作的這三個(gè)月，連我父母見著我，都夸我似乎變老練變成熟了，待人接物上很不一樣了。我想這確定都是在這里工作的好結(jié)果!現(xiàn)在我就來總結(jié)一下我這三個(gè)月試用期的工作吧! 一、心態(tài)上 來這里這么久，我在心態(tài)上的變化是

5、最大的。從前總是以一個(gè)同學(xué)的身份去學(xué)習(xí)，雖然也很努力，但還是少那么一點(diǎn)擔(dān)當(dāng)，沒有工作給我?guī)淼呢?zé)任感強(qiáng)。在前臺(tái)工作的這段日子，我發(fā)覺我由于對客人的那份責(zé)任意識(shí)，進(jìn)而是我對我的工作生活都產(chǎn)生了非同尋常的心態(tài)變化，原來我也變得那么有責(zé)任感，那么為別人著想了!這讓我首先就很想感謝這段試用期的工作與學(xué)習(xí)。 二、工作上 上一點(diǎn)我提到了心態(tài)的變化，也正是由于心態(tài)上的有所變化，進(jìn)而我得工作也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。從前我以為前臺(tái)做的事情，無非就是一些簡潔的瑣事，但我真正來這里工作之后，我才發(fā)覺，不是我想象的那個(gè)樣子。酒店前臺(tái)的工作，很有技術(shù)含量，這份工作不是看你的文化學(xué)問有多少，而是看你做人的學(xué)問有多少，嗯，更應(yīng)

6、當(dāng)是做人的閱歷有多少。從待人接物到解決客人提出的任何問題，在這個(gè)過程中，不是從課本上可以學(xué)到的，必需要在實(shí)踐中總結(jié)閱歷，從閱歷中升華出才智才可以把這份工作做好。很慶幸，我自認(rèn)為在這三個(gè)月里面有了一點(diǎn)點(diǎn)小的成就，每次看著客人對我的好評，我也會(huì)由衷的感謝自己的努力與付出。 三、生活上 或許人就是在活動(dòng)中不斷成長起來的吧。由于我心態(tài)的變化和工作上的變化，我生活上也越來越好了，也就是說我越來越喜愛生活了?；蛟S這跟在酒店的工作的關(guān)系的確很大，我現(xiàn)在在家里吃飯啊睡覺啊，做一切事情都會(huì)像酒店對待客人一樣，嚴(yán)肅其事，簡而言之就是有儀式感的對待我的生活，這也使得我的父母表揚(yáng)我日子過得越來越像樣了。 說了這么多，

7、以上就是我這段試用期的工作總結(jié)了，還談到了生活，好像有些多余，但我認(rèn)為這些就是連在一起的一整套系統(tǒng)，由于我的心態(tài)好了，我的工作就會(huì)好。工作好起來了，心情也會(huì)好，生活也就隨之越來越好。將來，我會(huì)連續(xù)努力的! 酒店員工試用期工作總結(jié)范文通用3 時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，一刺眼三個(gè)月的試用期就已經(jīng)過去了，回首這三個(gè)月我來到xx酒店的時(shí)間，有許多歡快的時(shí)候，也有許多心煩的時(shí)候。面對這三個(gè)月試用期時(shí)間的逝去，我應(yīng)當(dāng)好好的整理一下心情，好好的整理一下我過去一階段完成的工作，然后，再做一篇工作總結(jié)，來讓我更好的進(jìn)入到下一階段工作的狀態(tài)。 雖然在試用期里，我的崗位只是酒店里的一名小小服務(wù)員，在許多人眼里這份工作是不起眼的

8、工作，是沒有前途和出息的工作。但是通過我在xx酒店試用的這段期間里，我卻明顯的感覺到自己成長了許多，也收獲了許多。并且在這份工作中，我能感受到工作的樂趣，當(dāng)我的服務(wù)可以給更多人帶來暖和和歡樂的時(shí)候，我也會(huì)感受到歡樂和滿意，我想這就是為什么服務(wù)行業(yè)對我這么有魅力的緣由。 其實(shí)，在剛進(jìn)入到酒店的時(shí)候，我也的確對這份工作的辛苦，有點(diǎn)接受不了。每天一大早就要起床，要特別細(xì)致的整理和裝扮自己。由于酒店里面對我們服務(wù)人員的著裝統(tǒng)一和妝容妝發(fā)的要求都是非常嚴(yán)格的。所以，我們也必需要非常仔細(xì)的對待這一點(diǎn)。到了酒店之后，我們就要開啟我們勞碌的一天。整理餐桌，擦地板，擦窗戶，還有廚房和酒店里的各種衛(wèi)生。搞完這些之后，我們就要開頭做好餐前的預(yù)備了，接待來酒店的顧客，給他們支配好包廂位置，給他們擺盤，預(yù)備好餐具用品，確定好他們點(diǎn)的菜，然后就開頭上菜，倒酒，換碟，撤碟了。之后就等他們吃完，我們來整理了。但是在這個(gè)過程中，有些客人會(huì)提出許多的要求，我們要盡量的滿意他們的要求，用細(xì)致急躁的態(tài)度來做好我們的服務(wù)工作。并且在用餐的過程中，也會(huì)發(fā)生許多意外的狀況，這也要求我們必需要有隨機(jī)應(yīng)變的力量。所以，這份服務(wù)工作并不是像許多人眼里這樣輕松和簡潔，也需要我們有許多的忍耐力，和強(qiáng)大的心理素養(yǎng)。 在這個(gè)試用期里，通過我的