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文檔簡介

1、 如何通過親和圖進行有效的頭腦風暴？親和圖的工作原理是允許項目團隊集體討論許多想法，并將它們同質地分組。有了它，團隊可以控制頭腦風暴過程，并高效、有效地系統地處理重復出現的問題。天行健六西格瑪顧問指出：為了在頭腦風暴會議中有效地使用親和圖，您的團隊需要知道如何繪制親和圖。以下是步驟：步驟1：定義問題問題的定義應該簡單易懂，不需要太多細節。只要它能夠傳達被觀察問題的性質，定義就可以盡可能廣泛。第二步：想出點子既然問題已經確定，團隊成員就應該提出一些想法。問題是如何發生的？它發生在哪里？什么時候發生的？這些是團隊應該關注的事情，而不是問為什么會發生。第三步：記錄想法每個人都必須把自己的想法寫在一張

2、單獨的紙上。他們應該確保他們的想法已經被明確和簡潔地定義。然后，所有的想法都應該被編輯和放置在一個板上或在桌子的中間。排序：對想法進行排序在這一步中，團隊將選擇相關的想法，并將它們放在最能描述它們的類別中。這里的重點不是討論這些想法，而是對它們進行分類之后會有足夠的時間進行討論。確保類別不是預先計劃的，而是在討論過程中有機地發現的。您應該將類別的數量限制為五個。第五步：尋找共同的主題這是討論想法的部分，以確定該類別內的共同主題。這是一個對想法進行進一步分類的機會，因為團隊成員可以提出一個想法屬于或不屬于某一特定類別的理由。第六步：繪制圖表最后一步是繪制親和圖，現在所有的想法都被寫下來并分類到各自的類別中。如果有重復的想法，看看是否可以將它們合并為一個。該圖表將允許團隊為類別分配一個重要級別。這將為他們指明將流程改進工作引向何處以取得成功。許多專家認為，親和圖是六西格瑪中最有用的工具之一。任何時候需要集思廣益來解決問題，它都會派上用場。只

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