1、 5/5卓越團隊職業化特訓營課程大綱（1天版）2017年10月課程背景：美國學者的調查表明：絕大多數人在工作中僅發揮了2030%左右的能力。如果受到充分的職業化素養培訓，就能發揮其潛力的6090%。員工職業化素養的缺失成為影響企業邁向成功的重要阻礙。提升員工的職業化素養，是絕大多數中國企業面臨的一個重大挑戰！華為、聯想集團等優秀企業已經把“員工心態素質培訓”課程列為每年例行課程，他們把該課稱之為“常規武器”。卓越團隊職業化特訓營，致力于解決以下問題：為什么團隊形象不佳，職業程度不夠，工位就像個垃圾堆，想把客戶約到公司，心里總是沒底氣？為什么總有員工離職后，大量利用原有公司客戶資源來牟取私利？為

2、什么有的企業核心技術，被員工竊取后流傳給競爭對手？為什么有的元老，在被企業淘汰后，大吵大鬧，威脅要揭破企業的“秘密”？為什么員工不認真工作提升自我價值，而天天打聽別人的薪水，憤憤不平？為什么有的大學生剛加入企業，不懂交換、隨意任性、承受不了挫折？為什么一流公司培養出一流的職業經理人，而平庸的公司專出“小老板”？為什么大多數企業員工沒有做出結果，卻將借口當作生存的法寶？課程收益：幫助企業提升團隊整體形象和職業化水平，讓團隊精神風貌大幅提升； 幫助企業樹立商業價值交換和敬業精神的理念，讓團隊生產力大幅提升；幫助企業規范員工言行，提升自我價值，以職業化的標準要求自己；幫助企業保護技術秘密，讓員工對自

3、己的行為進行自我約束；幫助企業規劃員工的職業方向，減少核心人才的流失；幫助企業找到激發員工成長的重要手段，幫助員工找到提升身價的核心密碼。課程時間：1天授課對象：企業中高層管理人員、核心團隊成員、骨干員工授課方式：大量的互動訓練、小組PK、案例分享、視頻與工具課程大綱：第一講：職業選手職業人的必由之路職業選手與業余選手有什么不同？業余選手以業為樂，職業選手以業為生；業余選手滿足自我，職業選手滿足客戶；業余選手做了就行，職業選手精益求精；業余選手消磨光陰，職業選手惜時如金。職業化的死敵兩大糟粕文化江湖文化愛恨情仇、哥們義氣家文化公私不分、角色混淆職業化修煉：“九九歸一法”1.別人與自己是兩回事：

4、別人的錯誤，不是我錯誤的理由 。2.功勞與苦勞是兩回事：做了許多事，很辛苦，不代表你有了結果。3.批評與表揚是兩回事：批評與表揚不能相抵，不能不表揚了也不批評了。4.過去與現在是兩回事：過去只說明過去，我們只看現在，公司是靠現在的價值而評價你的。5.對人與對事是兩回事：不能帶個人情緒去工作，對事不對人。 6.感情與原則是兩回事：內部同事角色分清，班上是同事，班下是朋友。 7.友誼與商業是兩回事：客戶關系角色，講利益時是商人，講感情時是朋友。8.家與公司是兩回事：家里的做事方式和習慣不能帶到工作中；不能用私人的東西，為公家服務，也不能以公家的東西為私人所用。9.社會與職場是兩回事：不能把江湖的習

5、慣，當成職場的規范。職業化的三個標準：專業立身之本，讓我們具備合作的資格商業商業核心，讓我們得到實實在在的報酬敬業最高境界，像熱愛生命一樣熱愛我們的職業生命第二講：專業技能職業人的生存之本一、專業就是“看家本事”沒有專業，就沒有謀生的手段；專業水平是持續一生的本領。二、專業就是滿足客戶需求的細節操作專業水平，決定了你的結果；結果公平交換，決定了你的財富與人生；一個人的身價取決于他創造結果的能力。三、會合作，才是專業化封閉導致衰退，傳承才會提高；團隊優勢互補，專業價值最高。四、如何成為專業選手？鎖定目標：找準客戶價值；專注重復：做流程化操作；學習他人：超級學習力；持續創新：持續改進和創新。第三講

6、：商業交換職業人的信托責任一、商業交換的前提雇傭關系職業的產生與雇傭關系職業人在雇傭關系中的角色認知我是商人員工也是商人，職業化就是對結果負責。沒有監管，更要自律。二、商業交換的保障信托責任 故事分享：把信送給加西亞職業，來自于雇主之托：從股東到員工，是層層的信任與委托關系；信托責任是一種“托付”：無論出現何種情況，我都會盡職盡責。信任才有托付，受托才有責任職業來自于雇主之托，受委托就有了職業責任三、商業交換的核心契約精神“商業交換原則”是職業化第一原則契約精神的表現是什么？職業精神的核心是契約精神（與股東履行職責；與客戶結果交換；與團隊價值交換）如何樹立契約精神？四、職業人誓言第四講：敬業精神職業人的第二生命一、為什么要敬業？“11點59分現象”敬業精神是職業化的最高境界敬業精神是對職業無限的熱愛二、敬業的六大內涵？態度敬業的靈魂責任敬業的本質自動自發敬業的真諦紀律敬業的基礎專注敬業的核心跳槽敬