1、第 頁銷售經理季度工作總結銷售經理季度工作總結1 不經意間，20 xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的勞碌、苦惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依舊堅守崗位。20 xx年項目業績20 xx年工作小結元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作； 2月份接到公司新年度工作支配，做工作安排并打算9號樓的交房工作；3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、貯存間我也提出過自己的一些想法，在取得開發商同意后，6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學生書畫競賽”和“南昌縣中學生作文大賽”， 在縣教化局的幫助下，希望通過開展

2、各項活動提中學磊房產的美譽度，充溢錦繡江南的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，缺憾的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的確定。 xx年工作中存在的問題 1、錦繡江南一期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿； 2、二期雖已提前交付，但部分業主因房屋質量問題始終拖延至今，與工程部的協調雖然很好，可就是接受反映不解決問題； 3、年底的代理費拖欠狀況嚴峻； 4、銷售人員培訓（專業學問、銷售技巧和現場應變）不夠到位； 5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利；在與開發商的溝通中存在不足，出現問題沒能剛好找開發商協商解

3、決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系驚慌。xx年工作安排新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業項目星云消遣城，正在緊鑼密鼓進行進場前的打算工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。因為前期始終是策劃先行，而開發商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華；這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我信任通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。 新年安排： 1、希望錦繡江南能順當收盤并結清賬目。 2、收集星云消遣城的數據，為星云消遣城培訓銷售人員，在新年期間做好星云消遣城的客戶積累、分析工作。 3、參加項目策劃，在星云消遣城這個項目打個美麗的翻身仗。 4、爭取能在今年通過經紀人執業資格考試。 銷售經理

4、季度工作總結2 本周主要工作內容： 了解各店日銷售狀況，適時駕馭各店銷售狀況。 督促各區經理對店內人員新品學問的培訓以及對店面的考核。 了解各店人員狀況，幫助財務做好店面租金單與繳稅事宜的跟蹤狀況。 為做好辦公室的管理，參考北京總部的考勤管理制度試行稿，擬定海盛公司的考勤制度報張總審核后執行。 整理海盛社保安排書，統計社保人員明細，并在網上申報。因辦理時間是11月14日，剛好周六，網上申報受理時間是截止到11月19日，受理時間是在申報后的2到3個工作日內，我會接著跟進。 為了提高辦公室的工作效率，根據張總的意思已經聘請好兩名文員，一名會計，一名庫房管理員。庫房管理員在店內實習5天考核后現已支配

5、上崗，跟庫房部熟識日常工作流程。一名文員劉曉英在店實習三天，因其表現不錯，又是周一辦公司工作任務量增加，所以已支配上崗，主要工作是幫助譚巧娟做好各類報表的統計。另一文員陳冬友現支配在洪湖店實習，已經實習3天，安排是派給加盟部，詳細等實習考核過后再做支配。新來應聘的會計李穎已經支配下店實習一周，目前在前進店，詳細工作待實習考核后再定。 針對本次會員日總結： 這次會員日當天廣東區域直營店的總銷售是65256元，比上月下降金額為6062。2元。但是本月店面增加三個，所以總體來說本月會員日沒能按預期的超過安排。這一點須要我們做出總結。這次會員日部分店面都有增長趨勢，但是我們的大店長安店以及湛江店，南海

6、店都在下降，我會更剛好的跟各區經理溝通，分析緣由，去改進不足，在剩下的十天里，更加努力，才能創建出傲人業績。我們在會員日這一天的銷售，就能足以見證各店面對會員的維護工作的專心程度。 接下來的十天，廣東的同仁們定會同心協力，努力前進，完成任務。 點評：本周的會員日中，前進8378.1，惠沃6803.2，南寧6173.7，南城5830.3，長安5352.4，晉江4851，惠吉3349，前進店未能連續沖過萬元，但，其實，整體的銷售也能提升起來，給我們看到區域內的絕大部分的店是有潛力可以提升的，銷售之本在于人，所以，我們還是要將人的工作抓好，合理的調整，合理的激勵制度，合理的管理培訓，合理的銷售策劃，

7、信任在本月剩下的1/3的時間里，能精彩去完成本月的總銷售任務。 銷售經理季度工作總結3 首先，就本年度市場的整體環境現狀進行總結，諸如行業市場容量改變、品牌集中度及競爭態勢、競品市場份額排名改變、渠道模式改變及特點、終端型態改變及特點、消費者需求改變、區域市場特征等等，目的在于了解整體市場環境的現狀與發展趨勢，把握市場大環境的脈動， 其次，深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣揚、營銷團隊、戰略合作伙伴等等方面表現，做到知彼知己，百戰不殆。目的在于找尋標桿企業的優秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業的差距和不足。 最終，就是自身營銷工作的總結分析，分別就銷售

8、數據、目標市場占有率、產品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行SWOT分析，力求全面系統，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步緣由分析，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。 運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規劃就是強調謀事在先，系統全面地為企業新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃并不是行銷安排，只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路，詳細具體的行銷安排還須要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。 目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃

9、中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是詳細的、數據化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區域、每個客戶、每個系統等等；流通類產品分解到每個區域、每個客戶等。 其次就是產品規劃。依據消費者需求分析的新產品開發安排、產品改良安排；通過銷售數據分析出區域主導產品，擬制出區域產品銷售組合；依據不同區域市場特征及現有客戶網絡資源狀況，擬制出區域產品的渠道定位。然后就要擬制規范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括全部中間環節的價格浮動范圍。有時特別必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規

10、劃。 假如企業仍存在空白區域須要填補、或者現有經銷商無法擔當新產品銷售等緣由，還須要制定區域招商安排或者客戶開發安排。終端類產品還須要完善商超門店開發安排。 然后擬制品牌推廣規劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，須要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣揚、公關活動等來明確推廣規劃主題、推廣組合形式 最終，就是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的安排比例、各產品費用的安排比例、各階段的費用安排比例。 如此，整體年度工作總結和新年度營銷工作規劃才算完整、系統。但是為了保障營銷工作順當高效地實施，還須要通過從企業內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培育組織執行力。 銷售經理季度工

11、作總結4 xx年的其次季度已經過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，我有信念和決心能夠在不景氣的經濟環境下把下個季度的工作做得更好，下面是我對本季度的工作做的一個基本的總結： 我是去年xx月份到公司工作的，xx月份起先組建綜合事業部，在沒有負責綜合事業部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了快速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零起先，一邊學習產品學問，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我常常請教公司領導和其他有閱歷的同事和經理。一起

12、尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶探討針對性策略，取得了良好的效果。在不斷的學習和總結中，我對于公司產品有了具體的了解，在同事的幫助下也有了肯定的市場閱歷，對整個xx市的市場有了一個初步的了解和人事，現在我可以獨立的進行客戶問題的解答，精確把握住客戶的需求，能夠和客戶進行良好的溝通與溝通，所以在這個季度里面，我也取得了肯定的成果。在不斷的學習和累積閱歷的同時，我的各方面水平有了大幅的提高。但是我照舊有許多不足，須要改正，比如我總是把自己定位在新人的位置，其實我已經可以算是老員工了，對于新來的銷售人員的培訓，不會去指導，以至于影響了綜合事業部的整體銷售業績。 在將近五個月的時間中，經過綜合

13、事業部全體同事共同的努力，使我們綜合事業部的業績慢慢被公司所相識，同時也取得了珍貴的銷售閱歷。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。 下面是綜合事業部第一季度的銷售狀況： 1月總業績：136600 2月總業績：221500 3月總業績：237300 從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。在xx市的市場上，雖然xxx行業公司眾多，但在以前我們公司始終是處于壟斷地位的！但是我們的業績和市場開展上還是面臨了巨大的壓力，除開一些客觀上的緣由之外，我們自己的工作上也有許多的問題，主要表現在以下幾個方面： 1）銷售工作最基本的客

14、戶訪問量太少。綜合事業部是去年12月月起先工作的，在起先工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月探望的客戶量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客戶探望工作沒有做好。 2）溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出快速的反應。在傳達產品的信息時表述不夠精確，在這個方面可能會讓客戶因為我們的模糊表達而對公司產品產生誤會。 3）工作沒有一個明確的目標和具體的安排。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和安排的習慣，銷售工作處于放任自流的狀

15、態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。 4）市場的開拓實力不夠，業績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作安排性不強，業務實力還有待提高。沒有一個目標，所以就會有散漫的狀況發生。 今年的第一季度已經飛速的過去，在這個季度里面我們分公司共完成回款1。7億，銷量xx臺，在整體分公司業績水平和市場工作中，與同比時期有了進步，在業績中，落后于全國其他兄弟公司（如南京、濟南、成都），在全國排名落后，在xx市的整個市場發展中，各個區域發展速度及占有率都有退步。以下是我對本季度產生這樣的結果的主要緣由分析： 外因： 1、現在的移動手機行業激烈的市場競爭

16、、市場環境的改變及公司在去年的因素、產品力及市場政策未剛好跟上； 內因： 1、團隊內部氛圍、團隊氣概，戰斗力、領導實力、員工看法、執行力的下降； 2、營銷網絡凝合力、經銷商的主動性、協作實力的下降；主要表現： 分公司營銷工作基礎不扎實，效率、效能欠缺； 員工工作的主動性不高，沒有斗志，沒有盡全力去做好自己的工作。缺乏創新意識，做不到利用現有資源去做好本職的工作。 渠道網絡、經銷商激情及凝合力下降。部分地區出現了經銷商混亂，核心經銷商并不核心的狀況，經銷商不情愿擔當銷售的任務，而辦事處對市場失去掌控，整個銷售的市場渠道效率低下。 業績及市場推廣工作平平，多數機型在市場銷量差，拉、推力丟失，新品上

17、市、上量速度慢，太過于依靠于產品本身，而沒有做到營銷這兩個字。 市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，員工對市場的把握失控，沒有去關注和分析市場動態，所以用老的方式應對新的市場，就只會失敗。 今年，總部下達分公司的全年回款任務指標x億，較去年任務比較應是適當向下微調，平均下來每月完成0。62億，將近是xxx臺每月銷量，這個指標與目前狀況有相當大的距離。早些年手機市場競爭還會接著加劇，接著惡化，還有大量的新進入者涌進這個競爭。浙江做為全國的金礦區，競爭會更加激烈。就目前形式，我們的市場地位和在一線的表現在許多區域特別危急。不努力、不進取，不行能完成今年的指標。但大

18、家應看到我們今年的優勢。分析產品的性能，看到第一季度的缺陷在哪，由此改進，爭取在后幾個季度里面能夠完滿的完成今年的任務，針對現在的狀況，我們須要做好的打算有： 1、有雄心斗志，不怕競爭困難，勇于面對困難。鼓舞士氣，一線講師必需要有不屈不撓的斗爭精神，不著眼于過去，過去的過失也好，成果也罷都已經成為了過去，把握好現在，吸取過去的閱歷。把后面的工作都落實到位。 2、“不遺余力”兢兢業業的負責精神。萬總提倡團隊的：“民工心態”和天道酬勤，努力敬業是我們事業工作勝利的基礎； 3、培育培訓營銷工作的方法及對市場探討實力，成為才智能動的市場操作者，pdca的工作方法肯定敏捷運用及貫徹，人事行政部和營銷部做

19、專題培訓，到營銷主管這一級，營銷部建立一套探討市場分析市場的體系；只有了解好市場，才能更好的去營銷，不要處于被動地位。主動出擊勝算才更大。 4、“小改進、大進步”工作從細作起，從小起先，提倡工作的微小點入手，發覺問題、改進缺點。終端的任何改進，我們日常工作流程的微小提高，聚在一起，就是我們大進步。“小改進、大進步”成為我們工作的氛圍，倡議大家“小改進、大進步”的工作及思維方式。 在經過上一個季度的轉折后震蕩，接下來希望大家激情飛揚，奮斗有無，在追求卓越、一流化的道路上，前進！前進！前進！ 從事房產銷售工作已經有一個季度了，在這段時間的工作中，我又對銷售有了新的相識，在此我總結幾點與大家共享：

20、（一）不做作，以誠相待。客戶是能夠分辯出真心或是假意。你真誠的對待客戶，他們信任你了，你就勝利了一半。反之，假如你引起了客戶的反感，那么這一個單就泡湯了。 （二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所須要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。 （三）舉薦房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的全部問題都有合理說明，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完備的，要使客戶了解，假如你看到了完備的，那必定存在謊言。這樣客戶反而會得到客戶的理解，取得他們的信任。 （四）保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的寵愛，他們會將寵愛傳遞，資源無窮無盡。 （五）確定

21、自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業學問，中立的評價對比其他樓盤，把我們的優勢突出出來，這些都是銷售的必要手段。 （六）團結、協作，好的團隊所必需的。 自己須要改進的地方： 一、有時缺乏耐性，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐性，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。 二、對客戶關切不夠。有一些客戶，須要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交丟失主動權。讓他們對房子有產生誤會的可

22、能，所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以駕馭先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。 現今我已來工作一個季度了，在這一個季度的工作中，本人的銷售套數為21套，總銷額為x千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的學問和對xx市各個地區房產有肯定的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。 在此，我特別感謝領導給我的這次熬煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿足的成果單。 銷售經理季度工作總結5 工作中存在問題及總結閱歷教訓在近第一季度的工作中，自我感覺也出現了許多問題，主要有以下幾個方面 1、忙勞碌碌每天在公司上班總是覺得忙勞碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是詳細干了什么，卻也說不出個所以然，通過上次的培訓，發覺主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙