1、酒店消防應(yīng)急疏散預(yù)案一、指導(dǎo)思想：為加強(qiáng)消防工作，貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防火與防火相結(jié)合”的消防安全方針，提高全員消防意識(shí)，增強(qiáng)自衛(wèi)自救能力，有效及時(shí)滅火，將損失降到最低。保護(hù)國家、賓館和旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全，讓全體員工遇火不亂，各司其職。根據(jù)國家消防法規(guī)和酒店實(shí)際情況，特制定本方案。 二、組織架構(gòu)及分工(1) 總部總司令：消防和緊急疏散的總司令是酒店的總經(jīng)理?？偨?jīng)理不在時(shí)，由酒店最高行政領(lǐng)導(dǎo)出席。成員：酒店副總經(jīng)理、行政人事部部長、安全保衛(wèi)部部長。職責(zé)：指導(dǎo)酒店消防和緊急疏散行動(dòng)。(2) 消防行動(dòng)隊(duì)一、負(fù)責(zé)人：安全部長2、成員：值班人員、保安部保安員、各部門志愿消防隊(duì)、消防控制室值班人員，包括保

2、安部夜間通宵人員。3 、職責(zé)：撲滅初期火災(zāi)，營救被困人員。(3) 避難指導(dǎo)組一、負(fù)責(zé)人：行政人事處處長2 、成員：保安部工作人員和其他部門的志愿消防隊(duì)人員3、職責(zé)：組織人員疏散，掌握人員疏散情況，及時(shí)向總部報(bào)告（四）安全防護(hù)救援隊(duì)1 、負(fù)責(zé)人：酒店值班領(lǐng)導(dǎo)。2 、成員：當(dāng)日酒店值班人員、樓層值班人員、保安人員。3、職責(zé)：引導(dǎo)撤離人員到安全地點(diǎn)集合，清理車道，打開室外水泵適配器，組織救治傷員，設(shè)置安全防護(hù)警戒區(qū)。(5) 通訊及設(shè)備保障組一、負(fù)責(zé)人：行政人事科科長、安全部部長。2 、成員：工程部值班人員、消防中心值班人員、酒店總機(jī)人員。3。職責(zé)：及時(shí)溝通消防、消防設(shè)施設(shè)備動(dòng)作和人員疏散，確保消防設(shè)

3、施設(shè)備正常運(yùn)行。三、滅火原則： （1）先救人后滅火，盡量避免人員傷亡。 (2)首先疏散易燃易爆化學(xué)品，以免火勢擴(kuò)大。 4、各崗位應(yīng)急程序： （1）火災(zāi)現(xiàn)場人員報(bào)警滅火： 火災(zāi)現(xiàn)場第一人發(fā)現(xiàn)煙花時(shí)，應(yīng)立即致電酒店值班消防員報(bào)告，并說明他自己的方位、方位、火的位置、火的大小。 按就近的緊急報(bào)警（手動(dòng)報(bào)警按鈕或排煙閥手動(dòng)按鈕）。 使用就近的消防設(shè)備阻止火勢蔓延。 （2）服務(wù)員： 接到報(bào)警后，詢問情況（報(bào)警人、位置、起火位置、火勢大小、燃燒的物質(zhì)是什么、是否傷人）、同時(shí)做好記錄，通知樓巡隊(duì)趕赴現(xiàn)場。 根據(jù)報(bào)警情況作出決定：確定火警等級(jí)（一級(jí)或二級(jí)）； 接到報(bào)警信號(hào)（煙霧報(bào)警信號(hào)、手動(dòng)按鈕報(bào)警信號(hào)）后，

4、必須通知巡邏隊(duì)或就近的現(xiàn)場值班人員在最短2秒內(nèi)到達(dá)報(bào)警現(xiàn)場，確認(rèn)并反饋火災(zāi)報(bào)警；靜默處理并記錄火警的組號(hào)和標(biāo)簽號(hào)。 如果反饋為誤報(bào)或誤報(bào)，應(yīng)復(fù)位。 如反饋為真火警，應(yīng)使用對講機(jī)或通知值班主管在1秒內(nèi)立即趕到現(xiàn)場，并使用對講機(jī)對手持對講機(jī)的每個(gè)位置呼叫兩次一排;并要求廳柱和通道柱保持車輛運(yùn)行良好。維護(hù)，以防消防車和救護(hù)車到達(dá)以維持電力；宿舍守衛(wèi)立即通知宿舍所有下班人員在2分鐘內(nèi)到達(dá)指揮位置。其他崗位必須在1分鐘內(nèi)到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場。 時(shí)刻關(guān)注火災(zāi)情況，并將監(jiān)控?cái)z像頭轉(zhuǎn)移到事故現(xiàn)場并記錄： 1、火災(zāi)的具體位置； 2.火災(zāi)的規(guī)模和嚴(yán)重程度； 3、燃燒物質(zhì)的種類； 4、傷亡和損失； 5、人員到位； 6.處理

5、過程等，以便事后書面報(bào)告。 通知安全部長（必須報(bào)告火災(zāi)的時(shí)間、地點(diǎn)、大小、燃燒的物質(zhì)種類）。 根據(jù)火災(zāi)情況確定火災(zāi)等級(jí)；如果是一級(jí)，通知酒店總經(jīng)理、副總經(jīng)理，并要求前臺(tái)通知各部門經(jīng)理、主管做好客人的疏散和解釋工作。 啟動(dòng)消防廣播，使用時(shí)說清楚，反復(fù)播放（各位客人請不要驚慌，酒店處于緊急疏散狀態(tài)，請關(guān)好門窗，用防毒面具捂住口鼻或濕毛巾，然后按安全說明或跟隨服務(wù)員從樓梯間靠墻有序離開）。 （3）驗(yàn)樓人員： 接到主管通知后，必須在2分鐘內(nèi)到達(dá)準(zhǔn)確的火災(zāi)現(xiàn)場。 到達(dá)現(xiàn)場后立即檢查，確認(rèn)火警的真假。如果是樓層，應(yīng)立即靜音，然后再確認(rèn)。如發(fā)現(xiàn)誤報(bào)或誤報(bào)，應(yīng)立即復(fù)位，并將誤報(bào)或誤報(bào)原因通知監(jiān)控中心。 如確認(rèn)

6、為真火警，應(yīng)盡快通知監(jiān)控中心，并告知火勢大小，燃燒何種物質(zhì)，有無人員傷亡。 火勢較小時(shí)，應(yīng)使用周邊滅火設(shè)備滅火。 火勢較大時(shí)，應(yīng)隔離周邊物品，特別是易燃易爆物品，與前來的同事一起參與滅火工作，服從現(xiàn)場最高指揮員的指揮。 事故發(fā)生后，以書面形式向部門主管報(bào)告事故詳情。 （4）廳崗： 負(fù)責(zé)停車場、門秩序，做好車輛疏散指揮，保持消防通道暢通。 無關(guān)人員不得進(jìn)入停車場。 為到達(dá)的宿舍待命人員指導(dǎo)方向并報(bào)告火災(zāi)。 消防車或救護(hù)車到達(dá)時(shí)，引導(dǎo)他們到火場，并簡要介紹火災(zāi)情況和人員傷亡情況。 時(shí)刻注意電臺(tái)和報(bào)紙記者的出現(xiàn)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)予以適當(dāng)制止并向上級(jí)報(bào)告，以便作出必要的安排。 （5）通道崗： 負(fù)責(zé)維護(hù)通道

7、周邊車輛秩序，保持消防車道暢通。 嚴(yán)格控制閑雜人員進(jìn)入，防止不法分子趁機(jī)破壞或混水捕魚。 為疏散的客人指引方向，協(xié)助客房部主任穩(wěn)定客人情緒，安頓下來。 防止被疏散的客人返回大樓或試圖進(jìn)入房間拿東西。 （6）安保部下班人員： 接到通知后，2分鐘內(nèi)趕到監(jiān)控中心前坪，穿消防服，聽從管理人員的安排。 下班主管到場清點(diǎn)人數(shù)，分配任務(wù)，帶領(lǐng)全體人員按照廳崗指示攜帶消防器材到現(xiàn)場撲滅火災(zāi)。 如屬一級(jí)火災(zāi)，下班人員應(yīng)服從上級(jí)或最高指揮員的指派，趕赴火場進(jìn)行警戒，并組織其他部門人員組裝、準(zhǔn)備好相應(yīng)的設(shè)備，組織火災(zāi)現(xiàn)場。疏散客人。 (7) 保安部值班接到火災(zāi)報(bào)告后，應(yīng)在2分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。 組織值班隊(duì)員使用消防設(shè)備

8、撲滅初期火災(zāi)。 火勢較大時(shí)，應(yīng)保持冷靜，合理安排隊(duì)員，防止火勢蔓延，同時(shí)要求監(jiān)控中心通知房務(wù)部門，通知各部門做好人員疏散準(zhǔn)備。 如總經(jīng)理不在現(xiàn)場，火情嚴(yán)重，急需消防隊(duì)救援，指示監(jiān)控中心撥打“119”站，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況并采取措施。 . （8）前臺(tái)： 接到二級(jí)火災(zāi)報(bào)警通知后，應(yīng)通知各部門經(jīng)理和主管。 收到一級(jí)火災(zāi)通知時(shí)，除通知各部門經(jīng)理、主管外，還應(yīng)通知總經(jīng)理、副總經(jīng)理。 值班接待員接到火災(zāi)通知后，必須立即用打印機(jī)打印出最新的客人身份信息，領(lǐng)取客人登記卡，連同客人身份信息一起帶到集合地點(diǎn)，以便清點(diǎn)客人人數(shù).使用時(shí)。 火災(zāi)發(fā)生后，如有客人詢問和表示關(guān)切，如無領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理特別指示，值班人員應(yīng)委婉地

9、說明。 前臺(tái)值班人員必須掌握酒店的領(lǐng)導(dǎo)，以便隨時(shí)取得聯(lián)系。 (9) 工程部： 值班人員接到報(bào)警后，應(yīng)立即切斷火災(zāi)建筑物的全部電源。 非值班人員帶齊提供的所有工具，立即趕往酒店門口集合，靠近現(xiàn)場指揮員，準(zhǔn)備酒店周邊的設(shè)備維修工作。 派專人監(jiān)督機(jī)組及機(jī)組運(yùn)行，確保正壓送風(fēng)、排煙機(jī)正常工作，確保疏散安全。 確保應(yīng)急電源正常工作，使應(yīng)急指揮燈發(fā)光，派人用手電筒檢查疏散樓梯。如發(fā)現(xiàn)應(yīng)急燈損壞，應(yīng)及時(shí)更換。 關(guān)閉地板空調(diào)系統(tǒng)，停止送風(fēng)、排風(fēng)。 將電源一一切斷，包括電源，只留下應(yīng)急電源線。 切斷生活用水，但要確保外部水管的供水正常，以保證消防用水。 通知鍋爐房切斷蒸汽和熱水的供應(yīng)，但要注意鍋爐的安全。 切斷

10、燃?xì)?、柴油供?yīng)，做好防火工作，確保安全。 （10）客房部： 向全體工作人員通報(bào)火情，調(diào)整和控制大廳避免混亂，并指示前臺(tái)接待員準(zhǔn)備回答客人的詢問。 派專人組織客人疏散，讓客人不慌不忙有序疏散，在集合點(diǎn)集合。 每層安排一到兩名服務(wù)員用備用鑰匙檢查房間和衛(wèi)生間，確保沒有客人，并在門上標(biāo)記“V”符號(hào)表示該房間內(nèi)沒有客人。 必須攜帶酒店手電筒、萬能鑰匙、對講機(jī)與客房部使用的頻道一致。 負(fù)責(zé)客人的疏散引導(dǎo)和安置。 疏散客人時(shí)，工人應(yīng)邊喊邊疏散（請不要驚慌，跟我來）。 （11）餐飲部： 餐廳主管向全體員工通報(bào)火災(zāi)情況，并對大廳、包廂進(jìn)行調(diào)整和控制，避免混亂。 派專人組織客人撤離，使客人不慌不忙，有序撤離，集

11、中在集合點(diǎn)。 派人檢查餐廳和每個(gè)箱子是否有未熄滅的蠟燭、固體酒精爐、煙頭等，將其完全熄滅。 最后切斷電源，鎖門離開。 （12）財(cái)務(wù)部： 收銀員整理錢物，鎖好庫房和抽屜。 所有人員整理好自己管理的文件和賬目，妥善保管。 機(jī)房應(yīng)保證計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)的完整性。 請勿將未熄滅的煙頭留在辦公室、垃圾桶等處。 通知所有人員有序撤離，關(guān)閉電源，鎖好門離開。 （13）行政人事部： 鎖定所有重要文件和人事檔案。 關(guān)閉辦公室所有電源開關(guān)。 （15）職工廚房： 接到職工廚房疏散通知后，關(guān)閉各種電器、空調(diào)、電源開關(guān)。 撲滅廚房內(nèi)的所有火源。 就餐人員全部離開后撤離食堂，然后與他們一起離開。五、疏散方法及注意事項(xiàng)（1）疏散的

12、唯一方法是防火梯。 (2) 發(fā)生火災(zāi)時(shí)，所有電梯自動(dòng)鎖在一樓。切記：切勿乘電梯疏散。 (3) 一般情況下，使用最近的樓梯撤離。如果樓梯被煙霧阻塞，請盡可能使用其他樓梯疏散。由于疏散樓梯具有正壓送風(fēng)和排煙功能，疏散更安全。 (4) 進(jìn)入疏散樓梯后，下樓梯。不要僅僅因?yàn)橄旅娴臒熿F就試圖上去。 （5）如果走廊煙霧彌漫，尋找應(yīng)急指示燈并順著指示燈方向走，不要走錯(cuò)方向。 （6）直立行走困難時(shí)，可前傾或跪在地上爬行。因?yàn)榈撞窟€殘留著一些新鮮空氣。 （7）其他建筑物的首層設(shè)有直接通向建筑物外部的安全門。到達(dá)一樓后記得走出大樓，不要下樓梯到地下室。 (8) 撤離到大樓外后，請?jiān)诰频觊T前集合，不要隨意離開。 6

13、、疏散集合點(diǎn)：酒店門前空地。 （1）前臺(tái)工作人員應(yīng)攜帶住房登記表，將疏散客人一一清點(diǎn)，尤其是前臺(tái)登記有殘疾客人，不可漏診。 （2）安保部門要加強(qiáng)集合點(diǎn)周邊的安保工作，確?？腿说呢?cái)產(chǎn)安全，防止人為搗亂和破壞。七、對現(xiàn)場指揮員的要求： （1）首先到達(dá)現(xiàn)場的職位最高者擔(dān)任消防指揮員，消防指揮員職務(wù)依次為：總經(jīng)理、執(zhí)行官總經(jīng)理、安保部主管、工程部主管、值班經(jīng)理、各部門經(jīng)理等。 （2）總指揮帶可變對講機(jī)，按火勢大小和火勢性質(zhì)分工，指導(dǎo)各組滅火、控制火勢、疏散人員、救援材料，并保持警惕。 （三）如果總指揮預(yù)計(jì)或確定火勢無法自行撲滅，應(yīng)立即指示總機(jī)值班員撥打火警報(bào)警站“119”。 8、酒店其他工作人員： （一）未接到疏散令，不得離開崗位。 （2）保持冷靜，不要亂跑或做任何打擾客人的事。 (3) 非必要不得使用酒店，以免干擾消防和疏散通知的指揮。九、滅火后的工作： （一）指揮員必須指示有關(guān)人員做好現(xiàn)場看守，保護(hù)好現(xiàn)場，防止灰燼再起，破壞現(xiàn)場。