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文檔簡介

1、程序文目適應范釋無相關文 職。5.2 5.3 程序文目適應范釋無相關文 職。5.2 5.3 無人5.4 實5.5 5.6 1 。5.4 實5.5 5.6 1 。，；無程相銷售管理部需對整個過銷售進、管理管理是否質？否公司：部門意見為是意見為中心總經理見；華東、華南：部門意見為為中心在處理意見銷售部接應在 24小內將相關資料交品質服務部 。同時告知銷售管理部，銷售管理銷售管理部需對整個過銷售進、管理管理是否質？否公司：部門意見為是意見為中心總經理見；華東、華南：部門意見為為中心在處理意見銷售部接應在 24小內將相關資料交品質服務部 。同時告知銷售管理部，銷售管理介管理，并根據實際情安排品質服上門

2、處理 華東銷售中心品質服務生產分析并確認責任歸屬 管結是是品質服務部24小時內回復意見并將相關資料交生產中心 ，銷售管理部監督管理。需確定同品種庫存的存貨地點 、存量，并綜合考慮后決定是否安排品檢；檢驗不合格通知儲運部做實物及報表的質次標識 ；檢驗合格則不用做質次標識 。按不合格品控制程序執行BA是品質服務品處將質量處理表，連同投訴樣品交生產 銷售管在質處表上填寫量責任歸屬。質處交品質服務部，同時會銷按7.2服流程處核情況,提出處意見,與主協商回復客戶A涉及金額超10000元及銷銷售管理理理需中心總主銷售部需發生 30天內將處銷售管理是否合理否是完銷售總后的A涉及金額超10000元及銷銷售管理

3、理理需中心總主銷售部需發生 30天內將處銷售管理是否合理否是完銷售總后的處銷售管理表中心中單員及品質服務處理表交資金管理部做人為差錯按照導的品質服務原因是工廠生產中是填寫扣扣款否報 交生產中并結或銷售總監質上上報審核處理結處理，并跟進處理結果反銷售銷管理部 。B生產中不意見，則與品質服務部協商， 達成一生產工廠品質部生產饋表是否B生產中不意見，則與品質服務部協商， 達成一生產工廠品質部生產饋表是否有效品質服務銷售結結是否 用回復函 形式回復或在客戶函上簽署意見傳回客 將表傳回品質 務部， 并保存客戶質分析反饋表工廠品質部對客戶質分析反饋表糾正及預防措施并反饋至生產中心。將客戶質量析反饋表退回工廠，重新分析找出本原因析，找出問題的根本將問題及初步分析結7.2 服處接銷售接由接收客戶服銷售中人為差錯按照05重銷售客戶服務中相關責任客戶服務中否是否有是用服回保存服表結7.2 服處接銷售接由接收客戶服銷售中人為差錯按照05重銷售客戶服務中相關責任客戶服務中否是否有是用服回保存服表結服表 表責任了解 涉及的有關表，并交相關據實填寫服表，并提

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