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文檔簡介

1、保修及違約后經濟處罰的承諾書一、工程質量保修范圍和內容1、工程保修本著一切為用戶服務的思想，處處要為用戶著想，工程竣工驗收，但是竣工后的服務工作尚未完結。為使用戶滿意、放心、工程竣工后，我們將繼續為用戶提供方便并做好下列工作。向用戶提供所有工程技術檔案，有關說明及各種原始資料。執行工程竣工后回訪保修制度；竣工后隨即向用戶發放回訪保修卡，認真履行合同及有關規定；保修期內每隔半年回訪一次，凡屬施工原因造成的質量問題，我公司將及時全面負責修復，做好修復記錄，并經業主簽字認可。保修期內對于種種原因，造成在使用中所碰到的質量問題而投訴于我公司的意見， 我公司認真對待，并派人了解、調查分析原因。凡屬施工原

2、因造成的問題，我公司將及時全面負責修復。凡屬其他原因造成的問題，我公司將向用戶解釋，并積極參與配合修復.為了更好的服務于業主，及時解決工程施工遺留的缺陷，滿足業主的需求，在公司設有專業維修服務部，公司服務部提出全方位項目維修服務，維修工作全天候 24 小時持續服務。2、質量保修責任屬于保修范圍和內容的項目，我方將在接到修理通知之日起7除。發生須緊急搶修事故（如上水跑水、暖氣漏水漏氣等）我方在接到事故通知后，將立即組織維修人員到現場進行搶修。非承包人施工質量引起的事故，搶修費用由發包人承擔。在國家規定的該工程合理使用期限內，我方確保地基基礎與主體結構工程的質量。二、回訪制度1、電話回訪我公司會根

3、據各部分工程的不同特點按以下情況進行電話回訪，并在回訪服務后做好服務記錄和登記工作。2、上門回訪6用情況及需解決的問題。對石材、木制品等工程設置的監測點進行檢查，及時發現裝飾或建筑結構變形等情況。重新檢測電管線和設備的運行情況，對設備進行必要的重新調試。 在回訪服務后做好服務記錄和登記工作，如需要進行再次回訪服務的，與甲方預約好下次回訪時間和內容。三、上門維修2維修服務不中斷進行，直到完全修復實行先檢查維修服務，后輪責任的原則。在回訪服務后做好服務記錄和登記工作。四、違約經濟處罰措施承包人違約的情形在履行合同過程中發生的下列情況屬承包人違約：承包人未能按合同進度計劃及時完成合同約定的工作，以造成或預期造成工期延誤； 承包人在缺陷責任期內，未能對工程接受證書所列的缺陷清單的內容或缺陷責任期內發生的缺陷進行修復，而又拒絕按監理人指示再進行修補；承包人無法繼續履行或明確表示不履行或實質上已停止履行合同；承包人不按合同約定履行義務的其他情況。對承包人違約的處理經檢查證明承包人已采取了有效措施糾正違約行為，具備復工條件的，可有監理人簽發復工通知復工。1、經濟處罰如本工程我單位違約，則根據招標文件和合同簽訂的相關條款約定承包人違約

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