1、員工關系管理的特點關系的最高境界1、員工關系管理的起點是讓員工認同企業(yè)的愿景。企業(yè)所有利益相關者的利益都是通過企業(yè)共同愿景的實現來達成 現個體的目標。企業(yè)的價值觀規(guī)定了人們的根本思維模式和行為模式，或者說是習以為常的東西，是一種不需要思考就能夠表現出來的東西，是一旦違背了它就感到不舒服的東西。因此，可以說是企業(yè)的價值觀是企業(yè)的倫理基準，是企業(yè)成員對事物共同的判定標準和共同的行為準那么，是組織標準的根底。有了共同價值觀，對某種行為或結果， 組織成員都能夠站在組織的立場做出一致的評價。這種一致的價值觀既是組織特色，也是組織成員相互區(qū)分的思想和行為標識。所以，認同共同的企業(yè)愿景和價值觀，是建立和完善

2、企業(yè)員工關系管理體系的前提和根底。2、完善鼓勵約束機制是員工關系管理的根本。運共同體，是處理員工關系的根本出發(fā)點。如何完善鼓勵約束機 工關系管理的根本。3、心理契約是員工關系管理的核心局部。70心理契約不是有形的，但卻發(fā)揮著有形契約的作用。企業(yè)清楚地了解每個員工的需求和開展愿望，并盡量予以滿足；而員工也為企業(yè)的開展全力奉獻，因為他們相信企業(yè)能滿足他們的需求與愿望。 心理契約是由員工需求、企業(yè)鼓勵方式、員工自我定位以及相應的工作行為四個方面的循環(huán)來構建而成的，并且這四個方面有著理性的決定關系。心理契約給我們員工關系管理帶來的思考是：鼓勵上做出適當的調整；員工那么依據個人期望和企業(yè)的愿景目 理的核

3、心局部。4、職能部室負責人和人力資源部門是員工關系管理的首要責任人。聯結企業(yè)和員工的中心環(huán)節(jié)。他們相互支持和配合，通過各種方 資源部門是員工關系管理的關鍵，是實施員工關系管理的首要責任人，他們的工作方式和效果，是企業(yè)員工關系管理水平和效果的直接表達。綜上所述，員工關系管理的問題最終是人的問題，主要是管理者的問題。所以，管理者，特別是中高層管理者的觀念和行為起著至關重要的作用。在員工關系管理和企業(yè)文化建立中，管理者應是企業(yè)利益的代表者，應是群體最終的責任者，應是下屬開展的培養(yǎng)者， 應是新觀念的開拓者，應是規(guī)那么執(zhí)行的督導者。在員工關系管理中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，實現自我定位、自

4、我約束、自我實現、乃至自我超越，關系到員工關系管理的成敗和水平，更關系到一個優(yōu)秀的企業(yè)文化建立的成敗。或許，這才是我們每一個管理者進行員工關系管理時應該深深思索的問題。員工關系管理特點xx-09-12 11:10現代員工關系管理的開展狀況1950歷了一個不斷變化開展的過程，對一個公司而言，人力資源管理的重要性在現代呈現出一個不斷提升的態(tài)勢。公司業(yè)務開展各要素中首要問題變化195050 、60 年代的公司而言，資金才是最值得關注的因素，“人”那么被遠遠拋在后面；歷史開展到70 年代中期，公司的關注重點發(fā)生了轉移，技術開發(fā)能力成為新的焦點， 一個公司是否有足夠的新產品推入市場，變成了這個公司是否具

5、有80 年代中期，技術開發(fā)不再是一個嚴重的問題，重心變成了公司的業(yè)務戰(zhàn)略、組織流程；信息技術90 年代中期公司管理的新重點，如果一個公司有產品、能研 一系列信息化的技術來管理這些戰(zhàn)略，來進行知識管理。21 世紀后，根據“冰ft理論”，一個組織中位于海平面以上的內容（人、每個人是學什么的等等）有這些內容處理好了，才能保證海平面之上的內容具有真正的生 人力資源已成為許多企業(yè)考慮的首要問題。現代員工關系管理的主要目的員工的參與和投入是企業(yè)制勝的保證，而現代員工關系管理的主要目的就是使企業(yè)在競爭中贏取勝利。良好的員工關系管理能夠極大增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。當新員工進入企業(yè)的時候，首先要對其進行能力素質評估

6、，然后將其放在適宜的崗位上，用一個高效的管理者對其實施管理，如果這種管理進行得很成功，就會直接促成員工對工作的投入和敬業(yè)，就能引發(fā)員工的工作熱情；憑著這種熱情，員工會用良好的工作態(tài)度為公司爭取更多的忠誠客戶，忠誠顧客的不斷增長會直接帶來企業(yè)利潤的真正增長，對上市公司而言，最終會實現市值的增加。員工管理的有效執(zhí)行能夠保證一系列良好的連鎖反響，最主要的是能夠培養(yǎng)出真正敬業(yè)的員工，在以人為本的現代社會，員工的工作態(tài)度無疑是企業(yè)在劇烈的市場競爭中脫穎而出的一個制勝關鍵。但凡成功的企業(yè)，一般都具有一些共同特點，其中“共同的目標和價值觀”是首要特點，這一點充分表達在員工參與式管理中；“明確的朝目標進展的指

7、示”主要是指中層經理要善于下達命令，強調指令要清晰有力；“公開討論的氣氛”側重于強調員工關系管理中的內部交流機制；“每個成員都作為有價值的人員被承受”指的是企業(yè)要學會把每一個“問題員工”都變成有價值的人，而且使其被組織承受，這是員工關系管理中的一個重點。總而言之，成功企業(yè)的每一個特點，都是積極的員工關系管理的直接成果。所謂企業(yè)金字塔包含“政策策略”、“系統流程”和“人才團隊” 三局部內容，意指企業(yè)是由這三大內容搭建而成的。的企業(yè)開展戰(zhàn)略，它可以為企業(yè)指明開展的方向；而位于塔中的 施可以把核心員工留下來。員工關系管理中包含的要素16 項內容，其中“勞動關系管理”就是指傳統的簽、解決勞動糾紛等內容

8、；而 福利的產生日益強烈的競爭壓力；“員工的信息管理”對那些相比照擬大，如幾千人的公司非常重要；另外“、裁員及臨時解聘、合并及收購”那么是稍微 一點的員工關系管理，是用來處理員工的。現代員工關系管理包含的內容非常豐富，需要逐一漸進地認識和學習。員工關系管理職能在人力資源部和公司的定位一般來說，員工關系管理是人力資源部的職能之一，但是，這個職能在人力資源部和公司的準確定位卻是根據公司規(guī)模的不同而有所不同：總公司級在一個下屬很多集團的多元化公司里，公司總部的人力資源部中一定會單設專人來負責員工關系管理和企業(yè)文化，這個職位在公司以及人力資源部內都是一個專門的崗位。區(qū)域級對于一個下設各大區(qū)域或者各分支

9、機構、各代表處的公司來說，在總公司的人力資源部中，也需要一個人專門負責企業(yè)文化和員工關系管理，這個崗位也是單獨設置的。分公司級屬分管。部門級的工作中，應該由公司的最高管理層來負責如，公司的老總、副 總，此外中層經理也可以負責局部員工關系管理工作。HR人力資源主要具有四大職能，需要做好四件事：做公司的戰(zhàn)略伙 高，工作可謂很有難度。員工關系管理人員主要需要做好以下一些工作，這是員工關系管理人員的根本工作內容：勞動關系管理員工組織的活動和協調建立和推廣企業(yè)文化和民-主管理加強和保證內外部溝通渠道的暢通無阻及時接待、處理員工申訴為員工提供有關福利、法律和心理方面的咨詢效勞及時處理各種意外事件員工鼓勵、獎勵和懲罰員工離職面談及手續(xù)辦理員工關系培訓和熱點問題調研各項公司內部及活動后的調查、員工滿意度活動的組織員工關系診斷和企業(yè)管理審計4.HR 的素質模型:HR 的高素質是員工關系管理的潤滑劑，所以，HR 一定要不斷提升自身能力，力爭使自己既成為一個合格的業(yè)務伙伴，又成為一名職能專家，還要具備為企業(yè)增值的能力。要想做到以上幾點，就要既精通業(yè)務，又精通HR 戰(zhàn)略，同時精通變革和流程。對于HR 自身來說，要具有誠信、遠見、開放、公正、精確、熱忱、樂觀等優(yōu)秀的個人品質。要想成為一名優(yōu)秀的HR ，一定要努力實踐，不斷學習，按照素質模型持續(xù)優(yōu)化自我能力。現代員工關系管理的