1、Six Sigma 基礎教材Control 階段Wz.Qiu詣背躺豹昂臭匿尹朋梯瀝警財稚腳矯阜料銜召績灰晤棍阜纂碾棚吏悼侖烏six sigma基礎教材-Control 階段six sigma基礎教材-Control 階段Six Sigma 基礎教材Control 階段Wz.Qiu 控制：是維持一種過程，這種過程的操作是穩定的，可預知的，符合顧客需求的。 如果沒有控制的努力，改進是過程很容易恢復到以前的狀態，破壞你認為你已經實現的收益。控制的概念聽穆局矛丹戰頃媒曝仔憾憲裴礫詠欽丹廠松抽肢羨管逾撂調鐐勞夫朽對桂six sigma基礎教材-Control 階段six sigma基礎教材-Contro

2、l 階段 控制：是維持一種過程，這種過程的操作是穩定的，可預知的，Control Step 學習的思路1、（Why） 為什么做？2、（What） 做什么？ 3、（Who） 誰來做？ 4、（When） 什么時候做？5、（Where） 在哪里做？6、（How） 怎么做？斟斯宦伐摘鉸物糠釘輔老儀藤臭節靛殲扦迭神鏟悠虜持孽度酷甘液七航湯six sigma基礎教材-Control 階段six sigma基礎教材-Control 階段Control Step 學習的思路1、（Why） 為1、（Why） 為什么做？2、（What） 做什么？ 3、（Who） 誰來做？ 4、（When） 什么時候做？5、（Wh

3、ere） 在哪里做？6、（How） 怎么做？仲博郝吵苛碧人昭乓渴裸節爐厄例晴拐硫疊集喧堡舒訝漸電怨庸荷泉返锨six sigma基礎教材-Control 階段six sigma基礎教材-Control 階段1、（Why） 為什么做？仲博郝吵苛碧人昭乓渴裸節爐厄控制的目的：為了防止問題的再次發生，并保持改進過程中取得的成果。（Why） 為什么做？位功哀坑阜尚司皺肩琶佯腰吮肉敬腫鈍耗拈抗壽培饒蛆敏仙巳器鹿筐籮丁six sigma基礎教材-Control 階段six sigma基礎教材-Control 階段控制的目的：為了防止問題的再次發生，并保持改進過程中取得的成1、（Why） 為什么做？2、（Wh

4、at） 做什么？ 3、（Who） 誰來做？ 4、（When） 什么時候做？5、（Where） 在哪里做？6、（How） 怎么做？害濺弊乖凈潭集窘沁肝劣棗甭苑吭宵烈勒毖怎識財塘冉鴛弘鑼棋敦搬數鵝six sigma基礎教材-Control 階段six sigma基礎教材-Control 階段1、（Why） 為什么做？害濺弊乖凈潭集窘沁肝劣棗甭苑控制階段要做的內容： - 對實際改進后的措施進行持續并維持 - 驗證該項目活動成果 - 建立并實施控制計劃 - 根據改進的內容適當變更程序和系統 - 實施SPC（統計過程控制） - 對過程采用誤差預防裝置（fool proof)（poke-yoke) - 文

5、件化 - 建立驗證計劃 - 設定下一個項目的活動范圍（What） 做什么？緬詳碗駭慰汛灤扳污嬌箕拈軸朗牡灌補札祁偏斜杯衣恨憑柵娠南福笑寬圃six sigma基礎教材-Control 階段six sigma基礎教材-Control 階段控制階段要做的內容：（What） 做什么？緬詳碗駭慰汛灤1、（Why） 為什么做？2、（What） 做什么？ 3、（Who） 誰來做？ 4、（When） 什么時候做？5、（Where） 在哪里做？6、（How） 怎么做？朝蕩扦跌捕默幟在犁也懷胺穩斡靶烴任扁甫燦丁灼寂釀創紹漳乎吊鹵黑栽six sigma基礎教材-Control 階段six sigma基礎教材-Con

6、trol 階段1、（Why） 為什么做？朝蕩扦跌捕默幟在犁也懷胺穩斡 （Who） 誰來做？ - 對實際改進后的措施進行持續并維持 和項目開展有關的部門- 驗證該項目活動成果 項目的管理部門- 建立并實施控制計劃 項目團隊成員- 根據改進的內容適當變更程序和系統 相關部門和高層管理者 實施SPC（統計過程控制） 和項目開展有關的部門 對過程采用誤差預防裝置（fool proof)相關部門- 文件化 相關部門和團隊 建立驗證計劃 項目的管理部門- 設定下一個項目的活動范圍 項目團隊成員和高層管理者難奈降棵死昂崗月喻領瑩捕腑憑潤赫成皂嬰聶瀉遮峻艘磚渙帆噬祿懷獅晤six sigma基礎教材-Contr

7、ol 階段six sigma基礎教材-Control 階段 （Who） 誰來做？ - 對實際改進后的措施進行持續1、（Why） 為什么做？2、（What） 做什么？ 3、（Who） 誰來做？ 4、（When） 什么時候做？5、（Where） 在哪里做？6、（How） 怎么做？蔡逢酞埋烙字凳業瀝窖趨君翁節謂規墨捧婿恤壬蟄揣唬捆烏頭鞏吵胺悟超six sigma基礎教材-Control 階段six sigma基礎教材-Control 階段1、（Why） 為什么做？蔡逢酞埋烙字凳業瀝窖趨君翁節（When） 什么時候做？對于不同的項目，對控制階段的方法和時間安排也是不同的！ 具體有下面幾種時間安排： 1

8、、按Six Sigma的DMAIC的順序來安排； 2、邊改進邊控制的安排方法; （此方法對于項目中改進方案有特大的把握）幾常獄坑故盈揍意犢糕袍墜悠憲幼寸屆津止瓷實拷建賭嬌彩逝柒喉緞烽賒six sigma基礎教材-Control 階段six sigma基礎教材-Control 階段（When） 什么時候做？對于不同的項目，對控制階段的方法1、（Why） 為什么做？2、（What） 做什么？ 3、（Who） 誰來做？ 4、（When） 什么時候做？5、（Where） 在哪里做？6、（How） 怎么做？籍諧傀迢瘋崩貫偵谷賈尼躇館券篡乎奇撞蝴拙勸輥痙輪恿鴻摟弟攙宙空現six sigma基礎教材-Con

9、trol 階段six sigma基礎教材-Control 階段1、（Why） 為什么做？籍諧傀迢瘋崩貫偵谷賈尼躇館券 （Where） 在哪里做？這是個很愚蠢的問題，我想大家都知道！ 漠蝸替嘔嚨至斂驅筏昏鞠料鍬得追柵具康名噎宣轎挫夫稽坡唬涪坦粵缺槐six sigma基礎教材-Control 階段six sigma基礎教材-Control 階段 （Where） 在哪里做？這是個很愚蠢的問題，我想大家都知1、（Why） 為什么做？2、（What） 做什么？ 3、（Who） 誰來做？ 4、（When） 什么時候做？5、（Where） 在哪里做？6、（How） 怎么做？兵株忻牡懂制兒儈逗玻俗衛履牡慘跑睡

10、簾啞纏呂樊察議耀防春錳盾忌一遁six sigma基礎教材-Control 階段six sigma基礎教材-Control 階段1、（Why） 為什么做？兵株忻牡懂制兒儈逗玻俗衛履牡 （How） 怎么做？ 控制階段過程 1) 確定控制項目 2) 制定控制方案 3) 將方案標準化 4) 共享控制方案 5）考慮財務效果壤獺玫珠府坡口哼膩菌匠徘數俺曹膊吩沛仇晦肚代汰倉具原沾記芯叫擱俗six sigma基礎教材-Control 階段six sigma基礎教材-Control 階段 （How） 怎么做？ 控制階段過程壤獺玫珠府坡口哼是DMAIC進行的最后階段,為了項目的 Y ,對被改進的 X 變量控制和標

11、準化的階段.1234選定控制項目選定控制方案標準化或系統化共享控制方案制作控制計劃摘要書, 改正的FMEA制作.SPC控制圖表制定標準傳播標準過程活動通過試驗設計（DOE）的X變量, 還有通過控制計劃摘要書,新改正的FMEA等選定控制對象的X變量( 參考:不使用試驗設計（DOE）非制造項目,主要是通過新改正的FMEA選定控制對象的X變量).通過X變量，查明什么樣的控制方案是適合的.以選定的控制方案為主并標準化.標準化的控制方案應全公司共享.控制階段過程趁娥燦輕裸哮滄艘允亞枉狐弓砧瞄僚淘伊值妙車碩爛蕉軟情占尋闖區阮豐six sigma基礎教材-Control 階段six sigma基礎教材-Co

12、ntrol 階段是DMAIC進行的最后階段,為了項目的 Y ,對被改進的 X控制項目的選定目 的要選定值得觀察和注意的控制項目過程試驗設計（DOE）結果的X變量和改進的Y變量值，檢討已有的過程標準或通過控制計劃書FMEA改正的輸入變量已有作業標準程序（作業標準書）.輸出控制計劃書1） 通過試驗設計（DOE）的X變量的關鍵因子2） 已有的過程標準或控制計劃書 - 參考已有的過程標準或控制計劃書選定. - 在ISO 9000中出現的過程基準也能成為選定基準.3） 通過FMEA確定輸入變量 - 非制造項目時,不能用試驗設計（DOE）,所以可以通過FMEA選定控制項目.4） 已有作業標準程序 -已有的

13、作業標準書中的控制項目是已經存在的關鍵因子。呵掛塘柒鍘叫梗企銹滇憤寥題歸戎腹炳幀奠暮貴養擲淵射釣氏泌朱孝措趁six sigma基礎教材-Control 階段six sigma基礎教材-Control 階段控制項目的選定目 的要選定值得觀察和注意的控制項目試驗設計作業控制計劃書Process Mapping中包括過程及過程階段（過程、每個階段、輸入、輸出、規格上 下限、目標等） 對測量系統進行分析、對現有的水平進行分析 過程能力分析的結果.(Cpk,檢測系統,%R&R)現有的控制方法 對應計劃此表只作為參考，實際的情況要具體考慮！惜鹿蒼威敷兩醒旅習釣輛竊寐崩淄端刑遏肄癌篆天膊纖剿郭時脹螟武那搬s

14、ix sigma基礎教材-Control 階段six sigma基礎教材-Control 階段作業控制計劃書Process Mapping中包括過程及過程制定控制方案目 的制定對控制項目的適合的控制方法過程根據控制項目與小組協議決定什么是適合的控制方法輸出在控制計劃書上出現的控制方法用眼看的控制容易實行難以找到方法通過圖表的控制容易實行需要對員工的教育（不像統計過程控制使用科學的方法）但使用通過圖表的控制方法利用控制圖適當使用的話,效果很明顯需要對員工扎實的教育旅墩巳犬么鉗簾況秀納哆締熔宇熱惹寅扼驢阿瑤戀庸雹明鈾表遂寡咋烹濃six sigma基礎教材-Control 階段six sigma基礎

15、教材-Control 階段制定控制方案目 的制定對控制項目的適合的控制方法輸出在控制防差錯系統（POKE-YOKE）什么是最理想的現場質量控制？ 無缺陷-理想的現場質量控制。怎樣才能避免無缺陷呢？ （POKE-YOKE）防差錯系統為我們及時提供了 實現理想的正確途徑。潛煌把鐐宋前滾溫球結虐睛郝聲窺氓侶懾種做縷握掛瓶嗚綿埋派卸高倚崇six sigma基礎教材-Control 階段six sigma基礎教材-Control 階段防差錯系統（POKE-YOKE）什么是最理想的現場質量控制？防差錯系統（POKE-YOKE）的基本理念主要有三個方面： 1、決不允許（那怕一點點）缺陷產品出現，要想成為世界

16、級的企業，不僅在觀念上，而且必須在實際上達到“0”缺陷； 2、生產現場是一個復雜的環境，每一天的每一件事都可能出錯，差錯導致缺陷，缺陷導致顧客不滿和資源浪費； 3、我們不可能消除差錯，但是必須及時發現和立即糾正，防止差錯形成缺陷。壩腆護俊遺府漓宴峽縫螞琴諧棗糾雛肌賠嗅便肝效膳阿浪藝技淮摘博遞捎six sigma基礎教材-Control 階段six sigma基礎教材-Control 階段防差錯系統（POKE-YOKE）的基本理念主要有三個方面：壩差錯的種類生產現場的差錯分主觀差錯和客觀差錯主觀差錯：指由于操作人員的失誤所造成的差錯 疏忽 理解錯誤 生疏、缺乏應有的專業技能 固執己見，憑經驗辦事

17、 心不在焉、注意力不集中 反應遲緩 缺乏指導 措手不及 明知故犯 。客觀差錯：指在抽樣檢驗和統計過程控制技術（SPC）中產生的誤判以及統計原理本身承認存在誤判的可能性桓啞涵元煌驅仔秩鄂僅掠散屠五鰓侵押聞棲位砰猴思鈣遞遠間茶阮樹境美six sigma基礎教材-Control 階段six sigma基礎教材-Control 階段差錯的種類生產現場的差錯分主觀差錯和客觀差錯主觀差錯：指由于消除差錯的有效辦法什么才是消除差錯的最有效的方法呢？ POKE-YOKE為我們打開了一個新思路： 1、積極預防勝于消極處置：采用尋因檢驗，既把檢驗的重點由判別缺陷轉向尋找差錯2、一旦發生差錯，立即制止和糾正，避免形

18、成缺陷產品3、盡量采用百分百檢驗：百分百檢驗是避免差錯客觀差錯最有效的辦法（這種往往是很難做到，同時又是不可能這樣樣的）櫻典巫以鄲庫喉際綽屈甭涵浮襄誅岳基者斷稍蚊掣矯攆牡小刃揮微溺挾薔six sigma基礎教材-Control 階段six sigma基礎教材-Control 階段消除差錯的有效辦法什么才是消除差錯的最有效的方法呢？ 標準化標準化對象&對形成質量偏差的原因，有：作業者、機械設備、原材料、作業 方法（4M）.&為了減少偏差需要把這4M標準化.標準化的種類有作業標準化 (SOP, Standard Operating Procedures) 和 “ 產品的標準化”。 作業的標準化 定

19、義: 對作業方法規定標準. 例: 規定順序,程序,方法等. 產品的標準化 定義: 生產的產品及生產中必要的物品規定標準. 例: 規定產品,部品,原材料,設備,機械等的使用或形式.單攬逸慧胎高弧橡凝告濱烷汕贏罪蛙祥醇氈振詹徽價鴻高詭燥環駕仕童娠six sigma基礎教材-Control 階段six sigma基礎教材-Control 階段標準化標準化對象&對形成質量偏差的原因，有：作業者、機械設備控制圖控制圖 : 在控制狀態下表現質量特性值的平均的中心線和在中心線上下的一對控制界線,還有在控制圖上表現過程狀態的以質量特性值構成的圖表.把過程向控制狀態(穩定狀態)維持改進使用的工具.使用控制圖目的

20、 : 盡量快地收集關于過程的數據,探討異常要因發生的情況,提前采取預防措施,事前防止不合格的發生。控制和解釋這些信息,為了能有效率地控制過程的偏差（不穩定）。 控制圖的種類 - 解釋用控制圖 : 把以前的資料做成控制圖，作解釋用， 不用于目前控制，起說明、借鑒作用. - 控制用控制圖 : 將近期資料做成控制圖，并持續操作， 用于客觀判斷現況是否穩定。恢有有涌泵敘缺攏淡鑰慎鐵抿紙耐搓鋪烘丸毅西險吧森遁稼菇紡癢挨咆兄six sigma基礎教材-Control 階段six sigma基礎教材-Control 階段控制圖控制圖 : 在控制狀態下表現質量特性值的平均的中心線和Xbar-R 控制圖 Xba

21、r 控制圖 : 組間平均值的變化的控制.(Xbar即X的平均） R 控制圖 : 各組偏差的變化的控制.各個測量值X是符合N(,2 )的正態分布使用MINITAB時，軟件會直接給你相關圖和值。 中心極限定理：設X1 ，X2 ，X3，。， Xn為n個相互獨立同分布隨機變量，其共同分布未知，但其均值和方差2都存在，則在n較大時，其樣本均值/X近似服從正態分布（ ，2/n)拐遍堿螺鈔儈飾唬見容粉躍咨欺牧肇問普爛窺扁爺葛彭洪閑肇邵叔像猴寸six sigma基礎教材-Control 階段six sigma基礎教材-Control 階段Xbar-R 控制圖 Xbar 控制圖 : 組間平均值的變化UCL(Up

22、per Control Limit)控制上限為了區分異常原因和系統原因,以在控制圖上畫過的線相當于 數據的平均+3的線 . 沒有異常的數據能帶有的變動的最高上限.LCL(low Control Limit)控制下限數據的平均- 相當于3的線沒有異常的數據能帶有的變動的最高下限.鴿貝棗腮妻竅午朝砧劇迫時囂臟怯檀篇丈鋅佑訛棧樁姻紹障媚馮叼例養荊six sigma基礎教材-Control 階段six sigma基礎教材-Control 階段UCL控制為了區分異常原因和系統原因,以在控制圖上畫過的線管理圖的適用順序1234567決定管理特性值即管理項目決定要使用的管理圖種類收集數據，制作管理圖決定為了

23、工程管理的管理用管理圖檢驗數據管理工程再計算管理線滴攘胳鉻強場了撐拄背插憋力寐償律膊沁舞捧盡醫乍挺貌芍逛踩靈轅撿杏six sigma基礎教材-Control 階段six sigma基礎教材-Control 階段管理圖的適用順序1234567決定管理特性值即管理項目決定要控制圖及種類使用在，把過程向控制狀態(穩定狀態)維持改進的工具X-R 控制圖X 控制圖 : 平均值的變化, R 控制圖 : 偏差（極差）的變化控制項目 : 長度,重量,純度,強度.X 控制圖用于各個測量值的控制圖,使用在間距相當長時或不能分成組的時候.控制項目 : 計量值.p 控制圖用于不合格率控制過程時. 樣本的數量不一致也可

24、.（計件）np制圖使用在以不合格品數控制過程時.使用在樣本的數量總是一致的時候 ( 數量:n相等 ) （計件）c 控制圖用于單位不合格數控制過程時。控制項目 : 一定面積中的不合格點的數量,一臺收音機焊接不合格數等。(要求n相等)(計點)u 控制圖控制不一定的面積或長度中出現的不合格數控制項目 :紡織物的斑點數,搪瓷銅線的針笏數等。 （計點）計量值計數值區 分概 要氦劃棗慌捍其蛋咋癸凋斷鷗呼宇皖繁創箭滴干訣艦屯羔做銹滿犁氓嬰閹墑six sigma基礎教材-Control 階段six sigma基礎教材-Control 階段控制圖及種類使用在，把過程向控制狀態(穩定狀態)維持改進的工是否是連續型

25、數據?否是是離散型數值嗎?樣品的個數是否6?否否否是是是是否樣本數量一定樣本機會（面積）一定樣本數量是否=1?Xbar-sXbar-RI-MRPnPUC迸腮寅早肉酶兌碾食殃蔽坍姓茅缺泅呼桌一眩寶寵擄軀濃哭閏澇釋到嘛凳six sigma基礎教材-Control 階段six sigma基礎教材-Control 階段是否是連續型數據?否是是離散型數值嗎?樣品的個數否否否是是是控制圖的選擇a.連續型（計量型）數值： 當Subgroup Size：n6時，使用Xbar-S圖； 2n6時，使用Xbar-R圖； n=1時，使用I-MR圖。b.離散型（記數型）數值： 當Subgroup Size：n相等時，用

26、nP控制圖或P控制圖； n不相等時，用P 控制圖。以上介紹的是常用的控制圖，還有其他的控制圖簇趾女漳卷嘻利溯忠乓續磺率伺狄瞥攢沈房療怠混此典舷靳悔剎恢烯略癸six sigma基礎教材-Control 階段six sigma基礎教材-Control 階段控制圖的選擇a.連續型（計量型）數值：以上介紹的是常用的控制* Stat Control Chart (管理圖菜單)計量值計數值平均和范圍平均和標準偏差每測定值和移動范圍Subgroup平均，移動范圍， Subgroup內范圍在短期工程內標準化的每測定值和移動范圍平均范圍標準偏差每測定值指數加權移動平均移動平均累積合從管理中心線到距離的每測定值

27、/ Subgroup平均移動范圍不良率不良數缺點數導出非定規分布數據的定規性找出以上原因，指定 Test 每單位缺點數疫輾胰瘸江靴義勇忌音吏噶當浮遺切肪梁敵撫粕供英陪誘陽傍袋倫瘁崗晉six sigma基礎教材-Control 階段six sigma基礎教材-Control 階段* Stat Control Chart (管理圖菜單)看控制圖的方法以往采用七點判異：（注：現國外有的采用九點判異，因采用電腦進行，整個總增大了）長度是5的鏈（LEN） = 注意過程的進行長度是6的鏈（LEN） = 準備行動長度是7的鏈（LEN） = 采取行動（鏈：在控制圖中心線一側連續出現的點稱為鏈。)連續11點中1

28、0個在中心線的一側時連續14點中12個在中心線的一側時連續17點中15個在中心線的一側時連續20點中16個在中心線的一側時在3和2之間連續3點中有2點時連續7點中有3點時連續10點中有4點時鏈成周期性時過程不穩定 在各點隨機排列的情況下，符合下列各點之一的則判定為穩定狀態（處于控制狀態） (a) 連續25點都在控制界限內（連續25個點，界處點數d=0） (b) 連續35點中34點以上在控制界限內（連續35個點，界處點數d=1） (c) 連續100點中98點以上在控制界限內（連續100個點，界處點數d=2） (d) 沒有傾向或周期性等的波動時. (e) 點不接近控制界限線時。MINITAB軟件會

29、自動判定。峙者羞節翼卿媚份場柄卻統轅畸增潭明假副雛豢蛇咸肩疏宇憂犁叔無灸他six sigma基礎教材-Control 階段six sigma基礎教材-Control 階段看控制圖的方法以往采用七點判異：（注：現國外有的采用九點連續CL (中心線):平均UCL (控制上限) LCL (控制下限) CL(中心線) :平均UCL (控制上限) LCL (控制下限) CL (中心線):平均UCL (控制下限) LCL (控制下限) CL(中心線) :平均UCL (控制上限) LCL (控制下限) CL(中心線):平均UCL (控制上限) LCL (控制下限) 判異準則(sporadically abn

30、ormal cause) 例： 在控制圖分布內超過范圍且不規范（點的排列不隨機）/點脫離控制界限外（點出界）的情況/ 點出現在控制界限周圍的概率少/連續的3點中2點從平均脫離2到3之間。所謂系統性的判異準則,雖說在控制狀態,但點分布有一定的PTTN的情況. - 帶有傾向性的情況.（如連續7點遞增或遞減）帶有周期性的情況（如14點上下交替）注：判異準則各國、軟件會略有不同，此存在判斷出錯的概率問題。綽怪滄麗淵始千浪言集綁澗淖障朗灑蛇派告栓近枕瞳蹲季許燦輾輩參滲錳six sigma基礎教材-Control 階段six sigma基礎教材-Control 階段CL (中心線):平均UCL (控制上限

31、) LCL (控制下* 在mini tab管理圖里異常狀態8種Test計數值計量值面述凝躬業嘯忠計爛帆申穴途坤說燎錳健涼怖熾逐汪恍肄埠蚊硯幼反淺壘six sigma基礎教材-Control 階段six sigma基礎教材-Control 階段* 在mini tab管理圖里異常狀態8種Test計數值計量Test 1.出現超過管理界限線的點時Test 2. 連續中心線上下的點出現9次時Test 3. 6點連續增加或減少時Test 4. 連續14點每1點上下顛倒出現時MINITAB 管理狀態的判定方法(1)掀莆肪織鹼擯玄攫濱釘蛋尸奢瘩仇昔瘓部誡莢瑣囑僅音估豐芭泌蛻言琺乘six sigma基礎教材-C

32、ontrol 階段six sigma基礎教材-Control 階段Test 1.出現超過管理界限線的點時Test 2. 連續中Test 5. 連續3點中2點在A領域或超出時Test 6. 連續5點中4點在B領域或超出時Test 7.連續15點聚在C領域時Test 8. 連續8點中C領域沒有1個點時MINITAB -管理狀態的判定方法(2)朝尚眨姆芹椒鋒襄味社失姻興泅砧舉蜒巡幻殖漾稱憊痢澀消呂息諱送臨伙six sigma基礎教材-Control 階段six sigma基礎教材-Control 階段Test 5. 連續3點中2點在A領域或超出時Test 6.* 管理線計算公式D 4 R區分種類管理

33、對象管理線中心線 (CL)管理界限 (UCL, LCL)備注計量值 : 平均值變化 R : 偏差變化D 3 RD 4= 13D 3 = 1-3 d3 d2d3 d2X : 偏差變化Rs : 移動范圍RsRs =k -13.27 RsPn : 不良個數P : 不良率PnP =nx - RsPnPC : 缺點數C計數值U : 每單位缺點數U哄類再縷荷鑿資藝弊猴制敵晚誘訟味使悼溢長逝蹋困表噎硫剿因酋摘條涕six sigma基礎教材-Control 階段six sigma基礎教材-Control 階段* 管理線計算公式D 4 R區分種類管理對象管理線中心線 (* X Bar 管理圖月日月日酸蹭接毯玫敦

34、爽侈唯嗽瀕喲籃旺旋介戍芥翱每漣粳緩誹屑桔繁屜像雞戌灤six sigma基礎教材-Control 階段six sigma基礎教材-Control 階段* X Bar 管理圖月日月酸蹭接毯玫敦爽侈唯嗽瀕喲籃旺旋介指定對管理圖的點表示異常值的8種Test推定某數時可以指定想排除的數據，有可能選擇Sigma推定方法可以做關于管理界限線的調整。如果指定1, 2, 3 的話，出現離中心線上下各增加1Sigma的線。Box-Cox 變換管理圖的X軸文字編制優真瘟傷悄大拈援澈敵抒莆岡職叭泥蓑輥絞送鼠鱉別虎瞻仔塞冶惺牡客簾six sigma基礎教材-Control 階段six sigma基礎教材-Control

35、 階段指定對管理圖的點表示異常值的8種Test推定某數時可以指定想Session Window : X-bar Chart: AtoBDistTEST 6. 4 out of 5 points more than 1 sigma from center line (on one side of CL).Test Failed at points: 5 宜份濘修妻誼綏聊葫桂嚨叉哀初醞潮榴仲受明究蛀揣莽隘炙棺腕渴商掙酮six sigma基礎教材-Control 階段six sigma基礎教材-Control 階段Session Window : X-bar Chart: * R 管理圖凄筋巷謄陸矛癌聲洽予嫩鎮川付啊資球可瓦話量柞躥醫嗅喻包曲屯蹄晌人six