1、Actuallyitisjustinanideawhenfeeloneselfcanachieveandcannotachieve.勤學樂施積極進取（頁眉可刪）產(chǎn)品質保合同范本產(chǎn)品質保合同1甲方（供貨單位）：乙方（購貨單位）：為促進產(chǎn)品質量的穩(wěn)定和提高，明確雙方質量責任及快速解決質量問題，甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，達成如下協(xié)議：一、質量要求標準：雙方應依照合同約定的產(chǎn)品標準，技術標準，設計圖紙要求或國家標準或行業(yè)標準或封樣標準等執(zhí)行。對質量標準有爭議的，以最有利于實現(xiàn)合同目的標準并結合封樣品的質量狀態(tài)確定。所有產(chǎn)品保證不良率低于萬分之三。二、質量保證基本措施：（一）甲方承諾按照相應合同要求的標準進

2、行生產(chǎn)和檢驗，合格后，由雙方立封樣交甲方保存。如合同中無相應標準，以乙方同類產(chǎn)品標準為準。（二）甲方承諾遵守國家的有關法律、法規(guī)，其產(chǎn)品嚴格按照有關標準進行生產(chǎn)和銷售。（三）甲方承諾建立完善的產(chǎn)品質量管理制度，嚴格實行崗位質量規(guī)范及質量責任相應的考核辦法等，以達到提高產(chǎn)品質量的目的。（四）甲方承諾向社會和消費者推薦優(yōu)質滿意的產(chǎn)品。（五）甲方承諾每批產(chǎn)品均按照合同內約定的產(chǎn)品檢驗標準進行檢驗，并附相關產(chǎn)品的檢驗合格證。（六）在接到產(chǎn)品質量投訴后，甲方保證會在第一時間進行受理，并以熱情、積極的態(tài)度為客戶提供滿意的服務。（七）甲方承諾向乙方提供24小時技術支持電話及一年（從發(fā)貨之日起開始算）的產(chǎn)品免

3、費保修服務，人為損壞除外。超過質保期或人為損壞的，甲方會收取相應的材料及維修服務費用。（一）免費保修范圍保修期內按照操作規(guī)范正常使用而出現(xiàn)產(chǎn)品質量異常的。（二）收費維修范圍1、產(chǎn)品內部被私自拆開者，或其中任何部分被更替；2、任何部分包括外殼、電纜和零件有碎裂、損毀及缺少或有腐蝕現(xiàn)象；電路、芯片被擊穿或損毀；3、已過保修期或來歷不明的產(chǎn)品；4、產(chǎn)品與采購訂單記錄不符的；5、使用不當，保管不善造成損壞的；6、沖撞錘擊，超負荷及化學腐蝕造成損壞的；7、不可抗拒力造成損壞的；8、外觀損傷的和仿制產(chǎn)品；9、其他不屬于免費保修范圍的。（三）收費方式1、甲方承諾十二個月內予以免費更換，三十六個月內予以免費維

4、修,如須收費的在乙方簽字確認收費標準后，甲方開始進行維修和處理；2、甲方修復好后會通知乙方付款，待貨款到帳后再發(fā)貨。（一）按雙方簽定的合同要求進行生產(chǎn)的，乙方不得以其它任何借口要求換貨、退貨。（二）產(chǎn)品無質量問題的，乙方不得以其它任何借口要求換貨、退貨。（三）甲方發(fā)貨之日起，30日內乙方?jīng)]有向甲方以書面形式反饋質量問題的，則甲方可以確定，乙方認可甲方的產(chǎn)品為合格產(chǎn)品。（四）甲方發(fā)貨之日起，30日內乙方向甲方以書面形式反饋質量問題的，經(jīng)甲方確認后，可進行換貨。產(chǎn)品的不良率超過千分之三，由此給客戶造成的維修費用可要求甲方索賠。六、因本協(xié)議發(fā)生的任何爭議，雙方應友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向甲方所

5、在地的人民法院提起訴訟。七、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：經(jīng)辦人簽字：經(jīng)辦人簽字：年月日年月日產(chǎn)品質保合同2合同編號：需方全稱：（以下簡稱甲方）供方全稱：（以下簡稱乙方）產(chǎn)品名稱：產(chǎn)品型號：本協(xié)議為采購合同的附件之一，適用于正常采購到貨產(chǎn)品及索賠到貨產(chǎn)品的質量要求，與該合同有同樣的法律效力，甲乙雙方應嚴格遵守。甲乙雙方以相互信任、相互合作的態(tài)度，對該協(xié)議的以下條款達成一致：1產(chǎn)品標準：乙方應嚴格按照前期甲方測試確認可以接受的樣品性能、以及技術協(xié)議，進行本產(chǎn)品的生產(chǎn)和向甲方批量供貨。2檢驗方法：樣品封樣：在第一批供貨之前，乙方提供兩個產(chǎn)品，由甲方研發(fā)部

6、、質量檢驗部和乙方共同簽字確認后，作為此產(chǎn)品的封樣樣品，以后的來料檢驗將以封樣樣品為檢驗的標準之一。檢驗依據(jù)：技術協(xié)議規(guī)定的所有內容和要求、封樣樣品、甲方的交驗標準、相關國家標準、甲乙雙方承認的測試報告為依據(jù)進行檢驗。檢驗數(shù)量：按照國家標準GB2828.1-逐批檢查計數(shù)抽樣程序及抽樣表（適用于連續(xù)批的檢查）中的抽樣方案進行抽樣。其中，甲方在來料檢驗中執(zhí)行一次抽樣方案，檢查水平為，重缺陷AQL值為，輕缺陷AQL值為支持：乙方在第一批供貨前五個工作日需向甲方提供必要的出廠檢驗標準。甲乙雙方開始合作后，乙方的技術工程師應對甲方的相關人員進行本產(chǎn)品的技術、檢驗、維護、服務等知識的培訓。培訓需求由甲方提

7、出，經(jīng)雙方協(xié)商后實施。4信息溝通甲方在來料檢驗中，發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，需對乙方開具供應商質量問題通報，乙方需在兩日內對供應商質量問題通報中質量問題的形成原因、糾正預防措施、措施實施時間等內容，以書面形式進行回復。對于甲方退貨批次，乙方還需向甲方提供退貨批次的處理方式和相關質量記錄。乙方每月需對甲方來料檢驗、生產(chǎn)制程和客服返還的需要索賠的產(chǎn)品進行分析，并在每月30日前向甲方提供分析報告。甲乙雙方定期召開品質溝通會議，會議時間由雙方協(xié)商確定。5問題解決及違約責任乙方對本協(xié)議第4條所列條款執(zhí)行不利，且在甲方提出改進要求后乙方仍無改進跡象，甲方有權取消乙方的合格供方資格。乙方應保證到貨的型號規(guī)格與采購合同

8、和技術規(guī)格書一致，并完全按照技術協(xié)議書中的標準供貨。對由于到料與技術規(guī)格書中的標準不一致的，甲方有權要求乙方退貨、換貨，并按采購合同的約定承擔相應的賠償責任。乙方應承擔交貨至甲方運輸過程中出現(xiàn)的來料損壞、丟失、外包裝破損等損失。甲方在來料檢驗時對來料批判定為不合格批時，應及時通知乙方，乙方應當在一個工作日內派人進行確認。當產(chǎn)品在檢驗、生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)質量問題，乙方工程師應在接到甲方通知后，半個工作日內做出反應。批量供貨時，來料檢驗出現(xiàn)連續(xù)批不合格；制程淘汰率連續(xù)三個月超標（5000PPM）；出現(xiàn)二級批量質量事件（批次同種故障5%故障率10%）或重大質量投訴。乙方產(chǎn)品出現(xiàn)以上任何一種情況，甲方有權

9、采取庫存相關產(chǎn)品退貨、罰款、暫停乙方供貨，限期整改等措施。批量供貨時，在來料檢驗連續(xù)出現(xiàn)批不合格;制程淘汰率連續(xù)四個月超標（5000PPM）；出現(xiàn)一級批量質量事件（批次同種故障的故障率在10%以上）或重大質量投訴。乙方產(chǎn)品出現(xiàn)以上任何一種情況，甲方有權采取庫存相關產(chǎn)品退貨、罰款、取消乙方合格供方資格等措施。當來料出現(xiàn)質量問題，甲方需要挑選使用時，乙方應負擔由此產(chǎn)生的一系列費用，相應費用規(guī)定如下。檢驗人員費用用電及檢測用工裝損耗費用、運輸、場地及其他費用來料檢驗過程中出現(xiàn)的不合格批，甲方需要降級接收時，甲方將根據(jù)問題嚴重程度，酌情降低乙方產(chǎn)品本批采購價格。因乙方產(chǎn)品質量問題，導致用戶多次投訴，影

10、響甲方產(chǎn)品聲譽的，甲方可要求乙方承擔相應的責任并按每次質量事故的嚴重程度支付500-5000元的違約金。由乙方產(chǎn)品質量問題導致的甲方產(chǎn)品售后批量質量事故，經(jīng)甲乙雙方調查確認后，乙方應承擔甲方的全部實際損失。在來料檢驗中及用戶使用中，由于乙方產(chǎn)品技術、質量等原因造成人身傷害或財產(chǎn)損失時，事故責任由乙方全部承擔。甲方采用乙方產(chǎn)品生產(chǎn)出的成品，可能會接受國家、各地方質量監(jiān)督部門、特殊客戶等第三方不定期的抽檢，如抽檢中發(fā)現(xiàn)由乙方產(chǎn)品未達到國家標準而引起的甲方成品的任何不合格（如CCC等），經(jīng)甲乙雙方確認后，乙方應承擔第三方的檢驗費用和其他相關費用，同時甲方保留因此而造成對甲方名譽損害和經(jīng)濟損失對乙方進行索賠的權利。甲方為提高產(chǎn)品質量，會不定期對甲方的產(chǎn)品按照國家相關標準進行抽檢（如CCC認證條件檢測等），如發(fā)現(xiàn)由乙方產(chǎn)品未達到國家標準引起的甲方產(chǎn)品的任何不合格，甲方將有權對乙方采取相應的懲罰措施。6爭議的解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。若協(xié)商未成，任何一方均可向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。7其他甲乙雙方如有對本協(xié)議的補充和說明，雙方應另行協(xié)商。本協(xié)議為采購合同的附件之一，自甲乙雙方法定代