1、作為業務員個人工作心得業務員的行業，就是從九十九次失利之后取得一次勝利；被九十九人拒絕之后得到一人賞識的高尚職業。一旦攀越前期困難之石，就會順當走向勝利之路。下面是給大家整理的作為業務員個人工作心得，希望能給大家帶來幫忙。作為業務員個人工作心得1一年的時間一晃而過，不知不覺一年的時間就結束了，一年的工作也算是臨時告一段落了。在這一年里，我的工作力量得到了非常大的強化，這一點從我的年終銷售業績上可以看得出來，比照我去年我的銷售成果，簡直就是天壤之別，但是這都是通過我自己一點點的經驗累積和努力換來的，營銷部長對我也是刮目相看，我相信我能在明年把工作完成的更好，我得不斷地尋求突破，才能到達自己的希望

2、，以下就是我的對我今年工作的總結：一、嚴格遵守貫徹公司的管理規定在今年的工作中，我對我自己有一點根本的要求那就是肯定不能違反公司對銷售的管理規定，由于我明白這對我的銷售業績將會有很大影響，這份規定不是一朝一夕就能制定出來的，這是公司長期以來的經驗累積，得出來的作為銷售標準自身的條例，公司的最終目的還不是為了讓我們這些銷售業務員不犯錯，影響到銷售結果。所幸，由于我在工作中無時無刻不想著這回事，所以在做事工作說話中，我也會極為標準，一年下來我由于由于違反規定罰過一次錢，一年三百六十五天，我沒有一天是犯錯的，每分每秒都在為公司著想，這也是我能達成如此成就的根底。二、主動完成領導交付的銷售指標作為一個

3、銷售業績達標是肯定要做到的，假如每個月的銷售是一次考驗的話，那么銷售業績就是最終的成果，然而公司領導給我們每個人布置的銷售指標等多能算是打了一個六非常，剛好及格，所以我從來不是把目標放在銷售指標上，由于那是對自己一個教導，那樣的我根本沒方法突破自己，要就要給自己定一個像樣夠高的目標。自己打動自己才是最關鍵的，我在這一年中除了第一個月是剛好完成銷售指標，其他幾個月開頭陸間續續開頭增加，呈曲線上坡趨勢增加，所以說我一向都是超額完成了領導交給我的人物。三、討回可追回的銷售款項的60%到了年底許多公司負責人都開頭教焦灼，遺憾。由于公司到了年底還有一大筆錢，還沒收到，幾乎都是由養分主管出去對接，商議到最

4、終，肯定拖欠的尾款，缺少這筆錢是計算不出公司一年最終盈利的，所以我們作為公司的營銷業務員，心里不能只想著跟客戶完成訂單，取得銷售業績，幫忙公司找回尾款也是我們分內的工作，更何況，這種拖欠尾款的，根本上都是非常大的訂單，一旦找回，對公司來說也是非常有利的，我年終的最終一個月沒有沖業績，反而是認真的去催討銷售尾款，在我的語重心長、死纏爛打之下，我僅憑一人之力要回了全部訂單尾款的60%，盈余尾款也在公司銷售部的同心協力下，全部找回，但是我的功績是最大的。作為業務員個人工作心得2進公司已經近一個月，對公司的業務流程已經有初步的了解和熟悉，20X年即將過去，現總結一下幾點：一、業務力量1.對公司的產品肯

5、定要熟識，只有對產品熟識，才能依據產品的情況定位市場，當客戶提到專業的問題的時分，才能多給客人提建議并且推舉相匹配的產品。2.對市場的了解，包括客人目標市場的了解以及同行業其他公司的相關信息的詢問，并能推陳出新，給客人提供最新款的產品。3.業務技巧，客人都喜愛和專業的業務員溝通，由于在和客人溝通的過程中也是一個相互學習的過程，在電話電郵的過程中，我們通過和客人的交談來了解客人的需求。二、個人素養力量1.老實守信客人比擬注意業務的誠信以及事情處理的時效性。2.熱忱業務員需要對本職工作需要有熱忱，才能開展好工作，特別是做外貿是一個很漫長的一個過程，需要對客人熱忱。3.耐煩在外貿開發客人的過程中，周

6、期比擬長，客人需要持續的跟下去，肯定需要耐煩，定好工作方案，有條不紊的開展。4.自信念詢盤的客人當中是海量的信息，真正有意向性的客人需要逐步的篩選，真正下訂單的也就那么幾個，但是需要有信息始終跟下去，由于從客人從不熟識到熟識到信任你需要肯定時間的接觸。三、公司平臺公司在環球的后臺持續運行，要持續更新產品并且盡快維護和更新。四、公司網站公司的網站目前尚還需要更新速度以及健全產品信息。五、業務還需要強化相關專業學問，比方對市場訊息的把握。六、公司各部門之間需緊密協調。針對目前的情況對20X年的建議1.公司目前的規模正在上升期，客戶群的建立和維護都需要一個過程，在現有條件上還需要多開發新的資源，可多

7、查找多方途徑以及渠道增加客戶群體。2.充足利用好目前現有的網絡平臺，和客人保持跟進，針對客人不同的群體給客人建議向匹配的產品。可多在網絡平臺上查找客人信息。3.展會，可多參與一些展會提升產品的影響力。4.利用有效資源，盡量低本錢開發以及接觸合作客戶。5.針對客人的特征花不同的心思，重點客人重點開發，其他尚無詳細意向性的客人可不必花費太多的比例時間。6.多向客人推舉我們公司有競爭優勢的產品7.和客戶關系維持融洽。8.多和客人溝通，對我們的效勞提出看法以便后續的改進。9.報價單盡量做到新穎并吸引客人要求。產品圖片盡量做到精致及完善。10.多學習一些商貿郵件以及和客人溝通的技巧。11.了解本行業的進

8、展狀況，如有些產品會有肯定的淡旺季，要依據不同時期制定不同的推行方案。作為業務員個人工作心得3轉瞬間，X年就要揮手告辭了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所閱歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮靜，沉著的心態。在這10個月多的時間里有失利，也有勝利，遺憾的是；欣慰的是；自身業務學問和力量有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環境，有那么好的，有經驗的老板給我指導，帶著我前進；他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前從2月開頭進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時

9、間里，我從一個對產品學問一竅不通的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員，完成了職業的角色轉換，并且順應了這份工作。業績沒什么突出，以下是一年的工作業務明細：進入一個新的行業，每個人都要熟識該行業產品的學問，熟識公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間布置以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應當不斷的學習，積累，與時俱進。在工作中，我雖有過虛度，有過鋪張上班時間，但對工作我是仔細負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有閱歷才能成長。世界沒有完善的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比擬多的時分，

10、簡單急噪，或者不會花時間去檢查，也會馬虎。工作多的時分，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，、我要改正這種心態，再發揮自身的優勢：貿易學問，學習接受。不斷總結和改進，提高素養。自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達力量不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素養不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有開掘自身的潛力，獨特的飛躍。在我的內心中，我始終相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力；這份信念始終儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心始終渴望勝利。“我要像個真正的男人一樣去戰斗，超越自己我對自己說。總結一年

11、來的工作，自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，X年自己方案在去年工作得失的根底上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：依據X年銷售情況和市場改變，自己方案將工作重點劃分區域，一是對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮品或宴請客戶，好穩定與客戶關系。二是在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三是要有好業績就得強化業務學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，把學業務與溝通技能相結合。1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會喪

12、失這個客戶。3、要不斷強化業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法。4、對全部客戶的工作看法都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之度外肯定要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。6、自信是非常重要的。要常常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀主動向上的工作看法才能更好的完成任務。作為業務員個人工作心得4新的挑戰就要開頭了，下半年將怎光陰荏苒，轉瞬間半年的工作已經結束，回憶一下，感受頗多!在上年的工作中，有喜有悲，有得有失，當然，最多的莫過于在工

13、作當中業務力量和工作經驗的提高與收獲。在上半年的工作當中，工作看法的問題不只是表達在了節目上，在紀律方面，也始終是“典型人物”!從前學過的西點軍校中說過：“沒有鋼鐵般紀律的隊伍，肯定是始終失利的!”的確是這樣的，在今后的工作中，我肯定會遵守各項規章制度，堅決不會再犯從前犯過的任何錯誤!下半年，在即將開頭的工作中，我要總結上半年的經驗教訓，爭取在新的工作中，取得更好的成果!望領導和同志們監督指導!新的挑戰就要開頭了，下半年將怎樣度過呢？我在心中也是反復思索，經過沉思熟慮，主要是我們的看法和實際行動!人們總是不停的勞碌著。忙著工作，忙著吃飯，忙著學習，忙著消遣，忙著這忙著那，人的道路站在原地是看不

14、到將來的。這個時分，我們只有不停的行走，只有不停的前行，才可以發現，將來就在你身邊。不要讓時間白白的從身邊溜走，給自己留下些美妙的回憶，把精力放到工作上，端正工作看法，我們時辰要用感恩的心去工作，要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛自己工作的情況下，才能把工作做到最好。一個人在工作時，假如能以飽滿的精神，滿腔的熱忱，充足發揮自己的特長，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最有用的人；假如以冷淡的看法去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個平凡的人。所以我們要把心沉下來，兢兢業業做好本職工作。不管工作水平上下，都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業為前提，干一行，愛一行，只有這樣才不會把工作作為一種負擔，才能

15、全身心地投入工作，這樣才能安于工作，有所作為。心態好了，工作看法端正了，刷馬桶也能做到完善!懶散的行為作風始終以來是制約我工作主動性的一個重要缺點，凡事總是慢人半拍。拖拉的問題一直是個大問題!我也曾經痛下決心改正這個問題，但是凡事總得有個過程，我沒有持之以恒的堅持下來，今年在懶散上我有了肯定的提高，我確定以后時辰提示自己，凡事盡量提高效率，盡量防止拖拉，我有把握能夠把這個問題給處理好。作為業務員個人工作心得5回憶過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿工作的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯公司領導的親自關懷指導下成長起來的，是在各部門同事們的主動幫忙協作下進步的。受外貿組其他同志的托付，在這里

16、我要代表他們感謝領導、感謝同事們。下面我分兩個方面對大家匯報自己過去一年來在外貿這個全新的工作崗位上的收獲和體會。一、克服困難，在工作中邊學習邊摸索，做到從內貿到外貿的勝利跨越。我不是外貿專業出身，最初轉到外貿崗位時，以為自己有從事內貿業務的根底，外貿業務不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關，專業學問更是至關重要的。國際貿易事實上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。明白要想勝任這項工作，首要任務就是學習。但由于我們人手少，任務在身，不行能是先學習再上崗，只能是一手托書本，一手

17、干工作。所以在X年中，我把大部份業余時間都用在了強化外語、學習外貿專業學問上了。從一開頭我就給自己制定了雷打不動的學習方案，不管工作再忙、家務事再多、都必需抽出一些時間學習。在家里，常常是孩子睡下了，就是我最踏實的學習時機，時間長了，孩子問我：媽媽又上高校了？在工作中為了弄懂一個概念，我肯定要多問幾個為什么，工作中遇到難題，有經驗的同志幫忙解答了，我都會認真記在本子上，班后再找時間細細消化，逐步提高。學以致用，讓我增長了學問，練就了本事，提高了技能，在工作中的自信念也在不斷增加。例如，外貿業務中的審證工作，是一項很重要的內容，假如有問題我們不能按時發現，就直接導致我們公司結匯的風險。所以用戶往

18、往會為了愛護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信譽證都會存在一些開證行或申請人提出的特別要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種情況遇到的多了，我們外貿組的幾個人也就習慣了對信譽證中自己拿不準的條款，都會提出來互相之間進行切磋，經驗不夠用了，就查找相關書籍查找依據，請教銀行也是習以為常。年，我共經手處理了16份信譽證，在自己的審證過程中發現有些條款不利于我們安全結匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信譽證是一件特別麻煩的工作，有時外商為了自己的利益常常會堅持自己的看法，甚至很不客氣地同我們發脾氣，但為了公司利益，我都會在耐煩的商談之中，堅持不放棄原則。16份信譽證中曾經

19、有40多處都是在審證中發現于我公司結匯不利，我都堅持據理力爭，直到信譽證修改滿意我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥?。外貿合同的履行是以單證的往來為根底的，專業人士通常稱其為單據買賣。我們制作的單據和交單時間假如與信譽要求存在不符點，就無法保證貨款按時、全額的收回，單據的作用和其重要性是可想而知的。所以單據制作同樣是我工作中，重點學習和把握的內容。起初由于業務陌生，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是味道。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發貨，又在一個信譽證下，分出多套單據議付，經過反復調整，離交單

20、的時間只剩一天，這個時分我只能抱著全部單據，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關門了，單據才終于寄出去了。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。經過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數拾頁的單據和數不清的數據，按時、如數收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業學問和蘇醒的頭腦，更需要是對工作的高度責任心。二、細心盡力做事，努力為公司多創效益。20X年X月份以后，總公司出于業務分工的考慮，新鋼聯的出口業務只能在X以外的市場尋求進展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以X頭銜的公司來講是很困難的，由于外商明白你隸屬于X，他就希望從你這兒拿到X的產品，規模大一點的鋼鐵企業都有外貿經營權力和力量，而我們拿不到穩定的出口資源，這對于我們都是不利因素?？墒切落撀摴镜奶攸c就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創出一條自我進展之路。在大家的幫忙協作下，我從X鋼廠選購歐標圓鋼XX噸，X鋼廠選購美標扁鋼噸，包鋼選購歐標圓鋼噸。分別出口到X和X。加上上半年出口的X產中板噸，由我經辦出口鋼材合計噸。這些成果的取得，與自己鍥而不舍的努力和細心盡力的工作是分不開的。當時從X軋鋼廠選購噸圓鋼的事給我留