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文檔簡介
1、第 第 頁關于2022銷售頂崗實習報告1000字范文(優選) 銷售頂崗實習報告1000字1 時間如俊,一眨眼就大三了,立刻就要畢業了,許多人都很迷茫,都在想畢業之后該何去何從;而我早已有自己心儀的單位了,那就是:_專營店。自從我五月份去哪里實習一個月多月之后我就深深的愛上這個單位和這個品牌。記得那時候是譚主任安排去面試的,那時候我很幸運面試通過了,后來就在哪里實習了一個半月左右,在哪里我實習的很快樂,每天都很充盈,工作也很順心,那時候我就給自己定位了,堅決要做一名超卓的汽車銷售顧問。 從今年的_月份到現在我一貫在東風日產實習,平常周末就去做做兼職,每一個月都可以掙到自己的生活費,從今年的五月份
2、到現在我都沒有問過家里人要生活費,雖然工資不高,但可以解決自己的溫飽問題,同時還可以積累閱歷;在哪里的實習和平常的兼職,使自己工作的很快樂,而且多次得到公司領導的表揚和鼓舞。我還參與過五一、十一、國際車展等大型車展,從中我學到了許多東西,從之前什么都不懂的我到現在熟識銷售流程和銷售技巧的我來說,我覺得這是我人生的一次飛躍。 還有每次公司里面的慶功宴我都有去,和公司的老總、經理、主管一起喝酒,有一次我還喝到吐了,那時候我們老總也認識我了,好表揚說我是是個人才,肯定要留住,肯定要挖過來我們店幫忙。那時候我聽到老總這句話我內心是無比的快樂和激昂。在公司我很積極,得到同事們的指教和援助,我覺得生活在那
3、樣子的大家庭里面我感到很快樂。雖然現在工資不高,但轉正之后就高了,就靠自己的技能了。 我想對這次國際車展說幾句話吧。這次國際車展我的職責和收獲是什么呢?這次車展我的職責銷售助理;通過這十天的努力,我幫助銷售顧問勝利售出_臺車,車型包括:_等車型;通過這次車展我找到了自己,看到了盼望,收獲最大的就是積累了這次車展閱歷。還有我從組織方和參展方來說說我的觀點吧:我認為這次車展需要改進的地方有: (1)每個品牌的車每個車型都應當擺出來讓消費者有一個全新的認識和理解。 (2)在宣揚方面需要再加大一點力度,還有最好做一些標識性的指標指引客戶去到客戶想去的目的品牌。 (3)后勤方面可以對參展企業提供一個有利
4、的條件,參展企業需要從后門傳達一些資料和一些必需品就沒有須要走大門了。 由于過安檢需要時間,很麻煩,盼望下次能改好一點。還有這次車展也有一些創新的地方,創新之處: 1)有些品牌在路邊樹立標新立志的標識,比如說_和_。 2)這次車展的車模年輕化了很多,以及表演的節目也增加了許多; 3)人性化的服務精神加強了,禮品贈送價值也提高了。 我想每個人都有自己的目標和理想,每個人都有自己的職業生涯規劃,要認清自己,給自己定位,從點滴做起,努力拼搏,我相信我們都會實現自己的目標和理想的,相信自己是最棒的,勝利是屬于我們每一個人。 銷售頂崗實習報告1000字2 一、實習時間 20_年_月至20_年_月 二、實
5、習地點 _省_市_手機賣場 三、實習崗位 手機銷售員 四、實習體會 1、學會了與人溝通和處理事情的應變技能:說到應變技能,我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿足。下面我就講講我遇到的一位老顧客,她在我們那里買了幾次手機了,其中還帶她伙伴來買過。當她再次來看手機的時候,我正預備向她打招呼,沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么:我的兒子都比你們大,怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了,由于前幾次來我都叫她姐,今日來她就開始訓斥我,說不要叫我姐,你們這些小妹也太不誠實了。然后她就邊選看手機,邊數落我,弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了
6、,又開始重復昨天同樣的話,但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來,昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的,由于昨天的確沒有新貨到,都是今日早上一早到的。我仍舊不卑不亢地聽著她的埋怨。她大略沒有聽到我的回音,轉過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑:阿姨,我看你這么年輕美麗,從面貌上看不過30多歲,故斗膽的稱你為大姐,并不是您說的不誠實。您太顯年輕美麗了。這時我留意到她表情明顯的改變,我知道我的話已經起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的緣由。又和她聊了一些她家里面的事情,以及她兒子的狀況。阿姨就在我們開心的談天過程中看中了_手機。走的時候阿姨
7、還特地為她剛進來時莫名的發火向我賠禮了。阿姨走后,老板和其他同事用勁的夸我的機敏和說話的分寸,表情把握的好。說到這里我心里面還很感恩那位阿姨,她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中,甚至是人生中的重要作用。 2、做事情肯定要細心,遇到任何事情都不要緊張:接近清明節,來買手機的顧客就比往日多了進一倍,那天輪到我做收銀員,一下子幾位顧客都前來結賬,每個手機都需要一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽,把一位顧客的錢找給了另外一位,幸虧那位顧客素養很高,她實時的發覺并把錢還給了另一位顧客,這才幸免造成大禍,當時我已經傻了,只知道不停的給顧客賠禮。全部做事情肯定要認真,遇到再大的事情都不能緊張,不然就會手忙腳亂,
8、任何事情都不能做好。 3、肯定要以誠待人:我們店里除了出售手機之外,還附帶銷售一些mp4等。那天_高校的四個女高校生來到我們店里面看mp4,我剛進店不久,對mp4的功能還不是很了解。其中有個店員就跟其中的一個女生說:看電影格式不用轉換。你拿回家就放心的用吧!我們承諾在一個月之內有任何非人為質量問題,我們無條件退貨,一年內保修。那女孩子估量是被看電影不用轉換格式這個功能所打動了,她還反復勸告其他的三個女孩買。最終成交了兩個,一個_元,一個_元。但是僅僅過了一周,那四個女孩齊齊找上門來,一個說待機時間短,一個說格式還是需要轉換。并要求退貨,由于我們承諾的和實際不相符合。我是整個事情的旁觀者,我立刻
9、明白了我們的店員在推銷mp4的過程中運用了不正值的方式,誘使她們買了mp4。她是在想,假如遇到那些懦弱的人估量就忍氣吞聲了,但她遇上的偏偏是懂得用知識武裝自己的高校生。很快店里面的爭吵聲達到了_分貝。我實在看不下去了,這樣不僅會影響我們店里面的生意,傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷。她們要求見老板,不巧老板剛剛出去了。于是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過,于是我走向了她們。面對她們的諷刺和嘲諷,我一聲不吭。等她們的聲音慢慢的降下來的時候,我轉過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓,在說的同時,我時常向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主見把她們的mp4換了。當時,我打定的決心是縱使老板很
10、生氣,甚至解雇我,我得按我良心辦事,沒有商量的余地。結果是大大出乎我的意料的,老板不僅確定了我的做法,還認為我做事情很有魄力。所以待人肯定要真誠,肯定要講誠信。 4、做事情要有毅力有恒心:其實不管做什么工作,干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產生厭倦感的,只是剛剛開始時有熱忱是遠遠不夠的,我們需要的是持之以恒。怎樣做到,就需要我們在平淡中查找歡樂,自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后,就開始產生了厭倦,剛開始的熱忱也一點點的被時間給消磨掉了。 在這兩個月里我真的學到了許多,也鞏固了以往很多知識?,F在工作的每一天幾乎都會有大的或小的問題,這樣其實我很快樂,我也
11、有信心把現在的工作做好!由于我有我的信念:我不怕問題的到來,由于問題總是可以得到解決的! 在這段實習的時間里,我經受了許多以前沒有的事,就比如第一次領工資雖然只是一點點的錢,但卻是我人生的轉折點,一個人在他的同學時代最重要的是學習東西,增長見識,熬煉技能,尤其在高校學習時候,參于社會實踐活動是一個很好的熬煉機會,賺錢不是主要的,作為同學,能賺多少錢,等你畢業了有的是賺錢的機會,這回可是我長這么大第一次用自己的雙手和聰慧掙來的錢,當時我真的是激昂的要哭,那種感覺真的是無法形容的美好。 實習是為將來打基礎的重要階段,珍惜自己每一個工作的機會,不論什么人,什么學歷,從事什么工作,好好的表現、展示自己
12、的技能,不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經受一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經受的方式不盡相同,但它的結果是相同的,我們都會因涉事而成長。 這就是我為自己這段時間所做的努力作的一個總結,感謝。 銷售頂崗實習報告1000字3 實習是每一個高校畢業生需要擁有的一段經受,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位高校畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。 一、實習時間 20_年_月底至20_年_月 二、實習單位簡介 我
13、實習所在單位的名稱是_有限公司,公司現有銷售人員、工程技術員共8名。主要銷售_。主要產品分為_普及版,標準版。質量第一、用戶至上、優質服務是公司的宗旨!總公司為_網絡技術有限公司。經_網絡技術有限公司授權有_,_,_等各個分公司。 三、實習內容 我實習的崗位是網絡銷售員,工作內容是銷售_公司_產品,其次還有_的相關產品。按時間順次我在實習期間主要完成了如下工作: (一)參與員工入職培訓,了解企業文化、_產品知識、_專業版功能;各部門經理輪番培訓全面的業務知識,了解各部門的工作性質和任務,共享工作閱歷;學習員工手冊培育良好的員工素養。 (二)進行為期15天的實習試用期,在所在部門全面了解工作任務
14、以及流程,向老員工學習方法和閱歷,進一步了解自己的工作任務。 (三)學習電話營銷的方法和技巧;學習搜集客戶資料,并對客戶資料進行分類記錄和整理;學習與客戶進行有效的電話溝通,向客戶介紹_、網站建設詳細業務內容;學會客戶回訪和跟單。 (四)由老員工伴同,前往企業,與意向客戶洽談業務內容,學習業務談單技巧以及客戶溝通閱歷,學會如何回答客戶提出的問題;學習圖片推廣、網站建設合同的填寫。 (五)進行業務款項的收取,了解現金、轉賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要留意的問題,并實時與財務部聯系,上交款項,領取發票等。 (六)與市場部溝通,進行客戶禮品的領用,學會禮品回執單的填寫和回收。 (七)與行政部
15、聯系,填寫_業務下單表,進行_業務的下單流程。 (八)與技術部溝通,作為企業和技術部之前的橋梁,完成企業網站建設項目。 (九)與客服部聯系,幫助_總部對于企業網站的審核流程以及上線流程,實時與客戶進行溝通和溝通,解決問題,完成操作流程。 (十)學會運用企業郵箱以及企業ERP系統操作。 (十一)學會企業基本辦公設備的運用,傳真、打印、復印等。 四、實習體會 經過這段時間的實習工作,收獲不少,體會許多,主要有以下幾點: (一)目前的中小企業對電子商務的開展還是較多的,電子商務對現今的中小企業來說還是相當有意義的,電子商務對企業開拓新的市場、拓展企業的業務、促進貿易將成為將來的企業的主流手段。隨著電
16、子信息的迅猛進展,人類正疾步跨入信息社會。網絡營銷也極具進展前景,也將成為將來企業營銷的主流,由于電子商務的快捷、便利、高效,節約成本,將給企業帶來更大的利益。 通過這次的實習,我對自己的專業電子商務有了更詳盡的了解,并且把它結合到詳細實際的工作中,在工作中面對很多很難解決的問題,通過在校的學習所積累的知識,是遠遠不夠的,由于究竟那只是理論而已,我體會到了實際的工作與所學的知識是有肯定的距離的,接下來需要依據實際的狀況進一步學習相關的知識。 (二)經過這段時間的工作,我發覺,要多看,多問,多觀測,多思索,多動手等。在實習的過程中,提高了自己自主思索問題的技能,在遇到問題的時候,自覺努力去查找到
17、解決問題的方法,這樣使自己對問題有了更深刻的了解,也獲益不少。還有,在公司這樣的一個團隊里面,覺得自己需要跟其他人更好的溝通與溝通,相互的援助,彼此增加知識、閱歷等,這樣才能更好的完成工作任務。 在工作的過程中,假如沒有多動手多思索的話,永久不會知道那里面究竟是怎么一回事,所以需要要勤于思索,多去嘗試,努力就可以了。由于自己究竟沒有什么閱歷,所以更需要在工作中做更多的預備,學習更多,其實不必去可怕失敗,多失敗幾次將對于自己有更大的成長,只要上心努力就行了。 比如,我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產品,描述得不夠好,也可以說是失敗了,但是,經過那次,給自己下了更堅決地信心,下次肯定要做好,于是多
18、問問老板,自己存在的問題,然后思索該怎么去改進解決,對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用。不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累自己的閱歷,才能不斷發覺自己的不足,然后進行彌補,這樣不斷的提高了自己。 (三)通過實習的實際工作實踐,自己將在學校所學的基本的網絡營銷知識,在工作的過程中,聯系到了實際,更好的消化和深化了已學到的網絡營銷的理論知識,終于是學以致用了。 (四)在工作中,掌控基本的網絡推廣的方法,提高了自己的技能。酒香不怕巷子深,如何通過行之有效的方法去推廣公司的產品是工作開展面臨的關鍵問題,更是需要解決的問題,怎樣選擇推廣方法,并且節約推廣的成本才能使公司得到更大的回報。在進入公
19、司之前,雖然公司已經開展了網絡營銷,但是更多的業務還是靠傳統方式為主,緣由就是沒有很好的進行網絡推廣,這樣公司的成本是大大的增加,而且效益一般。 在三月底我進入公司之后,努力的將公司產品在網絡上進行推廣,并且正式開展了網絡營銷工作,短短的一個月,就取得了良好的效果,主動詢問我們產品的客戶越來越多,這樣我們促成訂單的機會就越來越多了。對于客戶的詢問,速度是關鍵,所以在接到客戶信息的第一時間給客戶回復,那是很重要的。 (五)提高了自己的文字表達技能,動手的技能,參加溝通的技能,資源的利用技能,思索總結的技能,學習的技能,耐煩,踏實堅決的技能等。詳細表現在: 1.文字的表達技能 作為一個網絡銷售的人
20、員,需要在網上與客戶溝通的過程中把問題說清晰,這是必備的基本技能,剛開始自己沒什么閱歷,所以往往說得不好,但是經過與老板的溝通、與其他同事的溝通,再而自己多看公司的產品說明書,其他公司的網站的產品介紹,然后經過自己的認真分析,漸漸地提高了自己的文字表達技能,至少現在能給客戶完整具體的介紹我們的產品了,讓客戶清晰的了解我們的產品。 2.動手的技能 在實習的過程中,需要自己去拍攝產品,處理產品的圖片,上傳發布產品的供應信息,查找產品的資料,還要宣揚推廣商鋪,學習案例等等,這些都或多或少的增加了自己的動手技能,提高了自己了解網絡營銷中的各種問題,查找到解決難題的方法,加強了對網絡營銷的理解。 3.參
21、加溝通的技能 平常在公司里面,與其他員工或者老板對工作或者其他問題的探討,有時也提出自己的看法,傾聽別人的見解,這樣融入了公司的大家庭里面,還有,在論壇、博客里面也提供了許多與他人溝通的機會,漸漸自己的溝通技能也提高了。 4.資源的利用技能 自己利用空余的時間看看網絡營銷的案例,在網絡上攝取有關公司產品的照片據為己用,呈現提高了自己充分利用資源的技能。 5.思索總結的技能 在工作過程中,不可能樣樣都靠別人幫你,我們需要通過別人的指引,然后自己獨立思索,并總結出適合自己,更能讓自己接受的方法,還要通過實踐去證明。剛進入公司的時候,的確許多都不懂,但是依靠自己的實踐,發覺問題,進行思索總結,久而久
22、之,熬煉了自己思索總結的技能。 6.學習的技能、耐煩 電子商務這個行業,進展很快,每天都有可能在改變,所以我需要保持一貫學習的心態;對于耐煩,比如,有一次,我在與一位客戶溝通,介紹產品的時候,客戶問題特別的多,而且有些很刁難,有可能是同行的人,但是自己心想,我需要耐煩的進行介紹,不能由于這樣就立場不好,耐煩幫客戶解決問題。作為網絡銷售員,我們需要克服不耐煩這個缺點,需要具備耐煩,哪怕是仔細校對每一個標點符號。 7.踏實、堅決的技能 對于自己工作和閱歷的成長是困難而漫長的,只有踏踏實實、頑強不屈,才能邁向勝利的一天。 剛真正踏入社會,我們需要以的心態和最快的速度去適應社會的環境,需要積極地投入工
23、作,專注于工作,但是在適當的時候還是要放松自己,熬煉一下自己的身體,究竟,好的身體才是我們的本錢。在任何一個企業中,我們要處理好人際關系,突出自己的優勢,學習別人的優勢,補充自己的不足,要不斷激勵自己,要自信,沒有什么是做不來的,只要你肯學。要認識自我,挑戰自我。 其實剛開始很困難很辛苦,那是必定的,只要我仔細學習,把學到的閱歷,學到的知識,應用到以后的生活中去,那么以后就會更加的輕松,對于以后自己創業也有很大的援助。在接下來乃至今后的工作中,我要繼續努力,克服自己的不足,往更好的方向努力,信息時代是日新月異的,我要鍥而不舍的學習,并應用到實踐中去,來更好的適應社會進展的需要,還需要多看,多聽
24、,多學,多練來不斷提高自己的綜合素養。其實,社會是一所更寬敞的高校! 銷售頂崗實習報告1000字4 我正式走進_4S店專營店開始了實習工作。公司給我們安排的是銷售部門,由于我是應屆畢業生,以前學的專業就是汽車,在基本的產品知識還不是很生疏,但對于日產的各款車型還不是很了解的,在銷售之前了解自己的產品是需要的,假如對自己的產品都不了解更無從說起讓客戶去知道,去了解,去選擇我們的產品。 但是我們開始實習的工作并不是了解產品知識,而是頂輪胎,就是拿著備用工具的千斤頂把輪胎頂起來,再把輪胎擦潔凈,再把輪胎放在特地的墊板上,同時要求東風日產Nissan的logo與地面平行,且輪胎的氣泵需要在車輪中心垂線
25、的左下方。剛開始做這項工作是很慢的,頂一個輪胎需要半小時,而一位嫻熟的老銷售顧問在半個小時內可以頂好一臺車四個輪胎,在實習過程中,有很多的事情對于新手是很大的挑戰,并不是事情有什么高難度,但是都是需要嫻熟生巧的,一次做不好兩次做不好,三四次做的就會好點,有了前面的教訓就會將后面的事情做的好點,而每次只要比上次好一點就會把自己的工作做好的,這也是我進公司感受到的,對開始實習也是一個很好的思索,頂輪胎是件很小的事情,但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。 銷售部的工作當然不是就是頂輪胎而已,在打了一個月下手之后也慢慢熟識了公司的基本框架,主要的部門和各部門的職責,于是開始介入銷售的部分工作了,比如
26、說幫老銷售顧問填寫表格,打購置稅申請表,那些援助老銷售顧問的那些其實在以后的銷售工作中起了很大的作用,表面在援助別人,其實的是在援助自己,中間的許多流程自己在后面開始正式銷售的時候都用到了。在這過程中我學會了交車的基本流程,如何開發票,打購置稅,寫交車確認表,填寫保修手冊,還有一些資料的整理,什么是交給客戶的,什么是留在公司存檔的,哪些是買購置稅用的,哪些材料是預備上牌用的。 銷售的主要目的還是銷售汽車,所以在實習的第三個月我們開始了產品知識的培訓,我們一起去的同學都是學汽車的,所以在培訓的時候老師和我們都很輕松,但還是有很多東西是需要死記硬背的,比如各款汽車的形狀參數和技術參數,天籟的長寬高
27、以及這款車的發動機功率和扭矩等,東風日產的車型較多,有九款車型,意味著就需要記得九種不同的長寬高、車重、發動機參數、加速時間等等。雖然沒有了以前上課的那種繁復程度,也不需要計算太多的數據,但是要真的做好也不是那么很簡單的事情。除了主要參數的記憶,在第三個月我們我們還培訓了東風日產的了NSSW九大銷售流程,客戶開發、接待、詢問、產品介紹、試車、協商、成交、交車、跟蹤。這是東風日產汽車銷售的標準流程,在每個過程中我們都有現場演練。 銷售頂崗實習報告1000字5 前言 隨著社會的快速進展,當代社會對即將畢業的高校生的要求越來越高,對于即將畢業的我們而言,為了能更好的適應嚴峻的就業形勢,畢業后能夠盡快的融入社會,同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎,我系同學各自開展了頂崗實習活動。此次實習,我是_有限公司的儲備干部,從找工作到找到工作到工作的過程中發生的點滴給我留下了深刻的印象,也讓我學到了很多知識,體會到許多,相信此次經受多我而言是一筆珍貴的財寶。 一、實習目的: 畢業實習是我們高校期間的最末一門課程,不知不覺我們的高校時間就要結束了,在這個時候,我們特別盼望通過實踐來檢驗自己掌控的知識的正確性。在這個時候,我來到_限公
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