1、2016 2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作 獨家原創 / 6合審圖、聯審會議等制度，減少審批環節、提高審批效率。五、實行全程代理制對重大投資項目、招商引資項目及工業園區入園企業實施代理服務制度，提供全程代理代辦服務，安排專人負責。六、堅持依法行政熱情服務堅持“審批就是服務， 權力就是責任”理念， 依法辦事，熱情服務，做到“受理、咨詢一樣熱情，生人、熟人一樣和氣，干部、群眾一樣尊重，忙時、閑時一樣耐心，來早、來晚一樣接待”，為企業和人民群眾提供優質、高效的服務。七、暢通投訴渠道開通投訴電話和網上投訴專欄，投訴電話：8800012。設專人負責，受理企業和群眾投訴，堅持做到投訴事情

2、件件有著落，事事有回音。八、實行責任追究制對違反一站式辦理、首問負責、一次告知、限時辦結、超時默認、聯合審批等制度以及審批不規范、服務不熱情、推諉扯皮的單位和個人，將按照有關規定進行嚴肅處理。縣行政服務中心華寧縣政務服務中心服務承諾書華寧縣人民政府便民服務中心認真貫徹落實省政府“三項制度”，為進一步提高服務水平，規范行政行為，提高工作效能，優化華寧縣經濟社會發展軟環境建設，特向社會作以下公開承諾：一、堅持依法行政。認真履行縣便民服務中心“管理、服務、監督、協調”四項職能，切實推動和促進“一站式”便民服務措施的落實。二、堅持文明接待。使用文明用語，說話和氣，態度和藹。實行“四有五個一樣”，即對來

3、訪辦事的群眾，做到來有迎聲、去有送聲、問有答聲、辦事結果有回聲，受理、咨詢一樣熱情，生人、熟人一樣和氣，干部、群眾一樣尊重，忙時、閑時一樣耐心，來早、來晚一樣接待。嚴禁出現門難進、臉難看、事難辦現象。三、實行政務公開。向社會公開“中心”各窗口行政審批事項辦理指南；督促各窗口單位將行政審批事項的名稱、內容、程序、材料、時限和收費標準向社會公開。四、實行首問責任制。凡遇到來辦事的單位和個人，被詢問（含接聽電話）的第一位工作人員即為首問責任人。首問責任人應熱情接待。屬首問責任人職責或首問責任人能夠答復的事項，能當場答復的要當場答復，不能當場答復的要告知答復期限；對不屬首問責任人所在股室、窗口職責范圍

4、的，首問責任人負責向詢問人指明有關股室、窗口、單位或聯系電話。五、實行限時辦結制。堅持急事急辦、特事特辦、常事快辦，提高工作效率，提升工作質量，方便群眾辦事。凡屬職能范圍內的工作事項，符合政策規定的，一律在承諾的時限內辦理完畢。六、堅持廉潔服務。“中心”全體工作人員不收受服務對象的現金、禮品、有價證券、支付憑證和請吃，不向服務對象拉廣告、贊助、推銷商品等。認真落實“中心”黨風廉政建設責任制的各項措施。七、堅持履行八項服務承諾：不讓來辦事的人員在我這里受冷落；不讓工作事項在我這里積壓延誤；不讓工作差錯在我這里發生；不讓工作機密在我這里泄露；不讓影響團結的言行在我身上出現；不讓違紀違法的行為在我身

5、上發生；不讓機關的形象因我受到影響；不讓群眾的利益因我受到侵害。以上承諾，歡迎社會各界監督。監督、投訴電話：0877-50183330877-5018809政務服務中心公開承諾書政務服務中心工作，尤其是“兩集中兩到位”工作，既是中央到地方自上而下推進的改革工作，也是順應當前改革開放和經濟社會快速發展新形勢的必然選擇、轉變政府職能深化行政審批制度改革的必然要求、強化政務服務功能充分發揮政務服務中心作用的必然趨勢，更是一個減輕辦事成本、減少辦事環節，提速、提質、高效、廉潔，樹立政務形象和解決老百姓實際需要的重要平臺。在此，我代表政務服務中心莊嚴承諾：一、注重時效，提升政務公開效果。規范公開程序，及

6、時發布重要的政府信息，確保通過報刊、網站等載體發布各類信息 5000 條以上，讓群眾更方便地獲取政府信息。二、規范運作，深化行政審批改革。繼續做好行政審批“兩集中兩到位”改革工作，優化好網上審批系統，制定好相關配套管理措施，確保審批的時限在法定時限的基礎上提速 50以上，為公眾提供網上咨詢、查詢、申辦、審批及投訴于一體的政務服務平臺。三、完善平臺，加強基礎設施建設。集中精力，凝聚更大力量，加快縣、鄉兩級便民服務中心軟、硬件建設，力爭完成鄉鎮便民服務中心建設，并正常運作，為廣大群眾提供方便。四、 健全制度，提高政務服務水平。加強窗口建設管理，完善窗口管理考核辦法，積極開展創先爭優活動，進一步配強配優窗口人員，提高他們的綜合素質，徹底扭轉把辦事窗口只當成一個