1、第3頁共3頁2022年電銷坐席心態輔導講稿范文保險電銷員的十種心態心態對于一個人的影響到底非常大，心態好，生理健康，能力增強，潛力能夠得到最大發揮；心情不好，生理差，能力差，潛力無從發揮。對于保險電話營銷員來說，保持以下十種心態能達到最好的展業狀態：一、付出的心態。成功前的“推銷之神”原一平，曾經穿破了_只鞋子，行程相當于繞地球89圈，并且說：“我的座右銘是比別人的工作時間多出2_倍，工作時間若短，即使推銷能力強也會輸給工作時間長的人，所以我相信若比別人多花2_倍的時間，一定能夠獲勝。我要靠自己的雙腳和時間來賺錢，也就是當別人在玩樂時，我要多利用時間來工作，別人若一天工作_小時，我就工作_小時

2、。”電話營銷人員就需要這種付出的心態，才有可能和機會走向成功。二、積極的心態。電話營銷是一件充滿坎坷與挫折的工作，電話營銷人要想出人頭地，要想比別人做得更好，就必須擁有一顆積極的心態。三、自信的心態。做電話營銷，有信心不見得會贏，但沒有信心卻一定輸到底。四、學習的心態。電話營銷是一門學問，需要電話營銷員活到老，學到老。一個優秀的電話營銷員，一定是一個會學習的電話營銷員。電話營銷員成長最快的捷徑就是向別人學習。五、樂觀的心態。面對同一件事情，不同的心態就會得出不同的結論。同是半杯水，樂觀的人說是半滿的，悲觀的人說是半空的。六、恒心。七、耐心。一個推銷新手工作了一段時間后，因找不到客戶，向經理提出

3、辭呈，經理問：“你_要辭職呢。”他坦白地回答：“我找不到顧客，業績很差，只好辭職。”經理拉他到面對大街的窗口，指著大街問他：“你看到了什么。”推銷員回答：“人啊。”“除此之外呢，你再看一看。”“還是人啊。”經理說：“在人群中，你難道沒有看出很多的準顧客嗎。”推銷員恍然大悟，馬上收回了辭呈。顧客來自準顧客，而準顧客滿街都是，問題是如何找出來，有沒有耐心找出來。八、誠心。俗語說“心誠則靈”，這句話對當今的電話營銷人來說尤其重要。九、敬業。電話營銷是一項系統工程，而要想超越別人，成就自己，還必須有一顆敬業的心態，就如我們經常說的“你想當老板，就必須具有當老板的敬業心態。”十、愛心。2022年電銷坐席

4、心態輔導講稿范文（二）“男兒有淚不輕彈”，這是人們常常掛在口頭上的一句話，說明了男人的眼淚珍貴，告誡男人不可脆弱，顯示男人是堅強的化身。小的時候聽到父母曾向我灌輸過這句話。懂事后，時不時從書上看到過這樣的句子。于是，那個時候，就是想哭也要忍住，有眼淚也盡量不能讓它流出來。即使有委屈也只能躲在無人的地方暗自哭泣，不能讓別人看見和知道。記得上初中的時候，在課堂上老師點到一個男生回答問題，其實只是很簡單的，應該說只要當時注意聽講，誰都可以脫口而出的回答，可他居然答不出來，也許是上課思想開小差了，站起來后，回答的東西與老師的提問，完全不沾邊，引來了同學們的一片笑聲。老師當即批評了他，沒想到他承受力那么

5、差，竟在課堂上當著老師和同學的面哭了，令同學們恥笑。對這位男生，我當時也表現出了輕蔑。在鄉鎮上班時，也目睹過一個男人的眼淚。那位同事與妻子吵架，其妻一氣之下丟下孩子回了娘家，一走就是好幾天不理不問。當有人相勸，建議他去娘家陪禮道歉接回妻子時，他竟然一把鼻涕一把淚地哭了，看到同事那個熊樣，我流露出了鄙意的表情。那時，我自以為懂得了“男兒有淚不輕彈”，對于流淚的男人也絕對不會給予同情。隨著年齡的增長，知識的增加，以及對社會和人類的認識的提高。我逐漸明白了“男兒有淚不輕彈”的真正含義。其實，“男兒有淚不輕彈”是要男人面對困難不要畏縮，面對挫折不要氣餒，面對失敗不要灰心，在悲傷面前不要迷失自己，在痛苦的時刻不要隨便難過，是要男人真正地堅強起來，而并不是要男人去壓抑自己的感情。經歷了喪母、喪父的痛楚，經過了許多的人生坎坷，我終于明白了男人_會流淚，也知道了男人應在什么時候流淚。男人的眼淚，是感情的表達，是自然的流露，是內心的釋放，不應該受到壓抑。于是，我讀懂了乒乓球世界冠軍馬琳第一次奪冠后的眼淚，理解了