1、SEO 績效考核目錄 HYPERLINK l _TOC_250004 1、 競價部門組長工作標準1 HYPERLINK l _TOC_250003 SEO員工工作標準3編輯部門組長工作標準4 HYPERLINK l _TOC_250002 技術部技術組長工作標準6 HYPERLINK l _TOC_250001 推廣部門組長工作標準7 HYPERLINK l _TOC_250000 咨詢部門組長工作標準81、 競價部門組長工作標準崗位名上競價組長競價主管學歷、專業(yè)知識所屬部下競價部本組員工任職資格工作標準1、工作任務安排2、現(xiàn)場管理3、賬戶管理大專或本科以上學歷，具備計算機相關專業(yè)、醫(yī)療類等相

2、關專業(yè)知識工作經(jīng)驗半年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗業(yè)務了解范圍了解競價的操作流程，熟悉醫(yī)療行業(yè)競價的特點及相關要求，熟悉醫(yī)療賬戶優(yōu)化操作流程及數(shù)據(jù)分析、賬戶優(yōu)化的要求標準細分（1）標準；認真執(zhí)行上級安排的各項指標，并及時完成任務，核對競價成本；行操作，嚴把ROI監(jiān)督、檢查本組員工各項工作，做好工作任務和賬戶操作情況的檢查；加強賬戶正規(guī)操作的教育，杜絕一切違規(guī)拒戶等情況的發(fā)生；檢查員工各工作環(huán)節(jié)，對工作流程進行現(xiàn)場管理，對不達標的，給予提出，直到達到要求；加強對投資回報率低的項目計劃的成本實施控制；組織本班組員工賬戶的日常檢查、設置維護工作做好賬戶的安全性，防止賬戶推廣信息的泄密。負責公司的各項規(guī)章制度和

3、會議精神在本組的貫徹執(zhí)行4、員工日常管理 （2）組織本班組人員參加公司的各項活動和會議5、其他工作完成領導交辦的其他任務信息來源信息來源業(yè)績報表績效考核業(yè)績報表業(yè)績報表報表檢查上級考核流程由咨詢部主管協(xié)助部門主管對組長進行考核，每月一次。月底交部門主管統(tǒng)計。最后交于總監(jiān)審核、批準。序號KPI 指標業(yè)績目標權重績效目標值計算方式130%90%1%2 分按時完成率2賬戶投資回報率30%到院成本高于 2000 元扣扣 5 分/計劃3現(xiàn)場管理20%本組現(xiàn)場必須達標未達標全部扣分4未按流程操作人次數(shù)10%0 次、月發(fā)現(xiàn)一次扣 2 分5與上級配合及執(zhí)行力10%100%未達標全部扣分SEO 員工工作標準姓名

4、所屬部門SEO 部工作責任感（20 分）表現(xiàn)出維護部門及公司利益與形象的具體行為）樂意接納額外的任務和必要時的加班）肯為工作結果承擔責任）保持良好的出勤記錄，沒有不合理缺勤 分團隊合作協(xié)調（20）達成。（5）能夠主動完成其他部門的協(xié)助工作。協(xié)作部門間保持良好的合作關系）能夠主動對其他部門提供額外的幫助和建議。）能夠一直以愉悅和友善的態(tài)度提供幫助。能為團隊利益做出個人的犧牲。工作品質（20）2、 服從上級指示（執(zhí)行力）（5 分）3、 遵守部門及公司各項規(guī)章制度和工作流程。（5 分）4、 每天能夠早到5-10分鐘左右，把電腦提前開機，保證工作效率。分工作標準5、 在無監(jiān)督情況下保持工作質量的穩(wěn)定分

5、）工作效率（15 分）準時完成工作任務，完成每天的網(wǎng)站更新和優(yōu)化工作，下班前將報表發(fā)上OA。（5）（5）應用到工作中。）工作技能（15 分）具備必要的SEO）解決問題）（5 分個人發(fā)展（10）1.（5 分2.，有清晰的個人的發(fā)展計劃和培訓需求，以積極態(tài)度接受與工作有關的培訓，安排利用個人業(yè)余時 間以提高專業(yè)技能。）序號指標分值實際得分備注工作責任感20團隊合作協(xié)調20考核工作品質20考核指標指標備注：工作效率15工作技能15個人發(fā)展10（1） 總分 100 分，其中評分70（含）分為良好，60（含）分以上合格。60 分以下為不合格，無當月考核獎。（2（2） 具體考核細則請查看員工考核評定標準表

6、對應進行評分。任職資格學歷、專業(yè)知識大專或本科以上學歷，具備計算機相關專業(yè)、醫(yī)療類等相關專業(yè)知識。工作經(jīng)驗半年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗。業(yè)務了解范圍了解編輯的操作流程，熟悉醫(yī)療行業(yè)編輯的特點及相關要求。工作標準標準細分（1）由部門組長協(xié)助SEO 主管對員工進行考核。考核流程（2）每月月底 27 號前交于部門組長統(tǒng)計、經(jīng)部門主管處審核。（3）最后交于總監(jiān)。備注編輯部門組長工作標準崗位名上編輯組長所屬部門編輯主管下級編輯部本組員工12、現(xiàn)場管理（1）主持本組日常會議，向本組員工布置工作任務及總結之前工作完成情況，進行組內(nèi)分享。提出相關要求和標準。認真執(zhí)行上級安排的各項指標，并及時完成任務，跟進員工工作進

7、度。做好技能培訓工作，督促編輯員工按流程、要求進行文章添加，發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決。檢查員工各工作環(huán)節(jié)，對工作流程進行現(xiàn)場管理，對不達標的，給予提出，直到達到要求。對于招聘的新人，及時的進行入組培訓，以使其盡快適應工作氛圍，并進行考核。給不在班的組員及時傳達工作信息、向員工傳達最新工作業(yè)績。處理員工工作中的突發(fā)問題：及時反應，處理工作中的突發(fā)問題，創(chuàng)造最佳條件輔助員工工作。1、 文章審核：進行網(wǎng)站文章審核，確保網(wǎng)站文章更細的數(shù)量、質量。2、 網(wǎng)站文章、單頁、競價著落頁編輯。3、網(wǎng)站管理 3饋。負責公司的各項規(guī)章制度和會議精神在本組的貫徹執(zhí)行。組織本班/組人員參加公司的各項活動和會議。4、員工日常

8、管理 （3）督促本班/組人員自覺遵守公司紀律，遵守公司及部門各項規(guī)定。（4）填寫組長報表：匯報當天的工作內(nèi)容，員工的工作情況。準確記錄員工的工作數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題詳細說明問題產(chǎn)生原因、解決情況，需要哪些協(xié)助。（1）及時與上級領導溝通，匯報本組工作，員工成長、網(wǎng)站運行等各種情況。績效考核5、其他工作完成領導交辦的其他任務。信息來源報表（100（100 分）序號KPI 指標權重績效目標值計算方式業(yè)績目標每低于1%扣2分，高于130%100%按時完成率1%加 2 分。2網(wǎng)站管理30%次/月發(fā)現(xiàn)一次扣 2 分3現(xiàn)場管理20%本組現(xiàn)場必須達標未達標全部扣分4員工日常管理10%0 次/月組員工作錯誤一次扣2

9、分5與上級配合及執(zhí)行力10%100%未達標全部扣分考核流程（4）由部門主管對組長進行考核，每月一次。（5）最后交于總監(jiān)審核、批準。（6）具體考核細則請查看員工考核評定標準表對應進行評分。備注上級技術部技術組長工作標準崗位名上技術組長技術主管學歷、專業(yè)知識所屬部下技術部本組員工任職資格工作標準1、工作任務安排2、現(xiàn)場管理3、網(wǎng)站管理大專或本科以上學歷，具備計算機相關專業(yè)、醫(yī)療類等相關專業(yè)知識工作經(jīng)驗本公司工作半年以上業(yè)務了解范圍熟悉公司網(wǎng)站的基本常識，熟悉網(wǎng)站制作的工作流程，熟練運用 DIV+CSS 制作網(wǎng)站，有較強的溝通能力和領導能力，能夠培訓新手的工作流程指導。標準細分（1）主持本組日常會議

10、，向本組員工布置工作任務及總結之前工作完成情況，提出相關要求和標準；認真執(zhí)行上級安排的各項指標，并及時完成任務，檢查好任務質量。監(jiān)督、檢查本組員工各項工作，做好優(yōu)化網(wǎng)站代碼、速度、轉換率等工作。加強與美工的溝通，把頁面不達標圖片進行處理。檢查員工各工作環(huán)節(jié)，對工作流程進行現(xiàn)場管理，對不達標的，給予提出，直到達到要求；加強對競價轉換率的提升的培訓和鍛煉。及時備份好網(wǎng)站的數(shù)據(jù)和相關重要文件做好網(wǎng)站的安全性，數(shù)據(jù)密碼等定期更換。負責公司的各項規(guī)章制度和會議精神在本組的貫徹執(zhí)行4、員工日常管理 （2）組織本班組人員參加公司的各項活動和會議（3）督促本班組人員自覺遵守公司紀律，遵守公司及部門各項規(guī)定（1

11、）及時與上級領導溝通，匯報本組工作、網(wǎng)站運行等各種情況；5、其他工作（2）完成領導交辦的其他任務考核要素及權重考核要點考核要素及權重考核要點分數(shù)工作態(tài)度（20%）工作業(yè)績（30%）工作能力考勤員工出勤情況4 分自律性遵守企業(yè)規(guī)章制度，聽從領導工作上的安排5 分主動性無須督促，自覺完成份內(nèi)的工作5 分責任心任勞任怨，努力做好本職工作3 分協(xié)作性積極主動地與他人合作，共同有效地完成工作3 分工作任務完成情況工作任務完成情況的時間速度10 分工作質量水準工作完成的質量和水準10 分部門外的技術支持1提供其它部門技術支持的及時性5 分2解決問題的能力組員培訓提供組員的基本知識培訓和指導5 分專業(yè)知識對

12、本專業(yè)知識的掌握程度5 分（50%）工作技能計劃能力組織協(xié)調能力靈活應變能力是否足以勝任本崗位所要求的操作能力是否善于發(fā)現(xiàn)一般性疑難性問題并加以解決工作有計劃性，并能根據(jù)事情的輕重緩急做出正確的判斷和決策是否能合理地安排工作，較好地協(xié)調與他人的關系根據(jù)客觀情況快速地采取相應的措施101010105 分考核流程由咨詢部主管協(xié)助部門主管對組長進行考核，每月一次。月底交部門主管統(tǒng)計。最后交于總監(jiān)審核、批準。推廣部門組長工作標準崗位名上推廣組長推廣主管學歷、專業(yè)知識所屬部下推廣部本部員工任職資格大專或本科以上學歷，具備計算機相關專業(yè)、醫(yī)療類等相關專業(yè)知識工作經(jīng)驗半年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗業(yè)務了解范圍了解推

13、廣的操作流程，熟悉醫(yī)療行業(yè)推廣的特點及相關要求，熟悉推廣操作流程及數(shù)據(jù)分析工作標準1、工作任務安排2、現(xiàn)場管理3、賬戶管理標準細分（1）標準；認真執(zhí)行上級安排的各項指標，并及時完成任務，做好本組員工的績效考核量，效率的關口監(jiān)督、檢查本組員工各項工作，做好工作任務完成情況的檢查；加強推廣正規(guī)操作的教育，杜絕一切違規(guī)操作的情況發(fā)生；檢查員工各工作環(huán)節(jié)，對工作流程進行現(xiàn)場管理，對不達標的，給予提出，直到達到要求；加強工作任務的執(zhí)行力度；本班組員報表的日常檢查、維護工作防止推廣信息的泄密。（1）負責公司的各項規(guī)章制度和會議精神在本組的貫徹執(zhí)行4、員工日常管理 （2）組織本班組人員參加公司的各項活動和會

14、議（3）督促本班組人員自覺遵守公司紀律，遵守公司及部門各項規(guī)定（1）及時與上級領導溝通，匯報本組工作、新的推廣平臺、推廣方式等各種情況；5、其他工作（2）完成領導交辦的其他任務序號標準權重績效目標值計算方式信息來源1站內(nèi)數(shù)量10%2100 條扣 2 分/2 人報表檢查2外鏈數(shù)量10%4000 條扣 2 分/2 人報表檢查3站內(nèi)收錄20%2000 條扣 2 分/2 人站長統(tǒng)計4網(wǎng)站獨立訪客20%1500 個扣 2 分/2 人站長統(tǒng)計5工作態(tài)度10%是否違反公司、部門制度扣 2 分/人報表檢查6團隊協(xié)作10%精神、效率、情緒扣 2 分/人報表檢查7未按流程操作人次數(shù)10%0 次、月發(fā)現(xiàn)一次扣 2

15、分報表檢查8與上級配合及執(zhí)行力10%100%扣 5 分上級6、由部門主管對組長進行考核，每月一次。考核流程7、月底交部門主管統(tǒng)計。備注8、最后交于總監(jiān)審核、批準。績效考核咨詢部門組長工作標準績效考核崗位名上咨詢組長咨詢主管學歷、專業(yè)知識所屬部下咨詢部本組員工任職資格大專或本科以上學歷，具備醫(yī)療類等相關專業(yè)知識工作經(jīng)驗一年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗業(yè)務了解范圍了解網(wǎng)絡咨詢的操作流程，熟悉醫(yī)療行業(yè)競價的特點及相關要求，有管理、培訓等經(jīng)驗工作標準1、工作任務安排2、現(xiàn)場管理標準細分（1）主持本組日常會議，向本組員工布置工作任務及總結之前工作完成情況，提出相關要求和標準；認真執(zhí)行上級安排的各項指標，并及時完成

16、任務；做好技能培訓工作，督促咨詢員工按流程；監(jiān)督、檢查本組員工各項工作，做好工作任務和業(yè)績完成情況的檢查；加強網(wǎng)絡咨詢的正確引導，杜絕一切引起保證費用、保證治療、保證療程等情況的發(fā)生；加強對本組人員的心態(tài)溝通、輔助組員完成各項目標。3、賬戶管理4、員工日常管理5、其他工作組織本班組員工賬戶的日常檢查、設置維護工作做好賬戶的安全性，防止賬戶推廣信息的泄密。負責公司的各項規(guī)章制度和會議精神在本組的貫徹執(zhí)行組織本班組人員參加公司的各項活動和會議督促本班組人員自覺遵守公司紀律，遵守公司及部門各項規(guī)定及時與上級領導溝通，匯報本組工作、新人培訓等各種情況；完成領導交辦的其他任務績效考核序數(shù)據(jù)指標號預約率就診目標值團隊貢值平時表現(xiàn)信息來源個人業(yè)績目標36%個人業(yè)績目標36%以實際/目標個人業(yè)績/36%以上按時完成