1、U8-HR123- 人力資源處理方案(制造業&服務業)上海企通軟件HR事業部第1頁1-內容提要對企業人力資源管理了解U8-HR 123 處理方案框架U8-HR 應用案例介紹U8-HR競爭分析第2頁1-1 企業所面臨生存環境研究世界經濟一體化人才市場全球化理念文化融合怎樣作到吸引人才,用好人才,留住人才?快速復制造成經營門檻降低能買無法成為差異化競爭能力 關鍵能力戰略執行能力-不可模仿競爭優勢,怎樣打造?第3頁1-2 企業HR管理無形資產特征運作良好企業市場價值遠在其凈資產之上，股票溢價其中原因在于其良好無形資產可造成預期巨大長久收益金融分析師眼里十大無形資產中最少七種受控于HR管理123456

2、78910企業戰略執行管理層誠信企業戰略質量創新能力吸引和留住人才能力市場份額管理技能酬勞與股東權益一致性研發領先能力主要業務流程質量第4頁1-3 企業人力資源管理-高層思維需要提供HR管理服務-客戶是企業員工需要提供HR政策控制客戶是企業老板 HR管理需要采取良好方法和方法來執行,具備科學性和剛性 HR管理需要考慮人能動性和目標平衡,具備藝術性和柔性只有規范化剛性和控制部分才適合信息化 服務控制哪里最適合?人力資源管理流程分權集權柔性剛性哪里最適合?人力資源管理流程固化靈活適合就是關注績效,依賴于員工素質/管理投入/管理格調等, 具行業特征 第5頁1-4 當代經營理念以客戶為中心企業每個職能

3、/崗位存在理由，成為內部供給鏈組成部分，有明確客戶和明確輸出并取得價值認同工作輸出方向包含水平業務線PDCA以及縱向管理線PDCA工作輸入按確定輸出以及對應要求來確定工作輸入懸空則表明內部組織體系存在責任真空/輸出風險工作輸出懸空則表明職能/崗位存在價值疑問INPUTPROCESSES NETWORKOUTPUTRESOURCECustomerClient企業HR管理客戶是誰？輸出是什么？第6頁1-5 HR部門考評是服務能力HR Dept.EmployeesCEOMgr.人事咨詢服務EmployeesCEOMgr.人事信息服務CEO政策控制服務CEOMgr.Employees事務處理服務HR服

4、務過程需要增值！不能增值過程即使非常先進也會棄用服務效果服務效率？服務成本？第7頁1-6 企業HR管理實踐面臨挑戰 工作 類別 常見企業現象 造成產生結果人事信息服務“數據信息不用不犯錯，一用就犯錯”，信息消費供給服務范圍小，而且內容少，變異風險信息不對稱嚴重。嚴重影響內部溝通和員工發展，造成矛盾潛存 事務處理服務手工處理，效率低下；信息孤島，手工對帳服務不及時造成員工不滿，服務犯錯造成內部矛盾潛存人事咨詢服務嚴重缺乏服務內容，而且服務成本居高不下企業目標、個人目標得不到及時調和，影響主動性，造成員工離職政策管理控制過程不規范，依賴手工控制，隨意性很大，存在嚴重風險影響HR政策公平性，員工不滿

5、,法律事項糾紛HR信息供給嚴重欠缺，過程太隨意，直接成本高，并有嚴重風險怎樣應對這一系列挑戰而不停提升HR業務能力？第8頁1-7 制造業與服務業HR特點比較HR管理特點依賴于企業經營特點產品是員工工作結果產品質量可方便檢驗，為普經過程，追求絕對質量，為2值邏輯 0/1關系流程控制，追求低成本市場競爭HR管理強調符合性，不在意反彈 高層更關注生產成本HRMS 使用人員少員工表現為產品組成部分產品質量不方便檢驗，為特殊過程，追求相對質量，為含糊邏輯意識評價過程有效，激勵員工創造更大收益HR管理強調有效性，在意員工反彈高層更關注人事信息HRMS 使用人員多第9頁2-內容提要對企業人力資源管理了解U8

6、-HR 123 處理方案框架U8-HR 應用案例介紹U8-HR競爭分析第10頁U9Client/ServerSOA19881997財務軟件ERP企業管理軟件B/S（中國企業應用最廣泛中端ERP）（在1000多家集團企業成功應用）2-1 U8-HR位置第11頁2-2 協作應用HR信息化方案企業HR部門人員以及非HR部門人員協同工作系統能夠幫助實現企業HR流程優化軟件產品角色戰略布署業務執行CEOCHO/CFOHR戰略CHO/部門主管HR配置HR管理人員HR事務員工/經理HR信息CEO/CHO/CFO/HR人員組織體系CEO戰略制訂人力預算績效管理組織崗位職務組織規劃商業流程商業模式協議培訓招聘入

7、職異動員工自助經理自助考勤薪酬計件福利職能協同經營目標財務管理供給鏈管理生產制造管理客戶關系管理OA第12頁2-3 HR業務信息化優先次序選留育用優先級業務流U8-HR1U8-HR2U8-HR2U8-HR3第13頁2-4制造業與服務業HR123制造業HR123服務業HR123為客戶著想，著眼信息化建設本身績效從實際出發，本著適合性標準整體規劃第14頁2-5 U8-HR1 基礎人力資源應用幫助實現企業組織體系以及人事薪資管理規范化,提升HR部門業務處理效率支持快速準確人事信息基礎上管理決議進行人事薪資制度管理控制,確保與國家勞感人事政策符合性自動化信息傳輸和計算,消除了手工處理下可能犯錯風險方便

8、可檢驗性帶來了過程高可信性對企業HR管理應用環境要求最低,能夠快速實施,快速見效資源購置 協議執行人事管理協議管理薪資管理保險福利第15頁2-5-1 ERP 系統信息協同工作人力資源系統財務管理供給鏈考勤等結果UFO報表會計憑證人事信息人事信息數據導入綜合統計 HR系統為其它系統提供唯一可靠組織人事信息 與薪資計算相關其它數據起源如考勤休假等可經過文件導入方式進入 人事薪酬福利數據可自動與財務總帳系統連接傳遞會計憑證 HR系統中數據信息可與其它系統信息一起經過UFO 報表進行展現客戶關系生產制造第16頁2-5-2 HR各職能信息協同工作人事崗薪資崗福利崗領導崗協議崗人事報表薪資報表綜合報表入職

9、信息登記定級定薪協議簽約福利辦理計算發放異動轉正調崗薪資變動福利變動協議變更離職薪資結算協議終止福利變動共享人事信息-消除信息孤島-提升工作效率-數據準確可靠第17頁2-6 U8-HR2關鍵人力資源應用“選” “育” “用”“留”落到實處是“用” 用好,并充分發揮人力資源價值是企業經營追求“知識越多越反動”說明著知識層次與所需管理成本普通情況正百分比關系 U8-HR2 關注在企業“用”人領域,幫助實現資源有效應用,以及支持企業目標和員工目標有效調和機制建立和執行全員參加人力資源管理,深入優化信息管理流程是對企業HR管理價值最大關鍵管理領域 資源使用時間表現 勞動生產結果表現 全方面工作表現考勤

10、休假計件工資績效管理工作安排適合生產計劃布署勞動政策遵照生產能力監控雙方目標調和自動計算處理全方面表現監控員工行為導向企業戰略執行第18頁2-6-1 ERP 系統信息協同工作人力資源系統財務管理客戶關系刷卡等結果UFO報表會計憑證人事信息預算數據收款數據人事信息數據導入綜合統計 其它系統為績效考評提供定量指標實際結果,消除信息孤島 綜合統計能夠自動得到全方面反應當期生產情況結果數據,資源使用情況和使用結果數據,為管理決議及時調整提供依據 銷售數據客戶數據供給鏈進銷存數據人事信息生產制造人事信息產品計件數據第19頁2-6-2 HR各職能信息協同工作考勤崗薪資崗領導崗考評崗員工/經理人事報表薪資報

11、表薪資計算薪資發放考勤統計定量考評定性考評目標計劃考評結果查看考勤查看考評定性評價查看薪資綜合報表數據匯總計件工資人員排班第20頁2-7 U8-HR3 關注能力管理應用“選”-“育” 依據是崗位能力要求-是需要長久積累才能實現有效性“選”目標從控制上: 是企業人員入口控制，預防不期望人員進入企業,并符合預算從服務上: 是企業獲取外部優異人才,支持企業業務開展伎倆從宏觀上: 是企業預防同質化,增強競爭能力方式績效重點: 簡歷篩選效率和方便性 ,可提供實時決議“選” “任免 ” “育”招聘管理人事管理培訓管理“育”目標任職資格: 確保崗位工作得以順利開展前提條件(“選”不會滿足)能力發展: 在不增

12、加人力成本總量條件下,使企業專業能力提升執行能力: 達成企業目標和個人目標認識一致性和目標一致性績效重點:結果統計及時性/完整性/可靠性,可提供實時決議第21頁2-7-1 ERP 系統信息協同工作與其它 U8 系統數據協同均在HR12 處理,實現內部信息孤島消除 HR3 中更多地將包括與外部機構關系,含有靈活性和不易規范特點,管理方式在信息級,少許包括過程級素質評測結果及 E-LEARNING 結果可作為人員信息一部分導入到HR系統中 外部培訓機構信息以及培訓講師信息在HR系統中統計中華英才網及企業外網簡歷數據能夠直接傳輸到人才庫中人力資源系統素質測評外部咨詢機構其它招聘渠道外部招聘網站信息管

13、理招聘信息簡歷傳輸其它培訓機構信息管理計劃提供計劃提供信息管理E-LEARNING信息管理第22頁2-7-2 HR各職能信息協同工作招聘崗培訓崗領導崗人事崗員工 簡歷篩選面試決議報到入職入職培訓在職培訓招聘計劃查看招聘信息查看培訓計劃培訓計劃檔案統計其它職能培訓需求培訓需求經理招聘需求查詢統計培訓需求人事報表培訓報表綜合報表機構編制查詢統計第23頁對企業人力資源管理了解U8-HR 123 處理方案框架U8-HR 應用案例介紹U8-HR競爭分析3-內容提要第24頁 U8HR部分用戶名單秦皇島鵬泰面粉福建東方電器有限企業青島頤中皇冠假日大酒店萬年青企業錦新紡織廣東曼妮芬服裝有限企業藝龍網燕東微電子

14、日嘉金屬廈門金鵬人造花有限企業安徽華林人造板有限企業合肥華新電工有限企業廈門航空開發股份有限企業中印集團昆明永泰大連富士通廈門太平貨柜制造有限企業廈門外輪代理有限企業重慶延鋒江森座椅民豐農藥化工琉璃河水泥廠南孚電池日立媒體東莞中泰紙業廣州本田技術鋼繩股份雙牌鋁業THK遼寧精密工業福建中煙工業企業中國重機總企業惠州太平貨柜東方電器定西扶正藥業東芝TCL 家電制造企業廣州新世紀酒店有限企業亞龍灣開發股份有限企業浙江上風實業股份有限企業海南長安國際制藥玉溪鳳凰生態浙大中控河北普陽鋼鐵哈爾濱九洲電氣有限企業東風日產玉溪百貨大樓有限責任企業濟南機車車輛廠濟南百事可樂新華醫療器械內蒙古眾環集團第25頁3-

15、1-1 服務業案例-企業介紹-計世計算機世界傳媒集團是國內最大IT傳媒集團，成立與1980年，是信息產業部電子科技情報研究所與美國國際數據集團（IDG）共同投資創辦中國第一家中外合資傳媒企業。作為中國IT媒體開創者，集團將國際化經營理念和商業運作模式融入辦報實踐，繼成功地出版中國第一大IT專業媒體計算機世界報之后，針對不一樣領域讀者需求陸續創辦了網絡世界報、少年電腦報、及微電腦世界雜志、IT經理世界雜志、數碼精品世界雜志和數字財富雜志等平面媒體，1996年，又率先成立了中國IT第一家網絡媒體，計算機世界網。同時，集團還成立了會議展覽事業部、在線服務事業部、市場研究中心、產品評測中心、計算機世界

16、大學等部門，將為業界提供各種增值服務另外，集團先后合作成立了達成信息、海威信息等多家商情網和國翔、流星雨兩家廣告信息服務企業，并在華東、華南、西南、西北、東北建立了五家分企業，立足區域市場為全國讀者和客戶提供高質量專業信息服務。第26頁3-1-2 服務業案例-組織機構-計世計世傳媒集團總裁辦公室人力資源部財會管理部印務管理部信息系統部執委會計算機世界報社網絡世界報社消費電子世界報社微電腦世界雜志社IT經理世界雜志社數碼精品世界雜志社中國數字電視雜志社首席財務官雜志社首席市場官雜志社計世資訊在線服務事業部圖書出版事業部第27頁3-1-3 服務業案例-企業特點-計世為IT 傳媒龍頭老大。員工素質普

17、遍很高工作方式對依賴于電腦，普遍對信息化方式有深入認識和了解計算機應用范圍和深度都很高講求信息化效率因為工作質量對員工個體行為依賴很大，需要充分激勵每個員工主動性和創造性，需要采取360度考評來表達對員工尊重和對工作績效全方面衡量。第28頁3-1-4 服務業案例-面臨問題-計世內部管理制度上，引進了國外咨詢機構提供專業咨詢進行系統建設和架構，管理思想很先進。內部人員考評方式為全員考評，模式為360度考評方式 考評結果與員工薪資和人員選拔相掛鉤，以充分激勵每個員工主動性、創新能力在手工考評模式下，為實施績效考評而造成管理成本很高，重復繁瑣事務工作量很大。需要IT 工具提供輔助支持。 第29頁3-

18、1-5 服務業案例-處理方案-計世應用用友U870-HR 處理方案來結構其全方面績效考評制度應用功效模塊人事管理，薪資管理，保險福利，勞動協議，績效管理，自助服務主要應用說明人力資源部門負責考評政策制訂，采取C/S 方式全部員工采取B/S 方式使用 自助功效來進行績效考評考評體系規劃上，采取分類別建立績效計劃方式集團執委會組員考評總裁高級顧問考評決議層干部績效考評新業務類投入期業務類成熟業務類職能類管理層干部考評業務類專業職能類員工考評采編人員市場人員銷售人員對組織指標則按管理層次從上到下制訂績效計劃，并分解到每個員工行動計劃員工行動計劃執行情況進行日常統計，作為到期考評依據考評方式采取360

19、度考評個人自評；其它人參考自評結果來進行考評上級、上上級、下級、同級均參加到考評中，各自權重百分比不一樣系統自動進行考評結果匯總統計第30頁3-1-6 服務業案例-應用效果-計世順利完成了全員績效考評實現了計算機世界傳媒先進管理模式信息化落地幫助實現了360度考評，支持了全員行為導向控制極大地降低了績效考評過程所付出管理成本深入固化和提升了內部績效管理規范性和可信性第31頁3-1-7 人事管理應用（截圖） -計世第32頁3-1-8 考評初始設置（截圖） -計世第33頁3-1-9 360度考評業務（截圖） -計世第34頁3-1-10關于U8-HR 績效管理營銷說明客戶期望希望借助先進模式，處理其

20、企業內部所需要管理導向這是一項投入大而且價值很大管理工程誤區澄清管理咨詢，設計考評體系、考評指標；這是咨詢工作IT 咨詢，將管理咨詢結果落地，這是我們工作兩項工作相互關聯，分別收費不可混同；前者需與咨詢企業合作項目標特點普通情況下實施周期較長；產品與實施費用應高報 客戶高層常會介入項目售前中；主要賣給服務業集團支持售前階段能夠參加打單（尤其是需與客戶高層溝通時）能夠提供給客戶2天（1天調研1天培訓）績效管理體系設計方面管理咨詢培訓（機構可做咨詢報價給客戶，詳細再商議）第35頁3-2-1 制造業案例-企業介紹-燕東北京燕東微電子有限企業創建于1987年，是一家專業從事半導體芯片設計、制造、加工及

21、銷售高新技術企業。北京地域只有兩家市場化運作前工序廠家，一家是首鋼NEC，另一家就是燕東。經過這些年發展，燕東已經成為北京市電控集團企業中一個亮點。燕東企業現有職員300余人，各類技術人員占職員總數60%以上。企業占地面積5萬平方米。有用一座超凈面積達2500平方米半導體芯片生產廠房及完善三廢環境保護處理系統，當前已經具備了月加工2萬片生產能力。收入達8000萬元，年增加率高達50%。燕東企業以研究、生產替換進口中高端分立器件為主，開發了多門類半導體集成電路和分離器件設計制造技術。對產品品種，燕東選擇市場上應用較多、需求又比較穩定通用產品，并隨產能擴大實施多門類產品發展策略，以提升對市場風險抵

22、抗能力。當前，企業主要產品包含大、中、小功率晶體管，場效應晶體管，可控硅器件和集成電路等共計近20門類，150個品種。第36頁3-2-2 制造業案例-組織機構-燕東董事會財務部綜合部市場部設計研發部質量部生產技術部監事會總經理總工（副總）設備部動力部燕東微電子副總經理第37頁3-2-3 制造業案例-企業特點-燕東為高速發展型企業 ，銷售收入連年翻倍產品研發與制造一體化，含有快速市場反應能力員工素質水平跨度大，現有大批高素質產品研發設計人員；也有大量高中學歷農民工、打工妹整體企業管理格調為制造業剛性，考評強調執行力過程符合性以及質量事故審計，與薪資掛鉤員工流動性大，不但低素質人員，高素質人員也含

23、有較大流動性大量生產設備含有高科技特點，對操作人員技能要求高有著定崗定編規范化剛性管理要求，但同時又不做嚴格編制控制，留有一定冗余，對主要技術崗位保留一定緩沖池；表達著對人才市場供給不足防范第38頁3-2-4 制造業案例-面臨問題-燕東人事管理規范性缺乏確保，過程不規范考勤管理、薪資計算等人事事務處理效率低下因為冗余和效率緣故，造成企業需要支付額外人力資源管理成本較高需要進行嚴格員工上崗資格能力管理內部收入兩級分化造成不平衡心理嚴重，需要大量員工溝通和培訓第39頁3-2-5 制造業案例-處理方案-燕東應用用友U8-HR 處理方案來優化其人力資源管理體系應用功效模塊人事管理，薪資管理，保險福利，

24、勞動協議，考勤管理，培訓管理主要應用說明在人事管理中實現其組織體系及人員信息規范化管理要求，實現了人事信息在各個管理層次上共享使用考勤管理加強了對員工日常出勤控制和政策導向考勤刷卡統計結果按周在企業內網上公布，各主管人員均可查詢車間考勤員提供日常考勤結果，并接收員工相關考勤說明單考勤主管在刷考勤機結果之上，依據匯總考勤說明單調整修改系統中員工考勤數據薪資計算實現了并行工作方式薪資主管確定薪資項目和薪資計算規則員工考評采取執行力考評來進行扣款，相關工作失誤帶來損失以及內審結果均造成執行力考評罰款考勤、考評、日常福利各個薪資項目均可實現授權管理之下獨立數據維護和控制，改以前都提交給薪資主管處理串行

25、工作模式為并行工作模式財務人員參加到薪資管理使用中，相關薪資費用分攤、稅費計算、其它借款。實發計算等等由財務部人員處理保險福利基數自動從薪資結果中取得，保險福利結果在薪資計算中應用隨時方面地登記勞動協議數據，協議續簽系統自動提醒在培訓方面各部門擬訂培訓需求給人力資源主管人力資源主管匯總后形成培訓計劃，培訓活動完成后，將培訓結果導入到系統經過系統提供查詢統計功效完組員工能力水平監控第40頁3-2-6 制造業案例-應用效果-燕東實現了人力資源管理流程規范化，提供給高層管理者以信心協同工作模式大幅度提升人力資源業務處理效率 考勤管理應用有效地實現了員工行為導向員工能力管理有了完備性方便統計和監控伎倆

26、人力資源管理人員能夠騰出更多時間從事員工溝通工作，降低因收入跨度大而產生心理不平衡對業務影響。第41頁對企業人力資源管理了解U8-HR 123 處理方案框架U8-HR 應用案例介紹U8-HR競爭分析-U870&K310.4人力資源競爭優勢分析(內部資料，注意保密)4-內容提要第42頁總體優勢概述U8-HR 整體上信息集成應用模式重視人力資源系統與其它系統如業務系統等自動數據傳輸連接協同權限控制上部門數據權限機制HR業務多人處理時，可并行操作不一樣部門數據而彼此互不干擾實施上提供專門數據導入工具，提升實施效率第43頁批量導入有工具輔助U870數據集成績效考評考勤原始數據處理分部門考勤處理控制計件工資數