1、醫院第季度工作總結范文一個季度以來，在縣委、縣政府和縣衛生局的正確領導下，全院干部職工艱苦努力，團結拼搏，圓滿完成了今年第三季度的各項工作任務，取得了一定的成績。現就本季度的各項工作從以下幾個方面做一回顧性總結。一、穩妥推進思想建設工作積極開展形式多樣的政治思想教育。通過開展一系列活動，豐富了思想政治教育內容，進一步增強了凝聚力，提高了戰斗力，為強化醫院內部管理，提高醫療服務質量，促進醫院穩妥發展和穩健經營起到了積極的推動作用。二、大力開展爭創“三好一滿意醫院”活動按照衛生部和衛生廳關于創建“三好一滿意”醫院統一部署，根據xx市衛生局關于在全市醫療系統開展三好一滿意活動實施方案的通知的安排和要

2、求，我院大力開展了創建“服務好、質量好、醫德好，群眾滿意”醫院活動。在全院廣大干部職工的共同努力下，我們以醫療質量為核心，進一步規范了醫院科學化管理，提高了醫療服務質量。本季度，我們以爭創“三好一滿意醫院”為契機，繼續開展了“醫療服務質量月”活動。從優化服務流程、保障患者權利等方面入手，簡化了門診就醫流程，美化了就醫環境，公開了醫療服務和藥品價格等信息，強化了服務意識、品牌意識、主人翁意識和創先爭優意識，重塑了“廉醫、誠信、為民”的良好醫院形象。三、積極做實“兩癌“篩查工作開展“兩癌”篩查工作是黨和政府對婦女事業的關心，是重大民心工程。所以此項工程實施以來我們始終以講政治的高度開展了一系列工作

3、。首先我們成立了相應的領導小組，并指定副院長xx同志專職負責此項活動的具體工作，成立了篩查工作領導小組，為做好篩查工作提供了有力的組織保障。其次，我們加大了宣傳力度，全院干部職工站在關注民生的政治高度，從各個環節上確保了篩查工作的順利進行。截止目前，我院共計篩查適齡婦女6000余人次。四、強化醫院內涵建設，提高整體服務水平在醫院內涵建設方面，今年第三季度，我們主要抓好了以下幾項工作。1、醫療質量管理。本季度共計組織病歷檢查x次，抽查日常運行病歷x份，處方x張，各類申請單報告單x份，通過以上一系列行之有效的管理，促使我院醫療基礎質量得到了明顯提高。2、護理質量管理。本季度，護理部緊密結合爭創“三

4、好一滿意醫院”活動，以開展優質護理工程為契機，搶抓護理質量，取得出了突出的成績。優質護理工程開展以來，護理部從夯實基礎護理，減少非護理工作著手，建章立制，簡化工作頭緒。把護理工作由被動護理轉為主動護理，主動了解病人需求，及時滿足患者需要。幫患者剪指甲、洗頭、洗腳等這些人性化服務的開展拉近了護士與病人之間的距離。對提高患者滿意度，樹立醫護人員良好形象做出了積極的貢獻。x月份，護理部創造性的啟動了優質護理交流學習活動。通過交流互動，科室之間取長補短，相互借鑒好的工作措施，好的工作方法，真正在院內實現了優質護理資源共享的良好局面，有力提高了護理隊伍的整體素質和服務質量。3、醫技質量管理。在第三季度的

5、工作中，醫技各科室強力開展了業務學習和技能操作訓練，規范了各類報告單的書寫，保證了檢查結果的準確性和及時性。各醫技科室在做好日常工作的基礎上，積極配合下鄉進行“兩癌”篩查工作，為拓寬經營渠道，宣傳醫院形象做出了一定的貢獻。一、醫療質量部分1、病歷質量情況20 xx年第三季度質控室抽查終末住院病歷xx份，通過抽查病歷，甲級病歷x份，乙級病歷x份，甲級率為x %，丙級病歷x份。第三季度病歷書寫排名情況，分別是兒科、婦產科、內科、骨科、外科。2、全院病歷書寫普遍存在共性的問題：（1）個別病歷首頁填寫存在缺項及誤填：如出院情況與出院小結中的治療結果不相符、搶救次數填寫錯誤、過敏藥物漏填、患者身份證號漏

6、填或者與出生日期不相符、病理診斷、損傷、中毒因素漏填等。（2）主訴書寫不規范，骨科、外科較為明顯，現病史相關陰性鑒別癥狀描寫不全，手術科室醫師書寫體格檢查中對一些陽性體征漏填或陽性體征與專科情況描寫不一致。尤其是在危重患者的病歷書寫，如昏迷患者，前后出現不一致書寫常見，臆斷病歷較多（昏迷患者的語顫、腹部觸診、聽力、嗅覺、感覺系統等查體），確診診斷、補充診斷不及時。（3）首次病程記錄中體格檢查內容繁瑣，重點不突出；診斷依據不充分，鑒別診斷不規范（如“病史明確”、“診斷明確”等術語明顯增多。）。輔助檢查分析不全，使用抗生素依據不足。術前討論記錄及轉院討論記錄三級醫師的發言內容無內涵，術前討論記錄內

7、容不全，缺乏對手術中可能發生的意外應采取什么措施補救的記錄。搶救記錄缺少醫師對于病情的分析指導意見。到目前為止病程記錄中仍出現相互拷貝，內容類同的現象。（4）病情評估：大部分科室均能如期進行病情評估，但個別醫師對病情評估制度執行不到位，報病重病人應3天進行1次病情評估，個別醫師病情評估內涵不到位，缺乏描述病情的轉歸、診療方案的調整、下一步采取治療措施等內容。（5）三級醫師查房記錄：上級醫師查房記錄存在缺陷（對于診斷依據的分析沒有重點突出，缺乏特征性，而是簡單的復制現病史及體格檢查，缺乏對鑒別診斷的分析意見）。個別科室醫師記錄大查房時，標題上未明確的表示大查房或者在記錄主治醫師查房錄時，未注明上

8、級醫師的職稱。（6）上級審核把關：仍有部分臨床科室上級醫師未審閱大病歷或只簽名不審閱或手簽名不及時的現象，醫囑中有院內會診一次，但是病歷中缺少會診單等。手術安全核查表缺少主刀醫師手簽名；會診記錄主治醫師未電子簽名或手簽名。（7）各種同意書的書寫問題：醫患溝通記錄：內容繁多，無重點；委托書：患者欄代簽較多，病歷中出現不適代理人簽字現象。手術同意書：書寫無針對性，大部分手術同意書一樣。轉院及自動離院告知書：模版未修改，內容不完善。輸血四聯單：填寫不全；輸血種類不符；無醫師簽字。（8）運行病歷除存在上述情況外，還普遍存在：病程記錄不能及時書寫，有缺漏現象。3、臨床路徑運行情況第三季度臨床路徑運行xx

9、例，入組xx例，入組率x%，完成x例，完成率x%。主要審核x月份臨床路徑，主要問題如下：（1）醫囑時間與路徑不相符（2）護理級別不符（3）用藥混亂與路徑無關（4）各種處理不安路徑要求，隨意添加。（5）各種變異無記錄（6）疾病與路徑不符合（第一診斷不是路徑名稱）4、處方分析（1）疾病名稱未填（2）藥物作用于疾病不相符（3）書寫格式錯誤5、住院病歷抗菌藥物點評情況在住院患者一類切口預防性使用抗生素100%，超范圍使用抗生素問題普遍，越級使用抗生素無審批及說明。6、醫師交接班執行情況第三季度各臨床科室醫師交接制度執行到位，未出現缺漏醫師交接記錄及記錄不全的現象。二、部門規章制度及核心制度部分大部分科

10、室都能如期進行核心制度、部門規章制度的學習，但學習掌握情況不好，知曉率不高，所以執行的也不到位。尤其是會診制度執行的不到位，科室間會診在會診單發出去后，并在反復催促下才來會診，而且不能妥善處理病人，有相互推諉的現象。三、建議1、各科主任應加強科內醫務人員對20 xx年版病歷書寫基本規范、首診負責制、三級查房制度、會診制度、危重病人搶救制度、疑難病例討論制度等的學習。2、各科主任應加強科內病歷三級質控力度，加強三級醫師責任意識，各負其責，層層把關，提高病歷書寫質量。3、各科室主任及上級醫師應加強審核、指導工作，不要把質控病歷流于形式，要認真審閱并修改后方可簽名，才能提高病歷質量。4、應加強手術病

11、人管理，將手術安全核查表中要求的內容做到實處，不要流于形式，嚴格執行手術分級管理及手術資格的準入，杜絕越級手術的情況發生。5、應按照抗菌藥物臨床應用指導原則合理使用抗生素，避免發生濫用抗生素的現象。下一季度的護理工作檢查！xx衛生院堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真貫徹執行國家的安全生產法令、法規，落實上級有關部門安全生產方面的文件精神，始終把安全生產工作當成醫院的一項重要工作來抓，在醫院內奏響“安全是職工最大的幸福、安全是職工最大的福利、安全是職工最大的祥和”的主旋律，保障職工的身心健康、保證員工高高興興上班來、平平安安下班去。回顧本季度的安全工作，主要做了以下幾點：一、建立齊全安全生產

12、管理網絡醫院成立了以院長為組長，安全生產主任為副組長、各科室負責人為成員的安全生產領導小組，全面領導醫院的安全生產工作，制定醫院的安全管理目標貫徹上級有關安全生產的方針、政策、法令、法規。并成立醫院義務消防隊。醫院的安全生產辦公室具體負責醫院日常安全管理工作。監督檢查各科組安全生產工作落實情況，負責對科組日常安全工作的指導和對新員工、臨時工安全教育和培訓工作，以及事故調查分析的組織工作。各科組負責人在帶領全體組員完成生產任務的同時，嚴把安全關，對科組的安全工作全面負責，并堅持當安全與生產發生矛盾時，生產要服從安全，在醫院內現在是人人講安全、人人管安全、一個自上而下的安全管理網絡已經形成。二、建

13、立醫院各級人員安全責任制，制訂安全操作規程醫院根據自身實際已經形成了一套行之有效的安全責任制和崗位安全操作規程，各科組負責人為醫院的安全員與醫院簽定社會綜合治理、安全生產、消防安全責任書，每位職工做到應知應會。具體做法如下：1、每年年初，醫院都要組織有關人員對已形成的安全條款進行修訂、補充，使之不斷完善。2、是每季度醫院要集中對全體員工進行安全意識，安全管理知識和新修訂的安全責任制，安全操作規程進行教育培訓學習。3、是醫院義務消防隊進行每年二次的消防安全演練，提高對我院的實際自救能力。4、是特殊工種人員積極參加上級安全部門組織的安全培訓，并做到持證上崗。5、對劇、毒、麻藥品、易燃、易爆、易腐蝕

14、物品有專人、專柜保管，專門地方放置。三、安全生產工作注重抓落實醫院堅持安全生產從基層從科組抓起，一、查，認真落實各科組安全生產管理，查安全隱患部位，二、記，就是做好安全記錄，記錄各科組安全生產情況，事故隱患及處理情況。三、改，就是整改，發動各科組成員獻計獻策，及時整改安全薄弱環節。四、嚴，就是嚴格要求嚴格執行安全操作規程。除做好以上科組自身安全管理外，醫院每季1次安全生產現場管理考核，把安全檢查作為一項重要內容，凡安全有問題，其他項目成績再突出，也失去評優資格，再一個堅持安全巡查制度，由醫院安全生產辦公室及總務人員不定期負責巡查生產、住宿環境的用電、用氣設備、線路、安全消防設施等完好情況，有問

15、題及時修復。積極配合上級主管部門每次的安全生產檢查。四、做好年終考核評比工作，堅持安全一票否決制堅持在一年一度醫院的年終考核中把安全生產管理工作納入考評范圍。實行安全、質量一票否決制，任何科組、任何員工，在一年的工作中在安全和質量上出過事故，就失去評先進資格，評上先進科組及個人的醫院在年終作出獎勵。五、下一季度打算積極做好醫院安全生產管理工作，不僅是保障職工安全健康的需要，也是醫院穩定生產秩序提高經濟效益，促進醫院管理上臺階的需要，更是為穩定我鎮經濟發展作出保證。在去年已取得成績的基礎上繼續建立和健全各項安全制度，制定安全生產工作規程，加強職工安全教育和培訓，逐步推行現代安全管理方法，確保今年

16、全年無安全生產事故發生，為醫院的進一步發展創造一個良好的條件。根據20XX年3季度質控計劃及新版等級醫院評審要求，護理部針對病案質量、消毒隔離、護理文書等進行了專項檢查，現將存在問題進行以下匯報：一、病案質量1、長期醫囑有勾抹現象發生，首頁涂改現象時常發生。2、首頁地址填寫不夠詳細，有空項。3、體溫單繪畫不準確（個別體溫單未繪畫曲線）4、長期醫囑及臨時醫囑有涂改現象發生，有刮痕。5、醫囑中，護士未能及時簽字二、消毒隔離1、處置臺上放有污物2、有菌物品與無菌物品混放3、銳器盒未按規定使用4、棉簽袋過期未及時更換5、消毒液配置過后未及時登記6、強力碘無開啟時間三、護理文書1、體溫單繪制與三檢本不符

17、2、護理交接班過簡3、毀型登記有涂改4、交接班字跡不清，字跡潦草5、個別體溫單無出院標識四、原因分析1、部分科室患者量較大，護士工作量增加，疏于病案整理工作。2、新上崗護士較多，臨床經驗較少，雖然已經進行了整體培訓，但是消毒隔離意識仍然不夠。3、護士主觀學習的能動性較差，不能夠自覺更新業務知識，停留于較低層次。字跡潦草，所以自身整體素質也有待提高。4、部分責任護士責任心不夠，存在馬虎心理。5、個別護士長疏于科室的質量管理。五、整改措施1、加強科室質量管理，督促護士長加強對護士的管理工作，各科室派專人整理護理病案，爭取做到無涂抹，無刮痕，無漏項。2、在護理部對新上崗護士培訓的同時，各科室開展對新

18、護士的培訓工作，增強護士的消毒隔離意識，嚴格進行無菌操作。3、對責任心較差的護士進行批評教育，限期整改，并下達一系列整改措施，護理部并定期對科室護士進行抽查。此外，在本季度中護士的護理操作有較大進步，特此值得表揚！但是在護理不良事件中個別護士長對其理解有誤差，誤將護理缺陷報稱護理不良事件。且到月末和工作量統計一起上報，這是錯誤的行為，我們應該做到發生護理不良事件及時上報。希望各科室護士長能夠及時改正。下季度護理工作檢查的重點將是優質護理工作、病案質量、及環境衛生三項，望各科室做好平時護理的整體工作，以正確的工作態度來迎接下一季度的護理工作檢查！本學期已將結束，在學校領導的嚴格要求、正確引導下，

19、在同事們的關心和幫助下，我順利地完成了本學期的班主任德育工作。眾所周知，班主任工作的核心是德育工作，它是推動班級前進的一項有效的措施。根據我校德育工作的指導方針，結合班級實際，我班采取了一系列的德育工作措施，具體的做法一、激勵目標，形成推動力開學初，我在班級提出了一個長期目標：在各項活動中勇爭第一。在這個目標的激勵下，班級學生一直做著不懈的努力。在校廣播操比賽中，本著“重在參與，為集體爭光”的宗旨，全班同學盡心盡力，雖未能獲獎，卻也感受到了集體的同心協力;在校運會上，每位同學都銘記大會口號：不揚一片紙，不棄一件廢品，做文明運動員，做文明觀眾。同學們為了班級的榮譽時時刻刻都在注意自己的行為習慣;

20、運動員們為了集體的利益在比賽場上你爭我奪，拉拉隊員則在一旁加油助威這些都充分體現了一個集體的精神面貌。隨后，我又不失時機地提出了“爭取好成績向父母負責”的目標，組織了“為提高學習成績立功”等自主學習活動，并給每個學生都提出了具體的目標和任務，而且分小組、個人展開比賽。由于目標明確，個人任務具體，調動了全班學生學習積極性。成績好的學生利用下課休息時間給成績差的學生補課，成績差的學生虛心向老師，同學請教。各小組經常召開學習交流，檢查學習情況，幫助釋疑解難，出現了人人為實現學習目標而奮斗的熱潮。在集體目標的激勵和教育下個體目標也因此得到了有效的強化。二、展開活動，形成凝聚力對于剛入初一的學生來說，常

21、常有自顧自的現象。面對這個問題，我收集大量資料，在課內外號召大家展開有關如何增強班級凝聚力討論，并給他們講述“事在人為，重在參與”的道理。結合學生的興趣愛好，讓同學們在班級開展豐富的班會活動，如：生命在你手中交通安全教育，從小事做起，以德律已，“我能行”才藝展示等等。“人生每月一道作業題”11月份的題目“海納百川、有容乃大”學生們都希望有一個像大海一樣能容納無數江河水的寬廣胸襟。從那以后，班級但凡有一點小摩擦，只要一提到這個作業，就都會主動承認自己的錯誤，也寬容了他人的過錯。通過這些活動，學生的各方面能力都得到了鍛煉和提高，同時也增強了班級的凝聚力。三、完善制度，形成約束力班級常規管理需調動全

22、班學生的積極性，才能形成合力，共同構筑起學生自我管理機制。因此，我用自主管理的辦法，給每一位學生管理任務，讓其服務同學、鍛煉自己、表現自己、提高自己。本學期我班用的方法是1、是建立值周班長制度，按學號輪流“執政”，2、是對班上紀律管理，實行小組長負責制，時時總結評比。經過近一學期來的教育管理，班上學生的自我管理能力明顯增強，學生的紀律大大改觀。3、是民主改選班干部。4、是全班在學習、紀律方面都開展競賽，先進的加分，落后的減分。5、是大膽放權，時時指導，讓學生自主管理。自習課、上午、下午各個時段的管理細化到班隊干部，各種活動的開展等都讓他們自己組織安排，既鍛煉了能力，又給班級帶來了活力，還給同學

23、們帶來了很多的快樂!四、家教感染，形成吸引力家庭教育既是素質教育的重要組成部分，也是學校教育的延伸和補充，能給學校教育以強有力的支持。德育工作的順利開展離不開家長的幫助，良好的家校聯系在無形中給學生的生活織出了一張無微不至的關懷之網，同時，也能有效地填補對學生督促的盲區。學校的家長會給我們班主任提供了一個特別好的平臺，我們可以和家長面對面地交談，來了解學生在家的學習生活情況，同時也將學生的在校情況及時地反饋給家長，讓家長對自己的子女的在校表現有個及時的了解。而且家長之間也可以相互交流，得到一些好的方法來更好地教育自己的孩子。密切的家校聯系，充分調動了家長參與管理的積極性，家長參與管理，也極大地

24、感染了學生，使他們倍受鼓舞。，從而促進了學生在學習上的快速進步。通過以上的具體措施，本學期我班的德育工作取得了一點點收獲。在今后聽工作中，我會取他人之長，補自己之短，不斷優化德育這項艱巨而具有長遠意義的工作。時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的二O*年既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。我是于97年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公

25、司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發展任務占公司總發展任務的50%以上;新興業務發展迅速，管理正規，發展XX用戶33100戶，網上通話用戶比例超過70%，在省XX任務發展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己， 不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現將二O*年的主要工作情況述職如下：一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本

26、技能和知識近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破

27、，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量一年來，由于工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違

28、反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規定以外的業務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力

29、度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷發展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領了省XX發展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省XX任務發展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶