1、 PAGE 頁碼 2 / NUMPAGES 總頁數 62022年新編銷售10月份工作總結二我九月中旬剛接觸_電話銷售業務，由于我在思想上急于求成，在行動上蠻干莽撞導致九月工作成績毫無起色.但在領導和同事們的悉心幫助下，我很快認識到了我的癥結所在.在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳，要做到從容不迫；工作不能蠻干，要實干、精干、巧干；同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領導、同事們學習.總結上月的得失，在下月應做好以下幾方面的工作：一、客戶關系的維系1、對于老客戶要保持聯系、熟絡關系、爭做朋友、滿足需求，最終達到銷售簽單的目的，最好能挖掘二次需求.2、對于新客戶要使其理解產品、認同產品；相信公司、

2、信任我.然后，推銷產品，并不斷開發新客戶.二、工作細節的處理1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉業務內容.注意下月在客戶拜訪上多下功夫，提高說服力，多觀察、多傾聽、多嘗試；對號段和各種增值業務的價位必須熟記.2、電話交流方式要靈活多樣.針對客戶的行業、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式，提高電話約訪率.3、不斷學習，與團隊共成長.學習業務知識的同時要廣泛了解其他方面的知識，便于與客戶多方位交流；與領導、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進共同進步，營造和諧向上的工作氛圍.三、工作目標爭取下月工作成績達到部門平均水平.以上便是我十月的銷售人員個人工作計劃.計劃與困難并存，請經理多多指導，我會好好

3、努力克服困難，對自己負責、對工作負責、對公司負責！ PAGE 頁碼 4 / NUMPAGES 總頁數 62022年新編銷售10月份工作總結二2經過10月份的管理工作，雖然業績不是很好，但讓我也有了一點收獲，臨近年終，我覺得領導讓做一個總結非常有必要.目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把11月份的工作做的更好.下面我對上月的工作進行簡要的總結.在這近一個半月的時間中，經過王總、孔總及銷售中心全體員工共同的努力，制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，公司宣傳資料（新套餐政策，基本網站及各行業網站報價政策等）為即將到來的“瘋狂”11月銷售旺季打好了基礎做好了準

4、備.團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售中心運行制度，發生撞單實施辦法，ERP跟蹤客戶方法，工作流程，團隊文化等.這是我認為公司對我們全體銷售做的比較好的方面，但商務一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題.從銷售部門銷售業績上看，我的工作做的是不好的，基本可以說是做的十分的失敗.客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：1.新客戶的開拓不夠（新增電話量太少），業務_小，個別業務員的工作責任心、執行力和工作計劃性不強，業務能力還有待提高.2.銷售工作最基本的客戶訪問量太少.一個月的時間，總體計算十個銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個.從

5、出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好.3.溝通不夠深入.銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，不能了解客戶的真正想法和意圖，對客戶給出的問題不能做出迅速的反應.特別是月末逼單環節上，總是去理解客戶，給客戶找借口其實就是給自己找借口，本來我們公司過去傳統的那種狼性、那種拼勁兒不夠.4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃.銷售人員沒有養成良好地工作習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果.市場分析現在大連做網站的公司雖然很多，但主要的對手也就是那幾家公司，現在我們公司的產品

6、從產品質量，功能上都基本屬于的.當然百度方面就更不用說了，就我們一家.表面上各家公司之間競爭是激烈的，但實質上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的.我們要拿出這份底氣來.我們現在差就差在員工本身的工作勁頭上，其他公司的銷售能在產品本身不如我們的情況下銷售業績依舊有所保障，只能說明他們的銷售是比我們強的，如果我們的銷售跟他們的一樣，我們的業績那沒話說，無敵了.什么100%_完全沒有問題.11月份工作計劃主要幾點1.必須把部門建立成一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊.人才是最寶貴的資源，保證長期的銷售業績是起源于能有一批牛B的銷售.2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團隊是保證業績的根本.

7、在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓.3.完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法.銷售管理是我現在最頭疼的問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態.完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發揮自覺性，對工作要有高度的責任心.強化員工的執行力，從而提高工作效率.4.培養他們發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣.只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢，我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了.就得他們自己問，我們大家一起解決才行.5.銷售目標.根據下達的任務，把任務根據具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標分解到各個人身上，完成各個時間段的任務.并在

8、完成任務的基礎上提高業績.最后總結兩點就是：1.提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊，2.有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵.總之一句話：全力以赴. PAGE 頁碼 6 / NUMPAGES 總頁數 62022年新編銷售10月份工作總結二3_月份又過去了，由于公司決定要統一按區域管理，所以公司開會又再次劃分了區域從_月份后半月開始就實行了模擬區域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們去達到更好的一個高度，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關聯的.總結開來_月銷售方面有以下幾點：_月份的

9、新客戶不多，老客戶購買同時也降低.新客戶開發的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手.現在就是重點的培養有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的信息.我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學習. ldquo；不找借口找方法rdquo；，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的.有人說過ldquo；態度決定一切rdquo；，簡單而言，我對工作的態度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業，可能是沒有辦法，但現在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事

10、情要付出最大的努力，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去._月工作計劃下半年我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區域劃分，基本上包括大興，豐臺還有房山這幾個區的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績.通過公司的區域劃分，下半年我們要以團隊為主，充分地發揮團隊的力量，這次我們區域也組建了團隊，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優秀的業務人員，我們要互相學習，共同進步，我們每個人也都在努力著.希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地.對于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：1.先做好老客戶的定期回訪，避免導致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶.2.加強對于專業知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余.同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產品推介.4.做好新客戶的開發吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應該慢慢培養，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要.5.做好大客戶的維持工作，在客戶關系里有個二八法則，對于我們還