1、年終工作總結(集合15篇) 年終工作總結(集合15篇) 總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起來學習寫總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？以下是為大家整理的年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。 年終工作總結1 回首翹望20 xx年以來的工作情況：對于XX公司來說，20 xx年是開始的一年，是艱苦的一年，也是磨煉意志的一年。這一年各加油站嚴格按市公司的統一安排部署，各站管理人員認真落實下，將XX分公司帶入了正軌。各站狠抓管理，增強效益，堅持安全第一，完善各項規

2、章制度。這一年，各站完善工作標準，提倡規范服務作風，嚴明勞動紀律；提倡勤檢查安全隱患，做到“安全第一”的四道方案。使加油站的工作穩步推進，效益不斷提升，基本完成了全年任務。本次座談會，各站踴躍發言，積極參與，現將20 xx年工作幾點做法總結如下：一、領導重視、機構健全、強化內部管理：在上級領導高度重視下，各加油站精心組織下工作都能有條不紊順利進行。各站都能做到抓安全、促效益、勤檢查保障措施以及應急預案等各項任務落實到位。二、加強職工素養的培養、創一流的服務質量1、各站里本著“比、學、趕、幫、超”活動的活動精神。端正工作態度，改進紀律作風，具備熱情的服務素質。新世紀加油站為了提高員工的業務素質，

3、采取邊上崗、邊交流、邊總結、邊提高的形式，提高了每個員工的崗位技能和綜合素質。三、加強安全管理、增創一流環境各站能本著“安全第一”的宗旨，都有一套自己站內的管理辦法和管理經驗，結合實際情況，有效的組織了各站預案的演練和安全管理制度。 牢固樹立了“安全第一”的思想，落實加油站的各項安全管理制度。盡量排除不安全因素的存在。1、每周組織一次安全檢查，落實隱患的補救措施，確保站內安全。2、把安全工作落實到每個工作日，對經營現場作業的安全管理，設備、設施的安全管理使安全工作達到預期目的。四、存在問題由于XX分公司剛成立不久，各項機制還不夠健全，人員變動也較大且比較年輕，專業知識不夠豐富，望上級公司能夠多

4、組織一些員工培訓，讓我們團隊在明年更上一層樓！ 年終工作總結2 回顧來到公司管理倉庫半年多的工作歷程，既有失敗的痛苦，也有進步的喜悅。通過總結，我們記錄下了失敗的教訓和成功的經驗，記錄下了所獲得的成績和進步，這樣可以使我們更加時時激勵自己，保持更好的水準。通過總結，部門間交換、分享相互的長處和短處，經驗和教訓，感受著團隊的溫暖，從而收獲關切和期望；通過總結，把優勢繼續用于未來的工作，并有針對性、計劃性地去改變總結出來的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改進。在公司領導的正確指揮、各部門的積極協助配合下，倉庫的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數據準確、作業標準規化、運營配送高效率、熱情服務

5、高質量的目標開展工作。首先建立建全了各崗位工作職責，規范了各項業務流轉程序；結合公司經營實踐，完善了庫存單據據管理和庫存數據的規范管理；與此同時，還對庫區建設進行了改造，倉庫分區、貨物分類、標識建設的完善，標志著倉儲管理標準化進程的全面啟動。特別是倉庫現場管理的嚴格要求，較好的改變了過去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見，雜亂無章的現象。對貨物堆碼，分揀備貨標準細致化，也隨著整頓、整理、清潔、清掃，素質的學習開展。貨物的收、整、發、存管理工作，伴隨著崗位責任制的貫徹落實，得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物，不良品，、返廠貨物進行了徹底清理，并建立了相應區域，為今后此項

6、工作的順利開展奠定了基礎。如今日常管理中的所收、發貨物（含退貨入庫）數據準確率為95%以上。倉庫貨物碼放整齊、橫豎成行，并按分類、規格型號擺放，編號與貨位基本保持一致。各項作業完畢，能及時清理工具、包裝物。在嚴格遵循公司的相關制度及作業流程的同時，積極配合完成貨物進庫驗收工作，保證了庫存貨物原始數據的準確性、真實性；在規定時間內，保質保量完成貨物出庫的包裝、配送作業任務，服務滿意基本無投訴；特別是在公司面臨嚴峻的形式下，動員全體員工輪休時缺少搬運工，全體員工充分發揮積極主動性，在其他部門、同事的大力支持下，圓滿完成了59變速箱20 xx年的配送任務。倉庫工作的進步是顯著的，然而，也存在許多問題

7、和錯誤。接收貨中的數量短缺、貨物包裝破損；出庫配送中的串貨錯發、交接不明、貨物丟失；保管中的編號不符，防范不嚴，數據不實等都有錯誤發生。貨物擺放不標準，59變速箱計劃性不強，導致的庫存貨物積壓、呆滯現象；庫容存量超標壓力；、帳物卡對應數據不符；作業流程的不暢；執行力低下。而20 xx年存在的主要問題：1、因叉車司機的流動性較大,造成倉庫貨物擺放混亂,再加上頻繁更換叉車司機，從而導致叉車工技術不夠熟練、對貨物落點不熟悉，所以出現安全問題較多。如，操作不當叉翻貨物、碰傷人、叉壞工位器具、裝卸貨物不及時，配送延誤等。責任心的大小，源于責任感的高低，而責任感的高低，則取決于個人意識對企業文化（包括規章

8、制度、績效考核、競爭機制、薪酬管理、獎罰標準、成本觀念、時間管理及自我管理等）的認知度。2、傳統習慣與科學管理間的觀念差異，造成制度、流程的執行力低下問題：倉庫管理中出現的部分問題都是因在制度執行中未按規范及標準化作業，用傳統習慣方法取代科學計劃而發生的。、如庫存帳、物、卡不一致，庫容、庫貌不整等問題。、部門、崗位間協作接口部位的責任共性，引發的失誤和錯誤：如，進貨的驗收、單據錄入、整理入庫、訂單備貨、檢驗發貨、應按照規范共同完成，對發生的數量、包裝規格錯誤；貨物出庫過程中倉庫管理員串貨、錯發產生的錯誤，和59變速箱保管員電話溝通、不按照計劃發貨引發的相關責任難于具體化，增加了管理成本和難度。

9、通過上述問題，可以看到未來倉庫管理工作的任務是艱巨的，許多工作有待于加強、落實。面對標準化的第三方物流，還會出現新的矛盾和問題，如何解決當前管理工作中的問題和錯誤，應對出現的新問題，是擺在我們每一個人面前的課題。對當前出現的問題和錯誤，首先應當加強認識，培養敢于承擔責任的勇氣，培養敬業精神，層層落實崗位職責；堅持三不放過原則，規章制度面前人人平等，獎罰分明；繼續加強素質培訓和進行有效溝通，引導、幫助員工端正態度，施教于心，心系于業；繼續加強專業知識，員工意識，職業技能的學習培訓，理論與實踐相結合，避免工作失誤及問題的出現，提高服務質量。然而所有學習、工作的重點，都取決于行動的落實，如何培養創新

10、的落實意識，如何打造高效落實的團隊，如何創建良好的執行文化，如何管理好時間促落實，如何為落實制定制度保障，并掌握有效落實的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁，要有堅定不移的意志，真正以實際行動，一步一個腳印去實踐目標，實施計劃，最終達到設定的目標和標準。倉庫20 xx年度的工作目標：1、倉儲管理作業流程達到標準化要求。2、庫容庫貌、現場管理符合6S標準。3、員工專業知識水平、崗位技能達到中級（結合崗位績效考核，應知應會程度）。每月組織進行一次知識測試和勞動技能競賽。4、專注時間管理。分揀、復核、出庫、配送時間控制在30分鐘之內。5、庫存數據的核算進入實施階段，完成基礎數據的收集、整理、匯

11、總、上報，為公司經營提供必要的決策依據。6、倉庫定位為效率年，效益年。將倉庫作業成本核算納入績效考核，細化進、存系統中倉庫的工作量，向管理、效率要效益。7、建立有效溝通、禮儀規范執行標準。公司規模后的關鍵就是溝通融會，要強化有效溝通意識，并且進行制度化，滿足公司發展需要。總結的目的是為了更好的計劃，因此，我們必須根據公司及倉庫的實際運作情況，制定和實施相應的改進和創新計劃，跟蹤改進和創新計劃的實施進展，驗證改進和創新計劃的效果，并將行之有效的改進和創新成果在公司各部門進行分享和推廣。通過我們不斷改進和創新的行動去超越自我，實現倉庫管理工作的持續改進，實現卓越。 年終工作總結3 回顧20 xx年

12、來的工作，有許多的收獲和體會。客房部的全體員工克服了重重困難，發揚不怕苦、不怕累的精神，完成了飯店下達的營業指標。接待了世博論壇、等重要客人。作為領班每天認真地完成上級布置的各項工作要求，做好客房衛生檢查和員工工作督導，確保客房的及時出租，為飯店增加收入做出了盡自己的一份努力。一、改變工作方法：部門新進的員工做房速度較慢，且衛生質量差錯較多，要求自己盡可能少一點抱怨，每個問題都有落實。盡量做到事事落實到人，件件有反饋，我不是采取簡單的責令其整改，而是詳細記錄在其工作單上，新員工幫助員工分析發生問題的原因，找出解決問題的方法，演示操作方法，如套枕套的技巧、鋪床技巧等避免類似問題的重復出現。也是我

13、今年工作較以前的一個改變。二、切實履實職責。完成上級交辦的各項工作：在工作中，我雖然只是充當一名普通領班的角色，但我的工作絕不是查查房那么簡單，如果將一間清潔的客房比作一件產品的話，其實我就好比是一個產品質量檢查員。查房時嚴把質量關，加強細節方面檢查力度，如地毯污跡、床下、柜下衛生等容易疏忽的地方，堅持當班空房“一天一過”制度，及時發現存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。三、做好服務工作的同時關心員工。做到團結友愛、相互幫助、共同進步。在日常工作中了解員工的個性，講話方式，身體狀況。避免因工作忙碌、身體狀況欠佳等情況產生厭煩的情緒從而影響工作，有時遇見員工感冒時主動幫助她們鋪床等，使員工從

14、思想放下包袱，從而認真的投入到工作中。四、協助主管提高員工對客服務質量，強化服務意識；對員工服務質量做好現場輔導工作，協同班組做好員工培訓工作。督導落實情況，確保新員工掌握技能的同時，并且增強對客服務技能技巧。20 xx年即將過去，我將會調整好心態迎接新的挑戰，我將一如繼往，為飯店的發展盡自己的一份綿薄之力，為我們的將來共創輝煌！ 年終工作總結4 實踐，是一種期待，是長在你自己的期望，開始轉變他們的角色期望，也為他的夢想的希望；實踐中，也有恐懼，對自己缺乏信心的不安，有擔心自己無法適應新的環境，更怕自己會無所適從的焦慮。20 xx年x月x日，我來帶人民醫院，開始了我的十個月的實習生涯。從那時起

15、，我的身份將從一個學生變成一個學生護士，生活環境將從學校過渡到醫院，接觸的對象將從老師和同學到醫生、護士和病人，三班倒。我的實習是腎內科部門第一。腎內科護士工作心得早期的那一天我們來到部門登記，護士長帶我們了解環境部門，給我們實習的工作的注意事項，我認識到護士的工作要小心，謹慎，檢查遵守無菌原則和三到七個。進入治療室必須帶口罩，設備消毒，定期換水必須對齊的名稱、大小床。上崗前三天，老師讓我們先來看看，老師讓我們給病人針灸針，所以我們兩人一組，結束治療病房盤下來，有些病人不相信我們的技術，然后讓我們穿。為了擊中了要害，隆起，不好，所以每次找到血管年齡、靜脈針這一方面，我給自己打95分鐘，因為我失

16、敗了四次，但我越來越勇敢。哈哈填補它在這方面的同時，不僅要針對名床，藥品，必須遵守無菌原則，對某些藥物過敏，也給病人做皮試，等等。在腎內科，有很多尿毒癥患者原發性腎病綜合征等等，我知道遇到問題，如如何搞好護理措施。和照顧病人。也學會了一些技能輸液針頭，腹膜透析，液體，你做個皮膚試驗，測量血壓，等等。在實習期間，我們組的學生不僅學習操作和團結腎內科護士工作心得。其他學校的同學都非常友好。在腎內科實習已經結束，和腎內科的知識將對我在下面的操作部門。我將在以后的實踐工作認真努力做事，努力做得更好。 年終工作總結5 伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長起來。20_我們收獲頗

17、豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點點積累來的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經歷已成了真正的教科書。憧憬著未來，雖然我們無法預料，也無法想象，可過去的一切我們應當總結。一年來，我們圍繞在公司領導的企業理念下，在x總的督促下，用我信念與堅持，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團隊走向頂峰，經歷中我體會到了很多。公司本著“美妝業一流的顧問管理公司”的企業理念，讓我們所向無敵，屹立在_美容界的頂端，這是我們_的驕傲，更是每一位員工的自豪。總結過去一年的工作，我作為一個店長盡職盡責，而整個團隊讓我體會到了很多。首先要說的是美容院的全體員工給了我很大幫助，我覺得經理、顧問、美

18、容師和我的配合無可挑剔，之所以我能夠完成領導下達的各項服務與業績指標，是與領導我們的團隊子分不開的，作為一名店長，我向付出的領導全體美容院員工們致敬。_的成功不是偶然的，每個環節、每個步驟、每個細節都決定著我們的成敗，每位其中的一員都發揮著自己的作用，從前臺引領顧客入店至美容師和顧問積極熱情的服務，邏輯性是那么的自然，那么的精致，這是我作為一名店長的體會與心得。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說的還不夠具體和全面，還有很多，像我們后勤的保障，對顧客的回訪，不同季節推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客群體，這都是我們的優點和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發揮它，那成功是必然的。我們

19、擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創造輝煌不是什么夢想，只是想要與不想要的問題。一年風雨，我每天工作著，體會著說到總結也只有這些瑣事，但細節決定成敗，總結過后，頭腦中除了反復不懈的工作，也只有去奮斗，才能體會到_x的精神，所以我無悔的工作著，工作著，工作著。 年終工作總結6 時間一晃而過，彈指之間，20 xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，在工作上取得一定的成果，但也存在諸多不足，回顧過去的一年，現將工作總結如下：我是今年3月份來到電信工作，剛來的時候，被分到商務領航中心學習，正逢那時網吧安裝全球眼視頻監控，從那時接觸網絡視頻監控，對他的結構就產生比較濃厚

20、的興趣，在通過師傅們的教導和自身的學習下，現在已清晰的了解了他的構造和組成。在不斷提升和學習技能的同時，也參與了項目管控工作，從以前跟著師傅學和做，感覺做工程并不是很困難，但是，當自己親手去做一個項目時，才知道這其中的點點滴滴，不是一句兩句可以說的清楚，就拿木材檢查站視頻監控這個項目來說吧，雖然監控點不多，技術也不復雜，但真的做起來，需要考慮的事就很多了，前期的現場勘察，與客戶的溝通，與省公司的協調，一樣都不能少，一樣看似簡單的問題，考慮的方面就很多了，什么事先解決，這件事怎么做，需要做哪些準備工作，都是需要考慮的。在經過幾個月的準備工作，檢查站的項目于這個月開工了，按目前施工情況來看，還算順

21、利，當前的問題就是怎樣與施工隊溝通，解決施工過程中遇到的問題和困難，加快施工進度，爭取在規定時間內完工。總結了一下工作，盡管有一定的進步，但在一些方面還存在不足，比如創造性的思路還不是很多，有些事情做的還不夠完善，有待于在今后的工作中加以改進，在新的一年里，我將努力改正過去一年中的不足，努力使工作效率和能力進入一個新的水平。 年終工作總結7 光陰轉瞬即逝，新的一年悄然將至，20 xx年即將成為過去，加入公司的這一年多來，對于我來說是一種成長與進步的歷程。經過一段時間的歷練，我接手了打樣的工作項目，感謝公司領導給我提供這個展示自己的平臺，也感謝各位同事對我真誠的幫助，我將認真的做好自己的工作來回

22、報各位，除此以外，也會不斷的學習新的知識，以迎接新的挑戰。（1）研發部打樣工作總結相較于16年對比15年打樣單的接受率，16年的樣單數量是15年的2倍，而同比15年16年7.8.9.10月相比，16年的樣單數量是15年的1.5倍。（15年樣單的數量為206份樣單，16年樣單的數量為460份樣單）（2）工作量作為公司的一名研發人員，我現在的本職工作是，對于業務員的樣品進行常規的打樣繪制圖紙制作bom表，審核質量并與業務員聯系，后期的實驗，工藝審核，報價的跟進，繪制二維的圖紙制作大貨磨具以及快遞單留底的保存等。（3）工作質量通過一年的鍛煉，我現在可以較好地完成工作任務，嚴格遵守公司的規章制度，工作

23、流程和規范，對于客戶的意見和建議也能夠較好的考慮和分析，樣單的樣品質量也較以前有所提高，能夠在規定的時限內能較好的完成作業。（4）個人的不足個人修養,基本素質需要進一步提高。工作能力和技術水平還略顯不足，需要在學習中成長。和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。工作細心方面還有待進一步提高。工作的主觀能動性還需要進一步提高。 年終工作總結8 一、什么是總結報告？就是把一段時間的情況進行全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經驗等。基本結構標題可將主要內容、性質作標題，如不能表達出完整的意思，在正標題下可以再擬副標題。前言前言寫法多種多樣，有的概述變化情況及主要成績；有的

24、介紹基本情況；有的概述總結的目的、方法等等。開頭力求簡潔，開宗明義。二、正文開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。結尾：分析問題，明確方向。落款署名，日期三、內容1.列出大事件將一年所發生的所有相關的事件列出來。選出有重大轉折意義的事件列出并進行說明。2.數據分析很重要如果你的行業涉及很多數據，那么你可以根據數據的變化進行橫向或縱向分析，發生這些變化的原因。如果你更進一步，可以將今年的數據和去年同期進行比較形成趨勢圖進行深入分析。3.談自己的不足及來年的改善針對總結必須談自己的不足，必須談明天的如何改善，沒有反省的總結，不叫真正的總結，沒有改善計劃的總

25、結，就是虛假的總結。4.談目標與規劃一年過去了，有問題，有收獲，更重要的是明年你的目標是什么？你必須給領導一個交代，明年你的打算以及你努力的方向。5.記得最后感謝領導與同事年度總結，不能只談自己的豐功偉績，還要感謝那些支持幫助你取得這些成績和成長的領導和同事。四、技巧1.合理布局第一部分寫工作業績情況；第二部分是亮點經驗總結與分析；第三部分是困難和問題分析及建議；第四部分是下一步工作安排。2.簡明扼要在工作總結開頭時，不要寫過多的感慨，也就是與工作無關的“大話”，給人留下“總結”太形式化，不直接的影響。3.發現問題特別是要找到工作業績差的深層次原因，找到制約業績提升的根源所在，并且要區分主觀和

26、客觀兩個方面。4.實事求是不要將工作總結寫成崗位職責，而要寫出你都做了哪些工作。盡量用“完成了.”而不是“負責.”五、誤區1.總結就要面面俱到年終總結對于部門經理來說，不僅是要總結自己，而且還要總結部門情況，要盡可能全面地反映出一年的工作情況。但是，這里所說的全面絕對不是事無巨細，更不是月總結或者周總結的堆砌，一定要抓住這一年來的工作重點和幾個突出的成績、亮點進行闡述，不能讓領導產生“事情做了不少，但都印象不深”之感。總結既要有需要濃墨重彩的渲染，也要有點到為止的內斂，所謂張弛有度，層次分明。2.總結難免臨陣磨槍年底的業務通常都是最忙的。可年終總結這時還要“湊熱鬧”，又要忙業務又要寫總結，怎能

27、不臨陣磨槍、不草草了事？其實非也。許多部門每周、甚至每日都會開例會，而例會上的總結恰恰是年終總結時可以參考的素材。因此，一份好的年終總結不是臨陣磨槍、拍拍腦袋就能成就的，它其實也需要日常的積累和進行階段性總結。只有把平時的總結做好了，才能“多快好省”地寫出一份到位的年終總結。 年終工作總結9 二、組織學習1、我部每周三下午召開全員班后會。讓員工及時了解集團新動向和物業公司的各項會議精神。我部特別注重“兩報三刊”和企業文化手冊員工行為規范手冊的學習，真正營造了一個熱愛學習、積極進取的團隊。2、我們不定期對員工組織學習危險源辨識和業務管理流程及本安體系等。真正做到按流程操作，杜絕危險源，上標準崗，

28、干標準活兒。三、節支降耗1、在車輛維修中，始終堅持車輛配件能修理的不換，能小修的不大修，能自修的不外委修理，督促駕駛員多學習小型維修，減少維修開支。2、提高駕駛員的駕駛技術和工作責任心，認真負責所駕駛車輛的保養維護。3、加強宣傳教育引導員工樹立節支降耗意識。4、加強日常辦公用品采買的審批和對低值易耗品的管理，避免隨意領用造成浪費。5、加強辦公用水、電和電話的管理，節約水、電費和電話費開支；辦公用紙必須雙面打印等等。四、在國際采煤大賽期間，為了營造一個良好的環境，我部調整了出車時間，原有的每天兩次出車，更換成了三次。作業車為保證小區路燈全部正常工作，進行全天值班；水車為了有一個清新的環境，每天中

29、午、下午、晚上從上灣大柳塔進行灑水作業。五、全年工作量20 xx年我部垃圾車清運垃圾達21900噸；日清掃面積達115330平米；水車澆灌行道樹灑水達840噸；作業車維修各場所路燈達2920小時；吸污車、灑水車、農用全年累計出車高達8個月以上。六、回顧一年來的工作，我部雖然在各方面做了一定的工作，但是還有不盡人意的地方：管理上與公司要求尚有一定的差距；職工的業務素質有待進一步提高；工作效率、工作質量應再更上一層樓。在以后的工作中我部將會再接再厲加強管理，進一步強化敬業精神，增強責任意識，更好的完成下一年度公司交辦的各項工作任務。 年終工作總結10 自從一年前進入公司以來， 在xx的領導和支持下

30、，簡要回顧和總結如下：“忙而有收獲，累而有快樂”成了心曲的主旋律，永遠是聽到的，期待的。對我來說，20年的工作是難忘和印象最深刻的一年。工作內容的轉變，結合一系列工作思路和方法的適應和調整（包括工作中的適應和心態上的調整），帶來的是累的感覺，收獲的快樂也摻雜著累。一、公司過去一年的工作業績（1）正確處理苦樂、得失、個人利益、集體利益的關系，堅持敬業誠信。經過一年的學習和鍛煉，我們在工作中取得了一定的進步，認真研究了別人的長處，改變了自己的不足，虛心向領導和同事請教。（2）在過去的一年里，我對自己提出了嚴格的要求，始終以平實的包容、愿意付出、默默無聞為自己的標準，始終注重嚴謹、細致、踏實、踏實、

31、努力。在工作中，用制度和紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司的規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受各方意見，不斷改進工作。二、工作中的不足和今后努力的方向雖然在過去的一年工作中取得了一些成績，但仍然存在一些不足，如思想解放不夠，學習和服務不夠，與有經驗的同事相比有一定的差距，與客戶溝通的基本形式仍然徘徊不前。在今后的工作中，我會認真總結經驗，克服不足，努力做得更好。（一）發揚艱苦奮斗精神。面對監管事務復雜、任務繁重的工作性質，我們不怕吃苦，主動另謀高就，做到“眼、口、手、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，磨練意志，在繁重的工作中增長才干。（二）弘揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐

32、，廣泛閱讀，在向書本學習的同時注意收集各種信息，廣泛吸收各種“營養”；同時，注重學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論基礎、辯證思維方法、正確的思想觀念和實際工作作風。努力做好工作，樹立辦公室良好形象。（3）做好助理。對各種決策和問題及時提出合理化建議和解決方案，供領導參考。 年終工作總結11 時光荏苒，隨著期末考試的臨近，社團的工作也接近尾聲，站在歲末，透視過去的一學期，工作的點點滴滴時時在眼前隱現，回眸望去過去的一幕慕，在不知不覺中充實眼瞼。這一學期，我們付出了很多，也收獲了很多。在剛剛結束的半學期工作中，我們主要做了以下幾方面的工作：一、招新工作二、第一次全體大

33、會三、素質拓展四、校企合作（韓語講座）五、Office辦公軟件的培訓六、愛心宿舍七、陽光行動（義務賣報）八、校企合作（勵志講座）九、第二次全體大會十、羽毛球比賽（外聯部組織的部門交流活動）十一、敬老院之行十二、與職協、宿管會籃球友誼賽十三、二次陽光行動十四、讀書節演講比賽十五、社團三周年慶在以上的工作中，大家不僅付出了很多，也收獲了很多，雖然在活動中暴露了很多問題和不足，但是正是這些問題讓我們在活動中不斷的磨礪，不斷學習，不斷的成長。下面就部分活動簡單的做一下總結：一、招新工作：在招新的過程中，有些部門幾乎沒有人員報名，但有些部門報選的人數已經很多了，這時有些部長就積極主動的向前來參報的人員解

34、釋，希望他們參報其他部門，但我們始終尊重他們的意見。當我們的部長們看到我們自強社前來參報的人員太少時，他們各出奇招，盡可能的多吸引前來參報的人員。在選撥面試時，各部門也都開展的緊緊有條。二、第一次全體大會：在大會開始時，我們給新加入的助理們觀看了我們社團的一個宣傳片，然后，作為社長由我跟大家介紹了自強社概況、宗旨、章程及我們社團的家的文化，在會上我注重強調了我們社團的宗旨和家的文化，希望大家在家的文化背景下，能夠團結一致，讓社團在溫馨和諧的氛圍下發張壯大。在會中我們給前部長們頒發了聘書及部分優秀助理榮譽證書。另外，我們邀請了前任社長及部長們參加我們的會議（指導老師因事未能參加），前社長也給新助

35、理們再次強調了我們社團的文化。三、素質拓展：素質拓展對于一個團體來說是非常有意義的，尤其是一個剛剛加入大批新成員的團體，不僅可以向其他優秀的人員學到他們優秀的一面，同時還可以與他們在游戲和交流的過程中，成為好朋友。我們開展活動的最終目的還是讓助理們能夠盡快相互認識熟悉，盡快的融入到集體中來，同時，加強社團的凝聚力，為以后社團的活動更加順利展開奠定良好的基礎。由于游戲等事項，事先已經策劃安排好了，活動開展的很順利，最終也差不多達到了預期的效果。當然，也還是存在部分可能比較低調的助理，也并不都能認識自己部門的同事。這也讓我們意識到，在以后類似的活動中，對于這樣性格相對內向的人員，我們還要做更多的引

36、導，引導他們更好的參與進來。四、Office辦公軟件的培訓：Office辦公軟件的應用和考試使我們大學生必須通過的必修課，但是現在的大學生由于動手能力等其他方面的存在很大的問題，所以我們在幫助提高他們的能力的同時，也為我們社團今后的工作培養了一些人才。為了確保這次培訓順利展開，我們邀請了社團的老成員信息系的學長做培訓指導。在進行培訓之前，我們事先做好了教室的申請，設備的調試等準備工作，使得我們的活動才能樹立的開展。開展活動，準備工作尤為重要，在今后的工作中，一定要重視。五、校企合作：學校企業之間的合作，有著雙方之間利益的沖突。對于企業而言，他們想用最少的錢達到最理想的結果。但往往不是企業不愿意

37、支付最開始所答應的活動費用，再大多數情況下，往往是校方難以實現最初的諾言，但不排除有很多企業有喜歡賴賬的嗜好，所以在與他們合作；活動展開之前，先讓他們支付一部分首款，待活動結束后，支付完剩余款項。（企業在學校一般是想用最少的投入獲取最大的回報，但由于我們學校的一些規定很死板，所以在我們與企業合作的時候，我們要務實，但不要太務實，要在務實中摻雜靈活，可以適當夸張，但不要吹噓，可以利用的關系盡量利用，這時候就是利用人脈網的時候）五、敬老院之行隨著社會的進步，人與人之間的隔閡拉大了，使得人與人之間變得冷漠了。但是無論如何，孝行、親情的火苗是永遠不會被這些冷漠所磨滅的。經管系會計1103班學生劉普林，

38、一直利用課余時間幫媽媽掃大街，勇敢的擔起家庭重擔、體恤父母，這是一種多么感人肺腑的事跡！我們不應該只是感嘆豎起大拇指，而且要以實際行動來表達我們的敬佩之情。由此，我們自強社組織籌劃了本次敬老院之行活動。慰問敬老院老人，聆聽老人們的心聲，為他們送去溫馨的問候和真誠的祝福。秉承藍天義工“奉獻愛心，服務社會”的宗旨，繼承“懂感恩，送祝福”的精神，弘揚中華民族尊敬和關愛老人的優良傳統。在和老人交流的同時，學習他們豐富的人生經驗，傳承他們能吃苦、善奉獻的優秀品質。此次，敬老院之行整體來說效果還是很不錯的，活動策劃的很成功，組織的也很有序，在敬老院通過了解老人們的生活，和老人們聊天等，助理們的反響還是很好

39、的，很多助理感觸很深，在活動交流中感慨了很多，也非常希望以后能有機會參加這樣的活動，為老人們帶去一些溫暖。一些關愛。六、社團三周年慶：今年是我們社團成立三周年，為此，我們組織策劃了一次慶典。這次活動我們才去的是晚會的形式，于12月22日晚在大學生活動中心舉行。由于我們是第一次嘗試這種活動，在活動中暴露了很多的問題。比如說，燈光設備等雖然已經事先就做好了準備，但是沒有事先去實際操作檢驗，以至于在活動開始時為了調試圖影延遲了晚會開始的時間；另外，部分節目由于排練督促不到位，沒有達到預期的效果；并且，部長之前溝通配合工作還有待提高也在活動中體現出來。等等很多問題都值得我們去總結，以便有助于今后得工作

40、開展。在以上工作中，表現出來的不足主要是，有時候做事的方法不對和經驗不足導致很多簡單的事情多很難以很好的完成，出現類似的事件，主要由于我們這些領導者自身的經驗匱乏；動手能力差導致而成的。這些問題都有待我們在今后的工作中去不斷改進和提高，但總的來說，在經過一個學期的磨礪，我們之中的很多人員有了很大的提高，這些做得好的，也是值得我們今后繼續努力的方向。相信在我們自強社全體成員的努力下，自強社會越辦越好！ 年終工作總結12 在即將結束的20 xx年里，品質部過程控制，在張總的部署下，在朱部長的帶領下，在各部門的大力支持和配合下，在全體員工的共同努力下，取得了一些工作業績，但它已成為歷史；展望20 x

41、x年，要有更好的發展，我們必須客觀的去面對現實，審時度勢去面對我們的不足與缺點，從中去總結、去學習。過程控制作為公司一個舉足輕重的部門，它也有其中需要總結的方方面面，為了使20 xx年能有一個好的開始，下面就我調入過程控制二個多月以來的工作做一個比較客觀的總結報告：一、過程控制自10月13日調到品質部負責過程控制二個多月以來，由于時間短，對過程控制的各項規章制度并沒有作任何改善，因為我們的制度也相對比較的健全，同時也沒有什么大的成績值得總結，只是在執行的過程中，執行的力度加大了，同時在一些細微的地方作了一些小小的變動，從而帶來一些改變，比如：1、從10月中旬調到品質部，客戶對產品質量的要求都有

42、所提高，但從11月和12月份的一次合格率與最終合格率與10月份比較都有了一定的上升，如：10月份一次合格率與最終合格率分別為88.55%和93.31%，11月份一次合格率與最終合格率分別達到了91.63%和94.47%，12月份的一次合格率與最終合格率也分別達到了91.52%和94.99%，產品的合格率不但沒有因客戶質量要求的提高而下降，反而有較明顯的提高；2、對每日的IPQC日巡檢報表中的重點問題進行摘抄，傳達到生產部，從而對這些問題在生產會上進行重點強調，并作出相應的改善措施，以便及時地對一些可以糾正的問題進行事后彌補，因此，各工序上的管理人員怕有質量問題出現在生產會上，都加強了本工序員工

43、品質意識的教育，我們可以看到，生產上的操作人員的品質意識比以前有了一些提高；3、將以前的一個月才組織一次對過程控制人員開會，改為每周五都要召集過程控制員工開半小時的會議，主要的目的是總結這一周以來出現了哪些問題，分析其中的主要原因，有哪些方面需要從我們自身中去改善，有哪些需要生產上的配合，是過程控制工作上的疏忽，還是生產操作上的原因，找到真正的原因，從而加強對生產過程中的有效監控；4、由于過程控制對生產中出現的問題抓得比較嚴，工序上有一段時間沒有實施的“三檢”制度又開始運作起來，在“自檢、互檢、專檢”的三檢制度檢驗中，將各工序的問題控制在本工序，比如：工序上出現的壓痕、劃傷、金面不平、金面臟等

44、等，迫使其工序負責人對產品質量重視起來。從而改變他們的工作方式，如：員工在操作完后自己對所進行的產品進行檢查，然后再由工序上的全檢人員進行檢查，有不良及時退給操作人員返修處理，全檢后再由過程控制人員進行抽檢，不合格退回工序全檢人員，從而加強他們對產品品質的重視力度。操作人員、全檢人員怕因退貨而扣工時或挨批評就會更加認真地工作，這樣員工的品質意識也就不斷的在加強，雖然我們這樣做和生產上產生了一些工作上的磨擦，但合格率上去了，大家也總算得到了安慰。雖然說有那么一點點成績，但我們也還是有許多方面是需要去改善的，如：1、過程控制的工作職能需有所改變：目前，過程控制的主要任務是對所有的板進行抽檢，而抽檢

45、的頻率一般是總數的10-20%，而如果按這樣的抽檢頻率進行抽檢，那么過程控制員工就很少有機會去在生產上進巡檢，因為生產上幾十個人生產出來的板，叫過程控制一個人來抽檢，是根本解決不了什么問題，而這樣只會給生產上的員工及管理人員帶來一種依賴感，從而疏忽了他們自己應該自檢的職責，導致不該出現的問題就出現了，有時候生產上出現了一些沒有規律性的問題，但比例比較大，也要把責任推到過程控制來，這樣一來，生產上就好像什么品質責任都沒有了，只知道生產，好像出了問題全是過程控制的，這是非常危險的，因為品質不是一兩個人，或者一兩個部門所能控制好的，它是需要各個部門的緊密配合和全體員工的共同參與才能有效的控制的。對此

46、，我覺得過程控制應該從以下三個方面來對生產中的重點問題進行有效的監控：1）對生產上拿來確認的首板要進行準確無誤的確認，防止批量性的產品質事故發生，將有問題的板控制在批量生產之前將其解決；2）對生產過程中存在產品品質疑問時，過程控制人員要能為產品作出有效的判定，同時在生產工序上對生產出來的板隨時進行抽檢，但抽檢的數量不能太大，一般在3-5張板左右，但抽檢的頻率可以加大，這樣可以將問題控制在最小的范圍；3）過程控制人員要對生產的全過程進行巡查，而巡查要以工藝規范、作業指導書及部門內部制度上的參數和相關規定作為標準來對生產過程進行稽查：稽查員工的操作方法是否按作業指業指書進行，稽查設備的參數是否設置

47、在工藝規定范圍內，稽查作業條件及環境是否符合規定要求等等，然后把稽查過程中發現的問題摘要下來并及時反饋給相關部門負責人員分析并進行相應的改進。2、各部門管理人員及員工對品質控制的認識上存在理解上的分歧，比如：1）生產上出了超過一定比例的問題就說，過程控制怎么沒有抽查到，這么說來的話，就算過程控制再增加幾倍于現有人員可能都是很難達到的。2）有時候叫生產上進行自檢時，一般都只是答應，或者根本就說做不到，這樣對待產品的質量控制，我們能將品質控制好嗎？3）有時候過程控制抽檢到了問題，叫他們進行改善時，竟然說這沒有什么問題，或者說沒有改善的辦法了，總是找著各種借口來逃避問題，判定品質問題是品質人員說了算

48、，怎么能任由他人進行判定呢？同時在發現問題要求改善之后，也有時不再給過程控制進行確認就生產，這樣的話我們怎么能將品質做好呢？總之，產品品質的提高，不是靠那一個部門或那一個人就能夠提高的，而是要各部門管理人員在品質管理的思想上統一，才能相互配合并共同制止不良品、控制不良品、分析不良品產生的真正原因將其解決。而目前我們公司有些部門的管理人員對品質管理的認識不夠，有些管理人員認為，過程控制就是要在生產上解決問題，而不是記錄問題。但品質部認為要求“過程控制人員去解決問題”的觀點是錯誤的，質量問題的解決和工藝的改進必須依靠生產、工藝、技術人員進行。公司對過程控制人員要求也沒有這么高，同時，目前過程控制人

49、員也是有限的，想想過程控制就那么幾個人，既要抽檢，又要巡查，還要對首板進行確認，哪還有機會去解決具體的實際問題。對大大小小的問題只有專業或比較專業的生產、工藝技術人員才有能力去解決的。因此要求過程控制人員專門為生產上解決問題的觀點是不正確的，也是不科學的，但過程控制可以協助相關人員進行分析，但也只能是職責之外的事情。二、物測試1、物測試漏測開短路到終檢的問題物測試這幾個月以來，漏測的開短路出到物測的板比較多，比如：9月份、10月份、11月份漏測的開短路分別達到150多件、380多件和260多件，12月可能也有200件，這是一些可怕的數字，能有效控制好開短是測試明年的工作重點。首先來分析一下漏測

50、開短路的原因：有員工的誤判、漏測，機器的漏測，機器漏測的可能性占有一定的比例，同時也是我們目前很難解決的，但針對人為方面的原因我們可作如下一些方面的工作：1）新員工的增加可能是產生漏測問題的主要原因，測試9月份新增加員工就多達7-8人，而目前除了組長之外也就幾乎沒有老員工了，這樣對測試的工作也就帶來了相應的壓力。隨著新員工的慢慢熟練，可能會有所好轉，但培訓工作是不可少的，在明年的工作中，加強對員工的培訓是任務之一；2）是工作上的疏忽造成的，主要是工作的方式不對所導致，如：一張板要測7-8次，而一次要測好幾組才能完成，在取拿板時，偶爾間隔了一組沒有測試是有可能的，這樣，現在我們采取的是作標記的方

51、式，測一組作一個標記，從而避免漏測的可能性，但又有一個新的問題產了，那就是將標記作到圖形區域內了，或者作到一些有作用的Mark點上了，從而也導致終檢的投訴，解決老問題卻出現新問題，這是我們在今后的管理上也要加強的一個非常重要的方面。3）誤判。誤判的可能有兩種，一種是在測試過程中，將本來存在有問題的板當成好板給出過去，從而造成投訴，這就需要提高員工在工作中集中精力，上班時間不能分心；一種是一些問題板，在修理的過程中找不到問題，而又沒有再次檢測所致，對于這種問題，我們規定所有的問題板必須在修理完后經過機器的再次檢驗，沒有問題再出過去。2、5S方面在經過一些改善之后，物測試的5S有了一些改變，如待測

52、板區域板的擺放、工用具的整理、針床的整理、標識等等。從而在工作中也帶來了一定的便利，如按此做，我們就能走進去，一眼識別這是什么板，處于什么樣的狀態，針床在什么位置，都能比較快的找到。當然，這離要求還有一定的距離，這是我們在今后的工作中需要去總結的。3、員工的培訓方面對新員工的培訓工作，做得還遠遠不夠，在這兩個多月里只給員工培訓過一次，而且只有1.5小時，在明年的工作中，這方面的工作必須要給予補救才行，對培訓工作至少要保證每一個員工一個季度培訓一至兩次，從而保證他們在工作的提高。三、IQC來料檢查IQC在這一年來所檢驗的原材料基本上都沒有什么大的問題，只是在近幾個月中，由于公司為了降低原材料成本

53、和開發新的供應商，以保證原材料成本在穩定中有所下降，同時又不耽誤品質和生產，開發了一些新的供應商，但由于新供應商在開發工藝上還不是很成熟，從而出現了一些品質方面的不良，如：11月份共退貨兩個批次，11月10日進昆山雅森的雙面銅箔出現有撞傷的問題而退貨，11月21日進天實企業的硅橡膠出問題而退貨，同時還出許多昆山雅森的包封存在不同程度的色差問題等等。對此，為了配合公司在原材料方面把成本降下來，IQC在來料檢查中的工作責任將增大，但目前IQC也沒有專職人員進行檢查，而是由配膠員工兼職完成，這樣對來料檢查這項工作務必產生影響，因為配膠員的工作也是比較危險的，離崗時間是不能太長的，有時來料比較急，生產

54、又急需使用，從而很容易導致檢查不仔細而出現漏檢的問題。因此，我覺得，有必要設立一個專職人員進行來料檢查，從而避免因此而引起的問題發生。綜上所述，由于本人在品質部工作的時間不長，對有些問題說得不夠具體，做得不夠全面，同時也還有很多方面的工作需要去總結，去改善，我相信明年過程控制的工作，在朱部長的帶領下，在各部門的大力支持各配合下，在過程控制全體員工的共同努力下，一定能夠取得更好的工作業績的。 年終工作總結13 尊敬的領導、同事們：你們好！轉眼間，來到公司已有一年多了。在這為期一年多的供職期間，領導的關愛、同仁的教導，使本人在心理上頗受感動，精神上頗受鼓舞。和諧的公司氛圍，催生我上進；以人為本的理

55、念，促使我們勃發。結合本人所感所悟、公司實際，現將綜合情況匯報如下：好的方面：一、心態端正，努力學習專業知識，掌握相關業務操作技能。從一名軍人到一名地方青年，深知自身與同齡人之間的差距；兩年的部隊生活的洗禮，再一次重新定位了人生的航標；被封閉兩年的我，更加明白了學習知識和掌握技能的的重要性。自到公司供職以來，為盡快適應社會步伐，彌補個人差距，掌握一技之長，本人在生活、工作、學習中不敢有絲毫懈怠，始終不斷學習相關理論知識，跟著公司同事一起下工地，每去返一次工地，同事都會對每一個系統及其功能原理、操作方法給予我細心講解，使我也收獲頗多，在此也深表感謝。二、團結同事，強化自身責任意識，順利完成各項任

56、務。為公司的一員，我備感欣慰。公司同事的理論水平和操作技能，初出茅廬的我無法比擬，公司有了他們的關愛和教導，我的明天也將和他們一樣精彩；同事的寬厚與豁達，營造了公司上下和諧的氛圍，成為其中一員，我深感榮幸；同事的忠誠和孜孜的教誨，讓我學習之余，感受到了奉獻的快感。在這種和諧氛圍的環境下，進一步加強團結，吸取他人精華，揚長避短，樹立較強的責任心和事業感，努力完成各項任務，從而推動公司全面建設又好又快發展。三、繼續保持和發揚不怕苦、不怕累的工作作風，確實做到干一行、愛一行、專一行、精一行，為實現人生價值而奮斗。隨著社會的高速發展，競爭形勢的日益嚴峻，學習和掌握知識、技能已經變得刻不容緩了。公司有數

57、位資歷深厚的同事；更有眾多樂于助人之士，給我學習、工作創造了良好的機會，為更加熟悉的掌握業務技能創造先天的優勢，更為事業成功構建了平臺。主要工作業績：一、一至三月，陪同他人完成八街衛生院污水處理安裝調試；二、四至五月，配合滇池水站安裝；三、六月完成cod設備安裝調試；四、八月份，伙同完成設備安裝調試；五、九至十一月，完成設備安裝及調試；六、十二月至一月，昆明三套水站前期工作得以順利開展；存在不足：一、理論知識掌握還不夠深入，業務技能學習還不夠透徹，不夠全面，獨立完成任務能力還需加強；二、溝通能力還不夠強，社會知識掌握還有所欠缺。下一步打算：一、進一步加大學習專業知識力度，深入掌握知識和業務操作

58、技能；二、加強工作溝通、協調能力的培養，使自己向復合型人才發展；三、繼續強化自身職責意識，恪守公司規章制度，團結公司同僚，繼續推進公司向前發展。適逢春節來臨之際，祝愿公司同事身體健康、合家幸福、萬事如意，祝愿公司更上一層樓。除此，對公司所有員工深表謝意，感謝你們對我一如既往的幫助，感謝你們對我掏心擲俯的關愛，感謝你們對我孜孜不倦的教悔和提攜。以上是我加入公司一年多所感所悟，如有不適，望領導給予批評、指正為謝！1月16日，天公作美，一改前幾天既下雨又寒冷的天氣，變得格外晴朗溫暖，我們公司一年一度的年終總結大會于今日召開，此次的會議地點在清遠佛岡的“森波拉溫泉酒店”，會議主題為“20 xx年年終總

59、結暨20 xx年工作計劃大會”，在參加會議的過程中，深受其會議精神的啟發，從而更加清晰自己20 xx年的目標。本次會議中感受最深刻的是學習文章一位校長震撼人心的演講，文中的“天下興亡，我的責任”原意是“天下興亡，匹夫有責”，這句話表達了個人應以天下興亡為己任的博大胸懷，高校長改成了“天下興亡，我的責任”，例舉發生在人們身邊的小事為論據，深入淺出，充分闡釋了“天下興亡，我的責任”的道理，寓意深刻，發人深思。那么我們是不是也可認為每個人在家庭中、工作中、社交中等等，認清自己找準自己的坐標，承擔起自己應負的責任。曾經有位前輩說過“在這個世界上有許多你不得不去做的事，這就是責任。”的確，責任不是個甜美

60、的字眼，它就像一個時時需要你付出一切去呵護的孩子，而它給予你的卻往往是勞力與勞神。人生在世，每個人都有自己應負的種種責任做兒女的贍養父母是責任；做丈夫的做好一家之主是責任；做官員的造福一方百姓是責任；做職員的做好自己的本職工作是責任總之，在社會這個大家庭里，每個人都有自己的責任。作為公司的一名市場人員，如果要把“天下興亡，我的責任”這一宏大的主題濃縮到我身上的話，那我就應該說：企業興亡，我的責任！如果把企業比喻成一艘航行在大海里的船，那么，所有員工則是這艘船上的水手，假如這艘大船即將發生撞上冰山的危險，那么船上的每一個人都有拯救這艘船的責任。因為企業的發展不會一帆風順，前進的過程中總會面臨困難