1、20221有志者，事竟成！20221工作分析一、單項選擇題（20120）在每小1、實現某一特定目的的從事的具體活動被稱為（A）A、任務B、職務C、責任D、職責2、在一個組織內，崗位的功能越大，其能級就越B高C、簡單D、低A、評價培訓需求B、員工招聘C、人員安置D、績效管理5、當組織內的工作是高度結構性的時候，往往采用的工作分析方法是（C）A、面談法B、問卷法C、工作導向型分析系統D、人員導向型分析系統 6、在選擇工作信息收集方法時需要考慮的首要因素是（C）A、工作崗位B、工作名稱C、工作識別D、工作概要9、一般檢修工、質檢工、電工等定編定員所采用的方法是（B）A、按設備B、按崗位C、按工作效率

2、D、按比例10、組織中上級主管人員能夠直接的效地指揮和領導下屬的數量被稱為（C）A、有效配合B、關系協調C、有效管理寬度D、最低崗位數量11、要求員工每周工作一定的時數，但在限定范圍內可以自由地變更工作時間的一種時間安排方案是（A）A、彈性工作制B、壓縮工作周C、工作分享制D、應急工制度 12、針對知識型員工的工作設計應遵循的理念是（A）A、以能為本 B、以知為本C、以價為本D、以物為本 13、根據崗位職責要求給予任職者相應的權限被稱為（D）A、以事定崗B、以崗定人C、以崗定責D、以責定權 14、公務員職位分類一般是（D）A、不具有強制性的B、企業及其主管部門負責制定C、每個企業都可根據自己的

3、實際情況制定D、政府專門的組織機構負責制定15以區分的方法是（A）A、認知能力測試B、身體能力測試C、業務知識測試D、工作樣本測試16、在工作過程中確定培訓需求，并確保在滿足這些需求的同時，公司的金錢、時間及努力不會浪費在無謂的培訓活動中是（C）ABCD17、決定績效評估方式是A、任職者特點B、績效評估標準C、崗位特點D、績效評估內容18、在工作說明書的內容中，提供了成功地完成某項工作的人應具備條件方面的信息，如教育、培訓、經驗以及一些特殊要求的是（C）14有志者，事竟成！19、在工作評價指標中，主要反映崗位任職者智力的付出和心理狀態的因素是（B0A、工作技能B、工作責任C、工作環境D、勞動強

4、度 20、增加員工工作任務的橫向多樣性的另一種早期努力是（C）A、工作輪換B、工作專業化C、工作擴大化D、工作豐富化二、多項選擇題（10220）在每小21、工作分析的內容有（ABDE）A、工作職責分析B、工作流程分析C、工作期限分析D析E、工作環境條件分析22、工作分析系統的種類一般可分為（AE）ABCDE25崗位設置表可分為A、常規崗位設置表B、臨時崗位設置表C、企業崗位設置總表D、部 E26、知識型員工的工作特點主要有A、工作過程容易監控B、工作具有創造性C、工作成果容易衡量D、工作過程難以監控E、工作成果很難衡量 27、工作評價的方法主要有（ABCDE）A、排列法B、分類法C、評分法D、

5、因素比較法E、海氏工作評價系統28、在采用點數法進行崗位的縱向分類時，最為常見的評價要素主要有（BCDE）A、效率B、技能C、責任D、努力程度E、工作條件29、在員工選拔的崗位勝任特征分析中，關鍵勝任能力的內容主要包括（ACDE）A、技術技能B、作業分析C、認知能力D、人際技能E、工作風格 30、工作分析與員工的培訓的關系主要表現為（BD）A、工作分析有利于員工激勵B、工作分析有利于員工培訓需求的確定C、工作分析能夠使員工更加認同組織文化D訓方案的基礎E、工作分析能夠加強員工的歸屬感三、簡答題（6530）31作要素法所包括的主要工作要素。知識。主要包括專業知識的掌握程度、外語水平、知識面（2）

6、技能。主要指計算機運用程度、駕駛技術、機器操作技術等。（3）能力。主要指口頭表達能力、判斷能力、管理能力等。（4）工作習慣。主要包括對工作的熱愛程度、承擔超負荷工作的意 愿、工作時間規律性。（5）32、簡述崗位標準的編寫程序。答（1）調查訪談（2）制定崗位標準編寫規范組織編寫崗位標準（4）審核崗位標準崗位標準的實施33述工作設計的一般步驟。答：（1）需求分析（2）可行性分析（3）評估工作特征（4）制定工作設計方案（5）評價與推廣34、簡述培訓方案設計的原則。24有志者，事竟成！答：（1）明確培訓目標（2）了解受訓者情況（3）知識性與趣味性相結合（4）注重實際體驗（5）考慮個體差異（6）反饋 3

7、5、簡述績效管理的意義。答：（1）改進管理效率，提高工作質量（2）幫助員工改進工作，謀求發展（3）為制定激勵措施提供客觀依據（4）為員工培訓提供明確方向（5）融洽員工關系的橋梁 36、簡述候選人選拔的方法。答：（1）面試（2）證明材料與履歷核實（3）業務知識測試（4）認知能力測試身體能力測試四、案例分析題（10）37、海灣機械公司是一家傳統大型企業，人力資源負責人趙亮目前正在為公司的工作分析事宜很傷腦筋?！巴跞A，我一直想象不出你究競需要什么樣的操作工人，”趙亮說，“我已經給你供了四位面試人選，他們好象都還滿足工作說明中規定的要求，但你一個也沒有錄用?！薄笆裁垂ぷ?？”王華答道，“我所關心的是找到

8、一個能勝任那項工作的人。但是你給我派來的人都無法勝任，而且，你給我看的工作類別和我的理解好像不同?！壁w亮給王華一份工作崗位分類圖，并逐條解釋給她聽。他們發現，要么是工作分析中的工作分類不科學，要么與實際工作不相符，要么是它規定以后，實際工作又有很大的變化。上述情況反映了人力資源管理中一個普遍存在的問題：工作分類對工作狀況和變化的情況反映得不恰當和不及時。因此，人力資源負責人趙亮無法為具體所需求技能的人確定崗位。閱讀上面材料，請回答：海灣機械公司工作分析中出現了什么問題？答：海灣機械公司工作分類脫離的人力資源管理工作的實踐，無法準確的反應當前崗位的要求，導致在按照崗位要求招聘時，出現員工與崗位要

9、求不符合等現實問題。采取哪些工作分類的方法？答：趙亮應該從崗位分類的“以事為中心”的總原則出發，堅持客觀、結構合理、差別適度、動態調整的原則，進行崗位分類。首先是崗位的橫向分類其次是崗位的縱向分類再次是編制崗位等級規范最后是建立企業崗位分類圖表采用的方法崗位調查法（訪問法、觀察法、填表法）工作評價法（分法、因素比較法、分類法）五、論述題（21020）38作分析在資源管理中的應用。答：（1）工作分析與定編定員管理（2）工作分析與任職資格確定工作分析與職業生涯發展規劃工作分析與人力資源規劃（5）工作分析與員工選聘（6）工作分析與員工培訓（7）工作分析與績效考核（8）工作分析與薪酬管理（9）工作分析與員工調動、安置（10） 工作分析與勞動安全39、試述工作評價的步