1、 HYPERLINK ./ HYPERLINK ./ 更多資料請訪問.HYPERLINK E:還未拷貝市場營銷市場調查(http:.)(.) HYPERLINK ./ 更多企業學院： HYPERLINK ./Shop/ ./Shop/中小企業管理全能版183套講座+89700份資料 HYPERLINK ./Shop/40.shtml ./Shop/40.shtml總經理、高層管理49套講座+16388份資料 HYPERLINK ./Shop/38.shtml ./Shop/38.shtml中層管理學院46套講座+6020份資料 HYPERLINK ./Shop/39.shtml ./Shop/

2、39.shtml國學智慧、易經46套講座 HYPERLINK ./Shop/41.shtml ./Shop/41.shtml人力資源學院56套講座+27123份資料 HYPERLINK ./Shop/44.shtml ./Shop/44.shtml各階段員工培訓學院77套講座+ 324份資料 HYPERLINK ./Shop/49.shtml ./Shop/49.shtml員工管理企業學院67套講座+ 8720份資料 HYPERLINK ./Shop/42.shtml ./Shop/42.shtml工廠生產管理學院52套講座+ 13920份資料 HYPERLINK ./Shop/43.shtm

3、l ./Shop/43.shtml財務管理學院53套講座+ 17945份資料 HYPERLINK ./Shop/45.shtml ./Shop/45.shtml銷售經理學院56套講座+ 14350份資料 HYPERLINK ./Shop/46.shtml ./Shop/46.shtml銷售人員培訓學院72套講座+ 4879份資料 HYPERLINK ./Shop/47.shtml ./Shop/47.shtml HYPERLINK ./ 更多資料請訪問.HYPERLINK E:還未拷貝市場營銷市場調查(http:.)(.)更多企業學院： HYPERLINK ./Shop/ ./Shop/中小企

4、業管理全能版183套講座+89700份資料 HYPERLINK ./Shop/40.shtml ./Shop/40.shtml總經理、高層管理49套講座+16388份資料 HYPERLINK ./Shop/38.shtml ./Shop/38.shtml中層管理學院46套講座+6020份資料 HYPERLINK ./Shop/39.shtml ./Shop/39.shtml國學智慧、易經46套講座 HYPERLINK ./Shop/41.shtml ./Shop/41.shtml人力資源學院56套講座+27123份資料 HYPERLINK ./Shop/44.shtml ./Shop/44.s

5、html各階段員工培訓學院77套講座+ 324份資料 HYPERLINK ./Shop/49.shtml ./Shop/49.shtml員工管理企業學院67套講座+ 8720份資料 HYPERLINK ./Shop/42.shtml ./Shop/42.shtml工廠生產管理學院52套講座+ 13920份資料 HYPERLINK ./Shop/43.shtml ./Shop/43.shtml財務管理學院53套講座+ 17945份資料 HYPERLINK ./Shop/45.shtml ./Shop/45.shtml銷售經理學院56套講座+ 14350份資料 HYPERLINK ./Shop/4

6、6.shtml ./Shop/46.shtml銷售人員培訓學院72套講座+ 4879份資料 HYPERLINK ./Shop/47.shtml ./Shop/47.shtml附表1：（題目用三號黑體字，加黑，不空格）學 生 姓 名所 在 班 級 08級營銷與策劃2班 所 在 系商業保險系 指 導 老 師報告提交日期 2011-04-28附表2： 保險職業學院社會調查報告開題報告表調查內容廣東省東莞市保險市場調查報告調查地點廣東省東莞市校內指導教師*校外指導教師學生姓名*學號200801302013專業及班級*選題依據：從我國保險市場的發展現狀來看，傳統保險市場的發展潛力和余地越來越小，日趨激烈

7、的競爭迫使保險公司尋求對新市場的開發，而保險公司開拓新市場的主要手段就是開發新的產品和服務。我國保險監管重點由日常的行為監管轉向償付能力監管的轉變也使保險公司在創新產品和服務方面有了更大的自主權和空間，保險費率市場化在加大保險公司產品和服務創新的壓力的同時也為之提供了更大的空間和自由度。總之，在激烈的市場競爭過程中，誰率先開發出新的產品，誰就將贏得市場競爭的主動。可以預計，未來我國保險市場上新型產品與服務將層出不窮，保險產品面世的速度將越來越快。社會調查的內容：東莞市現如今整個保險行業的市場的結構以及情況；東莞市保險行業里存在的問題；如何能夠更好的促使保險行業走可持續路線。社會調查的預期目標一

8、東莞市保險行業的現狀二搞明白保險行業存在的問題三如何能夠更好的發展保險行業的方法社會調查工作進度安排4月中旬：收集整理相關資料； 4月底前：撰寫調查報告初稿，修改；5月5日前：調查報告正稿初審；5月26日：提交修改正稿。社會調查主要特點與創新點本次調查的特點是收集當地群眾對保險業的看法及意見并征求同事所提出的建議在調查中總結出的創新點，現如今的保險行業猶如雨后春筍第二個黃金十年。只要你用心經營，你就是最大的贏家。指導教師意見指導老師簽名：年 月 日教研室意見教研室主任簽名：年 月 日系審核意見系負責人簽名： 系蓋章：年 月 日淺析廣東省東莞市保險市場變化調查*現如今，市場化不斷深入和政府保護不

9、斷減弱的條件下，市場的不確定性因素對各類經濟主體的影響將隨之增強，包括利率、匯率等方面的任何風吹草動都可能對經濟主體造成巨大損失；同時，由于人為因素及自然環境的變化，各種人為事件和自然災害對社會財富和人身安全造成的損害也越來越大。在這種條件下，各類主體規避風險的需求也將比以往更加強烈，從而刺激保險公司通過提供新的產品和服務將社會對保險的各類需求變成現實。從供給條件來看，隨著現代電子和通訊技術的發展以及金融研究領域的不斷突破、特別是金融工程和資產價格研究取得重大進展，保險產品創新的物質技術條件不斷成熟、剩余可支配財富的增加，由此將促進整個保險產品和服務創新以及綜合能力的提升，使得整個保險行業能夠

10、更加的規范和良好的發展。調查活動簡介調查時間：2011年3月5日，我在新華保險廣東省東莞分公司實習調查地點：廣東省東莞市調查對象，東莞市保險從業人員及普通群眾調查目的：東莞市現如今整個保險行業的市場的結構以及情況；東莞市保險行業里存在的問題；如何能夠更好的促使保險行業走可持續路線。調查方法：問卷調查法、訪談法、詢問法調查過程：通過這兩年在學校的學習以及近半年的實習和前輩們交流所得到的經驗。在調查過程中，為了能夠使得自己更了解整個行業及當地群眾對保險行業的看法、需求以及心目中的保險從業人員，做得最多的調查是當面直接調查或間接詢問的方法，因為這樣調查數據比較真實可靠。二、 調查結果本次調查的目標是

11、廣東省東莞市這個地區的保險市場近期的變化情況。具體情況如下：（1）業務結構調整成效顯著。2008年以來，各壽險公司十分注重優化業務結構，不斷加大個險渠道期繳新單的市場拓展力度，使業務呈現持續、穩健增長的格局。2010年上半年，個險新單保費達11.53億元，同比增長52.12%，占個險總保費的41.49%。其中新單期繳保費達10.61億元，較前年同期凈增4.05億元，增長率為61.94%，占個險新單保費比率高達92%，較上年同期上升5.58個百分點。（2）分紅型險種保費增長強勁并成為市場主角。各壽險公司業務結構調整、產品創新、“開門紅”銷售導向，以及東莞市城鄉居民可支配收入的增長等因素，形成了推

12、動分紅險產品銷售持續增長的合力，使分紅型險種不僅增長達54.47%，保費規模超過51億元，而且市場占有率超過了80%。（3）銀行代理保險發展迅速，已成為壽險市場主力軍，但期繳新單占比極低。隨著市場對全球經濟向好預期的增強，各公司相繼推出多款適合銀郵渠道銷售的產品，并將銀郵渠道作為主戰場，不斷加大開拓力度，使業務增速在2008年全年超過80%、2009年全年超過50%的高增長基礎上，仍然達到了53.82%的高增長速度，保費規模占據整個壽險市場的半壁江山，市場份額達到了52.43%。在新單保費增長46.42%的樂觀現象下，期繳新單的增長卻明顯乏力，總保費僅3.61億元，占新單總保費比率只有12.0

13、3%，較去年同期僅上升1.98個百分點。（4）投連險在上一年同期負增長及低基數的情況下，出現了達204.58%的增長，但市場份額僅1.75%。（5）東莞經濟雖未完全走出金融危機的陰影，但已基本改變2008年以來的頹勢，上半年GDP增速從去年同期的0.6%飆升至10.6%，全市完成生產總值1911億元，本外幣各項存款余額為5564.4億元，城市居民人均可支配收入近2萬元，達19634元，增長7.7%；農村居民人均可支配收入11796元，增長略小于GDP增幅，為10.3%。經濟發展的良好局面，為壽險業的快速發展創造了良好的外部環境。（6）團體業務雖然扭轉了近兩年來的負增長局面，但市場份額仍然呈現逐

14、步萎縮的趨勢，總保費規模僅2.22億元，占比3.49%。與此相對應的是，健康險負增長達4.62%，市場份額僅有3.27%；意外險雖略有增長，但市場份額僅占1.53%。這與近年來東莞經濟社會轉型和產業結構調整不無關系。資料顯示，2010年1至6月，全市累計關停、外遷外資企業達277家。（7）業務隊伍人力發展首次出現負增長，達到了-2.87%，與業務增長44.73%的增幅極不相稱。而且人力發展極不平衡，在市場份額排名前八名的公司中，有的人力負增長達50%以上，多數負增長超過20%，而平安人壽和太平洋人壽則分別增長達18.21%和16.68%。同時，各公司營銷隊伍整體業務拓展能力不足，個體展業能力極

15、不均衡，部分營銷員的業務持續能力，尤其是新人的留存能力，是造成隊伍流動性過大、流失率過高的重要原因。此外，部分公司在對待隊伍建設問題上，缺乏長遠考慮，急功近利的短視現象比較嚴重，未能建立科學、有效的培訓體系和能夠持續鞏固、擴大隊伍的制度體系，而是采取同業挖角的方式。另一個典型例子是，事關營銷員切實利益和保障的社保問題，雖然市保險行業協會協會已于2010年5月份正式啟動該項工作，但不少公司并不十分重視，有些持觀望態度，有些則設置過高的門檻，營銷隊伍對此意見比較大。以上現象的存在，值得引起全行業的高度關注與探討。不過，只要走出這段低谷，就會出現整個行業的業績新高點。以上是對東莞市近期整個保險行業的

16、了解，下面我們就來看看群眾對保險行業的看法、需求以及心目中的保險從業人員： 根據調查顯示，無論是展業、理賠等具體操作環節，還是綜合誠信度，“一般”和“較差”的評估占較高比例，從而清楚的反應出了當前我們國保險行業的社會誠信度評價不高的現象。下面是個人對這個問題的分析:一是利益驅動，保險公司在激勵的市場競爭中忽視了社會責任與公眾道德，經營行為短期化；二是信用基礎薄弱，保險信用體系尚未建立，失信的三、問題及原因分析根據調查，自貢這個地區保險市場仍然存在著各種問題。首先從業人員的道德水平與保險業的發展不適應。保險，是一項積德行善的事，但是，在各家保險公司激烈競爭之時，一些公司忽視了對其員工的道德教育，

17、致使保險從業人員泥沙混雜，有的公司盲目擴容，不管什么人都要，使大眾對保險從業人員有了一種懼怕感，嚴重影響了保險業的發展。從目前保險市場上看，有幾點問題顯得非常突出。1.不能堅持最大誠信原則。有的從業人員在向保戶推銷保險時，有意夸大保險的功能和范圍，誘騙對方投保，使很多不了解保險的人，把保險和非法傳銷和行騙等同看待。2.返傭現象嚴重有的公司的業務代表單純追求業績，公開違反法規，以向保戶返傭為條件拉保險，返傭比例越來越高，使保險市場變得比較混亂，破壞了保險市場的正常運行，使正常開展業務的公司難以做到業務。3.從業人員流動過快使保戶缺少安全感由于保險業內競爭激烈，一些公司把業績看得非常重要，而忽視了

18、員工隊伍的穩定性，使保險成了“自己給自己當老板，想干就干，不想干就算”的迅速致富的行業。據了解，有的公司在一年里人員流動高達3 0 以上，常常有工作不到一個月就退出的人員。這種不穩定性至少帶來兩大不利：其一，保戶沒有安全感，使其不明白自己的利益誰來管；其二，這些從保險業流出的人員在社會上又會攻擊保險，給人一種“專業人士觀點”的印象，這對保險業的發展具有相當大的破壞性。還有雖然自貢市有大大小小十幾家保險公司，但是整個保險市場基本是以人保財險、太平洋產險及平安人壽三家保險公司為主的。四、對策建議要想合理的發展整個保險市場，還需要全行業的共同努力。（一）穩步培育保險中介市場。目前，自貢市內保險經紀、

19、公估主體及其缺少，僅僅只有1家代理公司市場不夠規范又缺乏專業性。整頓和規范好現有中介市場，將其納入規范競爭的同時，更要著力培育多方中介主體，促進產險市場專業分工進一步細化。同時，產險公司與中介機構應加強協作關系，優勢互補，在多渠道、全方位銷售的同時，為客戶提供優質全面的服務，力爭實現多方共贏。其次加強人才（二）培養力度，提高企業素質保險專業人才的培養是一個漸進、累積的過程：其一，應積極從大專院校引進高學歷的優秀畢業生充實現有保險人才隊伍，制定有效措施吸引有豐富保險從業經驗的人才到自貢市保險業創業，優化人才結構；其：二，要創建學習型的保險公司，通過各種不同的學習方式，提升現有從業人員的素質結構，

20、如選派人員到國內外高等院校和知名的保險公司接受培訓，與當地的大專院校進行合作，就地培訓，合作調研等；最后，應貫徹以人為本的經營理念，以人性化的管理，凝聚人心，提高員工信心，建立起和諧進取的企業文化，以此吸引人才、留住人才。 (三)完善監督約束機制首先，要進一步加強自貢保險監管隊伍建設，強化對保險市場的監督，努力防范和化解保險經營風險；其次，要充分發揮行業協會的自律、協調、服務作用，促進行業自律約束，加強同業間的協作和配合；再次，要加強保險公司內控制度建設，提高自我約束和自我管理能力。通過健全和完善“政府監管，行業自律，企業內控，社會監督”四位一體的監督約束機制，建立起公平、有序、規范、競爭的保險市場秩序，保證保險業的健康發展。其他還有如保險公司也應從自身著手，完善內部建設，提高效率。從根本上說是要將先進理念與技術運用到經營管理中，并且不斷從自身特點出發進行改革與創新；大力向群眾宣傳普及保險知識，使保險意識深入群眾，讓人們更多的了解保險；簡化部分程序，尤其是車險理賠，根據調查，在自貢當地除了人保財險理賠較為簡便與快速，大部分公司手續及其繁瑣，哪怕僅僅一千元的賠付都要上報省公司，當地的分公司根本沒有決策權，處于非