1、第 第 頁怎樣對待辦公室中的人際紛擾教育心得用自醒來對待他人升遷。身處辦公室，免不了看到同事中的升遷際遇，尤其是當遇到同自身條件相當的同事升職、提薪之時，更是對自己的一種考驗。小孫是某單位職員，一次，無意中聽說同時被聘用的小胡要提升為自己的上司了，心里自然不是味道。他止不住對同事老孟訴說起來：“像這樣的提拔，咱們干起來還有什么奔頭啊 。”老孟卻拍拍他的肩膀，說：“別這樣懊喪，好好干，來日方長，你還年輕著吶。”雖然老孟的話不癢不痛，卻使小孫為之一動：是啊，一個人怎能由于別人的升職而變的怨天尤人呢？打這以后，他便轉變了以往只顧埋頭工作、不善交際的習慣，努力適應辦公室的氛圍，從而轉變了自身的形象，最

2、終得到了提升的機會。用幽默來回擊小人絆。辦公室不是世外桃源，免不了人與人之間的相互談論和品評，相互之間的明爭暗斗，尤其是當自身有了某種過失、偏偏遇到小人從中作梗之時，更應當沉的住氣，留意選擇比較含蓄的方式，去提示或警告那些別有上心的挑撥離間者。小何在某公司作設計員，他起草的某種資料因時間很久了，以為上司不再需要便沒有妥當保存。豈知一次上司向他索要，他一時也記不清這資料的去所，便托詞:”放在家里了“另抽時間再造一份以應急。同室的小吳因嫉妒小何，正愁沒地方發泄，當他知道了這一私密后，便忙向上司檢舉，惹的上司批判小何：“丟失了資料何以隱瞞呢？”辛而小何比較冷靜，他坦率的向上司承認了自己的過失；下來后

3、，明知小吳使絆卻并未向他興師問罪，反而風趣地稅：“看來我查找資料的速度，究竟趕不上老總的兩只耳朵快啊。”他借說：“老總的耳朵”暗中譏刺小吳，事實上也默示了自己知道是誰告的密，給了對方一個小小的警告。事實上，當同事之間有了某些利益沖突的時候，只要不是原那么問題，聰慧的做法便是盡量不去爭辯辯解、擴大沖突：而遇到小人使絆這類情形時，更應留意用自身特有的含蓄與幽默去提示對方，這就比直白的質問來的好些，至少避開了擴大事端、避開了對他人和自己造成某種惡劣的影響。用賠禮來化解無意冒犯。當自身有了某種過失，或者頂撞、冒犯了他人以后，為了緩和這種焦灼氣氛，不影響辦公室的人際關系，那么，最好的選擇是爭取主動，坦率

4、地承受責任、檢討過失：假如有意遮遮掩掩，經常反而會使事態擴大，把事情弄砸。某公司職員小金，因開了一回過頭的玩笑而冒犯了同事老張，使對方顯得特別憤慨，他自己也因此而處于一種騎虎難下的狀態。這時，他意識到，假如只是像通常那樣隨口道個歉，可能顯得缺乏誠意，太草率了一些：于是他轉而誠摯的說：“對不起，老張，怪我忽視了 這里的場合，作為小字輩，我向你真誠懺悔，我保證今后再也不會發生類似的狀況了。請你高抬貴手:”這番真誠的賠禮話，使老張心情漸漸鎮靜下來，諒解了小金。小金的賠禮之所以恰到好處，其關鍵就在于他懂得依據自身錯失的大小輕重，來調整自己的語言方式試想，假如他只是像一般狀況下的那種一聲“對不起”式的賠

5、禮，顯著顯得有些輕描淡寫了，也就不簡單得到對方的諒解，因此難免為對方的關系蒙上一層陰影。用自責來緩和相互關系。反過來，當同事有了過失，造成對自己的損害時，只要不涉及自身重大利益，一般來說，最好的方法是采納“大事化小，小事化了”的立場較為明知。陳琳是某公司職員，一次在填寫一統計報表時，誤聽了辦公室的同事小瑾申報的一個數字，雖然他有些懷疑，卻由于同小瑾有芥蒂而懶得去細問。當老總發覺了這一疑點后，便追問下來，陳琳自然辨別說小瑾報來的就是如此，而小瑾當然也不認帳。事后，陳琳靜小來反省自己，才意識到自己把個人恩怨帶到工作上來是特別錯誤的，難怪老總要責備自己“腦子里少了根弦”了。次日，她便向老總說明關于差

6、錯的緣由，并主動承受了責任。結果不但得到了老總的寬恕，反而使她和小瑾的關系有了改善。用默示來表達自己的不滿。辦公室天地并不大，可瑣屑事卻也不少：有時候，自己明明做了不少鎖事、好事，卻得不到他人承認：尤其是當自己想表達這種埋怨時，怎樣才能說出口呢？這時候最好的選擇是：委婉比坦率好，默示比直截了當好。小駱在某機關任職，剛分來時為“爭表現”，總是提前20分鐘到辦公室，搶先打掃清潔、搞衛生，可同時分來的另外兩人卻總是結伴而來，且總是踩著點來。久而久之，這種狀況也使大家變得習以為常、心安理得了，甚至有意用一些難聽的話來譏諷他：久而久之，小路自然也怨氣叢生。那么，怎樣來表達自己的埋怨與不滿呢？這天，小駱有

7、意在家耽擱一會兒，有意掐準早上8點半準時到達辦公室，起初大家都沒留意到；次日小駱再度如法炮制，這時眾人才留意到辦公室臟了：到了第三天，究竟有人提議排一個清潔值日表。顯著是小駱的這種“無聲提示”的埋怨方式頗富機趣，既不動聲色的為自己解了困，又無損于辦公室的友好氣氛。用委婉來清除他人誤會。人都是七情六欲的，當自己在辦公室受到某種指責、誤會之時，難免產生某種壓力而顯得懊喪，那么，怎么才能清除誤會，減輕壓力呢;?某公司職員大輝，一次因公事而誤了出席一個重要會議的時間，結果遭到老板的錯怪。可當著眾人的面，他不能也無法在辦公室爭論，那樣會使老總下不來臺。午餐時，原來懨懨的他，被同事拉去侃大山。見老總來了，大輝有意大聲的借某年高考作文題“改寫陳伊玲的故事”，大談女主人公因助人為樂而弄壞了嗓音、最末卻被音樂學院破例