1、Word 門診工作總結及下年工作計劃 2022年發熱門診工作總結 總結是對過去肯定時期的工作、學習或思想狀況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們查找工作和事物進展的規律，從而把握并運用這些規律，是時候寫一份總結了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀共享借鑒，盼望對大家能夠有所關心。 門診工作總結及下年工作方案一 20 xx年上半年的工作將結束。門診部作為醫院的窗口，在醫院領導的正確領導，在上級業務主管部門的關心下，通過門診全體工作人員的共同努力門診從自身建設、診療質量、人性化服務、優化就診流程、門診量等方面工作都有不同程度提

2、高，為了更好的做好下半年工作，現將上半年工作狀況做總結匯報如下： 門診20 xx年1月-6月總收入2930634.77元。 門診部在上半年的工作中，要求醫護人員不斷更新服務理念，堅固樹立窗口意識，以患者的需求為導向，做到換位思索，努力提高服務水平，不斷適應醫療市場及患者對門診服務的要求。主要實行以下幾個方面措施加以改進； 1、掛號及收費室在人員少門診量增加的狀況下，調整工作時間，高峰期保證3個窗口全部開放，有效縮短排隊時間。 2、門診輸液室及抽血室滿意患者的需求，實行彈性排班，保證流程通暢，使抽血、輸液做到便利快捷。 3、努力縮短醫技部門及兒保的等候預約時間，等候時間較長的檢驗、B超、三維彩超

3、等部門通過預約時間、調整流程等措施，等候時間有所縮短，仍需進一步優化流程。 4、門診收費處及藥房也實行相應措施，合理支配人員及工作時間，緩解交費、取藥排隊長的問題。 1.通過集中學習與個人自學相結合的培訓方式，不定期或定期對門診工作人員進行法律法規、醫德醫風及國家的群眾路線教育實踐活動學習培訓，落實醫院各項規章制度，仔細執行醫院下達的各項政治任務和工作任務，不斷提高了職工醫德素養，增加了為人民服務的意識。 2.為統一思想熟悉，確保醫療工作落到實處。堅持正常例會制度，發覺問題準時整改。總結匯報階段實際工作開展狀況，查擺工作中存在的問題，制定針對性地改進措施。把嚴格規范工作程序作為改進工作作風的抓

4、手，確保醫療護理工作的平安性。 門診醫療質量、服務質量、醫療平安是門診管理的核心和永恒的主題。門診部通過每天門診、午間門診等措施，保證門診工作質量及有效運轉，便利病人就診。結合每月院大查房對醫療質量進行監控，綜合服務態度及門診量完成狀況，針對發覺的問題準時解決反饋。要求門診全部人員仔細遵守醫院規章制度，醫療服務做到三個規范： 一是語言規范，醫務人員與患者交談時必需使用文明用語，態度真誠，熱忱友善。二是儀表規范，醫務人員配證上崗，儀表端莊。三是崗位規范，醫務人員上崗時精神飽滿，工作仔細負責，嚴格根據各項操作規范開展醫療工作。 進一步規范門診導醫服務臺工作，堅持做好導診及便民服務。規范門診各單元候

5、診服務工作，做好門診醫師的診療服務工作，推行人性化服務，為每一個患者供應精確 、快捷、富有愛心的服務，盡力滿意就診患者的需求。對醫護人員的服務態度定期不定期進行抽查，發覺問題準時訂正、反饋、整改。 1、進一步優化門診流程，縮短病人就診時間，提高工作效率，努力消退門診瓶頸。 2、門診管理人員、醫護人員的服務理念、服務質量有待進一步提高。要做到服務更規范、更合理、更人性化、更接近患者需求。 3、進一步規范門診醫療投訴及糾紛的處理，制定切實可行的防范措施，加強規章制度的執行及監管，把醫療糾紛降到最低。 門診工作總結及下年工作方案二 一年來，在院領導的大力支持下，在各科主任的熱忱關心下及各同事的共同努

6、力協作下，全年的工作順當完成。回顧過去的一年，無論從科室管理、醫療平安、業務技能、服務質量及總體效益等方面，均取得了一些成果，但是仍有不足之處，現總結如下： 1、進一步建立建全并執行各項規章制度，全方面提高醫療質量，滿意病員群眾的醫療要求，并仔細學習了病例處方書寫規范、醫療事故處理方法、醫療法規。規范了廣闊醫護人員的醫療行為，教育大家學法、懂法、守法，依法愛護醫患雙方的合法權益，為我院平安醫療奠定了基礎。 2、加強各大臨床醫療質量的檢查力度，并更好的落實臨床、醫療護理制度，全方面提高我院的診療水平。在張院長的督導下、陳副院長的指導與關心下，多次開展院內科室及醫護人員會議，布置臨床工作。為進一步

7、完成院領導支配的各項工作及任務，深化科室協調工作。就業務學習醫療文書書寫等方面進行仔細認真的檢查。通過平常的檢查使很多易于疏忽的問題得以解決。為進一步加強醫療平安，定時組織各科人員參與會議，就各科室存在或消失的弊端及醫療平安隱患，加以爭論商議 下一步的工作及防范措施，為臨床平安醫療供應了保障。 3、加強臨床業務學習及進修工作，醫院20 xx年派出兩名同志分別進修學習了口腔、耳鼻喉科，同時派出10余人次參與各類學術會議，為我院引進新技術、新閱歷拓展業務。回來后要求參與學術會議的人員將所學內容整理打印成冊并裝訂入檔。通過講座形式傳授給每一個人，提高了我院醫療學習的風氣，取得了良好的效果，達到了預期

8、的學習目的。 4、定期參與一體化門診部會議，全年參與20余次門診部會議。對門診部醫療工作的開展及服務范圍作出了明確的規定。并對門診部多次檢查工作，將檢查所發覺問題匯總，并打印成冊存入檔。將發覺醫療差錯及醫療護理隱患做到進一步防范。定時開展醫療學問講座，學習醫療文書及醫療法規取得了肯定的效果。 5、時刻不忘首診醫師負責制，嚴格查巡房制度及科室會診制度沒有推諉病人的現象發生，特殊是在搶救危重病人時全院醫護人員團結協作各自仔細履行職責，使每一位病人都得到了的救治。全年我院沒有因搶救病人不到位而引起醫療糾紛事情的發生。 6、醫務人員努力提高服務態度及服務質量，使來院就診病人抱著盼望而來，滿足而歸。每一

9、位醫務人員以便利病人為己任，急病人之所急，想病人之所想。全方面的便利病人。通過全院醫護人員兢兢業業及不懈努力，圓滿完成本年度工作。 7、在院內各項急診搶救病人及手術人員方面，完善了搶救應急小組及聽值班人員制度。醫護人員24小時保持通訊暢通就近聽值班，無一例病人因時間耽擱因素而耽擱救治現象的發生，并得到院領導的認可及病人的好評。 8、院內成立了應急預案小分隊，有兩名醫師、4名護師及一名司機組成并多次參與辦事處及開發區支配的任務及應急事故演習，并得到xx區及辦事處領導的好評。 1、門診醫療工作繁瑣，既對內又對外，工作千頭萬緒。經常不是我要做什么事，多半是要我做什么事，沒有時間靜下心來從長遠準備及處

10、理各項日常工作。 2、要進一步加強業務學習及進修學習，提高我院年輕醫務人員的業務技術水平及工作力量。須輪番到上級醫院進行短期的培訓及進修學習。 3、個別科室及個人仍存在不思進取做一天和尚撞一天鐘的想法，改善這種消極的態度是下一步的工作要點。 4、臨床護理等科室各項登記不夠準時、仔細認真。針對此狀況下一步將建全各項登記制度，杜絕人為因素的存在。 5、本年度制定目標不夠明確，門診管理有疏漏，開展業務范圍較狹窄。下一步加強門診管理，制定工作目標，拓展業務范圍，引進新技術。 6、門診學習風氣不足，撰寫論文較少，此方面有待進一步加強。 總之，在20 xx年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力，堅持不懈

11、地抓好醫療質量的管理，將各項工作做到實處，落實到人。使門診工作平安平穩的進行，為我院的平安醫療工作貢獻出全部的力氣。全面提高診療水平及服務態度，以更好的服務于廣闊病員群眾。 門診工作總結及下年工作方案三 一年來，在院領導和主管院長領導下，在醫院各科室的支持關心下，門診部全體同志齊心協力，在工作上樂觀主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質和工作實質，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫德醫風，醫療質量、業務績效、服務態度和醫療平安等方面取得了較好成果。截止xx月xx日，完成門診工作量達xxxx多次，門診觀看治療病人xxx多次，實現業務收入xx萬余元。較圓滿地完成了

12、醫院交給的各項任務，取得了一些成果，現總結如下： 通過政風行風建設，結合平常國家報國家刊自覺學習相結合，不斷提高了職工的思想覺悟和醫德素養，自覺抵制社會上的一些不正之風，國家員帶頭，廉潔行醫，拒收病人紅包xx次，從不接受患者吃請，熱忱接待病人，細心診治病情，做到不開土處方和病情無關的藥品，保持良好的醫患關系，做到與病人多溝通，多解釋，從未與任何病人發生過糾紛，由此得到了廣闊患者的全都好評。 敬重領導、聽從支配、顧全大局、除本職工作以外，樂觀完成領導支配的其它指定性的任務，各科室團結合作，保持日常工作正常運行，仔細履行自己的職責，仔細填寫日志和辯論病歷，傳染病做到一個不漏地的具體登記，并準時上報，每次上級檢查均為合格，沒有影響單位評分和積分，全年也未消失明顯醫療差錯和醫療糾紛，堅守工作崗位，從未消失過遲到早退現象，節假日很少放假，特殊是xx科、xx科、只有一人上班，為了便利病人，常常加班，直到病人處理完畢后才下班，即或休假，只要病人需要，都做到有求必應，從不發牢騷，不計得失。 總得來說，門診部三個科室今年的工作努了力，盡了責，取得了較好的成果，但出存在一背地問題，如思想守舊、創新意識不強學習抓的不緊，主動性不夠等，這主要功能