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文檔簡介
1、Word 銷售實習生月總結7篇 月總結是提升工作效率的最佳途徑,關心大家快速進步成長,我們寫月總結之前不要盲目就下筆,肯定要先仔細思索,我今日就為您帶來了銷售實習生月總結7篇,信任肯定會對你有所關心。 銷售實習生月總結篇1 銷售是一項酬勞率特別高的困難工作,也是一項酬勞率低的輕松工作。以下是一篇關于“銷售實習工作總結”的范文,供您參考借鑒,盼望對您有所關心! xx年已過,在此銷售實習工作期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對我的銷售實習工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有決心把今后的工作做到更好。 簡要總結如下: 我是xx年x月xx日來到貴
2、公司工作的。作為一名新員工,我是沒有汽車銷售閱歷的,僅憑對銷售工作的熱忱和寵愛,而缺乏對本行業銷售閱歷和專業學問,為了快速融入到銷售實習工作中去,我一邊學習專業學問,一邊摸索市場,遇到銷售和專業方面的難點和問題,我會準時請教部門經理和其他有閱歷的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我特別感謝部門經理和同事對我的關心! 通過不斷的學習專業學問,收取同行業之間的信息和積累市場閱歷,現在我對市場有了一個也許的了解,漸漸的可以清楚。流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的熟悉也有了肯定的把握。 在不斷的學習專業學問和積累閱歷的同時,自己的力量,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。 現存的缺點 對于
3、市場的了解還是不夠深化,對專業學問把握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏閱歷。 市場分析 我所負責的區域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格特別敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和把握。廣西區域現在主要從廣東要車,價格和天津港差不多,而且發車和接車時間要遠比從天津短的多,所以客戶就不回從天津直接拿車,還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經銷商大多在南寧,一些周邊的小城市都從南寧直接定單。現在廣西政府招標要求250000以下,排氣量在2。5以下,這樣對于進口車來說無疑是個
4、噩夢。 寧夏的經銷商多港口的價格市場比較了解,幾乎都是在銀川要車,銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發銀川。 國產車這方面主要是a4,a6。幾乎是從天津港要車,但是價格沒有肯定的優勢。青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么優勢了。 從xx年x月xx日到xx年xx月xx日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的方案,xx年的年銷量達到80臺,利潤達到160000,開發新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的。我有信念!
5、隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是平穩與磨礪并存,盼望與機遇并存,勝利與失敗并存的局面,擁有一個樂觀向上的心態是特別重要的。 xxxx年工作方案 深化了解所負責區域的市場現狀,精確 把握市場動態不斷的增加專業學問最終,感謝公司給我這個銷售實習工作的機會,我會嚴格遵守職業操守,朝著優秀員工的方向勇往直前。遇到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團結協作,讓團隊精神戰勝一切。我有信念在我的努力下,讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬丈。 銷售實習生月總結篇2 各位領導、各位同事: 大家好! 我于去年12月入職公司,到2月24日試用期已滿,現就試用期間的狀況述職如下,請予評議,并
6、提出看法和建議! 一、過去工作的回顧 我于20 xx年12月23日被公司錄用,并于12月24日正式上崗。能被公司錄用我感到很榮幸!對我來說,即是個機遇,也是個挑戰!我是銷售“科班”出身,在高校里所學的專業是“市場營銷”,進入公司從事一線銷售,正好給我供應了一個展現所學的平臺。但另一方面作為應屆高校畢業生來說,以前在學校接受的都是理論學問,怎樣將理論更好的和實踐結合,對自己也是一個挑戰,這在另一個側面也是全面提高自身的過程。 因此,從進入公司一開頭,在“蘋果”產品沒上貨這段時間,在門店一線我樂觀的向主任及其他同事等學習銷售各個環節的流程及相關業務學問。期間參與了“總部”的“蘋果銷售顧問”面試與考
7、試,“分部”的“業務培訓”和“新員工培訓”,進一步提高了自身的產品學問和業務力量,也對公司有了更深更全面的了解,尤其是公司的“企業文化”。公司那種“追求卓越、要做第一”的“闖”字精神給了我在工作和生活中以很大鼓勁和鞭策,很給力! 入職以來,在門店同事的協作和關心下,蘋果銷售從零起步逐步成長起來,在分部考核中取得了靠前的銷售成果: 20 xx年1-2月蘋果銷售統計 1.39日 1.1016日 1.1723日 1.2430日 1.312.6日 2.713日 ipad 3988 5588 34304 44680 12764 3988 ipod 3596 8390 配件 776 98 98 98 98
8、 合計(元) 4754 5588 37998 53168 12862 4086 周環比 17.6% 558.8% 399.2% 75.8% 68.2% 以上成果的取得離不開“分部”“門店”領導的重視與鼓舞。 二、試用期的感受與優劣勢分析 1. 感受 試用期這兩個月,經受了“圣誕”“元旦”和“春節”兩大銷售旺季,自己的業務學問及銷售技巧由不懂到漸漸嫻熟。節后的銷售淡季雖說平淡,也有很多細小的工作要做,如產品平安等。同時,怎樣在淡季實現一個較好的銷售,也是要提升的一個方面。 2.優勢分析 自己所學的專業是“市場營銷”,屬“科班”出身,并且在高校期間擔當“同學領導”,與人溝通這方面較擅長些,并且也喜
9、愛社交活動。 3.劣勢分析 對電腦的技術學問把握的不是很嫻熟,銷售技巧方面也還有很多要改進和提高的地方。 三、轉正后的工作方案 “國美”,在我剛走出校內的起步階段給我供應了一個呈現所學的平臺。門店一線銷售是一個沖鋒陷陣的前沿,我愿盡自己所能為公司的進展盡自己的綿薄之力,同時提高自己。 為此,我將從以下方面提高自身: 1.進一步提升自己的專業學問,多向他人學習 2.改進工作方法,加強自身的職業修養 3.加強與“門店”及“分部”其他同事的溝通與協作,達成“分部”“門店”的任務 4.不斷學習為自己充電,以最好的服務贏得和留住顧客,提高顧客的滿足度和忠誠度 剛起步,自己明顯感覺到很多方面需要提高,會多
10、向其他同事們學習,“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”! 銷售實習生月總結篇3 在xx4s店短短一個月的實習期很快就結束了,讓我學到了一些學習中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我熟悉到,生活中的許多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。 剛去的時候,我滿懷信念,我信任:既然有新的開頭就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早,并且很快就見到了x經理,接著就上了崗,于是我就跟著xx開頭了以后的工作。 每天早晨xx到,下午xx下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時間就特殊的累,每天騎著自己的愛車,載著自己疲乏的身軀回到學校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺
11、。可時間長了,我卻接受了時間對我的考驗。 店里的那些人都特殊好接觸,有時我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,尤其是xx跟xx最逗了,簡直就是一對活寶,總讓我們在一些郁悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶,xx的車最低的也有xx米,而我的個子小,夠不著車頂,每天只擦車身,不擦車頂,總是不能完整的擦完一輛車。 我的主要任務就是擦車和洗車,順便可以跟著銷售員學習一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個比較害羞的男孩子,有的時候雖然與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發動機,光聽他所說的駕齡就比我的年紀大,當時我都有點傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯
12、什么讓人家笑話,也感覺他是不是有意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當時小尹幫我解了圍,可是我并不介意,這或許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正。 工作人員也常常對我說:要想賣好車,就必需先學會擦車。這就像擔子一樣壓在我的脊梁上,總讓我不知道該如何是好,每天早上重復同樣的動作,時間長了,我騎自行車越來越快,車擦的越來越好,越來越潔凈,原本從學校到公司用xx分鐘,而現在不到xx分鐘就到了,開句玩笑話,別的沒學會,可車技卻練了出來。 有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時候我就像一只雄鷹,飛翔在寬闊的天空中,不知道我的目標在何處,還有時候我就好比一個
13、盲人,不知道眼前的光明在那里,而現在的我就像是一只無頭蒼蠅,處處的亂撞,對于銷售來說,不知道從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會閱歷呀,從今以后我要好好的干,為了實現自己的抱負,苦點,累點那沒什么,只要能學到東西,那也就忍了。 現在的顧客也特殊難纏,有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經”,爭取早日成“佛”,看他們在那里與顧客溝通,我真艷羨,我暗想:什么時候我可以真正的與顧客溝通呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了。 在某種狀況下,語言也是一種障礙,有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言,有時我根本就聽不懂,這
14、就影響了我與顧客的溝通。通過這件事看來我得多才多藝呀,會的多了,就會什么也不怕,誰都別想難住你。 就在實習的最終一天,我最終得到了一個徹底與顧客接觸的機會,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的xx,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開頭回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了,我感覺自己答的還不錯,忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。 一個月的實習過完了,現在回想起來還是那么的津津有味,在那里我學到了許多學問,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現在基本上已經有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。 銷售實習生月總結篇4 當我走出學校大門步入社會的那一刻起,我的生活發生了翻天覆地的變化
15、,我知道從現在開頭,我進入了自立自主,追求幻想的時候了,我面前的路很長,我知道從踏上這條路開頭,我奮斗的人生也正式拉開了序幕,前面的路有很多我不知道的狀況,感動、求知、恐驚、迷茫,這些心情占距著我的心,但是我堅信自己會走好這條路的,哪怕前期會摔倒,我也會毫不畏懼。而我畢業后的第一份工作就是在*公司做的電話銷售工作,這是我人生中賺的第一桶金,我不會遺忘這個過程的。 一、電話銷售工作介紹 我所在的公司主要做的是農產品資訊信息服務的,這家公司規模比較大,有一百多人,應當算是一家中型以上的公司了,公司主要由兩個部門組成,電話營銷部:大約有一百人了,主要進行銷售工作。技術部:主要做信息服務,如:把握國內
16、各大糧油期貸市場的.價格信息,國外各地大豆、糧油的市場價格變動,國內各地市場價格信息等。而我們的主要工作是,連系客戶,讓他辦理我們網站的會員,一年費用是7000元,我們可以給他供應全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是,我們通過網絡查找相關農產品企業,撥打電話聯系負責人,向他推銷我們的服務,并且給他供應一個免費的用戶賬號,并讓他試用一個星期。假如客戶滿足的話,雙方就進行合作,他出錢辦理睬員。 二、詳細工作狀況 在公司,實行小組工作的形式,每個組有差不多十個人,設一個組長,每個人都安排了工作任務,每個月都有硬性歸定要完成多少指標,并按10%進行提成嘉獎。當我們這
17、些新來的員工被安排到各個小組以后,組長會發給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的,然后,組長還會給我們一份對話單,主要寫了如何與客戶溝通溝通的對話示例,如:我們先問,“請問,您這是*公司嗎”。對方回答是的話,我們會介紹自己:“您好,我們是北京*科技有限公司的,主要是給您供應糧油詢問信息服務的”。對方有可能會連續與我們通話,或直接拒絕,這份對話單上都做了說明,讓我們這些新人進行參考。 每天我們的工作都是,根據網上搜尋的電話單,挨個訪問,打電話,平均每天差不多有100多個電話,電話的主要內容是介紹我們的產品服務,盼望客戶能辦理我們的會員,并給他們一個試用期為七
18、天的賬號,請對方試用我們的產品服務,假如客戶滿足的話,在進行下一步的會員辦理業務。雖然活不難,可是在實際工作,卻遇到了很多意想不到的麻煩。 首先,進行信息采集的同事在網上找了許多企業的電話,但這其中,有的電話是打不通的,或者是空號,這種狀況許多。其次,就是對方客服人員接電話,可能她們常常接這樣的電話吧,所以總是想法設法的敷衍你,把你打發掉,比如:他們說領導沒上班,或者經理出差了,當我說要找別的負責人時,她會說全部負責人都出差了,總之,就是想盡快的把你打發掉。最終,就是對方的負責人態度比較惡劣,我想,應當是常常接這樣的銷售電話,可是也不能用這種不好的態度對待我們呀,但是這種狀況還是少的,由于大部
19、份經理負責人還是很有素養的,他們會比較友好的拒絕你,或者臨時先試用你的服務。 我的組長常常對我說:“每天要盡可能多打電話,這樣潛在的意愿客戶就能被發掘出來,就會有收益了”。同時,她還讓我把那些對產品感愛好的用戶名字單獨列出來,然后隔兩天在給對方回電話,進行溝通,這樣會好一點。由于電話銷售這個工作,有點像守株待兔,或者通俗的說就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通力量外,自身的運氣成份也很重要,由于有可能對方就急需你的產品服務,可就是找不到,這個時候,你一個電話打過去了,對方會非常興奮的和你合作,并且把錢給你匯過來,而對那些感愛好的客戶進行反復溝通,他極有可能就心動了,并且最終打算和你合作,
20、當然,電話銷售工作對于女孩子來說優勢很大,由于女孩子可能更擅長和人溝通,由其是男老板,對方準時不做,也會很急躁的和你聊幾分鐘,說不定在這幾分鐘里,機會就來了。同時,當我們打的電話數量越多,潛在的機會也就越多,由于在社會上,有了一種產品,確定就會有需要的人,只不過,你要把消息告知他,這樣他才會打算是否購買你的產品或者服務。 三、工作中消失的問題 在進行一段時間的電話銷售工作后,我發覺自己遇到了一些小問題,比如,打電話的效率不高,不能按期完成要打的電話目標,還有就是,有時連續打了好幾個電話,對方不是空號,就是直接拒絕你,要是碰上一個態度比較惡劣的人,可能還沒說上一句話,就被對方給罵回來了,那個時候
21、我的心情會是特別糟糕的,心情也很低落,這樣的狀況,許多同事都遇到過。 后來,我想出了解決問題的方法,每天在打電話前,會先列出一個方案表,比如,今日打多少電話,上午打多少,下午打多少,都具體的列出來,這樣在心里很清晰今日要干多少活了,其次,每打十個電話后,我都要停下來,調整一下自己的心情,假如碰上心情低落的時候,會盡量激勵自己,這樣才能連續以激揚的心情進行工作。 四、工作心得 每天來到公司后,我們都要從組長手里拿最新的電話單,在全天打超過100個電話,有時候會突然覺的好無聊,由于感覺電話單上的東西,很有點虛無縹緲的感覺,你不知道什么時候才能有客戶會與你合作,而這個時期也是最難渡過的時期,組長對我
22、說,“今日工作不努力,明天努力找工作”,只有拼明的工作,才能在公司生存下來,并且為公司制造最大的利益,是啊,我想了想,組長說的很對,于是我就重新鼓舞起斗志來了,和客戶談天、嘮家常,總之讓客戶對你有一種認同感,放心感,平安感,只有這樣他才能信任你不是騙子,不是壞人,你只是一個和他合作的生意伙伴,一個值的信任的好伴侶,只有這樣才能得到出單,為公司制造經濟利益的同時,也為自己增加了收入。 通過一段時期的電話銷售工作,我的口才力量得到了極大熬煉,和生疏人談天的時候也不會感到可怕了,和人溝通上的力量得到了極大提高,我會好好努力下去的。 銷售實習生月總結篇5 在這段時間里,我不僅學到了許多在書本中學不到的
23、營銷學問,也讓我個人更加的成熟和頑強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思索解決方法,由于我始終信任方法總比困難多;在詳細的市場上,曾受到很多次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經打算卷鋪蓋離開;可是其次天又早早的投入到了新的工作當中,由于我始終信任:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。 過去的工作三個月里,我的工作力量有了很大的提高,現將3個月來的工作做一個自我鑒定。 自我鑒定 1.努力學習,不斷提高業務力量.在工作中,仔細學習業務學問,不斷積累閱歷,樂觀參與學習培訓,不斷充實自己; 2.遵章守紀.3個月來,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,學習
24、優秀員工的方法,仔細完成了本崗位各項工作任務; .團結同事,共同努力.同事關系融洽,團結友愛,互幫互助,相互敬重; 4.由于自己工作閱歷不足,在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐閱歷,服務工作做得不夠細致,這是我以后努力的方向. 5.本人自進入本公司工作以來,在各位同事的關懷關心下,通過個人的努力和工作相關閱歷的積累,學問不斷拓寬,業務工作力量取得了極大進步. 通過短暫的實習,我首先熟識了當代分工明確、高效率的辦公,參加了一些詳細的工作,學會了一些詳細的工作方法,熟識了各種辦公自動化用具的操作。基本達到了假期社會實踐的目的。 在實習報告的最終,我感感謝八方環球(中國上海)供應給我的實習機會,八方環球
25、的同事們所具備的優秀學問、人品值得我仔細學習。在今后的學習生活中,我將仔細學習專業科目,同時增加自己的工作力量,做到德智體全面進展。 關于實習的收獲主要有以下幾個方面。一是通過直接參加企業的運作過程,學到了實踐學問,同時進一步加深了對理論學問的理解,使理論與實踐學問都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作力量,為就業和將來的工作取得了一些珍貴的實踐閱歷。三是我在實習單位受到領導的認可并促成就業。四是為我的畢業論文設計積累了大量的素材和資料。 同時也讓我明白了很多的人生道理,看清了很多的社會現實。在當今社會,力量并不是最重要的。首先要在社會立足必需擁有強大的人際交圈,雄厚的
26、資金和一個好的項目,最終才是個人的力量。懂得了失意時不要氣餒,得意時不要忘形。在市場營銷工作當中,失敗者總是找理由借口,勝利者找方式方法。做銷售的時候,心態遠比力量重要,樂觀樂觀的心態,自信的心態,包涵的心態和平常的心態可以助你走向勝利。 銷售實習生月總結篇6 一轉瞬,已是半年。認真算一下我來到公司實習的日子,已經整整過去了六個月的時間,這六個月里,我始終處于一種高壓的狀態下,但也是在這個高壓下,我才能得到急速的成長和進步。所以,不管這段難忘的實習期,給我帶來的是困難與艱苦,還是歡快與甜美,我都會心存感謝,也會去總結它們,讓我之后的人生之路走得更加的順暢。 我所實習的是一家房地產中介公司,我在
27、里面所實習的崗位是銷售員的崗位。作為一名新手銷售員,我來到公司的第一天就遇到了許多的麻煩。由于主管給我的任務就是去熟識市場部的全部同事,而這個任務對于我一共性格不是很外向的人來說,無疑是一種巨大的挑戰。可是一想到,這個崗位是我當時下定了決心要來的,我就只能硬著頭皮上了。一開頭有許多同事都在忙著自己手中的事情,我不好去打攪他們,就只能在旁邊轉悠,一來是想學習他們的崗位工作,二來是想在他們面前混個眼熟。然后等到他們把事情都完成了,我就主動的上前打招呼,但是一上去就被潑了一盤冷水,并不是全部的同事對我的主動都能有所回應,所以一天下來,我已經盡了我最大的努力,才熟悉了部門的三個人。 但是盡管患病到了打
28、擊,我也沒有放棄,在那一個星期里,我照舊主動熱忱的去和同事親近,去和他們打招呼,慢慢的,部門的同事也都被我感染了,關系也不像之前那樣僵硬了。并且他們還會主動的過來告知我許多的銷售技巧,在我帶客人看房子的時候,還會在一旁給我助力,幫我做引導。有時候,我趕不過去帶客人看房子,他們也都會替我先頂一陣子。就在我們互幫互助的相處之下,我們之間的感情也越來越好。有了一個良好的辦公氛圍,和一個愉悅的工作心情,即使是在面對客戶的眾多打擊之下,我任然也可以工作的非常有激情。 雖然在實習期里,我帶了許多客戶看過房子,但是真正所成交下來的訂單也沒有多少,不過我也積攢下來了許多的客戶資源,贏得了一份銷售工作的經受,更
29、重要的是我收獲到了一份成長。這對于我來說,才是一份不行多得的珍貴財寶。 銷售實習生月總結篇7 我于xx入市場部,并于xxx被任命市場部主管,和公司一起度過了兩年的歲月,現在我將這期間的工作做個匯報,懇請大家對我的工作多提珍貴的看法和建議。 我市場部主要是以電話業務為主、網絡為幫助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話,來查找意向客戶。 為建立信任的關系,與每個客戶進行溝通、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務,是以關心他們為主,本著“我們能做到的就肯定去做,我們能協調的盡量去做”的原則來開展工作。 這樣,在業務工作基本完成的狀況下,不僅滿意他們的需求,得到我們應得的利益。而且通過我們的產品,我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。 就 像春節前后,我部門員工將工作連接的特
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