1、第6頁共6頁2022年商務活動中商務演講細節商務演講一、學到什么1.演講的概念演講又稱演說，是一種帶有藝術性而且針對性很強的社會實踐活動，它是一種高級表現形式，是藝術地表達出語言的基本意思，是一種有計劃、有目的、有主題、有系統的視聽兩方面信息的傳播。一次陳功的演講可以使聽眾堅定信念或改變觀點，心悅誠服地接受演講者的意見。2.演講的要素(1)演講者。任何一場商務演講都不可能離開演講的主體演講者而獨立存在。演講本身就是演講者在特定的時空環境中，以有聲語言和相應的體態語言為手段，公開向聽眾傳遞信息，闡明事理，表述見解，抒發情感，以達到特定目的的活動。演講者的個人素質對一場演講的成敗會起到關鍵性的作用

2、。換言之，演講者的個人_力影響著演講質量本身。(2)聽眾。聽眾的反應情況是衡量演講的重要標準。(3)演講的媒介。演講的媒介包括兩個方面。一是有聲語言，這是演講的主要媒介；二十體態語言，又稱身體語言，是配合演講的重要形式。(4)主體形象。這是指在特定環境中演講者的衣著，打扮及相關環境。在演講中必須注意的是：穿著應適合一定的場合，保持衣著整潔，不要穿著可能分散聽眾注意力的服裝。(5)時空環境。任何一場演講都是在特定的時間和場合下進行的。所以時間和外部的環境會對演講的質量產生一定的影響。2.商務演講的意義(1)從事經濟活動的人，常常能從演講，特別是各國領導人的演講內容中，捕捉有關經濟信息，從而確定投

3、資方向。(2)在經濟活動中，企業或商業的領導人，也常常運用演講，把企業活動的奮斗目標，方向，措施向本部門的職工傳達，使領導的決心變成職工的具體行動。(3)貿易洽淡中，生動的演講常常能把客戶的注意力引到本企業產品上來，并吸引客戶購買。(4)在涉_經濟活動中，演講是對外進行宣傳并樹立企業形象的重要手段。(5)在領導上任時發表的就職演講，對于領導在員工心目中樹立良好的形象和威信起著非常關鍵的作用。3.商務演講的分類按照演講的功能分類：(1)告知型商務演講，包括傳遞信息和指導工作兩個方面。(2)說服型商務演講。(3)激發型商務演講。(4)娛樂型商務演講。按照演講的內容分類：(1)公關型演講。(2)動員

4、型演講。(3)經驗介紹型演講。(4)總結型演講.二、在工作中的運用1.確定目標。2.確定主題。3.搭建架構。4.收集素材。5.撰寫講稿。6.解讀聽眾。7.做好進行商務演講的心理準備。比如放松神經，假想自己成功時的景象，想象對方是一般人物，預演，情景預設。8.設計精彩的開場白，運用合適的語言跟身體語言，積極應對提問，設計有力的結尾。三、商務活動的總結學到如下內容：了解到商務活動是指為了達到一定的商業目的而進行的各種投資、收購、兼并、重組、貿易、合作、會議、培訓、聚會、展覽、報告等活動的總和。四、上課期間心得1.通過老師的板書有條理的掌握了商務活動這本書的內容。2.老師課堂提問調動了學習積極性，互

5、動性強，更加容易對課本知識的了解。3.與老師的相互交流提升了自己能力。2022年商務活動中商務演講細節（二）下面給大家帶來一篇文章商務活動領導講話個人演講稿。演講稿也叫演講詞，它是在較為隆重的儀式上和某些公眾場所發表的講話文稿。演講稿是進行演講的依據，是對演講內容和形式的規范和提示，它體現著演講的目的和手段，演講的內容和形式。演講稿是人們在工作和社會生活中經常使用的一種文體。它可以用來交流思想、感情，表達主張、見解;也可以用來介紹自己的學習、工作情況和經驗。在商務系統開展雙服務活動，這是營造一流投資環境，促進現代商貿流通加快發展的重要舉措，對進一步擴大對外開放、構建和諧_具有重大意義。下面，我

6、講_點意見。一、要進一步提高政府部門的服務效能我們正處在一個講求效率和效能的時代，以一流行政效能營造一流發展環境，已經成為區域經濟競爭的關鍵因素。機關作風的好壞，行政效能的高低，是衡量一個地區、一個部門環境優劣的重要標志，是政府公信力、執行力的重要體現。從某種意義上講，政務環境就是生產要素。事實充分表明，一個講誠信、服務好、執行力強的政府，既是一塊招商興商的金字招牌。反之，一個沒有公信力的政府，一個沒有執行力的政府，一個沒有良好服務的政府，必然是一個不稱職、不合格的政府。近年來，我們專心致志打好服務牌，贏得國內外投資者的一致好評。但應該看到，政府干預過多、管得太死、服務不到位的問題依然存在，必

7、須進一步提升工作層次和服務水平。關鍵在建立起一套規范化、科學化、制度化的運行機制，切實做到制度設計體現剛性原則，制度執行體現剛性要求，把由人控制的自由裁量權的空間努力縮減到最小，沖破_的障礙，實現制度設計的剛性和執行制度的剛性的高度統一。一要增強針對性。雙服務活動明確提出，政府要依法建立起服務、決策、執行、監督和信息五大信用機制，以有效保障政府系統信守規則、遵守諾言、嚴格踐約。個人簡歷這些機制的建立都有特定的背景和具體的內涵，必須結合全市發展大局和商務工作實際，深入研究，詳細論證，切實做到思路對頭，制度嚴密，措施得當，使之具有較強針對性和可操作性，能夠有效解決實際問題，保證服務機制的高效運行。

8、二要體現規范化。制度的生命力在于它的科學和規范。要嚴格把握依法、科學、規范的原則，按照信息公開化、規則嚴密化、流程便捷化、服務公平化的要求，與國際慣例和辦事規則接軌，與市場經濟內在規律適應。每項制度的設計都要嚴謹嚴密，細化量化，每一個細節都要有監督、有制約，強化制度的剛性約束，最大限度地減少自由裁量權，壓縮權力的彈性空間。要做到內容實在，責任明確，要求具體，確保制度的嚴密性、規范性、權威性。三要提高執行力。制度的彈性空間往往是權力尋租的灰色地帶，一些問題的發生往往是制度執行的力度不夠。政府各部門對所有市場主體都要一視同仁，公平相待。不管是國有企業、民營企業，還是外資企業、外地企業，決不能分親疏

9、、論遠近、吃偏飯，人為制造不公平競爭。要嚴格規范各種執法行為，做到寓服務于執法之中，不偏、不錯，合情、合理，科學、到位，使投資者依法經商、放心經營、放開發展。二、要著力打造商貿企業的誠信力三、要確保雙服務活動取得實效開展政府職能部門為公眾服務、商貿企業為客戶服務的雙服務活動，根本目的是促進發展，衡量標準主要看取得的效果。(一)在辦事效率上要有新提高。應該承認，機關運作效率就是企業投資成本。我們的服務對象最盼望的是辦事簡便、服務周到。只有做到快捷、高效，才能使企業投資成本降低、資本運營周期縮短，才能讓公眾滿意。因此，無論是企業的登記、審批、檢查檢驗，還是協調企業矛盾，解決突出問題，都要堅持快節奏、高效率，一切服務立足于快辦、快結，切實提高辦事效率。(二)在企業效益上要有新突破。雙服務活動的最直接受益者是企業，這也是檢驗活動是否有效的重要尺度。范文寫作在雙服務活動開展過程中，既要注重提高企業的經濟效益，又要注重提高企業的社會效益，使之相得益彰。作為商務系統的企業，要認真研究為客戶服務的具體措施，通過優質、高效的服務，贏得市場信譽，帶來經濟回報，形成良性循環，提高企業的市場競爭力。(三)在工作作風上要有新轉變。雙服務活動的開展，實質上是一次作風的整改。無論是政府服務機制和服務載體的建設，還是企業誠