1、班組工作目標據調查顯示，100%的人都認為定目標是有好處的，但是只有20%的人清楚自己具體的目標，能清楚地描述出他想要做的是什么事情。這20%的人中只有3%的人把目標寫下來了，變成書面的東西。這個調查結果表明，這3%的人無論是從收入還是成就上，都要比那97%的人高。、為什么要進行目標管理第一，通過制定目標，可以讓人明確方向，避免因走彎 路而浪 費時間。第二，目標就像一個篩子，它可以篩選出哪些是要做的事 情，過濾掉無關的事情，以提高工作效率。因此目的明確會使工作 更加井然有序。第三，通過不斷的目標 實現，能給予人成就感，進 而喚起員工巨大的潛能，追求更 高的目標。所以目標管理是以目標 激勵員工，

2、而不是以控制 為目的控制員工。應當注意，目標和目 標管理是不同的。“目標”是一種期望或設計達到的結果；“目標 管理”是通過設定不同方面和層級目標的方法，引導執行者追求， 能給予執行者成就感，激發執行者潛能，快速有效實現最終目標的 管理方法，它是一個實現目標的過程。二、目標管理遵循的原則首先，目標管理必須明確、具體。專家們把這個叫做SMART原則，即目標的“具體性” (Specific) “可度量性”(Measurable) “可實現性”(Attainable) “現實性”(Realistic )和“時限性”(Time )。應該說越到基層，各種任務越 具體，在現場管理中，一定要注意對這一原則的運

3、用。可以這樣 講，沒有SMART也就失去目標管理的內涵。為什么這樣說呢？因為目標管理法的最大特點就是對各種指標進行 量化處理，要求各種指標具有完全的可操作性和可評估性。我們有 時會在工作現場看到懸掛著這樣一些大幅標語：“安全重于泰山！ ”“一定把質量搞上去！ ”但是你一問員工：安全的具體標準 有哪些？回答是：就是別出事唄！那質量的標準呢？就是少出次品 唄！這不行，標準一定要具體，或者說，我們的目標能量化的就必 須量化，即使是難以量化的，也要把結果描述出來。其次，目標的設定應該既具有先進性、挑戰性，同時又要具有可行性。沒有先進性和挑戰性就失去了激勵作用，等于沒有目標；但是又不能把目標定得沒邊，無

4、法實現，還要考慮到可行不可行。我們把這個原則叫做“讓小孩跳起來夠桃”，太高或太低都不合適，應該讓大家經過努力一躍能夠 實現。因此我們既要強調隊伍能打硬仗，但又不能蠻干，強 迫部下做根本做不到的事！因為這樣會使部下產生嚴重的挫 折感。注意：嚴格意義上的目標管理，其目標不是上級強加 的，而是由員工與所屬領導共同制定的，目標的達成是員工 自我管理的結果。目標管理的核心是讓員工自己管理自己，發揮員工的積極性。第三，要客觀分析實現目標的邊界條件。什么是邊界條 件？就 是實現目標必須具備的基本條件，包括可能出現的風險。比如依據生產任務單的要求對人員、設備、物料、技術能力、能源等進 行測算，任何不能滿足生產

5、需求的問題，應盡量在開工前和有關部 門溝通，并得到解決，避免誤事。邊界條件我們又稱之為底限原則，它是我們達成目標的基本前提， 否則就是不顧條件地蠻干。比如現在有些地方的所謂獻禮工程，為 了在某某日子之前一定完工獻禮，結果活兒是 完成了，但成了 “豆 腐渣工程”。因此原則比目標更重要。這一點已經被無數實踐所證 明，因為原則是我們最基本的目標。三、班組目標管理的主要內容現在我們的企業越來越重視班組管理和基層組織建設。出臺了不少班組建設和考核的實施意見或規章制度等。應該 說在這 方面進行了有益的探索。目標有大小，班組的目標絕對不是孤立 的，應該始終以企業的總目標為依據。有的企業 可能非常之大，以 致

6、班組的日常生產工作與公司的總產出之間似乎有著很大的距離。 但班組長還是應該把出發點放在公司的總目標上，目標管理的第一 步是準確理解企業的目標 在對企業和車間目標充分分析和評估的情 況下，為保證大目標的完成設立班組目標。每項目標中還應包括如 下一些子目標：如數量因素目標、質量因素目標、時限因素目標和 成本因素目標這四方面的內容。這四方面的內容應該可以構成本項 目標的基本框架，這樣我們可以把班組建設的目標分解成：生產進 度目標、質量目標、產量目標、安全管理目標、成本控制目標（包 括原材料、能源、人力成本）、設備管理 與維護目標、改革與創新 目標、環境保護目標等，除了上述“剛性”的管理目標之外，現在

7、還有團隊建設目標、民主管 理目標、員工培訓目標等等。然后根據重要程度把這些目標 分配出不同的權重，定期進行有效的考核。不少企業還把班 組建設分成了紅旗（或標桿）班組、優秀班組、達標班組等 幾個等級，甚至以某些班組長的名字命名的優秀班組，產生了相當大的激勵作用。四、落實班組目標管理的方法制定班組目標。根據上級大目標，制定出班組目標和 個人目 標，同時要制定完成目標的標準，以及達到目標的方法和完成這些 目標所需要的條件等多方面的內容。目標分解。建立班組的目標網絡，形成目標體系，通過目標 體系把每個員工的目標信息顯示出來，就像看地圖一樣，任何人一 看目標網絡圖就知道工作目標是什么，誰達到 什么程度了

8、。目標實施。要經常檢查和控制目標的執行情況和完成情況，看看在實施過程中有沒有出現偏差。檢查實施結果及獎懲。對目標按照制定的標準進行考核，目標完成的質量可以與個人的獎勵、升遷掛鉤。但目標如果總完不成，或換誰都完不成，就應該重新評價目標的可實現性。信息反饋及處理。在考核之前，還有一個很重要的問題，即在進行目標實施控制的過程中，會出現一些不可預測的問題。如目標是年初制定的，年尾發生了亞洲金融危機，那么年初制 定的目標就不能實現。因此在實行考核時，要根據實際情況對目標 進行調整和反饋。講得再具體點，班組長在落實目標管理中要做到：識別員工的核心工作（目的是責任到人!）給每個工作設立明確的挑戰性的目標為每

9、個目標設定最后期限允許員工參與（沒有員工的參與，什么目標也無法實現）目標排序（為了分階段實施！）評估每個目標的難度和重要性建立一套反饋機制來評估目標的完成情況根據目標實現情況給予報酬總之，目標管理強調個人目標、班組目標和企業目標的統一，強調個人、班組的利益同企業利益的融合。它采用員工自我管理的方式，上級通過分權和授權來實施例外控制。它根據上下級結合制定的評價標準由員工自我評價工作成果并做出相應改進。一、如何制定班組工作目標班組應該根據企業生產經營形勢和自身特點，圍繞實 現車 間和企業目標，確定班組工作目標。每個班組的基礎條件不一樣，存在的問題也不盡相同，大 目標是相同的，但各自的小目標是不完全

10、一樣的。班組有了自己的目標，就有了方向，可以激勵班組成 員 共同為實現自己的目標而努力工作。制定班組目標要全面、正確地把握車間、企業面臨的形勢和發展趨勢要客觀分析班組自身的優勢與不足，確定班組工作重 點，在 某一方面有所突破，形成自己的特色。目標既不能定得過高，也不能定得過低。目標定得過高，實現不了，會打擊班組成員積極性；目標定得低了，起不到激勵作用。制定班組目標要兼顧長遠利益與整體利益，犧牲次要利益，追求主要利益。班組目標應經全體成員討論，取得共識，把實現目標變成每個人的自覺行動。提示大到國家、企業，小到班組、家庭、個人，都需要目標 管理。有了目標，才有了方向、有動力，避免稀里糊涂過日子。有

11、了目標管理，才能檢驗工作效果，逐步實現一個個目標，不斷進步。根據班組所處的發展階段，班組的目標可以是創建達標班組、 免檢班組、紅旗班組、自主管理班組；創建企業優秀 班組、行業優 秀班組、省市優秀班組等。也可以在產量、質量、安全環保、節能 降耗、“五小”發明等方面提出班組目標；可以在勞動競賽、技術比武、單項工作、班組培訓方面 提出班 組目標；或者在改善班組技術等級結構、提高班組整 體技能水平、 完善班組管理制度和激勵機制、維護班組團結、增強班組凝聚力等 方面提出班組目標。二、如何實現班組目標制訂一份工作計劃通過制訂計劃，進一 步在班組內統一認識，理清工作思路，明確工作步驟和工作措施， 明確每個過

12、程檢查考核標準，變模糊為清晰，變粗略為精細。充分利用現有資源包括取得上級支持,利用班組以往的經驗教訓、企業的 規章制度、激勵約束機制、兄弟班組的成功經驗等。在班組內合理分工明確職責，責任到 人，發揮每個人的長處。發揮班組整體優勢發動班組全體成員， 開動腦筋，團結協作，認真完成每環節，一步一步實現目標。嚴格過程控制班組長帶頭，嚴守紀律，努力工作，帶動全班組堅持不懈地奮 斗。目標的實現，需要集體的力量，一個人也不能拖后腿；需要長 期的艱苦努力，一天也不能放松；需要全過程的嚴格控制，一個細 節也不能馬虎。提示目標未實現有以下幾種情況：目標定得過高。雖然制定目標時經過充分討論，但由于缺乏經驗，大家還是對困難估計不足。經過班組全體成員共同努力，仍然未達目標。可以在下一個周期調整目標。客觀條件變化了。企業的市場環境、社會環境經常處于變動之中，企業內