1、西安市物業(yè)管理條例2010年修改最新版2010年05月05日09:53中國物業(yè)服務顧問網第一章 總則第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，根據國務院物業(yè)管理條例及有關法律、法規(guī)，結合本市實際，制定本條例。第二二條 本本市行政政區(qū)域內內的物業(yè)業(yè)管理活活動，適適用本條條例。第三三條 本本條例所所稱物業(yè)業(yè)管理，是指業(yè)業(yè)主通過過選聘物物業(yè)服務務企業(yè)，由業(yè)主主和物業(yè)業(yè)服務企企業(yè)按照照物業(yè)服服務合同同約定，對房屋屋及配套套的設施施設備和和相關場場地進行行維修、養(yǎng)護、管理，維護相相關區(qū)域域內的環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生和秩序序的活動動。第四四條 業(yè)業(yè)主選擇擇物業(yè)管管理企業(yè)業(yè)堅持公公開、公公平、公

2、公正的原原則。鼓鼓勵物業(yè)業(yè)管理采采用新技技術、新新方法，依靠科科技進步步提高管管理和服服務水平平。第五五條 市市房產行行政管理理部門是是本市物物業(yè)管理理行政主主管部門門，負責責本市物物業(yè)管理理活動的的監(jiān)督管管理工作作。區(qū)（縣）物物業(yè)管理理行政主主管部門門負責本本行政區(qū)區(qū)域內物物業(yè)管理理活動的的監(jiān)督管管理工作作。街道道辦事處處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)人民政政府負責責組織、指導本本轄區(qū)業(yè)業(yè)主大會會成立和和業(yè)主委委員會換換屆工作作，監(jiān)督督業(yè)主大大會和業(yè)業(yè)主委員員會依法法履行職職責，調調解處理理物業(yè)管管理糾紛紛。建設設、規(guī)劃劃、市政政、民政政、園林林、公安安、價格格、工商商等行政政管理部部門應當當按照其其法定職職責協(xié)

3、同同實施本本條例。第六六條 物物業(yè)管理理行業(yè)協(xié)協(xié)會應當當加強行行業(yè)建設設，負責責制定并并監(jiān)督實實施物業(yè)業(yè)服務規(guī)規(guī)范，促促進物業(yè)業(yè)服務企企業(yè)依法法誠信經經營，促促進物業(yè)業(yè)管理行行業(yè)科學學、規(guī)范范、和諧諧發(fā)展。第二章 業(yè)主及及業(yè)主大大會第七七條 房房屋的所所有權人人為業(yè)主主。業(yè)主主在物業(yè)業(yè)管理活活動中的的權利和和義務按按照國務務院物物業(yè)管理理條例的有關關規(guī)定執(zhí)執(zhí)行。第八八條 物物業(yè)管理理區(qū)域內內的業(yè)主主可以設設立業(yè)主主大會，選舉業(yè)業(yè)主委員員會。業(yè)業(yè)主較少少，經全全體業(yè)主主一致同同意決定定不設立立業(yè)主大大會的，由全體體業(yè)主共共同履行行業(yè)主大大會和業(yè)業(yè)主委員員會職責責。第九九條 劃劃分物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域

4、應當當考慮物物業(yè)的共共用設施施設備，建筑物物規(guī)模，社區(qū)建建設等因因素，具具體劃分分原則如如下：（一一）物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域以物物業(yè)建設設宗地紅紅線圖的的范圍確確定；（二二）分期期建設或或者有兩兩個以上上建設單單位開發(fā)發(fā)建設的的物業(yè)，共用主主要配套套設施設設備的，應當劃劃分為一一個物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域；（三三）不同同物業(yè)管管理區(qū)域域地理上上自然相相連的，業(yè)主未未入住前前，經各各自的建建設單位位同意，并已向向房屋買買受人明明示，或或業(yè)主入入住后，經各自自的業(yè)主主大會同同意后，可以合合并為一一個物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域。劃分分物業(yè)管管理區(qū)域域有爭議議的，由由物業(yè)管管理行政政主管部部門會同同街道辦辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人人民政

5、府府處理。本條條例實施施前已實實際形成成的獨立立物業(yè)管管理區(qū)域域，不再再重新劃劃分。第十十條 新新建建設設項目擬擬實行物物業(yè)管理理的，建建設單位位在申請請辦理房房屋銷售售許可證證前，應應當向所所在地區(qū)區(qū)（縣）物業(yè)管管理行政政主管部部門提出出劃分物物業(yè)管理理區(qū)域的的申請。區(qū)（縣）物物業(yè)管理理行政主主管部門門應當自自受理之之日起330日內內，在征征求街道道辦事處處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)人民政政府的意意見后進進行劃分分，并書書面告知知建設單單位。第十十一條 物業(yè)管管理區(qū)域域符合下下例情形形之一的的，可以以設立業(yè)業(yè)主大會會： （一一）物業(yè)業(yè)出售且且已經交交付使用用的建筑筑面積達達到物業(yè)業(yè)總建筑筑面積550%以以上的

6、；（二二）首套套物業(yè)出出售并交交付使用用滿二年年的，且且房屋出出售并交交付使用用的建筑筑面積達達到物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域建筑筑物總面面積200%以上上的。物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域符合合前款條條件后115日內內，建設設單位應應當書面面告知物物業(yè)所在在地街道道辦事處處或者鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民民政府。建設單單位未及及時履行行告知義義務的，業(yè)主可可以書面面告知物物業(yè)所在在地街道道辦事處處或者鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民民政府。街道道辦事處處或者鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民民政府應應當自收收到書面面告知330日內內，組織織成立業(yè)業(yè)主大會會籌備組組。區(qū)（縣）物物業(yè)管理理行政主主管部門門應當予予以指導導。第十十二條 業(yè)主大大會籌備備組由55至9人人組成。其中，街道辦

7、辦事處或或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人人民政府府工作人人員一名名，建設設單位代代表一名名，業(yè)主主代表33至7名名。籌備備組組長長由街道道辦事處處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)人民政政府工作作人員擔擔任。籌籌備組中中的業(yè)主主代表由由街道辦辦事處或或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人人民政府府提名，并在物物業(yè)管理理區(qū)域內內公示，公示時時間不少少于7日日。半數數以上業(yè)業(yè)主對提提名提出出異義的的，由街街道辦事事處、鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民民政府重重新提名名。建設設單位和和物業(yè)服服務企業(yè)業(yè)應當提提供籌備備工作所所需的資資料。第十十三條 業(yè)主大大會籌備備組履行行下列職職責：（一一）確定定首屆業(yè)業(yè)主大會會召開的的時間、地點、形式和和內容；（二二）擬定定管理規(guī)規(guī)約草案案和業(yè)主主大會議議事規(guī)則則

8、草案；（三三）確認認業(yè)主身身份和核核定業(yè)主主人數、業(yè)主專專有部分分面積、物業(yè)總總建筑面面積；（四四）擬定定業(yè)主委委員會委委員選舉舉辦法；（五五）確定定業(yè)主委委員會委委員候選選人；（六六）首次次業(yè)主大大會的其其他準備備工作。 籌備備組應當當在首屆屆業(yè)主大大會會議議召開的的15日日前，將將前款第第（一）項至第第（五）項內容容在物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域內公公示。第十十四條 業(yè)主大大會籌備備組應當當自成立立之日起起60日日內，組組織召開開首屆業(yè)業(yè)主大會會。首屆屆業(yè)主大大會選舉舉產生業(yè)業(yè)主委員員會之日日起7日日內，籌籌備組應應當向業(yè)業(yè)主委員員會移交交籌備期期間的全全部資料料，籌備備組自行行終止。 第十十五條 業(yè)

9、主大大會分為為定期會會議和臨臨時會議議。業(yè)主主大會會會議由業(yè)業(yè)主委員員會按照照業(yè)主大大會議事事規(guī)則組組織召開開。第十十六條 下列事事項由業(yè)業(yè)主大會會決定：（一一）制定定和修改改業(yè)主大大會議事事規(guī)則；（二二）制定定和修改改管理規(guī)規(guī)約；（三三）選舉舉業(yè)主委委員會或或者更換換業(yè)主委委員會成成員；（四四）選聘聘和解聘聘物業(yè)服服務企業(yè)業(yè)；（五五）籌集集和使用用建筑物物及其附附屬設施施的維修修資金；（六六）改建建、重建建建筑物物及其附附屬設施施；（七七）改變變或者撤撤銷業(yè)主主委員會會不適當當的決定定；（八八）有關關共有和和共同管管理權利利的其他他重大事事項。決定定前款第第（五）項和第第（六）項規(guī)定定的事項

10、項，應當當經專有有部分占占建筑物物總面積積2/33以上的的業(yè)主且且占總人人數2/3以上上的業(yè)主主同意。決定前前款其他他事項，應當經經專有部部分占建建筑物總總面積過過半數的的業(yè)主且且占總人人數過半半數的業(yè)業(yè)主同意意。第十十七條 業(yè)主大大會會議議可以采采用集體體討論的的形式，也可以以采用書書面征求求意見的的形式，但是應應當由物物業(yè)管理理區(qū)域內內專有部部分占建建筑總面面積過半半數的業(yè)業(yè)主且占占總人數數占半數數業(yè)主參參加。業(yè)主主大會會會議表決決采用記記名投票票的方式式。一個個業(yè)主擁擁有一張張表決票票或者選選舉票，每張表表決票或或者選舉舉票上應應當標明明其所有有的專有有物業(yè)建建筑面積積。采用用書面征征求

11、意見見的形式式召開業(yè)業(yè)主大會會的，應應當在所所在地街街道辦事事處、鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民民政府或或其委托托的社區(qū)區(qū)居委會會現場監(jiān)監(jiān)督指導導下進行行。物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域內業(yè)業(yè)主人數數較多的的，可以以幢、單單元、樓樓層等為為單位，推選一一名業(yè)主主代表參參加業(yè)主主大會會會議。推選選業(yè)主代代表參加加業(yè)主大大會會議議的，業(yè)業(yè)主代表表應當于于參加業(yè)業(yè)主大會會會議33日前，就業(yè)主主大會會會議擬討討論的事事項書面面征求其其所代表表的業(yè)主主意見，凡需投投票表決決的，業(yè)業(yè)主的贊贊同、反反對及棄棄權的具具體票數數經本人人簽字后后，由業(yè)業(yè)主代表表在業(yè)主主大會投投票時如如實反映映。業(yè)主主代表因因故不能能參加業(yè)業(yè)主大會會會議的的，其所

12、所代表的的業(yè)主可可以另外外推選一一名業(yè)主主代表參參加。第十十八條 業(yè)主委委員會由由業(yè)主大大會從業(yè)業(yè)主中選選舉產生生。業(yè)主主委員會會委員的的人數應應當為單單數，但但是不得得少于55人，具具體人數數由業(yè)主主大會議議事規(guī)則則確定。主任、副主任任在業(yè)主主委員會會委員中中推舉產產生。業(yè)業(yè)主委員員會任期期由業(yè)主主大會議議事規(guī)程程規(guī)定。業(yè)主主委員會會實行差差額選舉舉，差額額比例不不低于220%，業(yè)主委委員會委委員按照照預定名名額和侯侯選人得得票順序序，經專專有部分分占建筑筑物總面面積過半半數的業(yè)業(yè)主且占占總人數數過半數數的業(yè)主主同意的的候選人人當選。未當選選業(yè)主委委員會委委員的候候選人按按照得票票順序當當選

13、業(yè)主主委員會會候補委委員。第十十九條 業(yè)主委委員會應應當自選選舉產生生之日起起30日日內，持持下列資資料向物物業(yè)所在在地區(qū)（縣）物物業(yè)管理理行政主主管部門門和街道道辦事處處或者鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民民政府備備案：（一一）業(yè)主主大會成成立的情情況；（二二）業(yè)主主大會議議事規(guī)則則；（三三）管理理規(guī)約；（四四）業(yè)主主委員會會委員的的基本情情況。第二二十條 業(yè)主委委員會執(zhí)執(zhí)行業(yè)主主大會的的決定事事項，履履行下列列職責：（一一）召集集業(yè)主大大會會議議，報告告物業(yè)管管理的實實施情況況；（二二）代表表業(yè)主與與業(yè)主大大會選聘聘的物業(yè)業(yè)服務企企業(yè)簽訂訂物業(yè)服服務合同同；（三三）及時時了解業(yè)業(yè)主、物物業(yè)使用用人的意意見和建建

14、議，監(jiān)監(jiān)督和協(xié)協(xié)助物業(yè)業(yè)服務企企業(yè)履行行物業(yè)服服務合同同；（四四）監(jiān)督督管理規(guī)規(guī)約的實實施；（五五）業(yè)主主大會賦賦予的其其他職責責。第二二十一條條 有下下列情形形之一的的，業(yè)主主委員會會應當及及時召開開業(yè)主大大會臨時時會議：（一一）有220%以以上業(yè)主主書面提提議；（二二）發(fā)生生重大事事故或者者緊急事事件需要要及時處處理的；（三三）法律律法規(guī)和和業(yè)主大大會議事事規(guī)則規(guī)規(guī)定應當當召開業(yè)業(yè)主大會會臨時會會議的其其他事項項。業(yè)主主委員會會應當在在組織召召開業(yè)主主大會臨臨時會議議15日日前，將將會議、時間、地點、方式以以及表決決事項在在物業(yè)管管理區(qū)域域內公告告，并書書面告知知全體業(yè)業(yè)主，但但前款第第（

15、二）項情況況除外。應業(yè)業(yè)主提議議召集業(yè)業(yè)主大會會臨時會會議的，業(yè)主委委員會應應當核實實提議人人的業(yè)主主身份。第二二十二條條 業(yè)主主委員會會不按規(guī)規(guī)定召集集業(yè)主大大會會議議的，業(yè)業(yè)主可以以請求物物業(yè)所在在地街道道辦事處處或者鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民民政府責責令限期期召集；逾期仍仍未召集集的，由由街道辦辦事處或或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)人民政政府組織織召集。街道道辦事處處或者鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民民政府應應當于業(yè)業(yè)主大會會召開會會議155日前，將會議議的議題題、時間間、地點點區(qū)域以以及表決決事項在在物業(yè)管管理區(qū)域域顯著位位置予以以公告。第二二十三條條 業(yè)主主委員會會會議由由主任召召集。主主任因故故不能履履行職責責時，由由副主任任召集。經1

16、1/3以以上委員員提議召召開業(yè)主主委員會會會議的的，應當當召開業(yè)業(yè)主委員員會會議議。主任任、副主主任無正正當理由由不召集集業(yè)主委委員會會會議的，由物業(yè)業(yè)所在地地街道辦辦事處或或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)人民政政府指定定其他委委員召集集業(yè)主委委員會會會議。業(yè)業(yè)主委員員會委員員不得委委托其他他人出席席業(yè)主委委員會會會議。業(yè)主主委員會會會議應應當有過過半數委委員出席席，作出出的決定定應當經經全體委委員半數數同意。業(yè)主主委員會會會議應應當作書書面記錄錄，由出出席會議議的委員員簽字并并加蓋業(yè)業(yè)主委員員會印章章。第二二十四條條 業(yè)主主委員會會應當在在其任期期屆滿前前兩個月月提出換換屆籌備備組人選選名單，并在物物業(yè)管理理區(qū)域

17、內內公示，業(yè)主在在15日日內未提提出異議議的，換換屆籌備備組按照照公示人人員名單單成立；半數以以上的業(yè)業(yè)主提出出異議的的，由業(yè)業(yè)主委員員會重新新提出人人選名單單。業(yè)主主委員會會換屆籌籌備組在在征求業(yè)業(yè)主意見見的基礎礎上提出出新一屆屆業(yè)主委委員會候候選人名名單，差差額比例例不低于于20%，并在在物業(yè)管管理區(qū)域域內公示示。換屆屆籌備組組人員不不得作為為新一屆屆業(yè)主委委員會組組成人員員人選。業(yè)主主委員會會換屆籌籌備組應應當在業(yè)業(yè)主委員員會任期期屆滿前前，組織織召開業(yè)業(yè)主大會會會議，選舉產產生新一一屆業(yè)主主委員會會。業(yè)主主委員會會任期屆屆滿未完完成換屆屆選舉的的，物業(yè)業(yè)所在地地街道辦辦事處或或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)

18、人民政政府應當當組織或或者監(jiān)督督業(yè)主委委員會組組織換屆屆選舉。第二二十五條條 業(yè)主主有權就就涉及自自身利益益的事項項向業(yè)主主委員會會提出詢詢問，業(yè)業(yè)主委員員會應當當予以答答復。業(yè)主主委員會會應當定定期將工工作情況況通過公公告等形形式向全全體業(yè)主主報告。第二二十六條條 業(yè)主主委員會會組成人人員不得得有下列列行為：（一一）接受受物業(yè)服服務企業(yè)業(yè)或者物物業(yè)管理理利害關關系人提提供的利利益或者者財物；（二二）承攬攬本物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域物業(yè)業(yè)服務企企業(yè)的業(yè)業(yè)務或者者推薦他他人到該該企業(yè)工工作；（三三）接受受可能妨妨礙公正正履行職職務的其其他利益益。第二二十七條條 業(yè)主主委員會會組成人人員有下下列情形形之一

19、的的，其業(yè)業(yè)主委員員會組成成人員資資格自行行終止：（一一）本人人、配偶偶及其直直系親屬屬在本物物業(yè)管理理區(qū)域的的物業(yè)服服務企業(yè)業(yè)任職的的；（二二）因物物業(yè)轉讓讓、滅失失等原因因不再是是業(yè)主的的；（三三）因疾疾病或者者其他原原因喪失失履行職職責能力力的；（四四）被判判處刑罰罰的。第二二十八條條 業(yè)主主委員會會組成人人員有下下列情形形之一的的，經業(yè)業(yè)主大會會會議通通過，其其業(yè)主委委員會組組成人員員資格終終止：（一一）不履履行業(yè)主主委員會會委員職職責或者者無故三三次缺席席業(yè)主委委員會會會議的；（二二）不履履行業(yè)主主義務，不遵守守管理規(guī)規(guī)約，情情節(jié)嚴重重且拒不不改正的的；（三三）違反反本條例例第二十十

20、六條規(guī)規(guī)定的；（四四）向業(yè)業(yè)主大會會或者業(yè)業(yè)主委員員會提出出辭呈的的；（五五）其他他原因不不宜擔任任業(yè)主委委員會委委員的。第二二十九條條 業(yè)主主委員會會主任資資格終止止的，由由業(yè)主委委員會組組成人員員推選一一位副主主任任主主任；副副主任資資格終止止的，由由業(yè)主委委員會組組成人員員從委員員中推選選副主任任；委員員資格終終止的，由候補補委員按按照得票票多少依依次遞補補。業(yè)主主委員會會應當及及時在物物業(yè)管理理區(qū)域內內公告組組成人員員的變更更情況。業(yè)主主委員會會組成人人員資格格終止的的，應當當自終止止之日起起3日內內將其保保管的有有關資料料、印章章等物品品交回業(yè)業(yè)主委員員會。第三章 物業(yè)管管理服務務第

21、三三十條 物業(yè)服服務企業(yè)業(yè)應當具具有獨立立法人資資格和相相應的資資質證書書。物業(yè)業(yè)服務從從業(yè)人員員應當取取得相應應的職業(yè)業(yè)資格證證書。外埠埠物業(yè)服服務企業(yè)業(yè)進入本本市從事事物業(yè)管管理服務務的,應應當到物物業(yè)管理理行政主主管部門門備案。市物物業(yè)管理理行政主主管部門門每年應應當對物物業(yè)服務務企業(yè)的的資質和和其從業(yè)業(yè)人員的的職業(yè)資資格證書書等資料料進行核核對。第三三十一條條 一個個物業(yè)管管理區(qū)域域由一個個物業(yè)服服務企業(yè)業(yè)實施物物業(yè)服務務。第三三十二條條 業(yè)主主委員會會應當與與業(yè)主大大會選聘聘的物業(yè)業(yè)服務企企業(yè)訂立立書面的的物業(yè)服服務合同同。第三三十三條條 物業(yè)業(yè)服務合合同主要要內容：（一一）物業(yè)業(yè)管

22、理服服務事項項；（二二）服務務質量和和費用；（三三）雙方方的權利利義務；（四四）專項項維修資資金的管管理與使使用；（五五）物業(yè)業(yè)管理用用房的使使用；（六六）合同同期限；（七七）違約約責任。第三三十四條條 物業(yè)業(yè)服務企企業(yè)應當當按照物物業(yè)服務務合同的的約定，提供相相應的服服務。物業(yè)業(yè)服務企企業(yè)未能能履行物物業(yè)服務務合同的的約定，導致業(yè)業(yè)主人身身、財產產安全受受到損害害的，應應當依法法承擔相相應的法法律責任任。第三三十五條條 物業(yè)業(yè)服務收收費應當當遵循合合理公開開以及費費用與服服務水平平相適應應的原則則。按不不同物業(yè)業(yè)的使用用性質和和特點，實行政政府指導導價、市市場調節(jié)節(jié)價，其其收費項項目、收收費

23、標準準和計費費方式由由業(yè)主和和物業(yè)服服務企業(yè)業(yè)按照國國家規(guī)定定的物業(yè)業(yè)服務收收費辦法法在物業(yè)業(yè)服務合合同中約約定。第三三十六條條 業(yè)主主應當根根據物業(yè)業(yè)服務合合同的約約定交納納物業(yè)服服務費用用。業(yè)主主與物業(yè)業(yè)使用人人約定由由物業(yè)使使用人交交納物業(yè)業(yè)服務費費用的，從其約約定；物物業(yè)使用用人未按按約定交交納物業(yè)業(yè)服務費費用的，業(yè)主負負連帶交交納責任任。已竣竣工但尚尚未出售售或者尚尚未交給給物業(yè)買買受人的的房屋，物業(yè)服服務費用用由建設設單位交交納。物業(yè)業(yè)服務合合同未約約定或者者未經業(yè)業(yè)主同意意，物業(yè)業(yè)服務企企業(yè)自行行提供的的服務，不得向向業(yè)主收收取費用用。第三三十七條條物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域內，供水、供電

24、、供氣、供熱、通信、有線電電視、寬寬帶數據據傳輸等等專業(yè)經經營單位位應當向向最終用用戶收取取費用。物業(yè)服服務企業(yè)業(yè)接受專專業(yè)經營營單位委委托代收收費用的的，代收收服務費費由委托托單位支支付，不不得向業(yè)業(yè)主收取取手續(xù)費費等額外外費用。專業(yè)業(yè)經營單單位不得得強制物物業(yè)服務務企業(yè)代代收費用用，不得得因物業(yè)業(yè)服務企企業(yè)拒絕絕代收有有關費用用而停止止向最終終用戶提提供服務務。第三三十八條條 前期期物業(yè)服服務合同同終止或或者解除除后155日內，物業(yè)服服務企業(yè)業(yè)應當向向業(yè)主委委員會移移交物業(yè)業(yè)管理用用房及下下列相關關資料：（一一）竣工工總平面面圖，單單體建筑筑、結構構、設備備竣工圖圖，配套套設施、地下管管網

25、工程程竣工圖圖等竣工工驗收資資料；（二二）設施施設備的的安裝、使用和和維護保保養(yǎng)等技技術資料料；（三三）物業(yè)業(yè)質量保保修文件件和物業(yè)業(yè)使用說說明文件件；（四四）物業(yè)業(yè)管理所所必需的的其他資資料。第三三十九條條 物業(yè)業(yè)服務企企業(yè)退出出物業(yè)管管理區(qū)域域的物業(yè)業(yè)管理服服務，應應當履行行下列交交接義務務：（一一）移交交服務檔檔案資料料和物業(yè)業(yè)服務用用房，實實行酬金金制的，還應當當移交物物業(yè)服務務期間的的財務檔檔案：（二二）撤出出管理區(qū)區(qū)域內的的物業(yè)服服務人員員；（三三）清退退預收、代收的的有關費費用；（四四）法律律、法規(guī)規(guī)規(guī)定的的其他事事項。第四四十條 業(yè)主、業(yè)主委委員會、物業(yè)服服務企業(yè)業(yè)、建設設單位

26、之之間在物物業(yè)管理理服務活活動中發(fā)發(fā)生爭議議的，可可以要求求物業(yè)所所在地街街道辦事事處或者者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人人民政府府調解，也可以以依法提提起民事事訴訟或或者申請請仲裁。業(yè)主主、業(yè)主主委員會會、物業(yè)業(yè)服務企企業(yè)對違違反本條條例的行行為，可可以向物物業(yè)管理理行政主主管部門門及其他他有關部部門投訴訴舉報，有關部部門應當當及時調調查核實實，并依依法處理理。第四章 前期物物業(yè)管理理第四四十一條條 在業(yè)業(yè)主、業(yè)業(yè)主大會會選聘物物業(yè)服務務企業(yè)之之前，建建設單位位選聘物物業(yè)服務務企業(yè)的的，應當當簽訂書書面的前前期物業(yè)業(yè)服務合合同。第四四十二條條 提倡倡建設單單位按照照房地產產開發(fā)與與物業(yè)管管理相分分離的原原則，通通過

27、招投投標的方方式選聘聘具有相相應資質質的物業(yè)業(yè)服務企企業(yè)實施施前期物物業(yè)管理理。住宅宅物業(yè)出出售前，建設單單位應當當通過招招投標的的方式選選聘物業(yè)業(yè)服務企企業(yè)。投投標人少少于3個個或者住住宅規(guī)模模較小的的，經市市物業(yè)管管理行政政主管部部門批準準，可以以采用協(xié)協(xié)議方式式選聘具具有相應應資質的的物業(yè)服服務企業(yè)業(yè)。第四四十三條條 建設設單位應應當在銷銷售物業(yè)業(yè)之前，制定臨臨時管理理規(guī)約，對有關關物業(yè)的的使用、維護、管理，業(yè)主的的共同利利益，業(yè)業(yè)主應當當履行的的義務，違反規(guī)規(guī)約應當當承擔的的責任等等事項依依法作出出約定。建設設單位制制定的臨臨時管理理規(guī)約，不得侵侵害物業(yè)業(yè)買受人人的合法法權益。第四四十

28、四條條 建設設單位應應當將前前期物業(yè)業(yè)服務合合同和臨臨時管理理規(guī)約向向物業(yè)管管理行政政主管部部門備案案。并將將其內容容在銷售售場所向向物業(yè)買買受人公公示，予予以說明明。建設設單位與與物業(yè)買買受人簽簽訂的買買賣合同同應當包包含前期期物業(yè)服服務合同同的內容容。物業(yè)業(yè)買受人人在與建建設單位位簽定買買賣合同同時，應應當書面面承諾遵遵守臨時時管理規(guī)規(guī)約。第四四十五條條 本市市實行新新建住宅宅物業(yè)保保修金監(jiān)監(jiān)管制度度。新建建住宅物物業(yè)保修修金實行行統(tǒng)一交交存，權權屬不變變、專款款專用、政府監(jiān)監(jiān)管的原原則。新建建住宅物物業(yè)、住住宅區(qū)內內的非住住宅物業(yè)業(yè)以及與與單幢住住宅樓結結構相連連的非住住宅物業(yè)業(yè)，其建建

29、設單位位應當在在物業(yè)竣竣工驗收收合格后后，申請請不動產產權屬初初始登記記前，按按照物業(yè)業(yè)建筑安安裝總造造價2%的比例例，一次次性向市市物業(yè)管管理行政政主管部部門設立立的保修修金專門門賬戶交交存物業(yè)業(yè)保修金金。長安安區(qū)、臨臨潼區(qū)、閻良區(qū)區(qū)及市轄轄縣的物物業(yè)保證證金應當當交存到到所在地地物業(yè)管管理行政政主管部部門設立立的專門門賬戶。第四四十六條條 建設設單位應應當按照照國家規(guī)規(guī)定的保保修期限限和保修修范圍，承擔房房屋的保保修責任任。前期期物業(yè)管管理期間間，不得得使用共共用部位位、共用用設施設設備專項項維修資資金，不不得轉讓讓物業(yè)的的共用部部位、共共用設施施設備的的所有權權和使用用權。建設設單位不不

30、履行保保修義務務的，業(yè)業(yè)主或者者業(yè)主委委員會可可以提出出申請，經區(qū)（縣）物物業(yè)管理理行政主主管部門門核實后后，由物物業(yè)服務務企業(yè)組組織維修修，費用用從建設設單位交交存的保保修金中中支付。區(qū)（縣）物物業(yè)管理理行政主主管部門門應當在在保修金金動用后后3個工工作日內內書面通通知建設設單位。建設單單位在收收到書面面通知之之日起115日內內足額補補存。第四四十七條條 物業(yè)業(yè)服務企企業(yè)承接接物業(yè)時時，應當當對共用用部位、共用設設施設備備進行查查驗。在在辦理物物業(yè)承接接驗收手手續(xù)時，簽訂承承接查驗驗確認書書，建設設單位并并應當向向物業(yè)服服務企業(yè)業(yè)移交相相關資料料。第四四十八條條 前期期物業(yè)管管理適用用本條例

31、例有關物物業(yè)管理理服務內內容、服服務質量量要求的的規(guī)定。前期物物業(yè)管理理費用，由入住住的業(yè)主主、建設設單位按按前期物物業(yè)服務務合同的的規(guī)定交交納。第四四十九條條 新建建物業(yè)管管理區(qū)域域內，建建設單位位應當按按照下列列規(guī)定配配置物業(yè)業(yè)管理用用房：（一一）物業(yè)業(yè)建筑面面積300萬平方方米以下下的，按按物業(yè)建建筑面積積的3提供，但最低低不得少少于1000平方方米；（二二）物業(yè)業(yè)建筑面面積超過過30萬萬平方米米的，除除按照330萬平平方米的的3提提供外，超過部部分按11的標標準提供供；（三三）具備備水、電電等基本本使用功功能，且且位于地地面以上上的建筑筑面積不不低于物物業(yè)管理理用房建建筑面積積的500

32、。業(yè)主主委員會會的辦公公用房從從物業(yè)管管理用房房中調劑劑，建筑筑面積不不少于330平方方米。物業(yè)業(yè)管理用用房屬于于全體業(yè)業(yè)主共有有，并依依法辦理理產權登登記，建建設單位位、物業(yè)業(yè)服務企企業(yè)不得得改變其其用途。業(yè)主委委員會不不得將物物業(yè)服務務用房轉轉讓或者者改作他他用。第五五十條 前期物物業(yè)服務務合同可可以約定定期限；但是，期限未未滿、業(yè)業(yè)主委員員會與業(yè)業(yè)主大會會選聘的的物業(yè)服服務企業(yè)業(yè)簽訂的的物業(yè)服服務合同同生效的的，前期期物業(yè)服服務合同同終止。 第五五十一條條 前期期物業(yè)管管理階段段，有下下列情況況之一的的，建設設單位應應當依法法重新選選聘物業(yè)業(yè)服務企企業(yè)，并并監(jiān)督服服務企業(yè)業(yè)之間依依法交接

33、接：（一一）前期期物業(yè)服服務合同同到期，首屆業(yè)業(yè)主大會會尚未成成立物業(yè)業(yè)服務企企業(yè)不愿愿再續(xù)簽簽合同的的；（二二）物業(yè)業(yè)服務企企業(yè)擅自自集體撤撤離小區(qū)區(qū)的；（三三）物業(yè)業(yè)服務企企業(yè)被吊吊銷營業(yè)業(yè)執(zhí)照或或資質證證書的；（四四）法律律法規(guī)規(guī)規(guī)定的其其他情形形。第五章 物業(yè)的的使用與與維護第五五十二條條 業(yè)主主、物業(yè)業(yè)使用人人應當遵遵守管理理規(guī)約和和物業(yè)服服務合同同的約定定，愛護護物業(yè)管管理區(qū)域域內的共共用部位位、共用用設施設設備。第五五十三條條 物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域內禁禁止下列列行為：（一一）損壞壞房屋承承重、抗抗震結構構或者房房屋外貌貌；（二二）私自自占用、損壞共共用部位位、共用用設施設設備；（三三

34、）違反反物業(yè)管管理區(qū)域域規(guī)劃搭搭建建筑筑物、構構筑物；（四四）侵占占綠地、毀壞花花草樹木木；（五五）亂設設攤點、亂停車車輛；（六六）亂倒倒垃圾、堆放雜雜物；（七七）擅自自在建筑筑物、構構筑物上上張貼、涂寫、刻畫；（八八）影響響其他用用戶采光光、通風風及其他他生活便便利；（九九）排放放或者堆堆放有毒毒有害物物質，堆堆放易燃燃易爆物物品或者者排放超超過規(guī)定定標準的的噪音；（十十）從事事危害公公共利益益的活動動；（十十一）法法律、法法規(guī)禁止止的其他他行為。第五五十四條條 物業(yè)業(yè)的共用用部位、共用設設施設備備維修養(yǎng)養(yǎng)護時，相鄰的的業(yè)主、物業(yè)使使用人應應予配合合。因相相鄰業(yè)主主、物業(yè)業(yè)使用人人阻撓維維修

35、養(yǎng)護護造成其其他業(yè)主主、物業(yè)業(yè)使用人人財產損損失的，責任人人應當負負責賠償償。因維維修養(yǎng)護護造成相相鄰業(yè)主主、物業(yè)業(yè)使用人人的自用用部位、自用設設施設備備損失或或者其他他財產損損失的，責任人人應當負負責修復復或者賠賠償。第五五十五條條 物業(yè)業(yè)保修期期屆滿后后，業(yè)主主專有部部分的養(yǎng)養(yǎng)護、維維修，由由業(yè)主負負責；業(yè)業(yè)主與物物業(yè)使用用人另有有約定的的，從其其約定。業(yè)主或或者物業(yè)業(yè)使用人人也可以以委托物物業(yè)服務務企業(yè)進進行維修修養(yǎng)護，并承擔擔相應的的費用。業(yè)主主長期空空置物業(yè)業(yè)時，應應當告知知物業(yè)服服務企業(yè)業(yè)，并與與物業(yè)服服務企業(yè)業(yè)就專有有部分的的養(yǎng)護、維修、管理等等事項進進行協(xié)商商，采取取措施防防止

36、漏水水、漏氣氣等事故故的發(fā)生生。第五五十六條條 業(yè)主主或者物物業(yè)使用用人裝飾飾裝修住住宅，應應當遵守守國家和和省、市市有關裝裝飾裝修修和房屋屋安全管管理的相相關規(guī)定定，并與與物業(yè)服服務企業(yè)業(yè)簽訂協(xié)協(xié)議，協(xié)協(xié)議中應應當載明明房屋裝裝飾裝修修禁止行行為和注注意事項項。第五五十七條條 業(yè)主主、物業(yè)業(yè)使用人人應當按按照房屋屋權屬證證書載明明的用途途使用房房屋，不不得擅自自改變其其使用性性質。擅擅自改變變房屋使使用性質質的，物物業(yè)服務務企業(yè)應應當予以以制止，并及時時向有關關行政管管理部門門報告。物業(yè)業(yè)服務企企業(yè)不得得改變物物業(yè)管理理區(qū)域共共用部位位、共用用設施設設備的使使用性質質。第五五十八條條 業(yè)主主

37、、物業(yè)業(yè)服務企企業(yè)不得得擅自占占用、挖挖掘物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域內的的道路、場地，損害業(yè)業(yè)主的共共同利益益。因維維修物業(yè)業(yè)或者公公共利益益，業(yè)主主確需臨臨時占用用、挖掘掘道路、場地的的，應當當征得業(yè)業(yè)主委員員會和物物業(yè)服務務企業(yè)的的同意；物業(yè)服服務企業(yè)業(yè)確需臨臨時占用用、挖掘掘道路、場地的的，應當當征得業(yè)業(yè)主委員員會的同同意。業(yè)主主、物業(yè)業(yè)服務企企業(yè)應當當將臨時時占用、挖掘的的道路、場地，在約定定期限內內恢復原原狀。 第五五十九條條 供水水、供電電、供氣氣、供熱熱、通信信、有線線電視、寬帶數數據傳輸輸等專業(yè)業(yè)經營單單位，應應當依法法承擔物物業(yè)管理理區(qū)域內內相關管管線和設設施設備備的維修修、養(yǎng)護護、更

38、新新等責任任及相關關費用。專業(yè)業(yè)經營單單位可以以將專業(yè)業(yè)經營設設施設備備的維護護、保養(yǎng)養(yǎng)等事宜宜委托給給物業(yè)服服務企業(yè)業(yè)承擔，物業(yè)服服務企業(yè)業(yè)可以按按照委托托合同向向專業(yè)經經營單位位收取報報酬。第六六十條 利用物物業(yè)共用用部位、共用設設施設備備設置廣廣告和進進行其他他經營性性活動的的，應當當在征得得相關業(yè)業(yè)主、業(yè)業(yè)主大會會同意，并征求求物業(yè)服服務企業(yè)業(yè)的意見見后，按按照規(guī)定定辦理有有關手續(xù)續(xù)。所得得收益應應當主要要用于補補充專項項維修資資金，也也可以按按照業(yè)主主大會的的決定使使用。第六六十一條條 物業(yè)業(yè)存在安安全隱患患，危及及公共利利益及他他人合法法權益時時，責任任人應當當及時維維修養(yǎng)護護，有

39、關關業(yè)主應應當給予予配合。責任任人不履履行維修修養(yǎng)護義義務時，經業(yè)主主大會同同意，可可以由物物業(yè)管理理企業(yè)維維修養(yǎng)護護，費用用由責任任人承擔擔。第六六十二條條 業(yè)主主應當遵遵守法律律、法規(guī)規(guī)以及管管理規(guī)約約。業(yè)主主大會和和業(yè)主委委員會，對任意意棄置垃垃圾、排排放污染染物或者者噪聲、違反規(guī)規(guī)定飼養(yǎng)養(yǎng)動物、違章搭搭建、侵侵占通道道、拒付付物業(yè)費費等損害害他人合合法權益益的行為為，有權權依照法法律、法法規(guī)以及及管理規(guī)規(guī)約，要要求行為為人停止止侵害、消除危危險、排排除妨害害、賠償償損失。業(yè)主對對侵害自自己合法法權益的的行為，可以依依法向人人民法院院提起訴訴訟。物業(yè)業(yè)服務企企業(yè)對業(yè)業(yè)主違反反服務合合同或

40、者者法律、法規(guī)、管理規(guī)規(guī)約，實實施妨害害物業(yè)服服務與管管理的行行為，應應請求業(yè)業(yè)主恢復復原狀，停止侵侵害，排排除妨害害等并承承擔相應應民事責責任。第六章 專項維維修資金金的管理理與使用用第六六十三條條 一個個物業(yè)管管理區(qū)域域內有兩兩個以上上產權人人的住宅宅物業(yè)、住宅小小區(qū)內的的非住宅宅物業(yè)或或者與單單幢住宅宅樓結構構相連的的非住宅宅物業(yè)的的業(yè)主以以及出售售公有住住房的單單位，應應當交存存專項維維修資金金。專項項維修資資金及其其孳息歸歸業(yè)主所所有，專專項用于于物業(yè)保保修期滿滿后物業(yè)業(yè)共用部部位、共共用設施施設備的的維修和和更新、改造，不得挪挪作他用用。第六六十四條條 專項項維修資資金按下下列標準

41、準交存和和提取：（一一）商品品住宅與與商品住住宅相連連的非住住宅的業(yè)業(yè)主按照照所擁有有物業(yè)的的建筑面面積交存存專項維維修資金金，每平平方米建建筑面積積交存首首期專項項維修資資金的數數額為當當地住宅宅建筑安安裝工程程每平方方米造價價的5%至8%。物業(yè)業(yè)管理行行政主管管部門，應當根根據本地地區(qū)情況況，合理理確定、公布每每平方米米建筑面面積交存存首期專專項維修修資金的的數額，并適時時調整。（二二）售后后公有住住房的業(yè)業(yè)主按照照所擁有有物業(yè)的的建筑面面積交存存專項維維修資金金。每平平方米建建筑交存存首期專專項維修修資金的的數額為為當地房房改成本本價的22%。（三三）出售售公有住住房的售售房單位位按照多

42、多層住宅宅不低于于售房款款的200%，高高層住宅宅不低于于售房款款的300%，從從售房款款中一次次性提取取專項維維修資金金。第六六十五條條 房屋屋買受人人在辦理理房屋入入住手續(xù)續(xù)前，應應當足額額交存首首期專項項維修資資金。業(yè)主主大會成成立前，專項維維修資金金由物業(yè)業(yè)所在地地物業(yè)管管理行政政主管部部門代為為管理。業(yè)主大大會成立立后，應應當在物物業(yè)管理理行政主主管部門門委托的的商業(yè)銀銀行中選選擇一家家開立維維修資金金帳戶。維修資資金代管管部門應應當按照照有關規(guī)規(guī)定將該該物業(yè)管管理區(qū)域域內業(yè)主主交存的的維修資資金賬面面余額劃劃轉至業(yè)業(yè)主大會會開立的的維修資資金賬戶戶，并將將有關賬賬目等移移交業(yè)主主委

43、員會會。業(yè)主主大會開開立的住住宅專項項維修資資金賬戶戶，應當當接受所所在地物物業(yè)管理理行政主主管部門門的監(jiān)督督。第六六十六條條 開立立專項維維修資金金專戶，應當以以物業(yè)管管理區(qū)域域為單位位設賬，按房屋屋門戶號號設分戶戶賬；未未劃分物物業(yè)管理理區(qū)域的的，以幢幢為單位位設賬，按房屋屋門戶號號設分戶戶賬。第六六十七條條 住宅宅共用部部位、共共用設施施設備維維修和更更新、改改造費用用的分攤攤辦法，相關業(yè)業(yè)主有約約定的，從其約約定；無無約定的的，根據據其各自自擁有物物業(yè)的建建筑面積積比例按按照下列列規(guī)定分分攤：（一一）用于于小區(qū)共共用設施施設備維維修和更更新、改改造的，由小區(qū)區(qū)業(yè)主按按照其擁擁有物業(yè)業(yè)的

44、建筑筑面積比比例承擔擔，并從從小區(qū)業(yè)業(yè)主交存存的維修修資金中中列支；（二二）用于于整幢樓樓本體共共用部位位、共用用設施設設備維修修和更新新、改造造的，由由整幢樓樓業(yè)主按按照其擁擁有物業(yè)業(yè)的建筑筑面積比比例承擔擔并從該該幢業(yè)主主交存的的維修資資金中列列支；（三三）用于于本單元元內共用用部位、共用設設施設備備維修和和更新、改造的的，由本本單元內內業(yè)主按按照其擁擁有物業(yè)業(yè)的建筑筑面積比比例承擔擔，并從從該單元元業(yè)主交交存的維維修資金金中列支支。住宅宅共有部部位、共共用設施施設備維維修和更更新、改改造，涉涉及尚未未售出商商品住宅宅、非住住宅的，建設單單位應當當按照尚尚未售出出商品住住宅、非非住宅的的建

45、筑面面積，分分攤維修修和更新新、改造造費用。第六六十八條條 業(yè)主主轉讓物物業(yè)的，專項維維修資金金中的剩剩余部分分應當結結轉受讓讓人。因拆拆遷或者者其他原原因造成成物業(yè)滅滅失的，剩余的的專項維維修資金金應當退退還業(yè)主主。第六六十九條條 市人人民政府府應當制制定專項項維修資資金的統(tǒng)統(tǒng)一管理理使用辦辦法。專專項維修修資金的的管理使使用辦法法應當包包括使用用計劃報報批制度度、財務務預決算算管理制制度、審審計監(jiān)督督制度以以及業(yè)主主查詢對對帳制度度。第七章 法律責責任第七七十條 違反本本條例規(guī)規(guī)定，不不移交有有關資料料的，由由物業(yè)管管理行政政主管部部門責令令限期改改正，逾逾期仍不不移交相相關資料料的，對對

46、相關建建設單位位、物業(yè)業(yè)服務企企業(yè)予以以通報，并處11萬元以以上100萬元以以下的罰罰款。第七七十一條條 違反反本條例例規(guī)定，有下列列行為之之一的，由物業(yè)業(yè)管理行行政主管管部門責責令限期期改正，給予警警告，并并按照本本條第二二款的規(guī)規(guī)定處以以罰款；所得收收益，用用于物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域內物物業(yè)共用用部位、共用設設施設備備的維修修、養(yǎng)護護，剩余余部分按按照業(yè)主主大會的的決定使使用：（一一）擅自自改變物物業(yè)管理理區(qū)域內內按照規(guī)規(guī)劃建設設的公共共建筑和和共用設設施用途途的；（二二）擅自自占用、挖掘物物業(yè)管理理區(qū)域內內道路、場地的的；（三三）擅自自利用物物業(yè)共用用部位、共用設設施設備備進行經經營的。個人人

47、有前款款規(guī)定行行為之一一的，處處10000元以以上1萬萬元以下下的罰款款；單位位有前款款規(guī)定行行為之一一的，處處5萬元元以上220萬元元以下的的罰款。第七七十二條條 建設設單位違違反本條條例規(guī)定定，有下下列行為為之一的的，由物物業(yè)管理理行政主主管部門門給予警警告，責責令改正正，可以以并處330000元以上上3萬元元以下的的罰款：（一一）未承承擔前期期物業(yè)管管理責任任的；（二二）拒不不交納未未出售或或者尚未未交給物物業(yè)買受受人的房房屋的前前期物業(yè)業(yè)服務費費用的。建設設單位違違反本條條例規(guī)定定，拒不不制定或或者不公公示業(yè)主主臨時規(guī)規(guī)約的，由物業(yè)業(yè)管理行行政主管管部門給給予警告告，責令令改正，可以并

48、并處50000元元以上11萬元以以下的罰罰款。第七七十三條條 違反反本條例例規(guī)定，挪用專專項維修修資金的的，由物物業(yè)管理理行政主主管部門門予以追追回，移移交業(yè)主主委員會會，給予予警告，沒收違違法所得得，可以以并處挪挪用數額額倍以以下的罰罰款；構構成犯罪罪的，依依法追究究直接負負責的主主管人員員和其他他直接責責任人員員的刑事事責任。第七七十四條條 業(yè)主主、物業(yè)業(yè)使用人人或者其其他單位位、個人人違反本本條例規(guī)規(guī)定，損損壞房屋屋承重結結構、抗抗震結構構、房屋屋外貌或或者私自自占用、損壞共共用部位位、共用用設施設設備的，由物業(yè)業(yè)所在地地物業(yè)管管理行政政主管部部門責令令恢復原原狀、賠賠償損失失，對個個人

49、處110000元以上上1萬元元以下罰罰款；對對單位處處5萬元元以上220萬元元以下罰罰款。第七七十五條條 違反反物業(yè)服服務合同同約定，業(yè)主逾逾期不交交納物業(yè)業(yè)服務費費用的，業(yè)主委委員會應應當督促促其限期期交納；逾期仍仍不交納納的，物物業(yè)服務務企業(yè)可可以向人人民法院院起訴。第七七十六條條 違反反本條例例規(guī)定的的行為，其他法法律法規(guī)規(guī)有規(guī)定定的，從從其規(guī)定定。第七七十七條條 物業(yè)業(yè)管理行行政主管管部門作作出吊銷銷資質證證書、220萬元元以上罰罰款處罰罰決定的的，應當當告知當當事人有有要求聽聽證的權權利。當事事人對行行政處罰罰不服的的，可以以依法申申請行政政復議或或者提起起行政訴訴訟。第七七十八條條

50、 拒絕絕、阻礙礙物業(yè)管管理行政政主管部部門工作作人員執(zhí)執(zhí)行公務務的，由由公安機機關依法法處罰；構成犯犯罪的，由司法法機關依依法追究究刑事責責任。第七七十九條條 物業(yè)業(yè)管理行行政主管管部門工工作人員員濫用職職權、徇徇私舞弊弊、玩忽忽職守的的，由其其所在單單位或者者行政監(jiān)監(jiān)察部門門給予行行政處分分；構成成犯罪的的，由司司法機關關依法追追究刑事事責任。第八章 附則第八八十條 本條例例中有關關專業(yè)用用語的含含義：（一一）自用用部位：是指門門戶以內內的房間間、廚房房、衛(wèi)生生間、陽陽臺、天天井、庭庭院以及及室內墻墻面等部部位；（二二）自用用設備：是指門門戶以內內，業(yè)主主自用的的門窗、衛(wèi)生潔潔具和通通向總管管的供水水、排水水、燃氣氣管道、電線以以及水、電、氣氣戶表等等設備；（三三）共用用部位：房屋承承重結構構、房屋屋主體結結構、公公共門廳廳、公共共走廊、公共樓樓梯間、業(yè)主樓樓層間的的供、排排水總管管、內天天井、戶戶外墻壁壁、屋面面、傳達達室、治治安監(jiān)控控室、消消防監(jiān)控控室；（四四）共用用設施設設備：綠綠地、道道路、化化糞池、污水井井、雨水水井、垃垃圾中轉轉站、