1、第 第 頁酒店銷售個人下半年工作計劃酒店銷售個人下半年工作計劃1作為酒店的銷售人員，個人的業績徑直關系著酒店的收益，下面是我個人20*年工作計劃：一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網，建立完善的客戶檔案對來賓按簽單重點客戶，會議接待客戶，有進展潛力的客戶等進行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了進展酒店日后的穩定客戶客戶群，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝愿。明年開業前期在適當時期召開次大型客戶

2、聯絡會，以加強與客戶的感情溝通，聽取客戶對酒店開業后的建設性看法。二、開拓創新，建立敏捷的激勵營銷機制開拓市場，爭取客源，營銷部將協作酒店整體新的營銷體制，制訂完善20*年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細那么，提高營銷的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日需要完成拜見兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的，以月度營銷任務完成狀況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，進展新客戶，并在拜見中實時了解收集來賓看法及建議，反饋給有關部門及總經理室。強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相

3、結合，強調相互合作，相互援助，營造一個和諧、積極的工作團體。三、熱忱接待，服務周到接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，全天侯服務，留意服務形象和儀表，熱忱周到。針對各類來賓進行非常和有針對性服務，最大限度滿意來賓的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求看法，了解客戶的需求，實時調整營銷方案。四、做好市場調查及促銷活動策劃常常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌控其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，實時的信息，以便制定營銷決策和敏捷的推銷方案。五、親密合作，主動協調與酒店各部門接好業務結合工作與相關部門親密協作，依據來賓的需求，主動

4、與酒店其他部門親密聯系，相互協作，充分發揮酒店整體營銷活力，制造最正確效益。加強與有關宣揚新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推舉酒店，宣揚酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。20*年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，制造營銷部的新形象、新境界。酒店銷售個人下半年工作計劃220*年的到來，在即將過完的寒冬里我們已聞到春天的芳香，于此同時，酒店給我們部門制定了新的工作計劃，作為市場營銷部的我們是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經理室進行經營決策，制訂營銷方案

5、起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部20*年工作思路：一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對來賓按簽單重點客戶，會議接待客戶，有進展潛力的客戶等進行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和進展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝愿。今年

6、計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情溝通，聽取客戶看法。二、開拓創新，建立敏捷的激勵營銷機制開拓市場，爭取客源，今年營銷部將協作酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善20*年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細那么，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日需要完成拜見兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成狀況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，進展新客戶，并在拜見中實時了解收集來賓看法及建議，反饋給有關部門及總經理室。強調團隊精神，將部門

7、經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調相互合作，相互援助，營造一個和諧、積極的工作團體。三、熱忱接待，服務周到接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，留意服務形象和儀表，熱忱周到，針對各類來賓進行非常和有針對性服務，最大限度滿意來賓的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求看法，了解客戶的需求，實時調整營銷方案。四、做好市場調查及促銷活動策劃常常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌控其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，實時的信息，以便制定營銷決策和敏捷的推銷方案。五、親密合作，主動協調與酒店其他部門接好業務

8、結合工作，親密協作，依據來賓的需求，主動與酒店其他部門親密聯系，相互協作，充分發揮酒店整體營銷活力，制造最正確效益。加強與有關宣揚新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推舉酒店，宣揚酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。20*年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，制造營銷部的新形象、新境界。酒店銷售個人下半年工作計劃3一、目標市場1、各個公司到本地出差的員工；穩定性高，不具有太強的季節性。是特別有潛力的客戶類型。2、各個旅行社的旅游團隊；穩定性低且具有明顯的季節性，聚集在一個時期。3、零散客戶；零散客戶時刻都有，所以抓緊零散

9、客戶很重要，可以給公司在淡季創收。二、目標市場產品定位賓館行業受季節等各個因素影響，例如旅游旺季，銷售量大，三、產品營銷渠道1、 網絡發布信息，網上銷售。2、與各大旅行社，旅游團隊合作。3、與各大公司，政府機關建立業務往來等。四、產品定價1、淡旺季采用適當決策，適當提高或降低價格。2、適當提高價格，并多打一些折扣。五、詳細實施方案1、實行銷售特惠政策可以與各個酒店，旅行社合作，相互推舉客戶。共同進展。并對各大公司，政府機關，各事業單位及老客戶實行特惠政策，建立業務關系。并建立完善的檔案管理系統，為客戶建檔，對客戶實行分層管理，對重點客戶，一般客戶，和有潛力的客戶進行分類建檔。具體記錄客戶所在單

10、位，客戶姓名，地址，全年消費金額以及給該單位的折扣等等。積極聽取客戶建議，完善反饋機制，實時修改銷售決策。2、建立敏捷的激勵營銷機制。來爭取客源銷售部應協作賓館整體的營銷體制，制訂完善市場營銷計劃及業績考核實施細那么，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。每工作日需要完成拜見兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成狀況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，進展新客戶，并在拜見中實時了解收集來賓看法及建議，反饋給總經理。3、中介開發賓館為保證入住率至少要開發2家以上比較穩定的訂房中介，結合23家次

11、要中介的合作基本能保證酒店維持比較高的入住率。4、各部門親密合作，進展優勢賓館各部門做好業務結合工作，親密協作，依據來賓的需求，主動與酒店其他部門親密聯系，相互協作，充分發揮賓館整體營銷活力，制造最正確效益。加強與有關宣揚新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推舉賓館，宣揚賓館，努力提高賓館知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。5、熱忱周到的服務接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，留意服務形象和儀表，熱忱周到，針對各類來賓進行非常和有針對性服務，最大限度滿意來賓的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求看法，了解客戶的需求，實時調整營銷方案。6、完善反饋

12、機制，實時修改制定決策常常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌控其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理提供全面，真實，實時的信息，以便制定營銷決策和敏捷的推銷方案。7、實行網絡管理機制建立公司網站，實行網上訂房機制。并加強網絡宣揚，可以在各大網站發布賓館信息等等。比如*、*、*。8、周期性特惠促銷有許多種方式，主要目的當然是吸引周邊散客及一些周邊賓館，賓館的客源?，F在許多賓館都用送早餐，延遲退房提高服務附加值，住16免一等等活動。這類活動開展主要要留意2點：1、活動的吸引力，比如住10免1的誘惑肯定大于延遲退房的吸引，更能吸引消費者產生連續消費的沖動，零散客戶可以

13、在門市價的基礎上打一點折等等。加強忠誠度。2、活動的推廣，例如，可采用針對性的會員電話拜見，短信群發，傳單發放等等。賓館的大部分運營及管理都是具有季節性的，完全可以依據實際狀況調整并制定一套銷售計劃并予以實施。酒店銷售個人下半年工作計劃420*年的到來，在即將過完的寒冬里我們已聞到春天的芳香，酒店銷售部工作計劃。于此同時，酒店給我們部門制定了新的工作計劃，作為市場營銷部的我們是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經理室進行經營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用

14、。針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部20*年工作思路：一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對來賓按簽單重點客戶，會議接待客戶，有進展潛力的客戶等進行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和進展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝愿。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情溝通，聽取客戶看法。二、開拓創新，

15、建立敏捷的激勵營銷機制開拓市場，爭取客源，今年營銷部將協作酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善20*年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細那么，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日需要完成拜見兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成狀況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，進展新客戶，并在拜見中實時了解收集來賓看法及建議，反饋給有關部門及總經理室。強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調相互合作，相互援助，營造一個和諧、積極的

16、工作團體。三、熱忱接待，服務周到接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，留意服務形象和儀表，熱忱周到，針對各類來賓進行非常和有針對性服務，限度滿意來賓的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求看法，了解客戶的需求，實時調整營銷方案。四、做好市場調查及促銷活動策劃常常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌控其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，實時的信息，以便制定營銷決策和敏捷的推銷方案。五、親密合作，主動協調與酒店其他部門接好業務結合工作，親密協作，依據來賓的需求，主動與酒店其他部門親密聯系，相互協作，充分發揮酒店整體營銷活

17、力，制造效益。加強與有關宣揚新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推舉酒店，宣揚酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。20*年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，制造營銷部的新形象、新境界。酒店銷售個人下半年工作計劃520*年，新年到了，給自已訂立一個新的目標和計劃。將主要圍繞節假日進行活動策劃，拉動消費，提高收益，下面是詳細的工作計劃：1、情人節營銷計劃以中、青年為主題，推出情侶套餐、情侶洗浴，情侶客房、大型晚會現場速配游戲活動。前50對報名參與的免收夜總會門票費用，并評比出當晚最正確情侶獎，最正確默契獎，最正確人緣獎。以

18、此來吸引我們的目標客戶。并同時推出美容卡、健身卡等的銷售活動。擴大我們的市場份額，提高競爭力。2、五一國際勞動節營銷計劃以餐飲為主題，推出五一美食七天樂，來酒店用餐，每天有驚喜，每天有特惠。依次來提升長假期間餐廳上座率。同時加大與旅行社的合作，爭取更多的旅行團隊。3、端午節隨著餐飲美食節同期推出粽子風味大賽，設置獎項：評出最正確造型獎，最正確口味獎，最正確組織獎，最正確參加獎，最大的粽子和最小的粽子獎。以此來帶動酒店的餐飲進展和其他配套設施的盈利。以此擴大社會影響，提高公司的美譽度。評比最優秀的，前十名有不同的嘉獎。邀請到酒店參觀并入住酒店，以次來表達酒店對員工勞動成果的確定。提高公司的美譽度

19、，從而提升酒店的社會形象，酒店的社會形象良好，隨之會給酒店帶來可觀的經濟效益。4、六一國際兒童節營銷計劃以兒童為主題，推出兒童夏令營活動，從各學校選出年度最優秀的同學共計100人，由公司出費用組織帶領兒童旅游，舉辦篝火晚會活動，并免費洗浴一次。隨團記者隨時報道有關活動狀況，以獲得免費的新聞宣揚。以此擴大社會影響，提高公司的美譽度。從而提升酒店的社會形象，酒店的社會形象良好，隨之會給酒店帶來可觀的經濟效益。5、老師節營銷計劃以我最尊敬的老師為主題，推出有獎征文及詩歌競賽。對被評為年度優秀老師的，予以免費提供一次洗浴門票及其他節日禮品。獲獎作品也有相應的嘉獎。6、中秋節營銷計劃以迎中秋、慶團聚為主

20、題，舉辦歌舞冷餐酒會來答謝酒店重要客戶，以次來維護酒店與客戶的關系。同時推出中秋月餅系列，中秋禮包等，并在樓頂花園賞月。借此擴大社會影響，提高公司的美譽度。從而提升酒店的社會形象，酒店的社會形象良好，隨之會給酒店帶來可觀的經濟效益。通過舉辦一些活動計劃，邀請各界知名人士及會員參與，加強與他們的溝通，鞏固客戶的忠誠度。并加強會員卡的銷售工作，并告知我們的下一季度的計劃，會推出哪些產品及特惠措施。借助媒體宣揚，擴大社會影響，提高公司的知名度、美譽度。從而提升酒店的社會形象，酒店的社會形象良好，隨之會給酒店帶來可觀的經濟效益。酒店銷售個人下半年工作計劃6總結了自己的一些成果后，就意味著*年個人銷售工

21、作計劃的到來，剛接觸銷售時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是由于對這個行業還不太熟識，總是選擇一些食品德業，這給銷售工作帶來許多不便，這些企業往往對標簽的價格是特別著重的，所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶，沒有要求的客戶不是好客戶。*年下半年工作目標：1、對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采用多樣化形式，把學業務與溝通技能向結合。4、今年對自己有以下要求1每周要增加2個以上的新客戶，還要有到*個潛在

22、客戶。2一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，實時改正下次不要再犯。3見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好預備工作才有可能不會丟失這個客戶。4對客戶不能有隱瞞和欺詐，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一貫的。5要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法。6對全部客戶的工作立場都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一個好印象，為公司樹立更好的形象。7客戶遇到問題，不能漠然置之肯定要盡全力援助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。8自信是特別重要的。要常常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作立場才能更好的完成任務。