1、哈佛管理技能培訓教程：第五單元 哈佛經理領導權力 第一章 哈佛經理權力運用(上)第五單元元哈佛經經理領導導權力當你試圖圖揮師前前進的時時候，最最可怕的的是回頭頭發現身身后空無無一人。(美)富蘭克克林D羅斯福福一個管理理人員的的任務中中最困難難而最重重要的部部分也許許是管理理他自己己，使自自己成為為下級歡歡迎而且且有權期期望的那那樣一種種“上司”。(美美)迪克克卡爾森森哈佛經理理不僅僅僅是一個個職位，他更是是一個王王國權力力的化身身。一個個君主是是否成功功并不在在于他是是否已經經取得權權力，而而是在于于他如何何巧妙地地運用和和維護自自己的權權力，開開拓疆域域，戰勝勝對手，造就一一個強盛盛的王國國

2、。編者者哈佛語錄廠長負責責制不等等于全廠廠的事都都由我一一個人來來做，而而是要各各級人員員在分工工原則下下擔起責責任來，他們對對我負責責。維爾爾納布羅伊伊蒂甘真正的領領導者不不是要事事必躬親親，在于于他要指指出路來來。H米勒真正的企企業家是是這樣的的人，即即使他遇遇到了某某件很棘棘手的事事情，只只要正確確，就要要堅持。 松下下幸之助助第一一章哈哈佛經理理權力運運用 一、權力力運用原原則 現代組織織理論認認為，哈哈佛經理理是權力力的擁有有者，領領導是權權力化身身。凡是是哈佛經經理，不不論其職職位高低低，都有有相應的的、法定定的權力力。領導導功能發發揮得怎怎樣，從從一定意意義上講講，主要要取決于于

3、權力運運用藝術術水平的的高低。 領導權權力的含含義 所謂領導導權力，是指哈哈佛經理理在其職職責范圍圍內被管管理者控控制和影影響。凡是哈佛佛經理手手中都有有其職責責范圍內內相應的的權力，在運用用權力的的過程中中，有的的大顯神神通，有有的政績績平平，有的敗敗下陣來來，還有有少數的的濫權犯犯罪。可可見權力力在實際際的領導導活動中中，可以以引起不不同的效效果。領導權力力是領導導活動的的基礎，沒有領領導權力力，哈佛佛經理就就不能對對社會組組織、被被管理者者的行為為施加影影響，進進行控制制和指揮揮，領導導活動就就無法進進行。領領導權力力的作用用，集中中地講就就是確保保領導者者和領導導集團的的領導活活動正常

4、常進行，以完成成歷史和和人民賦賦予的任任務。在現實的的社會活活動中，人們往往往把權權力和職職權混為為一談，其實這這是不科科學的。所謂職職權是指指由哈佛佛經理的的地位所所決定的的、具有有強制性性的法定定權力。它有明明確的范范圍，與與哈佛經經理的個個人因素素無關，權力因因職位不不同而變變化。但但是權力力不僅包包括職位位權力，還包括括非強制制權力，即哈佛佛經理的的個人因因素所決決定而具具備的影影響力，它的含含義大于于職權。在實際際生活中中，有時時存在有有職無權權和無職職有權的的現象。從理論論上講，相應的的職位有有相應的的權力，而現實實中，職職位不一一定意味味著有實實際的權權力，權權力不一一定意味味著

5、職權權。所以以，職位位同權力力之間不不能劃等等號，法法定權力力不等于于實際權權力。要要使法定定權力成成為現實實的實際際權力，關鍵在在于哈佛佛經理駕駕馭和操操縱決策策系統的的能力。權力也也不等于于權威。在現實實社會中中，許多多人認為為當了官官就有權權，有了了權就能能領導與與指揮，其實不不一定。真正要要實施高高效率的的領導與與指揮，必須形形成一定定的權威威。如上上所述，職權既既然不意意味著實實際的權權力，就就更不能能意味著著權威了了。權威威從本質質上講，是具有有高超駕駕馭和操操縱決策策系統，并在決決策系統統中建立立起極高高威信的的能力，是職位位與權力力的高度度符合。人類社社會發展展史和現現實都證證

6、明，哈哈佛經理理建立權權威是極極其重要要的。哈佛經理理的權威威不同于于職權，職權是是以法律律、獎懲懲等手段段來維護護其尊嚴嚴的，而而權威的的樹立主主要是靠靠哈佛經經理的品品德和能能力等獲獲得哈佛佛經理的的信任來來確立和和維持的的。因此此，一個個好哈佛佛經理，必定是是一個具具有較高高權威的的哈佛經經理。而而要成為為一個優優秀的哈哈佛經理理，就應應當充分分認識權權威的重重要性，并在實實施領導導過程中中，充分分發揮主主客觀條條件，努努力建樹樹，做出出實績，逐步形形成權威威，成為為能力強強、威信信高、有有職有權權的哈佛佛經理。 領導權權力的特特征 1法定定權力的的強制性性任何一級級領導，都有明明確的責

7、責任范圍圍。在其其職權范范圍內，他有決決策權和和指揮權權。行使使這些權權力是法法律或組組織機構構規定的的，被管管理者必必須服從從。這些些服從不不僅是維維護哈佛佛經理的的威信，而更重重要的是是維護法法律和組組織的尊尊嚴。在在公有制制國家，雖說哈哈佛經理理與被管管理者都都是國家家的所有有者，但但仍然有有民主自自由和權權力集中中的關系系，仍存存素質、目標和和利益的的差別，為了整整體利益益和長遠遠利益，個人必必須服從從組織，下級必必須服從從上級，地方必必須服從從中央，在權力力運用中中，強制制性顯然然是必不不可少的的。2非法法定權力力的動態態性所謂非法法定權力力，主要要是指哈哈佛經理理個人的的威望、威信

8、和和影響力力以及應應變能力力。任何何哈佛經經理在領領導實踐踐中，隨隨著個人人素質的的提高、經驗的的積累、威信的的形成，影響力力是會變變化的，有的領領導者由由于業績績顯著，非法定定權力會會擴大，同時更更有利于于法定權權力的使使用；而而有的哈哈佛經理理或者由由于工作作的失誤誤，或政政績平平平，無所所作為，或由于于本身素素質跟不不上事業業發展的的需要，威信會會降低，實際權權力也可可能會越越來越小小。同時時，現代代科學發發展迅速速，客觀觀環境變變化快，領導目目標也會會隨著時時代的發發展而轉轉移，領領導工作作的內容容和方法法也要隨隨之而更更新，領領導機構構的結構構和權力力劃分也也必然隨隨之而調調整。因因

9、此，領領導權力力的動態態性將會會日趨明明顯。了了解這一一特征，哈佛經經理就可可能會更更加注意意本身素素質的提提高和事事業的開開拓，上上級哈佛佛經理會會注意觀觀察下級級哈佛經經理實際際權力的的變化，高層次次哈佛經經理就應應經常從從總體上上審查和和調整領領導結構構和權力力配置，使層層層領導組組織保持持活力。3領導導權力使使用的多多層次性性領導本來來就是一一個大系系統，是是分層次次的。各各層次領領導有各各層次的的權力。科學的的領導是是分層負負責、各各行其權權，在正正常情況況下不應應超越自自己的權權力。同同一層次次的領導導活動中中，對一一個組織織的成員員，也要要將權力力劃分為為若干個個層次，分工負負責

10、。任任何一個個單位，若是事事無巨細細全由一一把手來來處理，大小權權獨攬，是不可可能取得得好的領領導效果果的。任任何一級級領導層層次的權權力使用用，領導導工作的的實施，都是由由它本身身的一個個組織系系統來共共同完成成的。哈哈佛經理理只有既既善于集集權，又又善于分分權，既既有明確確的權力力關系，又要有有明確的的權限范范圍，才才能使權權力運用用合理，發揮最最佳作用用。4領導導權力運運用的靈靈活性在我國，哈佛經經理是為為被管理理者服務務的，領領導活動動的開展展是建立立在群眾眾自覺服服從的基基礎上的的，領導導權力從從本質上上講是人人民給的的。因此此，權力力的運用用必然具具有靈活活性，在在客觀條條件不具具

11、備時，運用權權力就要要充分考考慮大多多數群眾眾的愿望望，強制制命令或或單純靠靠法定職職位權力力是難以以辦好事事情的，權力必必須慎重重使用。對于不不同素質質的領導導對象，權力運運用的方方法應有有所不同同，有的的是在商商量討論論中決定定問題，有的是是硬性規規定，有有的是因因勢利導導，有的的是果斷斷指示，不可能能千篇一一律。在在注重提提高下級級素質的的基礎上上，還要要大膽給給下面一一些應有有的自決決權力，或者將將自己手手中的權權力穩妥妥地授予予下級。懂得領領導權力力運用的的靈活性性，對提提高領導導效果，建立領領導威信信是大有有好處的的。 權力運用用條件在現實生生活中，人們在在評價哈哈佛經理理時，特特

12、別在評評價哈佛佛經理業業績時，往往只只注意領領導本身的能力力和素質質。事實實上，這這是不全全面的。在實際際工作中中，往往往會出現現這種情情況，同同一哈佛佛經理，在甲地地工作很很出色(權力運運用效果果很好)，而到到乙地卻卻一籌莫莫展，效效果甚差差。這說說明客觀觀環境和和被管理理者對權權力運用用是有影影響的，權力運運用的條條件是多多方面的的。1哈佛佛經理本本身條件件要適應應，領導導班子結結構要合合理這是權力力運用條條件中最最重要、最主要要的方面面。如哈哈佛經理理本身的的素質、品德、作風不不適應，那就很很難談得得上藝術術地運用用權力問問題。比比如，哈哈佛經理理不懂經經營，那那就無法法行使經經營的決決

13、策權；品質差差，以權權謀私，就不能能為企業業正確行行使權力力。另外外，任何何哈佛經經理行使使權力或或開展活活動，都都離不開開本層次次領導集集團各成成員的支支持與配配合，需需要領導導集團集集體的影影響力。如果班班子成員員各種素素質不能能互補，結構不不合理，甚至內內耗嚴重重，在被被管理者者中威信信較低，也就難難以有效效地行使使權力。2要考考慮被管管理者的的承受力力被管理者者是領導導權力作作用的對對象的客客體，能能否接受受和積極極配合，是直接接體現效效果的關關鍵。領領導權力力的運用用，就是是要保證證被管理理者的積積極性得得到最大大限度的的調動。因此，在運用用權力時時，不論論采取哪哪種形式式，是強強制

14、權、獎懲權權，還是是影響權權，都要要充分考考慮被管管理者經經濟的、政治的的、社會會影響力力的承受受能力，甚至還還要認真真考慮民民族的、地方風風俗等特特點。3適應應復雜多多變的客客觀環境境哈佛經理理運用權權力，開開展領導導活動，絕不能能離開客客觀環境境。只有有熟知客客觀環境境，按照照實際可能性，因事因因地變通通，在權權力運用用中注意意靈活性性，才能能符合客客觀，不不失民望望。如果果客觀條條件 不具備，強行用用權，往往往是事事與愿違違，不能能取得好好的效果果。在復復雜多變變、事情情緊急等等情況下下， 冷靜地、巧妙地地掌權用用權，掌掌握駕馭馭客觀環環境的技技巧，是是衡量哈哈佛經理理領導才才干的重重要

15、標準準。 權力運運用的一一般原則則 1謹慎慎使用權權力哈佛經理理誠然大大權在握握，但一一定要謹謹慎使用用，權力力寧可備備而不用用，也不不要輕易易炫耀自自己的權權力，更更不可濫濫用權力力。哈佛佛經理在在運用權權力時，要做到到三戒，一戒以以權謀私私；二戒戒以權徇徇私；三三戒義氣氣用權。2遵紀紀守法原原則哈佛經理理在運用用權力時時，一定定要熟知知相關法法紀，強強化法紀紀觀念和和法治觀觀念。沒沒有法紀紀的保證證，哈佛佛經理就就很難正正常開展展領導活活動。執執法本是是哈佛經經理的責責任和一一種權力力，但法法律和紀紀律面前前人人平平等，哈哈佛經理理要模范范地遵紀紀守法，絲毫不不能例外外，也必必須受其其約束

16、，又正是是正確運運用權力力的必需需。如果果哈佛經經理置法法紀于不不顧，以以權代法法，以權權代紀，那只能能失去自自己的尊尊嚴，失失掉自己己的威信信，最終終失去自自己的領領導權力力。3講究究實效(效用原原則)哈佛經理理運用權權力，必必然會產產生其應應有的效效用。要要想取得得好的效效用：要掌握權權力發揮揮效用的的最好時時機。一一般說來來，強制制性權力力發揮效效能的最最好時機機不一定定 在實際行行使之時時，而往往往是在在強制性性權力行行使之前前。因此此，運用用強制性性權力時時采取事事前誘導導、宣傳傳教育或或事先警警告等手手段，讓讓下屬知知道哈佛佛經理提提倡什么么?反對對什么?什么是是對的?什么是是不對

17、的的?使下下屬形成成對領導導的敬畏畏感、崇崇敬感，對促進進人們自自覺行動動和預防防越軌行行為作用用更大，比發生生了問題題時行使使懲治權權效用更更好。要善于使使用影響響力，千千萬不要要炫耀權權勢，玩玩弄權術術。高明明的哈佛佛經理，是十分分善于利利 用影響力力推動工工作的，他們實實權在握握，寧可可備而不不用，而而靠影響響力去推推動。這這樣會增增強下級級的主人人翁感，減少被被驅使的的感覺，從而心心悅誠服服地按決決定行事事，有利利于調動動下級工工作的積積極性。 4對下級級盡量以以發問代代替命令令只會發號號施令的的哈佛經經理，自自以為很很權威，實際上上并沒有有得到下下級的認認可，反反而會扼扼殺下級級的創

18、造造性和進進取心。以發問問的方式式布置工工作，以以商量的的口吻下下達任務務，往往往比簡單單地下命命令有效效得多，它可以以激發下下級一些些不尋常常的創見見和有價價值的建建議，而而且能使使下級在在平等友友 好的氣氛氛中愉快快地自愿愿地接受受指令，并竭盡盡全力去去完成任任務。5運用用強制性性權力要要果斷堅堅決在原則問問題上或或遇到緊緊急情況況時，哈哈佛經理理使用權權力必須須果斷堅堅決。下下屬一旦旦違犯紀紀律，要要不顧親親疏，不不徇私情情，不因因人而異異，堅決決懲處。如果沒沒有這種種權力，就會在在轉眼之之間造成成 重大災難難，或全全局性的的損失和和失敗。懲罰違違犯者要要把握恰恰當的時時機。一一般地講講

19、，懲罰罰違犯者者 的最好時時機是：事實真真相弄清清，領導導激情消消失，錯錯誤尚未未擴大，部下記記憶猶新新。要“冷”處理，切忌考考慮尚未未成熟，就急于于“熱”處理，也不能能一拖再再拖，到到頭來不不了了之之。6恰當當運用獎獎勵權領導干部部要恰當當地使用用獎勵權權去激勵勵下級或或群眾的的進取心心和創造造精神。使下級級認識到到，如果果能夠服服從哈佛佛經理的的意愿并并作出相相應的貢貢獻，就就會受到到獎勵。對于貢貢獻大小小，獎勵勵要拉開檔次，對作出出重大貢貢獻者，給予重重獎。獎獎勵最好好采取公公開的形形式，還還要防止止隨意亂亂獎。獎獎勵一定定要適當當，該獎獎則獎，不該獎獎的一定定不能獎獎。7實事事求是哈佛

20、經理理是一定定范圍內內事業發發展的能能手，在在行使權權力時，如果不不實事求求是，決決策錯誤誤，其影影響面及及損失同同普通群群眾大不不一樣。如獎懲懲過頭，表揚批批評失當當，會招招致相反反結果；再如，不顧主主客觀可可能性，提高指指標，加加快速度度，會打打擊群眾眾積極性性。只有有求實，才會得得到被管管理者的的信任和和擁護，權力的的運用才才能被客客體接受受，從而而產生下下級行動動的信念念，形成成事業前前進所需需要的巨巨大力量量。 影響響權力運運用效果果的因素素 在前面已已講過哈哈佛經理理、被管管理者、客觀環環境是領領導權力力運用的的三個基基本條件件，當然然也是影影響權力力運用效效果的主主要因素素，另外

21、外還有其其它一些些相關因因素。1哈佛佛經理的的身份和和實際社社會地位位凡哈佛經經理都有有一定的的實際職職務，但但有些哈哈佛經理理還兼有有其它的的身份，如教授授、工程程師、學術團體體和民間間組織負負責人等等。這種種多重身身份的哈哈佛經理理，往往往比單一一身份的的哈佛經經理影響響 力大，在在許多時時候會對對權力運運用產生生積極效效果。在在某種學學科上造造詣深，或者有有突出貢貢獻的哈哈 佛經理，往往具具有權威威性，其其社會地地位高于于一般哈哈佛經理理，對權權力運用用效果的的影響就就會更大大。 2組織織系統和和領導機機關的結結構優化化程度組織系統統是指一一定層次次哈佛經經理的上上級和下下級。如如果上下

22、下級渠道道暢通，領導都都十分得得力，無無疑會有有利于該該層次哈哈佛經理理權力運運用效果果的發揮揮。反之之，就會會成為不不利因素素。如果果沒有一一個精干干的高效效率的辦辦事機關關，不論論怎樣高高明的哈哈佛經理理，權力力運用的的效果都都不可能能充分發發揮。因因此，聰聰明的哈哈佛經理理總是十十分注意意選配下下級和不不斷優化化辦事機機關。3人際際關系人際關系系好，一一呼百應應，能充充分發揮揮權力的的作用，進而使使實際權權力增大大。人際際關系不不好，權力運用用就會遇遇到阻力力，挑戰戰或抵消消。人際際關系好好，哈佛佛經理在在運用權權力時有有時即使使欠妥，也往往往會被諒諒解，會會被從積積極方面面去理解解，仍

23、然然發揮好好的效果果。人際際關系不不好，即即使權力力運用得得當也難難以發揮揮應有的的效果，若有欠欠妥就很很可能成成為遭到到攻擊的的把柄。4信息息和目標標哈佛經理理運用權權力，要要依據一一定的信信息。信信息正確確與否，關系到到權力運運用的效效果高低低和 目標確定定的正確確與否。目標錯錯了，也也就談不不上取得得好的權權力運用用效果。5受權權、分工工和權限限上級對哈哈佛經理理的授權權，本級級領導集集團成員員間的分分工和權權限劃分分是否正正確，對對權力運運用 效果的影影響是非非常關鍵鍵的。授授權不明明，權限限不清，哈佛經經理就沒沒有主動動性，會會出現扯扯皮現象象， 要么互相相爭權，要么推推諉不管管，無

24、法法開展工工作，會會影響權權力運用用效果。另外，如如社會心心理、領領導方式式、哈佛佛經理素素質、傳傳統習慣慣、社會會思潮、理想信信念等，都會對對領導權權力運用用的效果果產生一一定的影影響。 權力運運用技巧巧 在現實生生活中，任何有有成績的的哈佛經經理，成成功的關關鍵就在在于能從從各種相相關因素素提供的的具 體條件出出發，審審時度勢勢，靈活活巧妙地地選擇和和運用恰恰當的用用權方式式。這種種方式的的選擇，就是權權力運用用藝術的的具體體體現。1善于于運用個個人影響響權的藝藝術個人影響響權是指指在哈佛佛經理個個人品質質和才能能基礎上上形成的的一種使使人信從從的力量量和威望望，是領領導者深深受重望望的一

25、種種統御能能力。即即哈佛經經理在解解決問題題時不憑憑借法定定職權，而能改改變他人人行為的的影響力力。靠哈佛經經理的個個人影響響力，往往往比靠靠職權支支配力所所產生的的效果更更好。哈哈佛經理理只有形形成 了深受眾眾望的影影響力，才能充充分發揮揮權力運運用的效效能，才才能取得得顯著的的領導績績效。在在現實生生 活中，有有的哈佛佛經理，他的品品質情操操高尚，處處能能做別人人的榜樣樣，所以以他對某某件事情情的想法法和做法法，能在在群眾中中發生影影響，產產生共鳴鳴，能夠夠得到群群眾的支支持和擁擁護。相相反，某某些身居居要職，手握大大權的哈哈佛經理理，由于于水平低低，思想想品德情情操素質質差，以以權謀私私

26、，為政政不清廉廉，他號號召別人人干的事事情，別別人肯定定不會擁擁護他，對下級級布置工工作，會會出現消消極抵制制或公開開頂撞等等現象，久而久久之，在在群眾中中威信就就會掃地地。為此此，作為為哈佛經經理要掌掌握個人人影響權權的基本本要領：要創造卓卓有成效效的工作作實績。一個哈哈佛經理理如果沒沒有卓有有成效的的工作實實績，就就不可能能 形成個人人影響權權。只有有不斷地地創造領領導工作作實績，個人影影響權才才能得以以建立并并不斷提提高。要公道正正直，為為政清廉廉，信任任愛護下下屬。哈哈佛經理理在處理理事務工工作中，對人對對事要公公 正公開，正直公公道。下下級在工工作中出出了問題題，領導導者要敢敢于并樂

27、樂于承擔擔責任，并找出出改進措措 施，那些些推過攬攬功者是是不會有有什么個個人影響響權的。在做人人方面，要正直直，為政政清廉，做群眾眾表率，無形之之中就會會形成個個人強有有力的影影響權。身教重于于言教。身教重重于言教教，這是是形成個個人影響響權的重重要條件件，對基基層領導導干部尤尤 為突出。凡是要要求下屬屬做到的的，哈佛佛經理必必須首先先做到。要正人人，必先先正己，己不正正，就不不能正人人。如果果一個哈哈佛經理理不能以以身作則則，那他他的個人人影響權權的形成成就會成成為一句句空話。努力提高高哈佛經經理的自自身素質質。豐富富的經驗驗和淵博博的知識識、較高高的領導導組織才才能、優優 良的品德德和寬

28、宏宏大度等等，是形形成哈佛佛經理影影響力的的基本條條件，只只有不斷斷提高自自身素質質，加強強 修養與鍛鍛煉，掌掌握領導導工作的的有關技技能技巧巧，靠自自身的力力量去影影響下屬屬，使下下屬對哈哈佛經理理 既產生敬敬佩感，又形成成親密的的信賴感感，從而而產生一一種巨大大的影響響力(吸吸引力)，提高高領導效效能。 2相宜授授權的藝藝術分身術術相宜授權權(分工工授權)就是哈哈佛經理理為了擺擺脫事務務性的工工作，發發揮下級級才干，而委授授給下級一定任任務，并并授其一一定的權權、責的的領導藝藝術，它它不同于于領導集集團內部部成員的的分工。被授權權者有一一定的自自主權、行動權權，但授授權者絕絕不是撤撤手不管

29、管，對被被授權者者有指揮揮權、監監督權。實行相宜宜授權能能使哈佛佛經理從從紛繁事事務困擾擾中解脫脫出來，集中精精力處理理重大問問題，抓抓全 局，還可可以調動動下級的的積極性性、主動動性和才才干，增增強下級級的信任任感和責責任感。有利于于培養后后備干部部，可以以充分發發揮下屬屬的專長長，補救救哈佛經經理自身身的不足足，更能能發揮哈哈佛經理理的專長長。哈佛佛經理從從“事必躬躬親”中解放放出來，放了一一些權，實際上上意義正正在于更更好地、更全面面地行使使權力,這正是是一種行行權的巧巧妙藝術術。授權的范范圍很廣廣，有用用人之權權、做事事之權等等，對于于哈佛經經理來講講，如果果授權過過分，就就等于放放棄

30、權力力；如果果授權不不足，哈哈佛經理理仍會被被雜亂事事物所困困擾，下下級就會會事事謹謹慎，樣樣樣請示示，事事事報告。哈佛經經理要掌掌握和運運用一些些基本的的授權技技巧：(1)“因事擇擇人，視視能授權權”。哈佛佛經理委委授下級級的權、責，要要從工作作任務出出發，以以被授權權者的品品德好壞壞、才能能大小和和知識水水平高低低為依據據。授權權前，應應對被授授權者進進行嚴密密的考察察，力求求將權力力和責任任授給最最合適的的人。凡凡被授權權者，都都應當受受過專門門的訓練練，有資資格、有有能力完完成所授授予的工工作。因因工作急急需，而而又一時時看不準準的，可可以先試試一段時時間，以以便在使使用中繼繼續考察察

31、。(2)明明確權、責范圍圍。授權權者必須須向被授授權者明明確所授授事項的的任務、目標、權力和和責任范范 圍，使被被授權者者工作時時有所遵遵循。沒沒有明確確目標的的職務，必然是是虛設的的職務，被授權權者在工工作中摸摸不著邊邊際，無無所適從從，整個個組織必必然失去去戰斗力力。委授權責責要適度度。授權權者所委委授給下下級的工工作任務務和權責責，既不不要超出出被授權權者力所能及的的范圍，又要使使其有緊緊迫感。授權者者與被授授權者應應建立相相互信賴賴的關系系。授權權者應當當 考慮所授授的工作作量，不不能超過過被授權權者的能能力和體體力所能能承受的的限度，應適當當留有余余地。授權而不不放任。要對被被授權者

32、者實行必必要的監監督和控控制，以以防止偏偏離工作作目標，但不是是 事事干涉涉。授權權者應當當盡量支支持被授授權者的的工作，并協助助解決困困難，被被授權者者能自己己解決的的 問題，授授權者不不要過多多地干涉涉。當被被授權者者在工作作中發生生疏忽或或失誤時時，一方方面上級級哈佛經經 理勇于承承擔責任任，并要要善意地地引導和和啟發，幫助其其改正。如果被被授權者者確實不不能履行行其權責責 時，哈佛佛經理要要采取果果斷措施施，把權權、責收收回，派派人接替替，以防防止事情情發展到到影響工工作，甚甚至使事事業受到到損失的的后果。所以授授權不放放任，授授權要有有必要的的監督。凡涉及到到整個組組織的全全局性問問

33、題，如如決定組組織的目目標、發發展方向向、人員員的任命命和升遷遷，以及及重大政政策等問問題，不不可輕易易授權。一般應應當交給給政策研研究機構構或咨詢詢機構提提出可供供抉擇的的方案，最后由由高層領領導層直直接決策策。講究授權權中的方方式方法法。哈佛佛經理在在授給下下級權力力時，應應說明被被授權者者完成這這次次任務的優優點和有有利條件件，要充充分地激激發被授授權者的的信心；同時指指出被授授權者的的不足和和不利條條 件，并指指出在工工作中應應注意的的問題。哈佛經理理只能對對直接下下屬授權權，絕對對不能越越級授權權。越級級授權必必然造成成中層領領導的被動，增增加管理理層次和和部門之之間的矛矛盾。但但是

34、，如如果中間間一層領領導職務務是多余余的，不不利于開開展工作作，就應應予以撤撤銷。另外，授授權者不不可將不不屬于自自己權力力范圍內內的事授授給下屬屬，否則則必將造造成機構構混亂，爭 權奪利，導致嚴嚴重后果果。 二、實用權權力操作作竅門 如何在在企業中中尋找“無”空缺總存存在于無無人占據據的地帶帶，企業業中的各各類控制制分屬三三個區域域：安全全區、自自由行動動區 和禁區。“安全區區”指企業業明確允允許和鼓鼓勵的事事，像停停車位置置安排、休假權權利、請請假的便便利等等等。“自由行行動區”指企業業的規定定和政策策表現出出彈性、曖昧或或放任的的部分。實際上，世界上上沒有哪哪一本守守則可以以為人類類的一

35、切切可能行行為制定定規范；也沒有有哪一本本指 南可以包包容一切切可能發發生的情情況。即即使是最最復雜最最嚴格的的機構，也需要要一定的的靈活與與變通。“禁區區”顧名思思義是指指企業明明文規定定禁止的的事項，諸如從從事兼職職工作、穿著奇奇裝異服服、工作時喝酒酒等等。權力存在在于這三三個區域域中。安安全區和和禁區基基本上包包含于企企業的領領導體制制中，所所以，自自由 行動區及及其所提提供的擴擴展權力力的機會會上，是是最值得得注意的的。理論上，企業中中的每個個人都是是在從結結構上劃劃分清楚楚的限制制范圍內內工作。組織架架構、工工作 介紹、規規則和制制度等都都注明了了權力如如何分配配。但事事實上，哪怕是

36、是在控制制最嚴的的領導體體制中，員工也也擁有一一定的自自由行動動權。自由行動動區的出出現是由由于，企企業是存存在于正正式與非非正式兩兩個現實實層次上上的。企企業權力力階 層分為正正式的和和實際運運作的兩兩種，分分別代表表權力運運作：理論上上應該是是什么樣樣；實際上上應 該是什么么樣。舉個例子子說明：在一個個正式的的組織架架構中，總經理理下分設設六名等等級相同同的地區區經理；而 在非正式式的實際際組織架架構中，負責資資料庫的的經理比比地區經經理更有有權，因因為他的的工作使使他能控控 制訊息，而訊息息是決策策的基礎礎。這使使同僚對對他產生生依賴，并且當當總經理理對他所所做的資資訊分析析 感到滿意意

37、時，他他也就更更接近了了總經理理。另外外，如果果地區經經理生了了病，資資料庫經經理可以以暫時代代替他。更有甚者者，雖然然理論上上地區經經理各自自負責管管理手下下的行政政職員，但事實實上大多多數的命命令 來自于資資料庫經經理，因因為只有有他能提提供專業業的建議議及指導導。資料庫經經理的有有利地位位是別人人意料之之外的，但卻是是真實而而持久的的，因為為：權力源源于攫取取控制權權；攫取的的控制權權極少受受到挑戰戰；如果攫攫取的權權力未受受到挑戰戰，最終終會成為為合法的的權威。照理說，資料庫庫的工作作并不太太受歡迎迎，因為為這是辦辦公室工工作，但但有責任任感的人人卻能發發現 它的潛能能并加以以利用。這

38、兩點點都十分分重要，沒有人人授權資資料庫經經理擅自自控制行行政人員員，也沒沒 有人讓他他替補暫暫時離崗崗的同僚僚，但他他發現了了空缺，并及時時填補進進去。額額外的經經驗增加加了他的的 知識，拓拓寬了他他的權力力范圍，最后擴擴展了他他的權力力。總經理感感覺到同同時與六六位部門門經理聯聯系很麻麻煩。于于是，權權力真空空又產生生，其中中包括總總經 理必須授授權別人人負責的的任務。但他又又認為把把這樣的的責任推推給下面面的經理理有欠公公平，資資料庫經經 理便利用用他與總總經理接接近的機機會，逐逐步運用用他的知知識和經經驗取得得了其他他的任務務。通過過這種做做 法，他把把自己放放到了代代言人的的位置上上

39、，并很很自然的的被視為為下屆領領導人的的最佳人人選之一一。如如何創造造運氣在現實生生活中，我們常常常見到到這樣的的人：他他們集權權威與成成功于一一身，以以至于我我們只能能感 慨地說一一句：“他運氣氣太好了了!”那么，到底什什么是運運氣呢?簡明明牛津辭辭典上上寫道：“運氣，即命運運賜予的的好機會會。”這是否否意味著著運氣是是可遇而而不可求求的呢?常言道：“機遇只只垂青于于有準備備的人。”取得重重大成果果的科學學家沒有有哪個是是望著天天空尋找找靈感就就萬事如如意了。只有藉藉著博覽覽群書，反復實實驗，及及其他許許多努力力，才能能激發出出新思想想，發掘掘出事物物的內在在關聯，變可能能為事實實。直到到這

40、時，幸運女女神才會會降臨到到你身上上。問題的關關鍵在于于：機遇遇是偶然然的，但但認識與與利用機機遇的能能力卻絕絕非偶然然。感知到即即將來臨臨的機遇遇，需要要你用智智慧敏捷捷地迎接接機遇、抓住機機遇，而而且還需需要吃苦苦耐勞的的精神。把成功的的希望寄寄托于魅魅力、容容貌和后后臺是錯錯誤而可可笑的。而灰心心喪氣、滿足現現狀則更更是軟弱弱無能的的表現。因為：成功的的關鍵在在于精力力。對于精神神委靡的的人來說說，任何何影響和和后臺都都派不上上用場；世界只只屬于那那些精力力旺盛的的人。也許開始始的時候候并不順順利，但但總有一一天會脫脫離貧困困與凄苦苦的境遇遇，讓一一切夢想想成真。在任何企企業中，能夠做做

41、的工作作總比你你有時間間去做的的多得多多。這就就意味著著大多數數員工，尤其是是主管，可以選選擇完成成什么樣樣的任務務和怎樣樣完成任任務，即即便是被被監管得得最嚴格格的員工工也有一一些自由由，哪怕怕是比別別人干得得更辛苦苦的自由由，勤奮奮的工作作總是會會被注意意到的，如果精精力安排排得恰當當，權力力就會增增加，以以下是一一些建議議：重新考考慮一下下正在進進行的事事；考慮一一下該怎怎么做；做事應應實際；接受額額外的任任務；幫助別別人，支支持別人人；抓住主主動權。這個練習習的目的的是為了了讓謀權權者認識識到自己己的潛力力并致力力開發，如果你你會因在在會議上上引起注注意而感感到滿足足，又何何必要讓讓自

42、己無無聊地呆呆在辦公公室里呢呢?相反反的，如如果你喜喜歡做分分析工作作，為什什么要把把時間浪浪費在使使你窘迫迫不安的的會議上上，而不不去研究究如何改改進工作作方式呢呢? 一位人事事經理發發現自己己把太多多的時間間花在自自己并不不喜歡的的行政工工作上，不但沒沒什么效效果，反反而感到到被孤立立了。他他還發現現自己花花在與別別人交談談這類他他所喜愛愛的事情情上的時時間太少少。 因此，這這位人事事經理把把一些行行政工作作交給別別人處理理，自己己則開始始與在企企業中已已工作了了六個月月的新員員工交談談。這不但使使他快樂樂，而且且還擴大大了他的的權力，因為這這些交談談讓他了了解到各各個部門門的情況況。 甚

43、至新員員工在經經過這樣樣的面談談后，都都認為他他擁有極極大的權權力。這這反過來來又進一一步擴大大他的權權力。沒沒有人鼓鼓勵人事事經理這這樣做，但也不不會去阻阻止他，而他自自己則受受益匪淺淺。我們所追追求的理理想境界界應該是是使工作作徹底成成為一種種嗜好，有人認認為，許許多雄心心勃勃的的人為了了實現長長遠目標標，不惜惜委屈自自己做他他們不喜喜歡做的的工作，這是很很愚蠢的的。其實實這純粹粹是個人人的選擇擇，而謀謀權者必必須注意意，如果果工作壓壓力很重重，而且且時間會會拖得很很長，最最好還是是換個更更容易出出人頭地地的工作作。重重新考慮慮該怎樣樣做 也許你不不相信，許多看看上去精精力充沛沛的人浪浪費

44、的時時間，比比他們真真正用于于工作的的時間還還多。雖雖然他們們有時自自吹自擂擂每天五五點起床床，一天天工作十十五個小小時，可可是他們們真正的的成就卻卻往往不不及那些些完成正正常工作作的人，原因之之一就在在于他們們過人的的精力使使他們忙忙于各種種事務，卻忘了了自問：“我為什什么這么么做?”這些工作作狂相信信有損身身體的事事必定是是有用的的，因此此，他們們讓自己己和周圍圍的人一一直忙到到深更半半夜，日日復一日日，年復復一年，好像他他們在完完成一件件偉大的的事業。這些強強人不耐耐煩的手手勢和干干凈利落落地揮動動鉛筆的的方式很很容易給給人留下下好印象象。但不不久大家家就會發發現，由由于缺乏乏事先的的周

45、密考考慮及合合理計劃劃，他們們造成了了可觀的的人力與與財力的的浪費。這些強人人未能充充分發揮揮作用的的原因之之二是，他們旺旺盛的精精力讓其其高估了了自己的的能力。他們常常常野心心勃勃地地涉足許許多領域域，他們們的目標標單看上上去的確確引人注注目，但但到頭來來，他們們年復一一年卻總總是一事事無成，反不如如集中精精力，專專攻一個個目標。那樣更更實際、更可靠靠。這與前面面提及的的精力的的重要性性并不矛矛盾。謀謀權者確確實工作作得異常常賣力，但他們們與那些些精力過過剩者的的本質區區別在于于：他們們懂得快快中有慢慢，急中中有緩。他們總總是目標標明確，計劃周周密，行行動有力力，因而而自然可可以旗開開得勝。

46、總之，他們知知道如何何有效利利用他們們寶貴的的時間和和精力。 經理理人常常常把時間間看作是是自己的的主人而而不是仆仆人。對對大多數數人來說說，并不不充裕的的時間是是壓力與與緊張的的根源。而謀權權者的想想法與眾眾不同，他們把把時間看看作一種種資本。因為如如果時間間管理得得當就可可以成為為權力潛潛在的源源泉；所所謂時間間管理即即指合理理有效的的利用、支配時時間，以以取得最最大的優優勢。也也就是說說，只有有高效率率才能產產生高競競爭力。但時間管管理本身身是無效效的，它它必須與與責任管管理結合合在一起起，這種種結合的的基本目目的就是是：“無論做做什么都都要有成成效”。許多經理理人成天天靠對著著墻發呆呆

47、和聊天天來打發發日子。他們工工作起來來三心二二意，挑挑三撿四四， 一天下來來一事無無成，更更糟的是是他們一一周中大大多數的的工作日日都是這這樣度過過的。利利用時間間創造權權力深思熟慮慮是強有有力的時時間和責責任管理理的關鍵鍵，也就就是說，采取具具體行動動之前，先問問問自己：為什么么做這事事?怎樣樣才能做做得最好好?什么么時間做做最好?就拿整理理郵件這這樣只需需一個多多小時就就能完成成的簡單單工作來來說，如如果你有有秘書，又何苦苦事必躬躬親?你你需要看看多少?而秘書書例行可可以處理理多少?文件送送來后你你是隨意意抓起什什么就處處理什么么，還是是先把文文件按輕輕重緩急急分類?這項工工作最好好由秘書

48、書來完成成。還有有，你是是否有必必要詳細細閱讀每每一份報報告呢?開始一項項工作之之前，應應先考慮慮好相關關因素。這樣就就不會漏漏掉重要要環節而而造成時時間的浪浪費了，還可能能揭示出出潛在的的捷徑，這也減減少了完完成任務務過程中中半途而而廢，被被迫重新新開始的的可能性性。 時間間管理中中最容易易被忽略略的是“何時”。基本本上時間間分為兩兩種類型型，即：質量時時間和其其他時間間。質量時間間可被定定義為精精力和注注意力最最充分發發揮功效效的時間間，出現現的時刻刻因人而而異，可可能是在在一大早早；可能能是辦公公室里安安靜的時時間；也也可能是是在星期期六下午午。質量時間間就是表表現最佳佳的時間間。把質質

49、量時間間用在重重要的工工作上，其它的的時間則則用來做做不重要要的工作作。學會會利用零零碎的半半小時，并且減減少工作作效率低低的時間間。例如如：可以以把開會會的時間間用來略略記下幾幾個想法法，或者者起草一一封信件件。 意志志力對成成功極為為重要。計劃如如果不實實行就毫毫無用處處，不要要光感嘆嘆干擾，要設法法控制，被干擾擾的時候候可做些些不需要要多少注注意力的的簡單工工作，保保持良好好的人際際關系并并不意味味著必須須花上半半天時間間陪著對對方。總之，不不要等你你覺得萬萬事俱備備時再開開始，否否則你永永遠開始始不了。開始一一項工作作前的倦倦怠往往往源于對對開始的的恐懼，解決這這個矛盾盾的方法法只有馬

50、馬上動手手做。如如果動力力不足，可以告告訴自己己將限制制花在上上面的時時間，而而一旦開開始，你你一定會會發現不不必依賴賴什么就就可以工工作下去去。時間被用用來進一一步創造造權力的的方法是是：利用用自由行行動以加加快事情情進展，或拖延延事情進進展。 對許許多企業業來說，速度是是個陌生生的字眼眼，許多多人失敗敗就是因因為他們們太慢了了。謀權權者從來來不讓事事情趕到到自己面面前，如如果需要要，他們們會毫不不猶豫地地搶先一一步。從另一個個層次上上說，對對速度的的要求可可以用來來施加壓壓力，或或者擺脫脫不成功功的交易易和不明明智的許許諾。只只要采取取主動，時間就就可以被被利用，諸如“如果明明天還到到不了

51、，就取消消定單”或“我希望望明天早早上看到到這份報報告”之類的的命令，就是利利用時間間作為強強迫對方方的工具具。以這這種方式式控制時時間要求求保持下下面這個個平衡關關系：顯得很講講道理，但同時時清楚對對方不可可能在規規定期限限內完成成。拖延戰術術是另一一種控制制時間的的方式。拖延最最有效的的時機就就是對方方困難重重重，經經不起拖拖的時候候，例如如：赴約約會故意意遲到的的戀人就就是利用用時間控控制使對對方焦慮慮，因而而更加依依戀。同同樣，故故意拖長長申訴或或官司都都是藉著著磨垮對對方的斗斗志來挫挫敗對方方。速度還可可以防止止一個人人改變主主意，而而拖延則則引起人人內心的的改變。勸說就就是給對對方

52、時間間反省和和重新考考慮自己己的處境境，有時時不行動動反而有有助于獲獲得權力力。精力力過剩型型的人經經常自尋尋煩惱，他們第第一個沖沖動就是是采取行行動，而而事實上上最好的的行動常常常是置置之不理理，讓時時間去解解決。 接受額額外的任任務 企業中充充滿了喜喜歡開會會，酷愛愛坐在委委員會里里高談闊闊論的人人。這些些熱心人人一邊批批評他人人的努力力，一邊邊坦然的的居功自自傲。其其實他們們很少做做事，雖雖然他們們游手好好閑很讓讓人氣惱惱，但也也為你創創造了一一個潛在在的權力力缺空，因為：工作創創造了獨獨立性。獨立性性創造了了權力。多接一項項重要任任務可以以獲得控控制權，久而久久之，你你成了不不可缺少少

53、的人物物，最后后，你將將躋身決決策圈，這便創創造了權權力。例例如，有有一個面面臨預算算危機的的學校正正準備進進行改組組，當大大家對于于計算效效益的復復雜公式式感到頭頭痛時，一位職職員站出出來承擔擔了這個個任務，因為只只有他能能提供決決策所需需的訊息息，他一一下子變變成重要要人物。這位工作作人員因因此被邀邀請參加加學校董董事會的的所有秘秘密會議議，這便便使他能能對改組組發表自自己的意意見。在在贏得了了高級主主管的尊尊敬后，他理所所當然的的成為學學校董事事會的永永久成員員。當然，要要留心別別被人利利用。最最好的辦辦法是直直接對可可能影響響你升遷遷、或你你希望引引起他注注意的人人提供服服務。再再者，

54、接接受一項項任務就就必須對對之負責責也很重重要，否否則當事事情變糟糟的時候候，推脫脫說不該該自己負負責，只只會顯得得更不可可信賴。有潛在利利益的事事值得冒冒險一試試，特別別是當這這涉及對對專業知知識和技技巧的掌掌握時，往往預預示著成成功的開開始，應應當避免免的是那那些一直直失敗或或被人瞧瞧不起的的事。舉舉個例子子，在我我以前工工作的公公司里，鼓勵員員工提建建議的計計劃被高高級主管管認為是是給上級級難堪，結果提提建議者者的地位位被他們們的同事事與上級級心照不不宣的貶貶低了。接受額外外的任務務是正常常工作之之外的小小插曲。正如在在本章前前面提到到的資料料庫經理理那樣，擴充經經驗和權權力基礎礎可以使

55、使你在事事業上更更上一層層樓。你可以為為創造自自己的運運氣做準準備。四四下張望望一下：企業中中哪個人人可能離離開?問問題在哪哪兒?上上司做的的事哪些些你也能能做?認認識到潛潛在的機機會后，確信一一切準備備就緒，等待機機會出現現就牢牢牢抓住。再研究究一下各各種可能能的角色色哪個更更合適，結交在在任者，讓他知知道你希希望擴充充自己的的經驗。但表態態必須謹謹慎，因因為公開開流露的的野心將將招來敵敵意和對對抗。 時機機到來時時，應馬馬上付出出努力，或者攫攫取職務務，上級級一般不不會叫你你住手，因為對對他們來來說這并并不值得得擔憂，但必須須強調的的是現在在還沒有有到開始始討論加加薪問題題的時候候(當然然

56、如果對對方非常常需要你你就是另另一回事事了，這這里我們們假定你你的職位位還很低低)。應該注意意到代理理職務是是有利有有弊的，可能增增加你正正式接受受該職務務的可能能性，但但也可能能破壞這這種可能能性，因因為“蜜月期期”一過，你在該該職位上上的表現現會暴露露出于你你有利與與不利的的方面。 心理理學家告告訴我們們，在帶帶有積極極因素的的問題和和帶有消消極因素素的問題題中，大大家大都都選擇前前者。在在這里帶帶有積極極因素的的問題是是：任命命一名未未知候選選人，而而結果可可能是正正確的。而帶有有消極因因素的問問題是：任命一一名特定定候選人人，而已已知他有有許多局局限。 謀權權者必須須根據該該訊息仔仔細

57、思量量：暴露露身分的的時間越越長，工工作越困困難，受受任命的的困難度度就越大大。如果果是這樣樣，為什什么不讓讓你的對對手去冒冒這個險險呢?工作場所所可能是是令人不不快甚至至是恐懼懼的。像像接受告告解的神神父一樣樣支持別別人，也也是通向向權力的的一種方方式，因因為你掌掌握了只只有神父父才知道道的訊息息。神父父的角色色可以迅迅速而簡簡便的用用以下方方法扮演演：傾聽每每個人的的談話；不向任任何人透透露。第第二點尤尤其重要要。不管管怎樣，如果別別人出于于信任把把秘密泄泄露給你你，你也也同樣可可以期望望他們替替你保守守秘密。 掌握主主動 主動權的的掌握對對成功有有至關重重要的作作用。奇奇怪的是是大家常常

58、常不太太情愿利利用這一一優勢，而寧愿愿坐待對對方采取取行動；這樣做做等于為為對方損損害你的的利益提提供了方方便。采取主動動的威力力在于一一旦采取取主動，會發現現許多瑣瑣事變得得容易解解決了，不必再再為確定定一個開開會日期期或等某某個人回回復一封封要函而而煩惱了了至少少它使生生活變得得方便了了，不是是嗎?有有時在主主持討論論或宣布布重要決決定這種種大事上上，也要要當機立立斷地采采取行動動。曾經發生生過這樣樣的事：一項立立即關閉閉幾家虧虧損洗衣衣店的命命令下達達后，工工會竟然然沒有提提出 反對，奧奧妙何在在呢?原原來決策策者考慮慮到采取取限定生生產量(也就是是干洗的的數量)的做法法很難順順利貫徹徹

59、決策，于是采采取主動動果斷宣宣布幾家家洗衣店店停業，既然停停業，定定單就不不能再接接了，現現在的機機構也必必須停止止運行。工會被被停業的的字面意意思給唬唬住了，認為既既然已經經關閉，再反對對也沒有有用。先掌握主主動權還還不夠，必須保保持優勢勢。最基基本的也也許只打打幾個電電話就能能達到目目的，當當然也需需要一定定的技巧巧。總之之，等待待別人授授予權力力只會是是白等；而如果果能主動動獲取權權力，一一切都會會迎刃而而解。有一個公公司，各各部門的的人事經經理經常常隔周舉舉行一次次午餐會會，借機機討論公公司的人人事工作作。 一位新總總裁上任任后，問問各部門門可否讓讓他也參參加會議議(部門門人事經經理并

60、不不向他直直接匯報報工作)。 總裁裁加入后后的幾周周內，有有些會議議移到他他的辦公公室召開開。不久久，所有有的會議議都挪到到他的辦辦公室里里，議事事日程與與會議記記錄都正正式起來來，與會會人員也也擴充了了。就這這樣，隨隨便的聚聚會變成成必須參參加的例例行會議議。掌握主動動的一個個要點是是：別問問能不能能做到，放手去去做。別人說“不”總比說說“是”容易，這也有有辦法對對付。一一位培訓訓部工作作人員主主動制定定出一份份新的員員工手冊冊，交給給經理看看了以后后，經理理說：“如果一一年以前前你問我我是否該該制定這這樣一份份新手冊冊，我肯肯定會說說不。但但現在我我看了以以后我要要說很好好，為什什么不早早