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文檔簡介

1、文檔文檔 PAGE PAGE 6 / 5“質量管理“三字經”到位、精辟。“質量三字經” 01質量管理“三部曲” 質量計劃質量控制質量改進02質量概念“三個階段” 符合性質量的概念適用性質量的概念廣義質量的概念03質量檢驗“三種形式” 查驗原始質量憑證實物檢驗派員進廠（駐廠）驗收04質量檢驗“三種時機” 進貨或來料檢驗過程檢驗最終或成品檢驗05質量檢查“三種方式” 抽樣檢驗全數檢驗免檢06質量檢查“三個項目” 外觀尺寸性能07質量“雙三檢制”自檢，互檢，專檢首檢，巡檢，末檢08首件“三檢制” 工人自檢班組長復檢檢驗員檢驗09不合格品“三種缺陷” 嚴重缺陷(CR)主要缺陷(MA) 次要缺陷(MI)

2、 10不合格品“三種處理方式” 返工返修讓步接收或降低報廢或拒收11質量“三不”不接受不合格產品不制造不合格產品不移交不合格產品12質量“三按” 按圖紙按工藝按標準13質量“三員”產品質量檢驗員質量第一宣傳員生產技術輔導員14質量“三滿意”服務的態度員工滿意出廠的產品客戶滿意15質量事故“三分析”分析事故的危害性 分析應采取的措施 16質量事故“三不放過 ” 原因不明不放過責任不清不放過 17質量部的“三種情況” 哪都瞎摻和投訴就找你審核就牽頭18檢驗員的“三低” 工資低職 位 低 過錯不低19總經理的“三種質量承諾” 支持你獎勵你狠罰他20外審員的“三種職業病” 你策劃了嗎你驗證了嗎你關閉了

3、嗎21作業指導書的“三種情況” 不知在哪沒人查看看了白看22質量員“三狀態”出現問題救火消防員狀態；糾正問題到處求人狀態；編寫客戶7步法報告忽悠不賠錢狀態23質量人的“三心” 責任心細 心 平常心24品質管理“發展三階段” 質量檢驗階段（QC）統計質量控制階段（SQC） 全面質量管理階段（TQM） 25品質控制“三階段” 來料制程出貨26品質“嚴把三關”進料關生產關出廠關27品質管理“三現” 現場現物現時28品質檢驗“三種方法” 全檢抽檢免檢29品質判別“三種結論” 合格特采拒收30品質抽樣檢驗“三種方式” 一次抽檢二次抽檢多次抽檢31品質管制“三個階段” 品質開發品質維持品質突破32品質“三成本” 預防成本鑒定成本失敗成本33品質管理“三注重” 注重過程注重預防注重細節34品質管理“三不放過” 不查清原因不放過不追查責任不放過不落實改善措施不放過35品質管理“三追求” 追求零缺陷追求零差錯追求零投訴36品質管理“三顏色” 紅色（不合格）黃色（返工/返修） 綠色（合格）37搞

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