1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 2021個人上半年工作總結報告 2021個人上半年工作總結報告最新模板5篇 2021個人上半年工作總結報告最新模板1 在街黨工委、辦事處、街綜治辦、派出所、司法所及出租屋管理中心的領導下，在區委、區政府各級領導的關切領導下，社區治保、創安、綜治等各方面工作，在全體社區專職及居委主任、社區民警、治保主任和出租屋協管員的辛勤勞動的共同努力下，使我_x社區營造出和諧穩定的良好環境，在此工作根基上，專心對今年的工作總結如下： 一、強化社區出租屋管理工作，抓好防火安好的根基工作和管理工，落實市政府2號令 在去年整改的根基上，今年突出抓好對專業市場、倉庫、商鋪和重點外

2、來人員居居處和倉庫等和居民舊式樓房的防火安好工作。社區專職和專區、協管員、不厭其煩，經常上門巡查，建立方案措施，做好巡查登記記錄，對不及格的和存有隱患的，責成業主或承租人，按規定專心整改，并簽定防火治安責任書和防火安好整改書，對現有220套多間出租屋舉行整治，收到了確定的效果，并對每間出租屋舉行一戶一冊的多類資料處境登記工作，做好底數清、處境明。 同時我社區地屬老城區，房屋陳舊，出租屋的管理工作和外來人員滾動性大，外來人員繁雜、人員素質不一，都給我們在管理工作中增加了不少壓力和困難，但我們都堅持信仰，為了社區安好和防火工作及對外來人員的管理等工作。我們不怕困難，并與專區和街辦事處、派出所一道努

3、力抑制困難，盡職盡力，把這一工作做到最好。 二、群策群力、，抓好“群防群治”工作，共保社區安好和諧 在去年創造“群防群治”隊伍的根基上，社區治安刑事案件有了明顯好轉。今年在街綜治辦，派出所和專區民警的多方領導和指導下，不斷充實調整，并針對社區治安存在的外來人員滾動性大，人員繁雜和我市治安形勢依舊嚴峻，對一德路路段雙門牌的住戶居民的地下大門統一舉行了防控布置，重新裝配了鐵門，并優化了群防隊員隊伍配置和增加了低保值班人員的巡邏。 社區居委會在主任，專區，治保、專職等堅持上門發動居民住戶支持群防群治工作，抑制困難收集聯防費，為社區的治安防范工作做了一大好事，堅持定期公布群防群治的收支處境，確保資金用

4、在群防群治工作之中。經過一年多的實踐，普遍居民群眾都反映治安形勢明顯好轉。刑事發案率也比以往有所下降。社區居委會每月發街綜治辦、派出所給居民群眾一封信，與專區民警一道上門巡查。社區轄內街巷治安處境，了解社情，布置概括工作，把社區的治安防范工作做好。 三、創造“無毒社區”和“平安社區”，落實完成街布置的任務，凈化了社區環境。 一年來，在市、區、街各級領導的指導下，在專區民警和派出所的多方支持合作下，我社區對禁毒工作特別重視，搞好了“無毒社區”，“平安社區”也就跨進了一大步。聯合機團單位和消遣場所、物業管理公司、商場等，組成禁毒工作小組，實施工作籌劃，堅持上門檢查和巡查，開展全社區共同參與禁毒和打

5、擊毒品犯罪活動，并組織居民群眾加入市、區、街在英雄廣場、海珠廣場、石室廣場等活動近100人次，出版禁毒墻報12期。 派發禁毒宣傳單張近3000份，宣傳畫180張，并對吸毒人員舉行定期上門訪視，做好尿檢工作，專區民警，社區居委主任，治保專職等做了大量工作，并多年跟蹤其表現，了解近況，與其家屬一起成立幫教小組，最近，察覺有一對象有反復現象，實時在公安部門和其家長的合作下，對其舉行強戒，專區民警和居委會，也即時跟進。社區居委會還做好全體綜治平臺的各類資料入庫工作和檔案，卡冊的登記工作，管理系統逐步走向信息化、模范化。 四、做好社區物業管理根基工作和安好防火工作定方案 由居委會主任牽頭，專區民警和綜治

6、專職共同抓好社區各方面安好，物業管理根基工作，做好對重點單位、大樓、街巷的處境和資料收集，并聯合各機團單位，物業管理公司商場大樓大院等部門在社區內舉行定期和不定期的檢查、巡查制度，并在深夜突擊檢查，察覺隱患和存在問題實時提出整改措施，并告知當事人，切實整改。在居委會還配置消防器材，便當群眾前來添置。 并做好綜治宣傳、教導根基工作和安好防火教導工作、人民調解法制普及工作、禁毒宣傳、治安防范工作。為社區居委會群眾供給便利的催辦其次代身份證的工作，通知或上門令到他們盡快得到便當，一年來共出版近20期墻報，派法有關宣傳資料、畫報180多張，發給居民群眾的一封信近2000份，收到可喜的效果。 五、專心落

7、實責任制，將創安、維穩、綜治工作放在首位 街黨工委、辦事處與社區居委會共同簽訂有關責任書及防火責任書，由社區居委主任、社區民警及治保專職等成立有關小組，居委主任任組長，專區民警任付組長，日常概括工作由治保專職抓好概括工作;制定社區各項工作籌劃及措施，突出抓好治安防范、防火安好、維穩及“6.10”工作;在維穩和“6.10”工作中，與專區民警一起。 專心做好防控、幫教工作，屢屢上門訪視，和在重大節假日、敏感日、和重點日，對有關對象舉行防控，定期上門了解其生活、家庭及身體處境。關注其表現近況及思想動態，與其對象交談，穩定其思想表現，多年來，在社區居委會及專區民警的的關切和扶助下，這一對象至今未察覺有

8、反復，表現也較穩定。 總結上一年的工作，有存在缺乏的地方我們會好好反省，爭取改正，做的好的方面會持續發揚，下一年根據街布置的要求，努力做好工作，全面合作創辦綜治信息中心的工作，為維護社會穩定，搞好安好社區，創造和諧生活小區而努力，充分發揮好社區信息員的作用。 以上取得的勞績都離不開街黨工委、辦事處、街綜治辦、派出所、司法所等各方面的正確領導和關切，及專區民警和全體同事的共同輔助及宏大人民群眾、機團單位、物業公司管理公司商場的通力支持和合作。今后我們將持續加強和發揚好的，抑制存在中的缺乏之處，針對重點，盡最大的努力，做好社區工作。 2021個人上半年工作總結報告最新模板2 _年上半年，某某公司專

9、心貫徹落實了總部年初的工作會議精神和概括要求，持續發揚創業時的繁重奮斗精神，強化隊伍創辦、抓好市場營銷、確保安好質量，開源節流、增收節支、大膽開拓，勇于創新，取得了較好的勞績?，F將20_年上半年工作總結匯報如下： 一、上半年工作回想。 公司經過三年多的打拼開拓，已經在廈門的某某市場牢牢地站穩了腳跟。但對手今年通過捆綁式的營銷模式，采取一切手段對我們舉行瘋狂的反撲。面對如此惡劣的市場環境，我們每前進一步都很難。但我們并沒有失去信仰，而是將壓力轉化為動力，在總部的關切和指導下，在公司領導班子的率領下，在全體員工的齊心協力下，按照年初確立的“以人為本，打造隊伍、完善管理、和諧進展”的工作方針，公司積

10、極采取有效措施，對內加強管理，為進展打好根基，對外大力加強市場營銷，以進展促穩定。上半年，公司針對市場形勢和公司的實際處境，實時出臺相關的制度，調整營銷策略，為公司今年工作目標和經營指標的完成奠定了根基。 (一)生產經營處境。 今年1-6月份完成集裝箱理貨業務x萬標箱，比去年同期增長x;件雜貨完成x萬噸，比去年同期增長x;裝拆箱理貨完成x萬標箱，比去年同期增長x%。 今年上半年財務收入共計x萬元，比去年同期增長x。利潤x元，本金利潤率x。 現有員工隊伍100人，員工平均工資達3500元/月。 (二)主要完成的工作。 1、以人為本、搭建平臺、構建和諧企業。 “以人為本”是企業永恒的經營之道。員工

11、是企業的資產，只有真正的關切員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發揮主觀才能性，為企業創造資產。今年上半年，公司持續堅持“以人為本”的經營理念，按照年初提出的“以人為本、構建和諧環境，促進公司可持續進展”的工作指導思想，以改善和提高員工的福利待遇，將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命，一方面大力進展經濟，提高物質根基，今年員工的福利待遇有了明顯增長，員工的工資已由去年的二千多增長到現在的三千多，公司還為員工訂做了西服及運動服和運動鞋。一方面加強思想教導，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺，努力營造和諧的企業環境。 加強黨組織創辦，發揮黨員干部的模范帶頭作用。按照公司

12、黨委今年的工作籌劃，公司黨委成立了中心學習組，將各部門長、黨支部書納入學習組，每月組織黨員干部舉行黨課學習，由黨委成員親自主講。通過政治理論學習，黨員干部的思想熟悉和管理水平有了明顯的提高，在實際工作中他們以身作那么，從現在做起、從部門做起、從點滴做起，四處起到表率作用。 充分發揮團組織、工會的作用。團組織和工會是公司黨委的得力助手，是公司與員工之間的紐帶和橋梁。今年以來，公司團組織和工會在黨委的領導下，組織了多項有益員工身心健康的活動。如“新年文藝匯演”、“第一屆情誼杯籃球比賽”、“萬人獻愛心活動”等等。各部門還針對部門員工多數是青年團員的特點，根據部門實際處境，在工作之余，組織大量年青人熱

13、愛的活動，有學雷鋒，做好事活動，臺球賽，羽毛球賽活動;也有郊游，燒烤活動，極大地豐富了員工的業余文化生活，既煅煉了身體，陶冶了情操。又加強了交流，加深了感情，促進了團結，提高了隊伍的凝結力，營造了一個健康和諧的企業環境。 發揮輿論宣傳作用，正面引導員工發憤向上。廈門某某從09年開頭創辦企業內刊某某某某之聲至今已有三十三期了，為領導與員工、干部與員工、員工與員工搭建了一個很好的溝通橋梁和交流平臺。通過內刊傳達了公司政策精神、指示要求。員工們通過這一平臺，交流工作、學習、生活的閱歷與感受，對公司經營管理提出觀法，參與公司的民主管理，不僅豐富了員工的文化生活，提高了員工的文化修養，還調動了員工參與管

14、理的積極性。今年以來，為了更好地發揮輿論導向作用，公司加大了好人好事的宣傳力度，每期都設有好人好事專欄來表揚在工作中樂于奉獻，愛崗敬業，有突出表現的員工。今年二月公司對某某某某之聲舉行全面改版，由原先的兩版擴展到現在的九版，并結合公司的實際，增加具有導向性的文章，極大地豐富了簡報的內容，提高了簡報的可視性和可讀性，充分發揮其導向作用。另外，各現場操作部門都創辦了宣傳欄，根據部門的概括處境，創辦各種主題的欄目，對部門的好人好事舉行宣傳和表揚，對工作的特殊處境，留神事項舉行宣講。從而促進了部門的生產管理，又調動了部門員工的工作積極性。 2、加強隊伍創辦，提升公司競爭力。 隊伍創辦是企業經營管理的重

15、中之重，公司自成立至今，已經培養出一批志同道合、真抓實干、敢于管理、擅于管理的干部隊伍，和一批愛崗敬業、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的進展。今年上半年，公司持續加強隊伍創辦，努力提高干部員工的思想水平和綜合素質，提升公司的競爭力。 加強干部員工的思想素質教導，引導員工從大局啟程，向前看，向遠看，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。尤其是提高中層骨干的業務技能和管理才能，使他們成為公司進展的中堅氣力。上半年，公司屢屢組織助理以上骨干舉行各種培訓。各部門還組織了學習小組，學習業務學識和理貨英語。今年6月公司推舉某某X、某某X二位同志加入總

16、部舉辦的中層干部培訓。通過培訓教授和自主學習，干部員工的綜合才能和業務水平有了很大的提高，為公司進一步的進展打下了堅實的根基。 持續實行干部員工動態管理，最大限度地激發干部員工的發憤向上，讓干部有危機意識而更加努力地工作，讓普遍員工有“盼頭”而更加努力地去學習，去提高自己的業務技能和綜合才能。上半年有二名同志被聘任為部門長，有三名理貨員提升了見習助理，對多名員工的工作崗位舉行了調動。通過這種能者上，庸者讓的競爭機制和干部調動機制，公司呈現比學趕超的局面，很好地得志了各個崗位的需要，促進了公司的進展。 3、完善規章制度，嚴抓貫徹落實了。 規章制度是企業健康進展的保證，幾年來公司結合工作實際和市場

17、形勢相繼出臺了一系列的規章制度和政策，確保了公司的健康進展和業務的順遂開展。但隨著競爭的加劇，市場對我們提出了更高的要求，尤其在安好質量方面。上半年，公司針對一些內部過錯反復展現的問題，修訂了付出獎暫行手段和綜合管理獎考核手段將和部門的利益與安好質量掛鉤，對過錯舉行嚴格的操縱，內部過錯按個計算，一旦展現內部過錯即取消評比個人付出獎資格，干部展現內部過錯，扣比率扣除安好質量獎;進一步明確對外過錯的界定，即只要錯誤送達、傳達外部單位，不管有沒造成影響，都視為對外過錯。只要展現一個對外過錯即取消部門綜合管理獎和個人付出獎的評比。通過這一系列的措施加強了干部員工的責任感和緊迫感，使工作過錯急劇的下降，

18、確保了安好質量，受到客戶的好評，為進一步擴展市場創造了條件。 今年以來，公司嚴抓規章制度的貫徹落實了，出臺了干部的職責與權限等規定，進一步明確了職責，使員工在貫徹落實了規章制度上有人抓、有人管，而不是當作廢紙一張，同時加大對責任人的考核力度，對不遵守公司規章制度的員工賦予肅穆處理。7月份，現場部門有位員工無視公司的勞動紀律，無故曠工，公司賦予通報開除處理，并要求其承受相應的違約責任。公司還加大了現場操作部的檢查力度，出臺了現場部門月度檢查內容，對各部門規章制度的落實處境和安好生產舉行檢查。通過采取上述措施，公司規章制度的執行力度明顯加強，保證了公司的政令暢通，令行遏止，高質量、高效率地完成了公

19、司布置的各項任務，從而提高公司在市場上的整體競爭力。 4、開源節流，創造效益。 根據總公司年初的工作會議精神和要求，廈門分公司積極采取有效措施，做好開源節流工作。一方面全力拓展市場，爭取業務，拓寬營收渠道，一方面加強內部本金操縱，節省開支，取得了很好的效果。首先，加強人工本金操縱。各現場操作分部實行崗位相對固定，人員統籌安置的用人機制，解決了周末作業顛峰期人手缺乏的困難，裁減各部門人員的編制。其次，實行部門本金核算。公司各部門的經營、管理、質量和本金納入部門月度考核，教導員工從自身做起，從點滴做起，提高仆人翁精神和儉約意識，努力降低本金。其次在管理費上嚴格操縱，盡量壓縮機關人員的配置。機關人員

20、多是身兼數職，辦公室人事管理員某某兼任黨辦秘書，在財務部會計請假回家生產后又暫時兼任公司會計。在業務接待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原那么，采取一切措施，制止不必要的開支。 上半年，我司本著審計出效益、審計防風險、審計強管理、審計促進展的原那么，積極合作總部和股東對公司的審計工作。通過上述一系列的有效措施，公司本金支出得到了很好的操縱，收入本金率有了明顯的降低。 5、大力加強市場營銷工作。 今年隨著國家相關政策的出臺和廈門港的自身處境，廈門港的某某市場總量沒有增加，反而展現下降的趨勢。而港務集團給某某定了較高的利潤指標，這勢必讓某某加大市場營銷力度，采取一切手段，甚至不入流的手段

21、對我們舉行反撲。公司實時采取相應的對策，穩定了現有的市場份額。如今，對手很難從我們的手中奪去業務，但我們每爭取一塊業務也要付出很大的代價，這就是市場的相對“相持”階段。在這“相持”階段，誰頂得住壓力，先開啟突破口，誰就掌管了市場的主動權，所以，市場營銷工作是公司今年一切工作的重中之重。 今年公司為了加強市場營銷工作，在持續發揮營銷小組作用的同時，將某某X、某某X二位同志借調到商務部輔助舉行市場營銷工作，同時照舊負責本部門的經營管理，充實了商務部的營銷氣力。公司還根據各客戶的概括要求和各船東的不同特點，為客戶供給眾多的增值服務，包括為客戶做一些力所能及的事，想客戶之所想，急客戶之所急，受到了客戶

22、的斷定與表揚，從而加深了和客戶及相關方的關系。 公司針對今年上半年廈門港班輪航線變動不大的特點，實時調整策略，采取行之有效的營銷手段，對班輪持續跟蹤，保持關系，重點攻關內支線以及一些近洋的航線。今年上半年在穩定原有航線的根基上，通過積極營銷，相繼爭到某某地中海線;某某的一條內支線和某某線;某某和某某合開的東南亞線;某某的一條船。雖然今年由于幾家船公司撤線和拆線，導致公司理貨箱量的流失，但由于我們爭取到了一些業務，從而補足了箱量，穩定了市場份額。在件雜貨方面，公司加大營銷力度，一有信息，實時跟進，不放過任何的機遇，今年公司件雜貨的理貨份額有明顯增長，有幾個月還超過了50%。在裝拆箱理貨方面，加大

23、與堆場和貨主的聯系，擴大合作，上半年，增加了某某物流的一塊業務，特殊理貨的業務量也有所增加。 公司還和相關碼頭加強合作，上半年公司與_碼頭簽定了合作協議，其船邊、閘口、驗關臺的相關理貨業務已全部囑托我司操作。這證領略我司的營銷工作取得了告成，并且有了碼頭這一有力的支持者，為公司經后的進展打下了根基。 6、某某分公司正式開展某某業務。 根據總部的要求，某某分公司的經營管理由廈門分公司負責，去年公司對某某市場舉行了調研，并做好相關開業的打定工作，今年公司加大了營銷力度，積極推進某某分公司各項工作的舉行。今年上半年某某分公司已按照既定的籌劃，順遂開業了，并已經屢屢舉行了理貨作業。某某X作為某某分公司

24、概括負責人，對某某分公司的開業經營作了大量的工作。 二、存在的缺乏。 (一)員工的思想水平和綜合素質有待提高。 公司成立三年來，經過公司的引導和教導，員工的思想水平和綜合素質比剛進公司時有了很大的提高，但隨著競爭的加劇，客戶我們的員工提出了更高的要求。 (二)干部的管理水平和業務技能有待加強。 有一批能抓管理，會拓市場的干部隊伍是公司保持持續進展的關鍵，近三年來，公司涌現出一大批年青的干部，他們在實踐中邊學邊干、邊干邊學，工作才能、管理水平和個人修養都得到了很大的提升，為公司的快速進展做出了不少付出，但他們終究還年青，無論是工作閱歷、業務才能、管理管理水平及對外溝通才能都和公司持續進展的需要還

25、存在確定的差距。 (三)規章制度的落實還不夠全面到位。 三年來，公司各項規章制度都已建立，并在實踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實了。今年，公司在管理上展現一些漏洞，在安好質量上，沒有很好地杜絕過錯，就是由于規章制度沒有完全落實到位，員工沒有嚴格依照規章制度和操作流程作業。 2021個人上半年工作總結報告最新模板3 一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、部門領導及同事們的關切與扶助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結范文主要有以下幾項： 1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。 能夠專心貫徹黨的根本路線方針政策，通過報紙、

26、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，專心學習領會法律學識;愛崗敬業，具有猛烈的責任感和事業心，積極主動專心的學習專業學識，工作態度端正，專心負責 2、專業學識、工作才能和概括工作。 我是六月份來到學院工作，承擔學院行政秘書，輔助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟諳了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作才能，在概括的工作中形成了一個明顯的工作思路，能夠順遂的開展工作并純熟圓滿地完本金職工作。 在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作： (1)輔助辦公室主任

27、做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有概括整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件供給了很大便當。 (2)做好了各類信件的收發工作，20_年底輔助好辦公室主任順遂地完成了20_年報刊雜志的收訂工作。為了不耽延學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函實時分發到部門及個人。 (3)輔助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要專心負責，態度端正、頭腦明顯。我專心學習領會學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并專心登記，年底以前完成了學院20_年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財

28、務工作正進一步完善模范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。 (4)做好公章的管理工作。公章使用做好細致登記，嚴格執行學院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。 (5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不濫用，按時清點，以便能實時補充辦公用品，得志大家工作的需要。 (6)專心、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。 為了學院工作的順遂舉行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極合作其他同事做好工作。 3、工作態度和勤奮敬業方面。 喜歡自己的本職工作，能夠正確專心的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，專心遵守勞動紀律，保證按時出勤，出

29、勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。 4、工作質量勞績、效益和付出。 在開展工作之前做好工作籌劃表，有主次的先后實時的完成各項工作，達成預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了好多東西，也磨練了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的付出。 總結一年的工作，盡管有了確定的進步和勞績，但在一些方面還存在著缺乏。譬如有創造性的工作思路還不是好多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以提升。在新的一年里，我將專心學習領會各項政策規章制度，努力使

30、思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的進展做出更大的付出。 2021個人上半年工作總結報告最新模板4 時光飛逝，不知不覺已經過去半年，在這過去的半年里，我在公司領導和同事的關切扶助下，順遂的完成了本職工作，現對上半年工作做一個。 一、前臺接待方面 前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監視區域管理、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是呈現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯系小區住戶的窗口。 在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，留心專心的處理日常事務，細心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并

31、細致的記錄，在第一時間安置人員上門服務。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業主有效投訴2宗。業主的全體接洽來電，我們都賦予合意回復;業主的報修問題，通過我們的實時聯系，根據報修內容的不同積極舉行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成處境實時的舉行上門回訪或電話回訪。業主的投訴，已上報有關部門協調解決。 通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業主及領導的一致好評，也塑造了我們物業人的新形象。 二、檔案管理方面 檔案是在物業管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資

32、料舉行較徹底的分類整理，做到目次明顯，檢索便當，各棟住戶資料舉行盒裝化、各部門檔案舉行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現模范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案處境，改動或缺少實時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。 三、樣板間方面 樣板間是我們對外表示的窗口，也是樹立企業形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板 間的物品舉行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程修理部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數70組，參觀人數共計187人。 四、各項費用的收繳工作 鑒于物業管理是一個高投資、高本金、低回報的服務行業。要確保工作持續正常舉行

33、， 務必做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業服務費用79212元; 私家花園養護費50386元;光纖使用費2000元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。 五、閱歷與收獲 半年來，通過努力學習和不斷積累，思想熟悉上還是工作才能上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作閱歷，能夠對比冷靜地處理日常工作中展現的各類問題，在組織管理才能、綜合分析才能、協調辦事才能和文字言語表達才能等方面，經過半年的磨練都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，喜歡本職工作，專心努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素