1、第13頁共13頁2022年朋輩心理輔導員培訓心得范例文這次的朋輩心理培訓令我終生難忘?為什么呢?因為那是我人生的一個轉折點。一直以來，我對心理學都很感興趣，很想探究這方面的內容，可惜限于自己是文科生，沒法報心理學專業，而平時又是膚淺了解心理學，因此就等待自己有一天能系統學習心理學的機會。久等的機會終于來臨了，我很榮幸能參加我們團總支開展的朋輩心理輔導員的培訓。此次的培訓對我來說算是初步較系統地學習了有關心理學的知識，真是受益匪淺。本人有這樣的一個特點：一上有人多的地方去講話，心里就會很亂，有時腦子會是一片空白，講完了也不知道自己剛才講了些什么，說話時心跳加快，說出來的話是顫抖的。這樣的一個缺點

2、，對于我來說是致命的，何況自己又是一名教師。所以一直以來，本人都在試圖改變這個狀況，每次有機會也總是大膽的去試，可怎么也改不了這個毛病。而這次的培訓，老師講的不僅是針對學生方面的心理，也講了教師方面的心理，更是提供了很多的方法讓我們學員去訓練。正是有了這樣的機會，本人大膽的按教師的方法去練，大膽的上臺去發表自己的意思，大膽的帶著本小組的成員向前走，往前沖。從而，不僅本人的心理素質得到了非常大的提高，小組的成員也得到了更多訓練的機會，每一個成員的素質都得到了很大的提高。未進入大學前，我與周圍的同學坦誠相處，學習目標單一，單純的生活著。進入大學后，我想繼續過那樣的生活，結果發現那已是不可能的事了。

3、大學，是社會的縮影，社會的現實在大學里已被表現得淋漓盡致：復雜的人際關系，勾心斗角的利益相爭在大學里，我深深的感受到社會的殘酷，人的現實!我不僅要學好課本上的知識，更要好好學習社會大課堂教的東西。我一直都活在進入大學前的思維模式里，直至我被大學同學出賣，我才深深感受到我必須學會保護自己，學會看人，注意自己的言行舉止。人，身為社會中的人，隨著年齡的增長，社會意識越強，也就越知道社會的殘酷，也就更能深刻體會到生活的現實性。為了追求更好的生活品質，擁有被人羨慕的生活，人與人之間的關系變得復雜起來，交往的目的也就不在那么單純，大部分都是一種利用，互惠互利的關系。我承認人性自私論，大家都想過得更好，不輸

4、他人，各有各的世界觀，人生觀，價值觀，我無權評價、干預，但我真的很想問：他們這樣為名、為利，拼命爭奪，將自己弄得身心疲憊，值得嗎?快樂、幸福的生活大家都想擁有，可快樂、幸福是一種感覺，并不是人人眼中的“標準”。如果始終為大眾的“標準”而活，違背自己的初衷，值得嗎?所以，我真想跟他們說：不要為別人的“標準”而活，應該盡全力去追求自己真正想要的東西，不要因盲目攀比而迷失自己。其實，這句話也是我想對自己說的。一直以來，我像是在為他人眼中的我而活，為家人的期望而活，盡量活出別人設計的“我”，但人越大，我越感覺累，我已經發展到有一點點失誤就自責，責備自己沒做好的程度了，我已經成為只想成功，害怕失敗的人了

5、。這也與我總是一帆風順，未經過大風大浪的生活有關吧，以致我受挫能力不強。近乎想要完美的我，尤其是想繼續保持成績優秀的我，已讓我成為一個自私，只為成績而活的人了。只顧成績的我，已因自私忽略了生命中更重要的東西-關心、體貼、珍惜身邊的人，學會感恩、付出。用心生活，懷著一顆感恩的心，感知生命中的每一次細微感動;珍惜身邊的人，懂得及時回報;與人交往時，真誠待人，學會共情;善于溝通，理解他人;適時反思，發現不足，及時改正，以微笑面對眾人，自信生活!可以說這次的培訓，本人的收獲非常大，感觸非常深。在這我要感謝給予我次培訓的老師，是你們給我找回了自信，是你們給我找到的生活的方向，是你們給我的教學提供的很大的

6、幫助。在這里我想再一次的對你們說：謝謝!2022年朋輩心理輔導員培訓心得范例文（二）通過這次培訓，讓我對朋輩心理輔導員有了新的認識。朋輩心理輔導員是心靈的守護者，是微笑的踐行者，是冷靜的觀察者，是無私的幫助者，是聰明的引渡者。朋輩心理輔導員不是一個“官銜”，更不是學校安插在某個學生頭上的“空名”。他擔負著一種責任和義務，一個光榮的使命：自助、助人與互助。朋輩心理輔導是一種特殊的心理健康教育的形式，是一種積極的人際互動過程。通過這次培訓，我了解到了郁悶癥和精神分裂癥的一些癥狀;認識到了在人際交往中我們要注意的問題;親身體會到了合作的快樂;知道了朋輩心理輔導的起源與發展;明白了傾聽的意義、方法、技

7、巧和注意事項等;學會了一般心理問題的援助策略。如今，大學生心理健康問題日益嚴重，朋輩心理輔導就顯得格外重要。我們在與人相處的時候，可能會忽略一個人的細微變化，從而錯過了幫助一個人的機會。我們在與人交流時，我們也可能因為一句不恰當的話，讓距離拉遠，從而失去了交流的機會。掌握交流的技巧，我們便能更好地幫助他人。我們要有一個想幫助他人的心，但是要在能力范圍之內，不要抱著什么事情都能自己解決的想法，我們還不專業，有些心理障礙問題要靠老師來解決，而有些精神方面的問題可能連學校老師都沒法解決，如果我們發現異常，就要及時向老師匯報。我們相對于老師，應該更了解自己身邊的朋友，但是有時我們可能會忽略一些自己認為

8、不重要的事，從而錯過了最重要的信息。因此，如何合理的篩選信息是一個朋輩心理輔導員必須要掌握的一項技能。經過這次的課程，我不再害怕自己沒法安慰朋友了，朋友找我傾訴是因為他們相信我，把我當作真正的朋友，我應該覺得榮幸，更應該盡朋友的本分，給予他們一些幫助，幫助他們走出心理的陰影。在生活中更要學會傾聽，學會何時給予他們意見和安慰，何時應該靜靜地呆在他們身邊聽他們訴說，也許我給不了他們答案，但是我的傾聽能夠給予他們心靈的安慰，讓他們勇敢地去面對，去尋找答案，讓他們走出心理的困惑。我想我會盡自己最大的努力，將這份工作做好，讓同學們能夠生活得快快樂樂的，少些煩惱和憂傷。2022年朋輩心理輔導員培訓心得范例

9、文（三）在學院第一期朋輩心理輔導員選拔與培訓會上的講話富有愛心的志愿從事社會公益活動的大學生朋友們：大家下午好!今天我院朋輩心理輔導員培訓班開始了。這次培訓班的舉辦，標志著我院心理健康教育工作即將經歷新的深化和發展。我院的心理健康教育工作從一開始就得到了學院領導的重視與支持。近年來院大學生心理輔導中心的老師們在衛生所徐所長的熱情運作和學生工作部的積極配合下，開展了心理咨詢、危機干預、心理普查及心理檔案的建立等一系列工作，但由于學生人數較多，心理健康教育師資不足，有的工作還很難形成系統，觸角不能延伸到學院每一角落。為了更加有效的開展工作，進一步完善和加強“學院系部班級、宿舍”三級心理保健網絡，使

10、三級網絡無縫對接，進行朋輩互助是非常重要的形式。什么是朋輩互助?所謂的朋輩互助就是指同齡人之間的心靈互助。這里就涉及到一個“朋輩輔導”的概念。“朋輩輔導”是指同學之間或年齡相仿的朋友之間進行心理開導、安慰和支持等心理幫助。設立朋輩輔導員、班級心理委員，通過開設課程，舉辦講座、培訓，組織社團活動等方式，在學生中選拔朋輩心理輔導員是重要的組織保證。學校心理中心要有計劃、有目的的對朋輩心理輔導員進行相關知識、技能技巧等方面的培訓和素質拓展訓練。在培訓上崗后，朋輩心理輔導員必須熱情地投入工作，應該在生活中細心觀察，關注身邊同學的心理變化;應該坦率、真誠、熱心地為有需要的同學主動提供幫助;應該將主動求詢

11、、傾訴，克服封閉壓抑，積極開放自我等心理健康理念滲透到周圍學生心中。同時，還應該密切與學校心理咨詢中心聯系，將其發現的較為嚴重的心理問題及時與心理教師溝通，尋求積極的解決方式，做到防患于未然。朋輩心理輔導員以接受宣泄、解釋、鼓勵、指導與督促，改善周圍環境等多種方式為同學們提供幫助。在做一名好的傾聽者的同時，還要做一名解惑者，為同學間的心理沖突提供幫助，還要配合學院心理中心宣傳、組織和參與講座、沙龍、同輩團體訓練等活動。需要說明的是我們的心理委員的工作不僅是針對心理問題來開展工作的，更多的是要從自己做起，開展班級的心理活動，帶動和組織全班同學學習心理健康知識，提高心理健康意識，實現身心健康。為什

12、么要在大學生中開展朋輩心理互助活動?首先，同學之間共同學習和生活，相互交流和溝通頻繁，而且學生也喜歡向同齡人打開心扉、交流感情、傾訴煩惱。如果能具有一定心理健康知識，在相互交流溝通的過程中，同學之間就能得到更好的心理幫助。其次，助人與自助是內在聯系、相互影響的，朋輩心理互助活動有助于提高廣大學生心理衛生的意識和能力，助人的同時也能提高自身的心理調節能力，提高人際溝通、情感交流的能力，學會關心別人、接納別人，學會共處、學會做人，當自己碰到心理問題時，也可以自己幫助自己，從而達到助人者自助的效果。第三，朋輩心理互助活動有助于提高學生心理互助、自助的意識和能力，這種意識和能力正是當代大學生應該培養和

13、具備的基本素質，它將會在你們未來的事業和生活中起到十分積極的作用。當然，要有效開展朋輩心理互助活動，前提是同學們必須具備必要的心理衛生知識。為此，我們將有計劃、有組織地對你們進行心理衛生知識和心理互助技能的培訓，幫助同學們提高朋輩心理互助的基本能力。希望通過培訓，培養一支朋輩心理互助活動的骨干和積極分子，推動同學之間心理互助活動的科學、有效開展。關于活動的開展，對大家提幾點建議和要求：一、掌握心理學專業知識是前提心理學是現代生活中人們最廣泛涉及的問題，可以說人的生活首先也主要是由人的心理與行為支撐的，無論生活中的衣食住行，還是工作中的為人處世，都離不開心理學，都需要心理學知識與幫助，因此學習心

14、理學知識對于我們個人的發展和對別人提供幫助都是非常必要的。二、做個有責任的細心人是關鍵心理委員作為班級的一員，在日常生活工作中一定要細心觀察，及時發現，及時上報，及時干預，預防危機事件的發生。是否具有責任感本身就是一個人成長的體現，你在幫助別人的同時自己也獲得成長。三、尊重同學是最起碼的要求心理委員在工作中一定要尊重同學，要為同學保密，在處理危機事件的時候更是要如此，一定要為同學著想，要把對同學的傷害降低到最低限度，否則我們很有可能沒有把事件處理好，相反，造成更多的不穩定因素，在同學中間留下極為不好的影響。四、保持自身健康的心理狀態是支柱這一點很重要，如果作為心理委員，自己都處于一個心理亞健康

15、狀態，就不能更好地幫助同學，這就要求心理委員要注意自身心理健康狀態的調節，勞逸結合，踏踏實實把工作做好，不可以心浮氣燥，急功近利。五、善于溝通是提升工作效能不可缺少的因素溝通是一門學問，心理委員一定要加強這方面的學習和鍛煉。溝通的方式不僅僅是語言，這是最初級的，有時候一個表情、一個眼神、一個微笑也許比語言更有效。六、真誠地付出愛心是工作的境界一個人能力強，有魅力，并不意味著這個人就適合從事班級心理健康教育工作，心理健康委員只有真誠的付出，發揮親和力，才能深入到同學當中，才能獲得同學的接受與歡迎，才能贏得同學的尊重與信任，才有可能把工作做好。最后，再次感謝大家，祝大家學習順利，生活愉快!預祝我院

16、心理健康教育工作更上一層樓!2022年朋輩心理輔導員培訓心得范例文（四）現今，大學生心理健康問題日益加重，朋輩輔導就顯得格外重要。朋輩就是學生朋友輩的輔導員，即學生輔導員。相對于老師，我們更具有優勢。我們更了解自己身邊的朋友，因為在我們看來，沒有年齡的差距，我們可以敞開心扉去談，什么話都好說。但往往我們有時候可能忽略有些自己覺得開玩笑的話，覺得不重要有可能就忽略了最重要的信息，學習一些篩選信息，從這些信息中獲得一個人的心理健康情況。這是我從這次的培訓中獲得的很重要的一點收獲。作為一名合格的朋輩心理輔導員，個人的技能與技巧有事顯得非常的重要。在平時，我們在與人相處的時候，我們有時候會忽略一個人的

17、細微變化，我們也可能因為一句不恰當的話，無形中讓朋友之間的距離拉遠，甚至是失去了交流的機會。掌握交流的技巧，我們便能更好地幫助他人。首先，我們了解了大學生心理健康的標準，在這個標準下，我們再對各種異常現象進行發現。做到早發現，早處理。我們要有一個想幫助他人的心，要有愛心，熱心，細心，耐心和同理心，但又要在自己的能力范圍之內，不要想什么事情都能自己解決，我們不是專業的，有些心理障礙問題要靠老師來解決，而有些精神方面的問題可能連學校老師都沒法解決，如果我們發現異常，就要及時向老師匯報，達到我們朋輩輔導員的“信息員”的作用。這次學習還是有很多收獲的，通過三節課的理論知識中，我們還是可以大致了解如何跟

18、同學交流，怎么幫助同學，在交流中遇到的問題我們也有一些方法應對。在學習的這些心理知識中，不僅僅在大學生活中有很重要的作用，平時也可以運用，對于我們本身來說，也是很有幫助的。我們應該多去傾聽，我們應該是一個聆聽者，讓朋友們覺得我們能理解他們，能夠做他們的朋友，真正起到幫助同學的作用。這就是我這次參加朋輩輔導員培訓的所感所想。2022年朋輩心理輔導員培訓心得范例文（五）服務是什么?從宏觀角度講，服務是一種商品，是我們向客人銷售的一種在良好硬件基礎上的無形的商品，它包括舒適，衛生、安全，熱情.從微觀的角度講，服務是讓客人感到滿意的一種行為過程，它包含身體和精神上的滿足，以及高效率服務為客人帶來的方便

19、和快捷。我認為能長期從事服務行業不是件容易的事情。每行都有各自的標準，服務行業同樣也有標準，需要熱情、微笑、耐心、細心。但是我們做到標準往往還不夠。我們服務的目的是為了讓客人滿意，而我們的標準又往往不夠靈活，所以我們更需要一種標準之外的東西，那就是用客人喜歡的方式去滿足他們的合理化要求。說白了就是我們應該做客人想要的服務而不是我們想要的服務。就酒店來說，所有人都認為這是一個很磨練人的地方。的確如此。因為這里來來往往的人層次差別很大。大多數是有素質有紳士風度的人，但也攔不住有一些沒素質的人來，即使他/她住進的是一個五星級高檔酒店。這些沒素質的客人都是很刁鉆古怪，甚至是蠻橫無理的，但是作為服務人員

20、最忌諱就是和客人發生爭執，這樣就算是客人的不對也只會是使自己處于不利的情況，你再怎么有理也只能忍著，因為酒店都是希望客人對這里有個好的印象和評價，希望他們再次光臨，始終是以客人為上的。也許你認為自己平時在生活中是個和和氣氣，絕不可能跟別人發生爭執的老好人，一旦進入酒店，遇到形形色色的人，你肯定會有一個極大的轉變。像處理客人投訴，解決糾紛，這些時候你不得不放下你的臉面去做出一萬甚至萬萬的讓步，因為你的工作就是服務于別人。這其實是件很矛盾的事情，但是你選擇了這種工作就要盡可能的做好。所以說酒店會把一個有棱有角的人磨得越來越圓滑。像剛剛踏入社會一點點的我們，其實在這種環境中鍛煉鍛煉是很有好處的，至少

21、我認為這四個月讓我長了不少見識。開始進入酒店的時候，看著那些老員工對客人的態度都是跟親人一樣，我當時還想社會上好脾氣的人太多了，可是私下你會發現，他們有不少的苦衷，即使你做得再好總會有人挑你的毛病，總不能讓所有人都滿意，需要學的就是忍氣吞聲，慢慢的你就會覺得什么都不是特別重要了。后來我發現和他們相比起來，我們真的還是一個什么都不懂的孩子，對于我們做事情不考慮那么多是很正常的事情，情緒化的做事情就是一個典型的表現。但我們去直接接觸客人的時候，我們和他們處于一個平面的時候，我深深體會到，我們需要磨練的有太多太多。雖然他們比我們大不了幾歲，但是他們那種為人處事的方式，解決問題的方法，都很成熟。我想就

22、是因為在逆境中才能真正磨練出一個人吧。其實，不是只有酒店需要圓滑的人，當今社會各行各業都需要，這是一種讓自己靈活為人的手段。但是在酒店這種服務領域就更尤為突出。服務行業需要的除了細心耐心周到之外，更需要的是在這種逆境中不斷磨練自己，并且能適應這種不斷侵蝕自己的雜亂環境，但是要想長期從事這種工作，除了接受適應，還不能隨波逐流，不能被不好的氣氛同化掉，要堅持自己的信念和觀點。2022年朋輩心理輔導員培訓心得范例文（六）曾幾何時，人生都面臨著一次或幾次的選擇，有的人選擇當公務員，有的人選擇當工程師，有的人選擇當教師，而作為一名應屆畢業生的我，卻滿懷熱情、毫不猶豫地選擇了服務業，并成為了中國移動_分公

23、司的一份子。我深深地知道，當一名普通的工作人員，盡管崗位平凡、工作平靜，但工作政策性強、涉及面廣，面對的是一個個來自四面八方的客戶，我們的一言一行、一舉一動直接展示了工作作風，影響著公司的對外形象。因此在工作中，我們注重提高內在素質和外在形象。首先，充分發揚“愛我移動，從我做起，從小事做起”的優良傳統。我們既要當好“服務員”，更要當好“戰斗員”，隨時隨地確保服務的質量，真正以強烈的責任感，以滿腔的熱血，投入到工作崗位中去，在平凡之中體現移動人的偉大追求，在平靜之中樹立移動人的嶄新形象，安于寂寞，樂于奉獻，敢于創新，盡職盡責搞好服務工作。在實習的第一天，我就感觸頗多。帶我的師傅雖然已是業務能手，

24、但在工作的空余還不忘提高服務的質量。比如不時地打掃周圍的環境，整理大廳內的自助終端設備，積極地上前引導客戶等。尤其是自主地打掃門前散落的煙頭，將大廳內的每個角落都收拾的很整齊，給人以家的感覺。這些都真正體現了能與勤的高效融合。我為能加入這樣的一支團隊而自豪。其次，我們也要努力做到“五心”:愛心、熱心、誠心、關心、虛心。想客戶之所想，急客戶之所急，時刻把客戶的利益放在第一位，我們是這樣想的，也是這樣做的。一個親切的笑容，一句真切的問候，縮短了彼此之間的距離，同時也贏得了客戶的尊重。唯有真誠的微笑，才能“用心”服務。只有堅持做到“來有迎聲、走有送聲、問有答聲”，才能真正做到“五心”服務。記得有一次

25、，下班后由于外面的磅礴大雨，有位老者滯留在營業廳內，同事們不顧自己家里有事，都爭先恐后地把他送回家，事小責任大。因為，我們時刻以“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的標準來嚴格要求自己。也許有風雨，也許有挫折，但我們從無畏懼，決不退縮。因為，我們始終堅持“用心服務客戶、精心打造未來。”最后，堅持做到服務的最高境界:有規范中無規范，無規范中有規范。“自尊、自信、自立、自強”是我們的追求信念;“青春獻移動，文明建功業”是我們的錚錚誓言;“創一流服務，爭一流業績”是我們的奮斗目標;“不畏艱難不言累”是我們的不變決心;“當好青年志愿者，關注社會獻愛心”是我們的共同心愿。我們積極開展社會公益活動，將社會各

26、階層的積極性充分調動起來，尤其是把青年學生的力量發揮出來，而動感體驗廳更好地發揮了這方面的功能，很好地滿足了廣大學生的需求，擴大了社會影響，由此產生了良好的社會效益。回顧過去，我們滿懷豪情;展望未來，我們信心倍增。_要求我們繼續與時俱進。在“_”即將召開之際，我們更應該以飽滿的熱情和高昂斗志去迎接工作的挑戰，接受“_”的洗禮。“路漫漫，其修遠兮，吾將上下而求索”。我們將時時以“爭創一流業績”鞭策自己，深信中國移動的明天將會更加美好!2022年朋輩心理輔導員培訓心得范例文（七）從這次餐飲服務員，改變我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業意志和端正了我的工作態度;知道了成功服務員應有的素質，從而增強我的從業意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤