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文檔簡介

1、第一節 供貨服務方案一、供貨方案 定地點后，由用戶組織對設備進 。 給采購方造成的一切損失和費用我公司深知醫療耗材的重要性，為保障采購方工作正常進行，我公司 選擇國內外知名廠商合作，保證質量過硬、售后無憂。并根據公司與多 家醫院的合作經驗和以往多次的中標經歷，現己作了以下準備方案： 有很多客戶的制造商合作。并確保有現貨，中標后能及時按照客戶的指定 同廠方進行開箱驗收，檢查設備在運輸 、隨機備件。專用工具、技術資料等是否與 備開箱驗收單，存入設備檔案，若有缺損及不 方，對設備的安裝進行定位。對設備定位要考慮以 作1、貨物采購 對物品的包裝及質量外觀進行檢查，若發現貨物短缺或質量不合格，我公 障我

2、公司為確保該項目的順利建設，將建立專門的技術培訓組，配備專 業技術人員，為該項目提供技術培訓。培訓老師均為本科以上學歷，擁有 我公司擁有一支受到過良好教育，具體豐富經驗的技術培訓隊伍，我 們將與采購單位密切合作，針對本項目建設提供全面的技術培訓，以最終操作和日常維護人員。使用戶能全 有獨立操作設備的能力。設備操 作的能力應該具體體現在對醫療設備的操作和基本運行參數的設定和修 求。第二節 質量保證措施施。 的、未使用過的。我方保證合同貨物 情況下，運行安全、可靠。我方對本設備生產的全 運時，質量保證期自我方消除該缺陷后 關 。 中，我們將認真研究技術說明和磋商文件的有 關規范、標準，確定周密的醫

3、療設備運輸及安裝方案，編制工作程序，制 程的各個環節實行嚴格的質量控 制管理方法，對主要工序實行施工技術 員事先技術交底;“現場監控人員”質量跟蹤控制;質量員對“工序質量” 第三節 售后服務方案 為建立長期合作的伙伴關系，明確質量責任及義務，維護雙方權益，我方鄭 ：1、我方提供的產品均為符合國家標準、行業標準及產品注冊要求的合格產品。 我方提供相關資質證明文件，并保證全部真實、合法、有效。2、我方有義務配合生產廠家根據客戶需要對所提供的新產品、新技術提供學 習培訓、學習講座等一切伴隨服務。3、我方有義務協助生產廠家對銷售的產品質量進行嚴格控制，若因產品質量 題出現人身財產損失，我方將按照中華人民共和國消費者權益保護法、中 華人民共和國醫療器械監督管理條例等相關法律法規和具體情況承擔相應的連 帶責任，并積極協商調解，盡快解決問題。4、客戶在我司完成采購程序后，我司將在24 小時內響應，非一些特殊不可抗 拒的原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優質服務;5、服務方式通過電話或傳真形式，我司售后人員在規定時間內對設備故障定位，并拿出 解決方案，最終排除故障

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