1、高中英語教師工作總結范文（6篇）高中英語教師工作總結1本學期我擔任高一（1）班的英語教學。由于剛剛調進xx初中，對新環境、新教材的教學要求知之甚少，加上多年未教高一，教學上遇到前所未有的挑戰。因此，本人虛心請教同行、潛心研究教法、在實踐中摸索前進。經過一個學期的努力，學到了很多教學經驗，也取得了應有的成績。以下是對本學期教學情況的簡要總結。一、培養英語學習興趣英語作為一門外語，對大多數學生而言，既生疏又困難。在這樣一種大環境之下，要教好英語，就要讓學生喜愛英語，讓他們對英語產生興趣。為此，我采取了一些方法，如盡多使用多媒體設備進行教學；開展形式多樣、生動活潑的課堂語言實踐活動；介紹英美國家的文

2、化，生活故事；幫助班上的同學改英文名等等。使他們了解英語、喜歡英語，從而培養了學生學習英語的興趣。目前，我們班學生對英語學習的興趣始終穩定在較高水平。二、認真備課、上課，改進教學方式、注重輔導學法在集體備課的基礎上，我能自覺鉆研教材、研究學生，進行二次備課。雖然辛苦，但事實證明是值得的。教態自然、講課生動、難易適中、照顧全部，課堂就能夠吸引住學生。本人能做到每天都有積極的精神狀態，讓學生感受到一種積極的學習氣氛。工作總結讀時，我堅持到班輔導，發現問題及時糾正。課后堅持認真批改學生作業，發現問題及時解決。對部分不自覺的同學還采取強硬背誦等方式，以打好他們的高一基礎。三、做好“培優轉差”按以往經驗

3、，學生在英語學習進入一定階段后，會出現好差分化現象，尤其是7A教材開始啟用、學習難度加深以后。為此，我制定了具體的“培優轉差”計劃和目標，對這部分同學進行有計劃的輔導。例如我把這批同學分為三個組。第一組是有一定基礎，但平時懶動腦筋不學的同學，對這些同學，我采取集體輔導，給他們分配固定任務，不讓他們有偷懶的機會，讓他們發揮應有水平；第二組是肯學、但學習能力不強的同學。對這部分同學進行耐心指導，多加鼓勵，慢慢提高他們的成績；第三組是紀律松散、基礎不好、學習又不認真的同學。對這部分人進行課余時間個別輔導。由于實施了分類輔導，針對性強，效果比較明顯。一個學期的努力效果如何，期末考試就是一種考驗了。無論

4、成績高低，都體現了我在這學期的教學成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是這學期本人確實學到很多，重要的是如何總結得失，以期在下學期后做得更好。因此，無論怎樣辛苦，我都會繼續努力，多問、多想、多向書本、專家、同行學習，爭取更大的進步。高中英語教師工作總結2總體來說，試題如大家所料，與往年保持基本平穩。新題型有三類。如第一題音標題中，agriculture，loss兩詞的音標有少數同學判斷錯誤，其他幾個較簡單。補全對話、單選、完形填空、閱讀理解題均屬常規題型；再有就是七選五的任務型閱讀，雖然也屬于新題型，但其實它是閱讀題的一種新形式，本質上沒有什么變化，只是今年的七選五中有個別題的選項較難確定，

5、學生需三思后慎重選擇。單詞部分也無難度，所考單詞基本上屬高頻單詞，且形式變化不多；此外，改錯雖在一定程度上屬于新題型，但難度也不算大。至于寫作，也基本上沒有大的難度。所以分析整套試卷，我們認為整體來說，試題是一套以基礎考點為主，有層次、有梯度的高質量試題。作為新課改施行以來的第一年高考試題，它能夠貫徹“改革中求穩定”的特點。試卷所涵蓋的內容，我們平時已練習過，學生做起來，應該沒有什么困難。但就學生做題后的反饋來看，我發現學生的薄弱環節有：語音題、七選五閱讀、單詞等，其實這些部分，我們在考前也有所發現。只不過，這些部分的提高是一個漫長的過程，需要不斷地積累來準確地掌握和運用。針對學生對試卷的反饋

6、，我對自己教學的反思。首先對于我所授課的重點班-20XX屆2班來說，后期存在著明顯的學習態度不端正，有松懈、懶散的現象。也許是由于后期各科的訓練量都加大了，學生深感理綜、數學難度過大，有些拿不下來，而相對來說，英語的成績已基本穩定，所以他們后期做題、復習有明顯敷衍的心理。我認為這種態度一定程度上讓他們不能夠做到盡善盡美、精益求精地來認真鉆研英語，以提高英語成績。對此，我在以后的教學中應注意：（一）前期的復習應該更扎實，同時加大對學生學習效果的檢查。因為我發現，其實我們一輪、二輪復習時，有很好的復習資料-優化方案、168套題及學英語報，應該說這些資料對知識點的涵蓋是很全面的，只可惜由于20XX年

7、經歷了甲流的影響，學生上課的課時量沒有得到充分的保證，所以前期復習略顯匆忙，學生對于前面講過的知識點尚未消化、吸收，后一節的內容又來了。所以以后務必做好基礎復習。同時，要重視小測驗，以檢驗學生的學習效果。畢竟，學生聽課是一回事，但將課本知識轉化為自己腦子里固化的語言又是另一回事。而且這后一步更加重要。畢竟高考檢驗的是學生學習掌握了多少，而非老師教過多少。（二）要抓好分層次教學。重點班大約有20%左右的英語特長生，有85%左右的英語較好和中等的學生，但也有5%左右的英語差生。針對這一現象，我發現后期“一鍋燴”的做法，明顯讓英語學習好的學生有些“吃不飽”，所以他們會顯得不專心，學習態度不端正。其實

8、在教學上我應該更大膽地放手給學生留一些時間，讓他們自由地討論難點或向老師請教詢問，這樣學生就可以有針對性地查漏補缺，而不應是害怕學生會浪費時間、抓不住重點，以至于自己沒玩沒了地講個不停。其次，在作業布置上也有所不同。這樣有目的、有針對地提高不同層次學生的學習，可能效果會更好。（三）還要抓好學生的思想工作，要打消好學生的驕傲自滿的心理，督促他們追求更高；同時穩定中等生的心理，安撫差學生，要讓差生意識到：只要他們在努力一些、再堅持一些，英語成績的提高并非不可能，老師應給他們更多的自信。其次，對于我所任班主任兼授課教師的普通班來說，他們對英語的學習相對重視一些，但由于底子薄弱，所以成績上不太令人滿意

9、，對此我也有經驗教訓可以汲取。（一）狠抓英語基本功的強化。由于普通班學生英語學習整體程度不高，他們單詞量較少，英語感受能力較差。同時長期記憶的方法不得當，所以學習起來較困難。即使學生在思想上已很重視英語的學習，并且在時間上也付出了很多，但很多人仍發現，他們的成績提高的較慢。對此，我總結認為，他們應反復復習、多多練習基本語言點、語法點，將英語的基本語法真正弄通，將高頻單詞真正背會且會靈活運用。同時堅決放棄對一些偏題、難題的深究。這樣既可減少對寶貴時間的浪費，同時又可提高學習的效率。提高學生學習英語的興趣和信心。（二）加大考練力度，應堅決避免趕進度的現象。20XX屆考前確實存在這一現象。這有現實的

10、原因。（甲流導致有時不能正常上課），但以后寧可放棄一些不講，也不應匆忙囫圇吞棗式地復習，畢竟那是一些無用功，尤其對于普通班學生來說，有太多的知識點他們都聽過，但其實并未掌握，所以熟題但不得分的現象很嚴重。對此要真正落實堂堂考練、以考位練，強化學生學習效果的檢查和鞏固。對于班主任工作，我也有得有失。得：（一）我能認真落實班主任的日常管理工作，使得我所帶的20XX屆6班整體上有有一個良好的狀態。對于高三以來的甲流的預防，我不斷地督促學生注意個人衛生，堅持每天量體溫等，以確保我們班沒有因為甲流而停課；同時對于學業水平考試補考、高考考前網上報名、高考體檢扥也都一一認真對待，沒有出現一次紕漏。對于高三學

11、生紀律散漫的問題，我也做出了許多的努力以避免它，如不斷給學生強化到校、上課、晚自習、衛生等紀律，督促他們認真落實，所以我們班學生未出現明顯違規違紀的現象。在學校領導的幾次抽查中，我們班還出現了零遲到的好現象。這些好的做法促使形成了我們6班良好的班風、學風。（二）我以自己認真的工作態度，良好積極地心態，給學生樹立了好的榜樣。無論作為班主任還是代課教師，我對工作都有著滿腔的熱忱和一絲不茍的態度。例如，每天下午的考練課，有要求班主任監考的，我都在班里和學生一起。學生考試，我備課。這樣一方面監督了學生的考試，另一方面我可以準備完善自己的教學，與此同時，我還在考練中，觀察發現學生的問題。如個別學生考練時

12、總打瞌睡等。發現問題，我及時當堂解決，這樣也有利于學生的學習。其實，在和學生相處的日子里，我也切身地感受到了高三學生的艱辛，所以我將心比心體諒學生，經常鼓勵學生，給他們以安慰和精神上的鼓勵與支持。所以我對高考良好的心態相信對學生也會有一定的影響。失：（一）當然作為第一次當高三的班主任老師，我也存在著經驗不足、對問題預見性不強等缺點。所以即使我也常常虛心地向有經驗的班主任學習，但總體來說由于經驗欠缺，有些事情的處理上還顯毛糙和不成熟。如家長會上對有些家長關心的問題未能清楚答復等。（二）作為經驗欠缺的班主任，有時顯得有些急躁，與學生溝通不夠，給學生的心理支持、安慰不夠。其實，看到有些學生趴在課桌上

13、睡著了，我本應理性地分析：也許該生前一晚復習得太晚，所以今天上課睡覺，可是，我常常會急躁地指責學生還不抓緊時間，所以有時的關心變成了批評，讓學生難以接受；有時看到學生學習狀態不好，我也想找他們聊聊，可我總害怕和他們溝通耽誤了他們的考練時間或上其他課的時間，所以總是將許多的關心、擔心放在自己的心理，導致師生溝通較少。總結過去，是為了將來更好地工作。相信我會在這一屆經驗積累的基礎上，好好把握現在，以成就未來名師的風采。高中英語教師工作總結3認真學習新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想

14、覺悟，為了下一學年的教育工作做的更好，下面是本人的本學期的教學經驗及教訓。一、政治思想方面：認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。二、教育教學方面：要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：1、課前準備：備好課。2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道

15、應補充哪些資料，怎樣才能教好。3、了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。5、課堂上的情況。組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學數學的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。6、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作。小學生愛動、好

16、玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的.思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系。高中英語教師工作總結4做為

17、一名高中英語教師，我在今年主要任教于高一年級的英語課，我所帶的兩個班級的學生，經過一學期的認真學習，英語成績有了顯著的提高，學生們在英語課上態度認真，學習的勁頭也很足，我個人認為，英語是學生的一門主要功課，無論是學校、家長還是學生都很重視它，但是不少學生覺得這門功課單調枯燥，學起來吃力，甚至有不少學生放棄了它。究其原因，是學生對英語學習的接觸面小，說練機會少，以及他與中文的部分反差的諸多因素，使得學生對英語學習常常存在厭、怕、棄的不健康的心理。這使我不得不改進以往的教學方法。經過一個學期的英語教學工作，在我個人的積極努力與廣大同學的配合下，教學任務圓滿完成，現將個人工作總結如下。一、注意高一與

18、初中的銜接過渡高一新學期伊始，可以通過摸底了解學生大致水平，及時給學生彌補初中的缺漏知識。可利用上半學期的時間從語言、詞匯、語法、句型等方面系統復習。要盡快使學生適應高中英語教學，具體做法是：培養學生課前預習、課后復習的良好學習習慣；堅持用英語授課，要求并鼓勵學生用英語思考問題、回答問題；根據高考要求，從高一年開始就需要培養學生的閱讀能力，教會學生一些閱讀技巧，養成良好的閱讀習慣；另外，課后要多與學生接觸，盡快和學生熟悉。二、確立與新課程相適應的教育觀念學生是學習的主體，老師不能代替學生讀書，代替學生感知，代替學生觀察、分析、思考，代替學生明白任何一個道理和掌握任何一條規律。老師只能讓學生自己

19、讀書，自己感受事物，自己觀察、分析、思考，從而明白任何一個道理和掌握任何一條規律。于是我改變一言堂，把課堂還給學生，形成師生交往、積極互動、共同發展的教學過程。三、高中英語教學要始終貫徹交際性原則，強化學生主體意識讓游泳者到水中去。這是交際語言教學理論的思想核心。貫徹交際性原則亦就是要把教學活化為實際:1建立課前五分鐘會話，培養課堂交際氛圍。2適當讓學生表演對話或課文內容。針對近期所學內容，布置學生課后進行討論排練，然后在課堂表演。3多鼓勵，少批評。為了使學生更愛開口，在練習中，要重視運用鼓勵性語言，不斷強化學生參加交際的信心。高中英語教師工作總結5本學年，我依然擔任高一年級一、二班的英語教學

20、工作。在工作中，本人遵守學校各項制度，按時出勤、上課、組織學生晨讀，積極參加市里及學校組織的各種教學活動，嚴格要求自己，虛心向老教師請教，結合本校的實際條件和學生的實際情況，認真備課、聽課、及時反思，使教學工作得以有計劃，有組織，有步驟地開展。立足現在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步，現對本學年教學工作總結如下：首先，我分析了我校學生實際情況。高一學生普遍英語底子差，基礎薄，所以針對這個實際情況，決定采取堅持“夯實基礎，狠抓雙基，改進學法，激發興趣，提高能力”的指導思想。以此提高學生的學習興趣，不斷提高學習成績。再次，我做到認真備課。作為一名新教師，我的體會是：上好一堂課很難，但是要備

21、好一堂課更難。在備課之前，必須對所有內容進行熟悉，參考大量相關資料，認真鉆研教材，確定重難點，同時，備課不僅要備教材，而且還要備教法，備教學手段；除此之外，更要備學生，根據學生的實際情況（即學情）采用適合易于他們接受的教學手段，不斷培養學生的學習英語的興趣。認真寫好教案，對每一節課都做到“有備而來”，課后及時對授課做出反思，總結其中不足。并按照單元內容整理重點短語，歸納分發給學生，以便記憶。多鼓勵，少批評。為了使學生更愛開口，在練習中，要重視運用鼓勵性語言，不斷強化學生參加交際的信心授課之后，做到精講精練。在每單元結束時，會針對該單元教學重點難點，精簡一些習題供學生練習鞏固所學知識。習題或是從

22、調研題選擇，抑或是從其它套題或網絡上選擇具有針對性的習題，復印后供學生演練。認真批改作業。堅持布置適量的作業，使學生所學知識得到鞏固和提高。布置作業時，堅持做到有針對性，有層次性，形式多樣化。每個學生對課堂上的知識掌握程度，都會在作業中得以直接體現出來。對于難度較大的題目，學生出現錯誤較多的作業，課上利用時間統一詳細講評每個錯誤；對于學生不該出現的問題，指導學生及時糾正。每隔兩天布置聽寫任務，對所學新單詞、新短語、好句子進行聽寫。認真及時地批改聽寫。并針對學生的聽寫情況，認真透徹地進行講評，根據其情況不斷改進教法。從而做到因材施教，教學相長。鞏固單詞。單詞一直是學生的難點、薄弱點，直接影響學生

23、綜合能力的提高，在教學中重視詞匯教學，狠抓單詞的記憶與鞏固、以及對詞匯的意義與用法的掌握。使學生掌握科學的單詞記憶方法和養成勤查詞典的習慣。并且搜集了大量的單詞拼寫的習題供學生練習，直接把單詞放到具體的語境中去。鑒于學生的基礎薄弱，或是沒有理解語境，無法補充所缺信息；或是知道是哪個詞，不是拼寫有誤，就是該詞的詞形不對。所以單詞還有待于加強鞏固練習。以上就是本人這學期的工作總結，希望能發揚優點，克服其中的不足之處，總結經驗教訓，以便在下個學年提高自我，共同提高所教年級的英語水平。因此，無論怎樣辛苦，我都會一如既往，多學習，勤反思，多向前輩學習，以促進教學工作更上一層樓。高中英語教師工作總結6這一

24、學年來，本人擔任高二（56）兩班的英語教師，在相互認識了之后，積極地去了解學生，去摸清學生的學習基礎，以便“因材施教”。本人在教學中認真備課、上課、聽課，及時批改作業、講評作業，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務。下面是本人對一學年教學工作的一個總結：要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：課前準備，備好課。認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補

25、充哪些資料，怎樣才能教好。了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。高二的學生基礎還是比較差，所以在課堂上我盡量用最簡易的語言授課，爭取讓學生能在一定的時間內掌握得最好。在復習過程中是非常枯燥的，所以課堂上激發學生學習英語的興趣尤為重要。興趣是最好的老師，有了興趣，學生就會產生求知欲，視學習為樂趣，而不是負擔。只有在教學中培養學生的學習興趣，增強教學效果，才能避免在以后的學習中產生兩極分化。英語課堂既是吸取知識的主戰場，又是內化技能的練兵所，但有

26、限的時間無法使學生們充分把這些技能和知識據為己有并消化吸收。利用一定的時間復習鞏固已學知識，訓練相應技能是提高學習效率不可或缺的重要組成部分。我的具體做法是把語言教學與練習聯系起來，上課時盡量結合時事、熱點，給學生講有關政治、歷史、社會等各方面的新聞、幽默等。課后做到多和學生交流接觸，了解學生的需要，以及他們對課堂上知識的掌握程度。并且在課后還布置學生專門做一些綜合能力的作業。比如說一天兩篇閱讀理解和一篇完型填空。而且我在教學中會認真設計相應的課后練習，讓學生達到學以致用；如果課堂所學的是一些基本的語言點，我就會給學生一些相應的訓練，讓學生鞏固課堂所學知識，并懂得如何在實際中應用；如果課堂教學

27、的是閱讀課，我會給出一些關鍵詞，讓學生復述課文。沒有課后練習的復習鞏固，學習效果會大打折扣，效率就提不高。講課生動有趣我在講課時，盡量講得生動有趣，在完成教學任務的同時，經常給學生穿插一些英文歌曲、電影片段，來激發學生的學習興趣。課后我積極參與聽課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。培養多種興趣愛好，到圖書館博覽群書，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新鮮血液。這一學期來，閱讀在英語特別是考試中占的比例很大。而本人所教的兩個班的學生閱讀能力都不是特別好。在今后閱讀理解的復習是一個重點，復習時我應注意到了以下幾點：1、提高學生的閱讀量大。閱讀速度要求每分鐘48.5個詞以上。2、讓其訓練

28、的題材應多樣化。包括日常生活、風俗習慣、人物傳記、文化教育、社會、史地、科技、政治、經濟等內容。不能只局限于某種題材。3、體裁多樣化。包括說明文、記敘文、議論文、應用文等。4、讓其了解閱讀理解的主要題型。5、掌握必要的閱讀理解解題技巧。一般來說，對記敘文注意5w和1h；對描述文注意主要情節，對說明文或論證文要注意主旨句。另外，做閱讀理解還要善于抓關鍵詞語，如承接詞and，besides，but，never，etc.走進21世紀，社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天貢獻自己的力量。德育是學校教育的靈魂，是學生健

29、康成長和學校工作的保障。因此，學校必須把德育工作擺在重要位置，時刻樹立教書育人、管理育人、服務育人的思想，確保學校德育工作的順利實施。2009年度，韓吉中學在上級部門的正確領導和親切關懷下，認真貫徹落實中共中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見、中共中央宣傳部、教育部關于印發中小學開展弘揚和培育民族精神教育實施綱要的通知精神，堅持“以德育創新為動力，以行為養成教育為核心，以加強班主任隊伍建設為重點，以強化班級管理為突破口，以豐富多彩的活動為抓手”，建立健全德育評價機制，圓滿地完成了本年度的各項工作。現將我校2009年德育工作情況總結如下：一個月結束了，為酒店的的工作做一個

30、總結。本文是酒店的月工作總結，歡迎閱讀。酒店月工作總結一：在過去的一個月中,質檢部的工作得到了總經理室及酒店各部門的大力配合，為我們質檢工作的開展鋪平了道路。總結_月份的工作，我們希望在總結取得的成績和積累的經驗的同時，更要找出不足之處，并加以改進。現將_月份的工作總結如下：一、 管理高、嚴、細、實在_月中，質檢部按照總經理室制定的高、嚴、細、實的管理方針，對酒店各部門進行全面質量考核，狠抓員工的服務質量、操作技能、禮貌禮節，并取得了良好的效果;使酒店員工的精神面貌煥然一新，服務質量大幅度提高，多次受到客人的口頭稱贊和書面表揚。質檢部在管理中采用走動式管理，注重細節，不留死角，將問題消滅在萌芽

31、狀態，使酒店處于良好的運營狀態。二、 制度規范、創新、成效在過去的一個月中，質檢部對原有的制度進行了補充和修改。在_月份先后制定了值班經理室鑰匙使用規定、桑拿相關規定、電話、消防監控室、微機房的補充規定，使酒店的規章制度更加完善，并在日后的工作中初見成效。三、 員工督導、關心、諒解對人員和質量的管理是管理中是最重要的組成部分。因此，在員工考勤考績、工作態度、工作方法等方面的管理，均以培訓和現場督導的形式對員工、管理人員進行傳達和管理。對各環節工作質量的監督也是管理中一項重要的工作;菜品質量、服務質量、衛生狀況以及工程維修質量等等在質檢部的監督、檢查中得到較大的提高;同時也增加了員工的競爭意識，

32、促進了員工的工作積極性。對于員工在工作中出現的問題，我們采用先說服后教育再處罰的方法，使員工對我們的工作目的有了深刻的認識，并積極配合我們質檢部的工作。對酒店中出現的重大違規違紀現象，質檢部按照酒店規章制度，給予相關部門及責任人嚴厲的處罰，增強了酒店員工遵章守紀的意識。以上是對_月份成績的總結，但我們也發現了一些不足之處。例如：處罰力度的掌握、員工思想動態的了解等方面有所欠缺;質檢部將針對發現的問題，及時改進，在今后的 工作中力爭做到完美、高效。今后我們會繼續將管理和創新放在首位，將百樂門大酒店的未來點綴一新，相信酒店明天將更加輝煌!酒店月工作總結二：_月份忙碌的工作已經過去，現根據部門_月份

33、的工作情況將部門工作做如下總結：本月部門的主題活動為員工關心月，將如何提高對員工的關心作為本月的日常工作，通過解決員工工作和生活中的問題作為出發點，并找員工談心，一些從實際出發。另外，本月企業結合市場情況和任務目標制定第三季度銷售任務目標和分解，通過合理的激勵機制來調動部讓員工的積極性。部門工作方面(一)銷售部工作1. 市場調研，_月1日銷售價格的調整。2.更新賓館網絡圖片。3. 宣傳推廣：早餐、會議室、洗衣房、接送機服務。4. 制作兩賓館和餐廳用品和宣傳品。5. 微信信息推廣。6. 統計8月份訂房中心返傭。7.催繳雅高達賬款。8.審核統計日審單據。9.訂房中心客人轉換。10.銷售數據統計。(

34、二)前廳部工作1.針對五一旺季，對前臺各員工進行了銷售技巧的培訓，合理利用三角關系進行售房，以更好的開展工作。3.配合好公安部門臨檢工作。4.對前廳部各工作進行檢查并提出要求，嚴格按制度執行。5.新增服務：洗衣機、車隊，做好宣傳工作。6.合理售房，房價靈活掌握，在保證收入的同時，提高出租率。7.組織好每周一前廳部例會，聽取員工的合理化建議，及時反映近期情況，及時解決。8.為更好的開展工作，與客房部溝通有償物品的事宜。9.與銷售部配合好銷售，多聽合理化建議，提高銷售技巧。10.試工期員工轉正的考核工作11.完成領導交代的其它事項。(三)客房部工作1.棉織品的分配及樓層更換工作。2.完成了文晟、文苑的窗軌及陽臺衛生工作。3.為方便樓層員工，規范了樓層棉織間及庫房的棉織配量。4.東地下室客房整理完畢。5.加強了員工的儀容儀表和禮節禮貌的培訓。6.完成了兩賓館客房衛生間的計劃衛生。7.完成了客房宿舍調整。8.完成了鋪床及客房業務流程的培訓。9.文晟文苑新增客房消費商品。(四)工程部工作1.完成了文苑西地下室的改造裝修;2.完成了文苑11F辦公室的改造裝修;3.完成了文苑消毒間的改造裝修;4.完成了文苑客房小庫房架子的制作;5.對文苑LED顯示屏進行了維修及更換顯卡，重新制定程序;6.對文苑2012、2210、2212房進行了