1、Word 窗口服務態度不好的檢討書范文 窗口服務也是屬于服務業，當自身心情不行時造成過錯，應當寫檢討書。檢討書怎么寫呢?下面是我為你整理的窗口服務態度不好的檢討書范文，歡迎大家閱讀和參考。 窗口服務態度不好的檢討書1 敬重的xx領導： 您好! 20 xx年x月x日的一中午，12點正，這個時間是我們門前柜員交班的時間，在這個時間，為了交班的順當，錢款清晰。所以，交班時是不對外收付款業務的。 當我正在緊急有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，預備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：要干什么，交班，等一下再來：，由于交班時間緊，錢款較瑣碎，所以態度不夠嚴厲，語氣有點

2、生硬。由于客戶不理解交班的規定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，急躁，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最終憤然投訴。 以上大事之所以發生，我認為要吸取以上教訓。 一、不論業務多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務。 二、客戶是多種多樣的，素養有凹凸。所以，我們在對話時要動聽，要講究技巧。 三、要堅決不移的正確理解堅持顧客永久是對的要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿足就是我們工作的不樂觀。 一葉可知秋，一事可成鏡。 我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次絢爛的微笑，做

3、到一絲絲急躁的解釋。最終達到服務無止境，更上一層樓。 檢討人：xxx 20 xx年x月x日 窗口服務態度不好的檢討書2 敬重的xx領導： 您好! 在此，非常愧疚地向你遞交我這份工作服務態度惡劣的檢討書，今日上午，由于我自己家中受了些許的委屈所以在窗口工作時略有些心煩意躁，于是在與客戶進行交談時顯得有些不耐煩。特殊時在與一位客人講解金融產品時更是沒有急躁，竟說說出了我實在跟您說不通這樣的話語，是的客人對我的工作態度做出了投訴。現在才反應過來的我，已經什么都晚了。由于這一次工作的失誤遭到了您的指責，這本是我的失誤，我應當虛心接受您的批判。然而我由于今日心情低沉，加上日常脾氣就很急躁，一時沖動對你做

4、了頂撞。現如今，當我冷靜下來我深深對自己的所作所為感到愧疚，我經過面壁思過與深刻反省。我深深地覺悟到自己身上有許多缺點、不足需要檢討與改正。 第一，我身為一名銀行窗口的工作人員，工作無疑是需要自己以一份急躁、細致的心態面對的。 其次，在工作期間，遇到錯誤患病上司指責，也是無可厚非，自己就應當虛心接受。 第三，在工作期間并沒有將自己的工作態度擺端正，應當將工作與生活完全的區分開來。 綜上三點，可見我犯下了多么嚴峻的錯誤，我的錯誤，無疑是大大辜負了單位領導對我的殷切期望、關懷，也給單位領導造成了困擾。 最終我寫一下對今后保證： 第一我保證今后工作期間以極其負責的態度對待工作，要仔細工作，避開消失工

5、作錯誤。 其次，我今后肯定痛改前非，徹底修養自身，遇到問題患病指責虛心接受，尤其是要對領導有敬重態度。 現在的我感到特別愧疚! 檢討人：xxx 20 xx年x月x日 窗口服務態度不好的檢討書3 敬重的xx領導： 您好! 針對此次我與客戶起沖突的事情，我仔細接受領導批判，深深地反省自己。 回顧錯誤，我由于沒有一個足夠的急躁解答顧客的問題，對于顧客提問產生了厭煩心情，導致顧客也鬧起了心情，最終導致顧客投訴給銀行產生了極其不好的影響。 反省錯誤，我作為一名銀行柜員，在上崗之前就經受了一系列的服務培訓。期間，培訓老師特殊強調柜員是服務人員，最重要的是應當時刻保持微笑，時刻急躁傾聽顧客詢問，為顧客答疑解

6、惑。 然而，這次事情當中我就沒有根據在崗工作的要求來進行。面對顧客的詢問，我沒有傾聽多少，就顯得不耐煩了，這樣怎么可以呢!?現如今，我已經深深地知道錯了。正所謂浪子回頭金不換，痛改前非任是賢，我決心聯系當事顧客做出真誠賠禮，請求顧客原諒。并且我尤其應當吸取本次錯誤的閱歷教訓，留意在今后的工作當中仔細改善言行舉止，以真誠、簡練、效率的工作服務顧客。 最終，我針對自身錯誤給銀行聲譽造成的影響，向領導表達歉意與愧疚，懇請領導原諒我這一回。 檢討人：xxx 20 xx年x月x日 窗口服務態度不好的檢討書4 各位領導;各位同事： 200 x年某月的一中午，12點正，這個時間是我們門前柜員*的時間，在這個

7、時間，為了*的順當，錢款清晰。所以，*時是不對外收付款業務的。 當我正在緊急有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，預備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：要干什么，*，等一下再來：，由于*時間緊，錢款較瑣碎，所以態度不夠嚴厲，語氣有點生硬。由于客戶不理解*的規定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，急躁，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最終憤然投訴。 以上大事之所以發生，我認為要吸取以上教訓。 一：不論業務多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務。 二：客戶是多種多樣的，素養有凹凸。所以，我們在對話

8、時要動聽，要講究技巧。 三：要堅決不移的正確理解堅持顧客永久是對的要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿足就是我們工作的不樂觀。一葉可知秋，一事可成鏡。 我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次絢爛的微笑，做到一絲絲急躁的解釋。最終達到服務無止境，更上一層樓。 XXX XXXX年XX月XX日 窗口服務態度不好的檢討書5 敬重的XX： 對于我工作態度不端正導致的工作失誤，以下是我針對自己工作失誤的檢討和改正措施： 第一，關于我思想覺悟上存在的嚴峻不足，科學地來說，一個人高深的思想覺悟并不能立即就具有，而是通過長期的工作積累和領悟。而我恰是要

9、努力仔細地對待經過工作，在此次犯錯和深刻反省的基礎上，漸漸地培育和領悟出這樣一份良好的思想覺悟。 其二，我在業務操作方面依舊存在不足，今后需要連續刻苦努力學習，從我所犯的一些工作失誤，如果我平常能夠多刻苦一些，工作方面的閱歷再多積累一些，遇到這樣自己還生疏的工作環境，能讓自己的操作緩一緩，更加清楚地來辦理，就很可能避開我此次失誤的發生。 其三，我的危機意識嚴峻欠缺。須知如我這樣一名柜臺職員，我是業務處理的第一線。我們在柜臺實際操作的業務狀況，是要為整個銀行工作的整體進展分析供應精確 的數據的，任何一項業務辦理都需要嚴厲 對待，不容許發生差錯。而一旦消失工作失誤，我們的業務狀況就會存在肯定的不精確 性。而工作不規范的狀況如果屢屢消失，整個銀行在業務數據分析方面就會進行很大程度上的重新核定與修改，對本行的工作也產生極為不利的影響。而我恰恰沒有這樣關鍵的危機意識，才會態度不端正地對待此次的工作，犯下一項工作失誤。 XXX XXXX年XX月XX日 以上就是我為大家收集的窗口服務態度不好的檢