1、YCF正版可修改PPT（中職) 涉外禮儀教程(第二版第一章 涉外通則ppt教學(xué)課件第一章 涉外通則 所謂涉外通則，是指中國(guó)人在接觸外國(guó)人時(shí)，通常都必須遵守并加以應(yīng)用的有關(guān)國(guó)際交往慣例的基本原則。它既是對(duì)國(guó)際交往慣例的高度概括，又對(duì)于參與涉外交際的中國(guó)人具有普遍的指導(dǎo)意義。一、以人為本 在涉外交往中具體操作“以人為本”這一原則時(shí)，主要應(yīng)當(dāng)關(guān)注以下兩個(gè)方面的具體問(wèn)題。 一方面，必須高度重視人權(quán)問(wèn)題。中華人民共和國(guó)憲法第33條明文規(guī)定：“國(guó)家尊重和保障人權(quán)。”在涉外交往中，我國(guó)的每一名涉外人員均不可對(duì)此掉以輕心。 另一方面，必須認(rèn)真明確涉外工作本質(zhì)上就是為人民服務(wù)的。 二、維護(hù)形象 根據(jù)常規(guī)，要維護(hù)

2、好個(gè)人形象，重點(diǎn)需要注意下列六個(gè)環(huán)節(jié)。其一，儀容。其二，表情。其三，舉止。其四，服飾。其五，談吐。其六，待人接物。 三、不卑不亢 不卑不亢，是涉外禮儀的一項(xiàng)基本原則。它的主要要求是：每一個(gè)人在參與國(guó)際交往時(shí)，都必須意識(shí)到，自己在外國(guó)人的眼里，是代表著自己的國(guó)家，代表著自己的民族，代表著自己的所在單位的。 四、求同存異 在涉外交往中，對(duì)于類(lèi)似的差異性，大體有三種主要的可行方法。其一，“以我為主”。其二，“兼及他方”。其三，“求同存異”。 五、入鄉(xiāng)隨俗 “入鄉(xiāng)隨俗”，是涉外禮儀的基本原則之一。它的含意主要是：在涉外交往之中，要真正做到尊重交往對(duì)象，首先就必須尊重對(duì)方所獨(dú)有的風(fēng)俗習(xí)慣。 六、信守約定

3、 人所共知，在人際交往中，尤其是在跨國(guó)家、跨地區(qū)、跨文化背景的人際交往之中，取信于人早已被公認(rèn)為是建立良好的人際關(guān)系的基本前提，同時(shí)也是任何一個(gè)文明人、現(xiàn)代人所應(yīng)具備的優(yōu)良品德。而在一切國(guó)際交往中，遵行“信守約定”的原則，就是取信于人的主要要求之一。七、熱情有度 “熱情有度”，是涉外禮儀的基本原則之一。它的含意，是要求人們?cè)趨⑴c國(guó)際交往，直接同外國(guó)人打交道時(shí)，不僅僅待人要熱情而友好。更為重要的是，要把握好待人熱情友好的具體分寸。否則就會(huì)事與愿違，過(guò)猶不及。八、不必過(guò)謙 “不必過(guò)謙”原則的基本含意是：在國(guó)際交往中涉及自我評(píng)價(jià)時(shí)，雖然不應(yīng)該自吹自擂，自我標(biāo)榜，一味地抬高自己，但是也絕對(duì)沒(méi)有必要妄自

4、菲薄，自我貶低，自輕自賤，過(guò)度地對(duì)外國(guó)人進(jìn)行謙虛、客套。如果確有必要，在實(shí)事求是的前提下，要敢于并且善于對(duì)自己進(jìn)行正面的評(píng)價(jià)或肯定。九、不宜先為 所謂“不宜先為”原則，也被有些人稱(chēng)作“不為先”原則。它的基本要求是：在涉外交往中，面對(duì)自己一時(shí)難以應(yīng)付、舉棋不定，或者不知道到底怎樣做才好的情況時(shí)，如果有可能，最明智的做法是盡量不要急于采取行動(dòng)，尤其是不宜急于搶先，冒昧行事。 十、尊重隱私 所謂個(gè)人隱私，簡(jiǎn)單地說(shuō)，指的就是一個(gè)人出于個(gè)人尊嚴(yán)和其他某些方面的考慮，因而不愿意公開(kāi)，不希望外人了解或是打聽(tīng)的純粹的個(gè)人秘密、私人事宜。在國(guó)際交往中，人們普遍講究尊重個(gè)人隱私，并且將尊重個(gè)人隱私與否視作一個(gè)人在

5、待人接物方面有沒(méi)有教養(yǎng)，能不能尊重和體諒交往對(duì)象的重要標(biāo)志之一。十一、女士?jī)?yōu)先 所謂“女士?jī)?yōu)先”，是目前國(guó)際社會(huì)所公認(rèn)的一條重要的禮儀原則，它主要適用于成年的異性進(jìn)行社交活動(dòng)之時(shí)。“女士?jī)?yōu)先”的含意是：在一切社交場(chǎng)合，每一名成年男子，都有義務(wù)主動(dòng)自覺(jué)地以自己的實(shí)際行動(dòng)，去尊重婦女，照顧婦女，體諒婦女，關(guān)心婦女，保護(hù)婦女，并且還要想方設(shè)法、盡心竭力地去為婦女排憂解難。 十二、愛(ài)護(hù)環(huán)境 “愛(ài)護(hù)環(huán)境”的主要含意是：在日常生活里，每一個(gè)人都有義務(wù)對(duì)人類(lèi)所賴(lài)以生存的環(huán)境，自覺(jué)地加以愛(ài)惜和保護(hù)。嚴(yán)格地講，“愛(ài)護(hù)環(huán)境”乃屬社會(huì)公德的范疇。 十三、以右為尊 依照國(guó)際慣例，將多人進(jìn)行并排排列時(shí)，最基本的規(guī)則是右高左低，即以右為上，以左為下；以右為尊，以左為卑。換而言之，在進(jìn)行并排排列的時(shí)候，右側(cè)的位置高于左側(cè)，左側(cè)的位置低于右側(cè)。這一條國(guó)際禮儀的普遍性的原則，就是所謂“以右為尊”。十四、應(yīng)對(duì)媒體 作為涉外人員，在對(duì)外交往中，特