1、技術項目的成功依賴的是其團隊成員的共同努力，團隊為項目目標共同工作，從而取得了成就。IT 項目通常需要多方面的技巧和才能。作為項目經理，必須領導和鼓勵團隊一起為共同的項目目標工作。作為團隊成員，必須學會互相依賴和信靠。 團隊的每一個成員都將需要項目經理的幫助來完成他們的任務，挑戰他們的能力，并為他們的成長與成功提供機會。一個人的力量是微薄的，團隊的力量是強大的，團隊中每個人的個人技能的匯聚將是一股很強大的力量。領導團隊項目經理需要鼓勵團隊一起為共同的目標工作，項目經理的表現就必須像一個領導者。何謂一個領導者?如果僅僅是下達一些邏輯混亂的指令，并通過政治強迫員工執行的領導者，那就比較愚蠢。領導者

2、應該具備的特征是: 一種激勵人們努力追求、進取的能力。那么項目經理必須建立一種與你的團隊成員交流的方法，激勵他們為項目的最終目標共同工作。言傳身教是最直接，最容易的方法，使其他人對你的項目產生熱情首先自己要對項目有熱情。這種熱情以及與熱誠都是可以傳染的。作為項目經理，不僅要注意項目的成功，也要注意到項目團隊中每一個人的成功，要花時間去熟悉團隊成員， 了解他們的熱情，努力尋找一種與他們一起工作的方法，而不是頤指氣使，或者高高在上。建立對項目的權威任何項目，無論大小，項目經理必須建立對項目的權威。對項目的權威與對團隊成員的權威不同，對項目的權威則決定了項目經理對項目成敗要負責，必須負責為了完成項目

3、而實施的所有活動。即保證項目成功的責任必須與創造可交付成功的活動具有同等級別的權威。權威與責任是緊密聯系在一起的。項目經理的事業，晉升的機會以及聲譽都依賴于其團隊完成項目，創造可交付成功的能力。如果項目經理沒有對團隊成員分配任務的權力，那么他就不能完成項目的目標，項目經理的權威與項目團隊對其的尊重是相符合的。任何事物都具有矛盾的對立面，項目經理具有相應的權利和權威，作為項目團隊的成員，對于項目中需要完成的工作也有一定的責任，而且他們也有與項目相關的風險，例如，團隊成員會認識到為一個成功項目工作會為個人帶來利益，從而獻身于它。一個成功的項目團隊成員與項目經理之間的利益關系是共生的。團隊成員必須認

4、同你是項目的領導者，他們會支持你的決策，你對資源的管理以及你對可以交付成功的領導權，項目經理，盡管不是團隊成員個人的管理者，也應當對項目團隊表現出一定程度的自信與權威，以贏得他們的尊重以及為項目工作的渴望。許多IT 項目經理都來自于IT 項目背景，他們需要具備一些品質：組織能力：作為項目經理，領導一個團隊需要一定得組織能力。對團隊成功的熱情：如果項目經理不關心團隊的成功，團隊就如同失去了父母的孩子。對項目成功的熱情：如果領導者對成功沒有熱情，那么團隊的隊員也會失去熱情。與他人一同工作的能力：項目經理需要和團隊一同工作，以解決遇到的困難。善于傾聽的技巧：當團隊內部出現矛盾或者不滿時，項目經理可能

5、就是一個出氣筒。有分寸講文明的能力：項目經理需要為團隊成員做一個榜樣。專業行為的能力：項目經理需要表現出再項目管理中的專業性。對質量的承諾：項目經理需要向項目發起人和團隊做出承諾。為了完成項目的奉獻精神：這種精神會傳染，如果整個團隊傳染了這種精神，則整個團隊的戰斗力將是不可估量的。. 領導團隊的技巧作為項目經理，需要領導一個團隊，沒有神奇的公式可以套用。領導的能力是一種獨特的品質，有些人天生就有，有些人需要靠后來的學習，你能用來領導團隊的最好的方法就是趕上你所敬仰的領導者，通過模仿成功者的行為，你也會取得成功。在許多方面的領導能力將會來自于經驗與成熟，然而有些成功項目管理的程序與規程你必須了解

6、。1. 做決策。 如果你是一個新的項目經理，你可能害怕做決策，這有可能會得罪團隊成員，或者犯錯誤，有的時候你可能做出不受團隊歡迎的決策。但是你必須要做， 你所作出的決策必須是為了完成項目的要求，符合項目預算，并且在項目期限內完成。當然， 有些決策不必由你一個人完全做出，項目團隊可以做出許多決策。 充分發動團隊成員的積極性，是做出決策的最好方法。項目經理通過決策來領導團隊，并利用其才能，經驗以及每個成員的教育來達到效果。為了促進討論，項目經理可能使用3 中類型的決策過程模型來解決問題。指示型： 比較強勢的做法，項目經理做出的決策不需要團隊成員的建議，項目經理也許知道實現的技術，但也許沒有資格做出

7、整個決策，指示型決策在某些時候是可以接受的，需要的， 但它將項目經理與項目團隊隔離開了，這是比較危險的。參與型： 參與型決策是你的目標，在這個模型中，所有的團隊成員都參與到討論與決策的進程之中，這種方法主要適用于大的方面的決策，通過意見折中， 經驗以及自由討論，項目團隊和項目經理會迸發出驚人的能量，熱情以及強烈的合作愿望。最終達到最佳決策方案。協商型：這種方法結合了前面兩種決策過程的優點。項目團隊與項目經理開會，一起提出其中可能的解決方案，然后由項目經理對方案進行評估，并基于他認為最好的項目方案做出決策，再處理工期緊，預算少， 技術復雜的項目時， 這種方法最理想。有許多的因素可能導致項目的推遲

8、，這個時候項目經理需要擔負起更多的責任來保護項目。2. 與團隊成員一起工作，在完成解決方案的過程中，有些團隊成員與你的意見不一致，意見不合是好事，也是應該鼓勵的，因為這表示團隊成員再思考并尋求項目的最佳解決方案，但是在有的時候，團隊成員之間會因為各自不同的意見發生沖突，這些內部的沖突會形成小團隊，出現不合作的現象，最終會影響項目的成功。 作為項目經理，必須學會處理在團隊中老練的處理問題，使得項目最終完成，再項目團隊中，可能會遇到四種類型的團隊成員。他們表面上只會點頭，微害羞的或者受坦率隊員的需要每個人的意見，包括逃避者 他們表面上只會點頭，微害羞的或者受坦率隊員的需要每個人的意見，包括笑， 而

9、在內心中存在抗議，他們一般屬于公司的新人，脅迫 ( 包括項目經理) ， 當使用參與型方式進行決策時，這些人， 你很快會了解團隊中誰是這種人，他們永遠不會或者很少發表不同的意見或者反對任何人的意見。再團隊會議中要爭取這些人的意見，可以參考以下的意見：每個隊員就主題發表意見，并將意見寫在黑板上如果可能，讓團隊成員思考問題，并把他們的想法Email 給你 HYPERLINK 征求建議時，首先要對這些逃避的團隊成員直接點名。好斗者 這些團隊成員熱愛爭論，他們的意見通常和大眾的想法相反，他們的意見是沖動的，他們顯得比團隊中的其他人聰明至少他們這么認為。這些人也許非常聰明，在技術上收到過良好的教育，但是他

10、們常常根據自己的習慣行動， 而不是幫助團隊取得最好的解決方案，如果有這種人，試圖使用以下的方法應付他們：. 再其他隊員提出意見之前，讓他們先提出意見，這樣就可以避免爭論. 讓他們用清晰，準確的論證解釋他們的觀點。.如果需要，在征求解決方案時，私下與他們對話，尋求合作。思想者：這些是團隊成員的智者，他們聽取別人的意見，然后基于討論的結果得出自己的意見，這些人在項目團隊中是優秀的，盡管他們的意見來自于他人， 如果你認為他們應當盡早加入到整個團隊中，試著和這些思想者一起參與討論。理想主義者，這些隊員，他們的意圖是好的，也許將項目看的過于簡單，直接就能順利完成，他們也許忽略了，他們根本就沒有再尋求正確

11、的結論，理想主義者通常是在技術上受到過很好的培訓，但是實現過程的實踐經驗不足。這些團隊成員通常善于學習，熱心于提供項目解決方案。作為項目經理，對項目團隊成員要有耐心，了解他們的個性，知道他們的動機是什么，應該花時間和團隊成員在一起，與他們建立一個好的關系，要起到一個模范帶頭的作用，如果你與他們在一起只是談論項目，給他們分配任務，評審他們的工作進展，那么不會提高你們團隊的績效。四 . 團隊會議要領導一個有效率的團隊，項目經理必須組織，準備并執行一個嚴格的時間表， 當與你的團隊成員開會時，他們會希望你以一種有組織，有效率的方式引導著會議進程，不需要將議題轉移到不相關的項目和問題討論上，簡單的開始，

12、維持會議秩序，陳述會議目的然后結束會議。會議的時間不應該算作項目的時間。會議的頻率，會議不宜過于頻繁，也不能過于懶散。在項目的開始就應當決定多長時間舉行一次會議來進行討論。根據項目情況，每周會議可能是必須的， 對另外的情況，兩周一次會議也可以接受。關鍵是要決定多長時間團隊需要作為一個團隊聚會來討論整個項目，然后按照日程表進行，項目的會議進度安排已經包含在溝通計劃中。如果回憶議程只涉及到個別人，那么只要與部分成員舉行會議就可以了，這是可以的，項目經理經常會感到需要所有的團隊成員參加每一次的項目討論，但是這實在浪費時間，雖然應該努力使得團隊見多識廣并作為一個整體前進，但如果會議的目的只與幾個人有關

13、，這些會議應該安排在會議的日程表之外。會議的目的，一旦決定了項目定期舉行的會議，也應當決定為什么要舉行會議， 換句話說，舉行會議的目的，除了要定期與你的團隊成員開會討論工作的事情，關心他們的進展情況，其他的還要做的事情包括：任務完成情況的檢查，預定任務的檢查 HYPERLINK 風險檢查，對團隊成員工作的肯定項目中突出問題的檢查有關項目的新聞。項目經理應該建立一個需要討論的會議的主題議程，編入時間表，這些由職員參加的常規會議通常有相同的會議規則，相同的時間長度和相同的參加人員。地理位置分散的項目采用分組會議，或者視頻會議是一種理想的選擇。使用會議協調人，會議協調人擔負保持會議計劃議題，按照會議

14、議程進行的職責，項目經理不一定需要有一個會議的協調人，如果有一個熱心的團隊成員， 他醉心于技術并且雄心勃勃，他可能就是一個優秀的會議協調人，這個人應當像項目經理一樣被及時的組織起來，能夠領導團隊會議的召開，會議協調人與項目經理一起工作，確定會議的關鍵議題，制定會議議程。當談論到敏感話題時，項目經理可以干預會議協調人的工作，如果你決定使用會議協調人，必須確保他具有幾種特定的品質：同意在整個項目中承擔這個職位，在項目團隊面前積極主動的學習以及發言，組織技能，時間管理能力，承擔收集會議所需資源的工作。會議協調人對于項目經理有很大的幫助，相應的職責使得所指派的會議協調人取得組織召開會議的經驗，而你一個

15、該尊重他，在他主持會議活著接管會議時不要打斷他， 如果會議協調人需要幫助，那么需要你進入角色，或者在會外與他碰頭提出你的建議。會議記錄.IT 項目要求所有的文檔都有記錄文檔，會議也不例外，會議之前必須確定由誰來進行記錄，每次會議不必是同一個人，但是如果有人能夠將會議記錄打印出來并散發給團隊，那是很有幫助的。你需要會議記錄，因為他提供了會議的記錄，所討論的問題以及形勢，以及項目進程的報告。會議記錄可以幫助團隊成員清楚地認識到會議上討論了些什么，決定了些什么，找出了那些問題的方法。五 維護團隊領導的地位一旦項目開始進行，會議時間表已經制定，而且項目團隊已經制定了執行、匯報以及完成項目任務的程序，項

16、目就開始進入正常運作階段。在表面上看起來很平靜，但是都會有成堆的問題，方案，滯后的任務，并且技術的挑戰潛伏在這個表面之下，項目經理必須帶領團隊避免失誤，克服障礙取得成功，這就要求項目經理有很高的智慧，卓越的才能以及豐富的經驗。在信息技術中，經驗意味著實踐的能力，IT 項目經理可以把項目管理看成是公司管理邏輯的延續。但是對于優秀的IT 項目經理，還需要技術經驗。根據個人的技術水平，不僅會贏的項目團隊而且會贏的管理層不同程度的尊重。你在IT 領域的經驗會使得你領導部下將項目推向其預定的目標。然而一些IT 專業人士，缺乏與人溝通的技能，手段，有時需要的激勵以及與領導團隊成員的魅力。對于其他IT 專業

17、人士，給項目團隊分配任務也許很困難，他們會發現，堅持權威而由別人來完成任務是非常困難的。 最好的項目經理，他們是一些既有幾年技術經驗，又有杰出的管理與領導項目團隊能力的少數人。無論你以前的職業是什么，你都可以變成專業的認識，秘密就是找出你職業欠缺的東西，再從技術或者管理的角度尋找方案和機會。六 為完成項目而工作一個項目需要很多的東西，資金，硬件，時間以及其他的資源，所需要的資源中最主要的是項目涉及人員對項目的承諾，包括項目經理，管理人員，項目發起人以及項目團隊。你應當建立并維護與每個人的聯系，確保他們對項目的支持，以及履行他們對整個項目的職責。如果項目經理與其他人員隔絕，不積極的參與執行，這對

18、于項目來說都是一種傷害。管理人員，項目發起人，以及參與技術實施的部門要經常聽取項目經理的匯報。作為項目經理，你的主要目標就是按照計劃按時在預算內完成項目，從一開始，當你給團隊成員分配任務時就有一個重大的問題要克服。團隊成員們希望你能夠分配給他們一個使其能夠成長并學到新技能的任務，而在另一個方面，你面臨著項目的交付，希望能夠利用可用的資源最快最好的完成項目，你希望將強大的資源分配到關鍵路徑上的關鍵問題上，而團隊成員希望學習新的技能，提高能力，矛盾就產生了，這是一個團隊建設的可接受風險。 團隊成員的管理者會要求你按照雇員技能公平地分配任務，但也要提高他們的能力，團隊成員也希望完成項目中最核心的部分，從而為他們的職業成長贏得寶貴的經驗。當然你希望從一開始就能平穩的準確的完成項目。不允許團隊成員爭取超出他們能力之外的任務的項目經理，不會贏得團隊成員的歡迎，項目經理必須給團隊成員一個從中學習，搜集新技能的機會，如果你總是吧關鍵路徑的任務分配給團隊中那些高手，他們也許會厭煩統一類型的工作，就像技術差的團隊成員厭煩他們所感到乏味的工作一樣。這時你應當采取的解決辦法是將此進行，在關鍵問題的處理時允許沒有經驗的團隊成員與技術好的團隊成員一起工作， 通過對兩組隊員在關鍵問題上的結合使用，你可以達到以下的目的：使缺乏經驗的新手增長了經驗，分享了團隊的知識，提供了一定程度的在職培訓，保證了關鍵問題