1、旅游服務合同協議編號： 旅游服務協議項目名稱：_旅 游 者：_ 提 供 方：_ 日 期：_ 第 第 頁旅游服務協議旅游者（以下簡稱甲方）：_身份證號：住所：聯系方式：旅游服務提供方（以下簡稱乙方）：_法定代表人：住所：聯系方式：根據中華人民共和國協議法等關于法律、法規、規章的規定，甲乙各方在平等、自愿的基礎上就出境組團旅游的關于事宜經協商達成協議如下： 第一條 甲方情況 甲方應當為依據法律、法規規定允許出境的中國公民。 甲方人數為人，姓名、性別、年齡、身體健康狀況為： 第二條 旅游手續 以下旅游手續由甲方自行辦理：護照、旅游保險 以下旅游手續由乙方代為辦理：簽證申請、出境機票、旅游保險 第三條

2、 旅游內容及安排 3.1 行程說明： 3.2價格說明： 3.3兒童價格：不足_個月大的嬰兒不接受參加游輪旅行。_個月（含）以上，12歲周歲（含）以下（截至xx月11日，下同）的兒童如與父母入住同一個船艙，可獲_折扣。12周歲以上，18周歲（含）以下的未成年人如與父母同行并與父母入住同一個船艙，可獲_折扣。18周歲以上須支付成人價款。 報名及付款 4.1報名程序甲方撥打_專線：_報名參加，按先后順序取得報名編號，憑此編號在_網站下載本協議及報名表（如同意由乙方代辦保險，還需同時下載旅游保險協議）。甲方填寫報名表、簽署本協議、保險協議后連同所需提供的簽證資料文件資料、首期付款依據復印件一并寄回乙方

3、，并通過_專線告知工作人員本協議已簽字并寄出。乙方在收到甲方的首期款，并審核協議及簽證材料完整無誤后，即書面向甲方確認報名有效，并出具收款收據。由于名額有限，確認的順序將以交款順序而定。 報名截止時間為_年_月_日。付款賬戶信息如下： 戶名：賬號：開戶銀行：4.2報名及付款時間:_年_月_日4.3取消預訂 甲方如于_年_月_日至_年_月_日期間取消預訂，可致電_專線，乙方將從甲方預付款中按每人$400或等值人民幣扣收退訂費。 甲方如于_年_月_日至_年_月_日期間取消預訂，乙方將從甲方預付款中按全額_5% 的比例扣收退訂費；_年_月10日之后，乙方將不接受任何退訂。 若甲方只支付了第一筆款，沒

4、有及時支付第二筆和第三筆費用，將視為自動取消，取消將按上述規定由乙方扣除退訂費后取得退款。 退訂費系由乙方向甲方收取的違約金，與招商銀行沒有任何關系。 4.4甲方須及時向乙方在招商銀行開設的賬戶支付此行程費用。甲方如因提供虛假資料文件資料、逾時不付款或者不在規定時間內取消行程從而造成損失的，由甲方自行承擔，與乙方及招商銀行均無關。 4.5 不成團安排 因報團人數未達到成行基準而不成團時，乙方應當于_月_日前（不含_月_日）通知甲方，各方解除協議關系。如甲方自愿單獨成行，需通過招商銀行“金葵花”貴賓專線告知招行，并與乙方另行簽訂協議。 旅游保險 如甲方在本協議第二條選擇由乙方代辦旅游保險，乙方將

5、為甲方辦理美國美亞保險公司（AIG）公司的團體旅游保險，甲方須同時另行簽訂保險協議并將保費￥355隨首期款一并付到本協議第四條指派賬戶；如甲方自行辦理旅游保險，乙方在代辦簽證時將要求甲方提供關于保單證明。 旅游押金 第七條 為了保證甲方能及時返回中國，乙方將在旅行前向甲方收取押金_該押金由甲方存放于其在招商銀行開立的賬戶內，并授權招商銀行在_年_月_日至_月_日期間進行凍結處理。在此期間，任何人不得對該旅行押金進行提取或使用，但招商銀行依據相關法律規定及甲方與乙方之間的商定進行的處理除外。甲方應對此無任何異議。如甲方屆時不同意凍結其押金，將視同違約，乙方有權拒絕甲方參加旅行，甲方已支付費用將不

6、予退回。 第八條 甲方的權利 8.1知悉乙方服務真實情況的權利。甲方有權要求乙方如實提供出境旅游行程表和行程須知，并告知關于服務價格、住宿、餐飲、xx服務標準等方面的真實情況。 8.2人身、財產不受侵害的權利。 8.3要求乙方提供商定服務的權利。甲方有權要求乙方依照協議商定和出境旅游行程表 安排旅行游覽；有權要求乙方為旅游團隊委派持有領隊證的領隊人員代表乙方安排境外旅游活動并溝通協調處理相關事宜。8.4自主購物和公平交易的權利。甲方有權要求乙方人員依照協議商定帶團到行程國家或地區合法購物場所自愿購物，有權拒絕違反協議商定的購物安排。8.5自主選擇自費項目的權利。甲方有權拒絕乙方人員推薦的協議商

7、定以外的自費項目。8.6人格尊嚴、民族風俗習慣受尊重的權利。8.7對乙方服務進行監督的權利。甲方有權對乙方侵害其合法權益的行為提出批評、建議或向關于部門投訴、舉報。第九條甲方的義務9.1維護祖國的安全、榮譽和權益。甲方應當自尊、自重、自愛，維護國家和民族的尊嚴與形象，舉止文明，不得涉足不健康場所。9.2不得侵害他人權利和權益。甲方在行使權利的同時，不得損害國家的、社會的、集體的權益和他人的合法權益。9.3遵守法律、法規和關于規定。甲方應當保守國家秘密，遵守公共秩序，尊重社會公德，尊重領隊和導游的人格，遵守行程國家或地區的法令，尊重當地的民族風俗習慣。9.4如實并及時提交相關材料，告知相關信息。

8、甲方應當在出境旅游申辦和行程中，依照乙方要求，及時提供所需資料文件資料并保證資料文件資料信息的真實性，嚴格履行合法手續。在簽證辦理過程中，如使領館要求面簽，甲方須自覺前往使領館接受面簽，因拒絕面簽或提供虛假信息而造成的未能出行及其它問題，乙方概不負責，并依照本協議第4條有關規定收取退訂費和簽證費；若甲方由于其它原因遭到拒簽，乙方將不收取退訂費，在扣除簽證費￥1200后負責退還其已交訂金。9.5甲方應當確保自身身體條件能夠履行旅游活動并將健康狀況如實告知乙方。9.6遵守協議商定，自覺履行協議義務。甲方應當依照商定支付旅游費用，在行程中應當遵守團隊紀律，按行程規定時間活動，不得因個人原因強迫乙方改

9、變旅游團隊行程或擅自離團活動，因甲方遲到或擅自離開造成的任何損失都由甲方承擔，與乙方無關。9.7努力掌握旅行所需知識，提高自我保護意識。甲方應當參加乙方組織的行前說明會，閱讀并遵守挪威游輪公司頒布的所有“游輪規章制度”（特別是關于上船時間的規定）。除此以外，甲方還須自行選擇和購買旅游人身意外保險及其他保險，乙方可協助甲方購買，但保險費用不包括在行程總價格中。甲方在行程中應妥善保管自己的行李物品，貴重物品應當隨身攜帶或采取其他保護措施。9.8境外糾紛境內解決。出境旅游過程中甲乙各方之間發生糾紛，應當本著平等的原則協商解決或在回國后通過法律途徑解決。甲方不得以服務質量等問題為由，在境外拒絕登機（車

10、、船）、實施違反行程國家或地區法令的行為或采取其他拖延行程、擴大影響的措施強迫乙方接受其提出的條件。9.9攜帶的貨幣及行李物品應當符合我國和行程國家或地區的關于規定。不得攜帶違禁物品出入境。第十條乙方的權利10.1享有在出發前向甲方收取商定旅游費用的權利。10.2享有核實甲方提供資料文件資料的權利。10.3享有依照服務標準安排xx工具，酒店、接待社的權利。10.4享有在緊急情況下根據實際情況臨時處置問題的權利，但不得損害旅游團隊的根本權益。第十一條乙方的義務11.1應當就出境旅游的具體行程、標準、購物等情況向甲方做如實陳述，不得做虛假、誤導性的書面或口頭宣傳。11.2應當召開行前說明會，并在出

11、發前45天向甲方提供出境旅游行程表和此行程需要的所有詳細信息，書面告知出境旅游過程中可能涉及的國家或地區的重要規定、風俗習慣、安全避險、境外小費支付標準及其他注意事項，并向甲方推薦境外旅游緊急救援險及其他保險。11.3應當本著謹慎、周到的原則依照協議商定為甲方提供旅游服務，提供的服務不得低于國家標準、行業標準。11.4出境旅游過程中安排協議商定之外的自費項目，應當征得甲方同意，不得強行安排甲方購物。11.5應當在出發前向甲方出具或提供飛機票、船票和關于陸地旅行的各種資料文件。乙方將在收到甲方每次付款當天為甲方提供正式收據并在三日內寄出，在行程開始前甲方將提供所有費用的正式發票。第十二條旅游手續

12、本協議涉及的所有旅游手續除另有商定外，均由乙方代為辦理，甲方應當積極提供關于協助。各方商定由甲方自行辦理的，甲方應當保證自備手續符合旅行要求，并承擔相應的法律責任。第十三條旅游內容變更行程中因不可抗力或不可歸責于乙方的原因，致使無法依照商定線路、xx、食宿等標準繼續履行協議的，乙方可在征得團隊內三分之二以上成員同意后對相應內容予以變更，但團隊成員無法達成三分之二多數建議或意見的或因情況緊急無法征求建議或意見的，由乙方決定；因變更而超出的費用由甲方承擔，節省的費用應當返還甲方。除前款規定的情況以外，乙方不得單方變更旅游內容。第十四條責任商定14.1違約責任14.1.1 甲方違約責任（1）甲方違約

13、或由于甲方自身過錯、自由活動期間內的行為或自身疾病引起的人身、財產損失由甲方自行承擔，給乙方造成損失的，還應當承擔賠償責任。 （2）甲方因違反關于國家或地區法令而被懲罰、拘留、遣返或追究其他法律責任的，相關責任和費用由甲方自行承擔，給乙方造成損失的，還應當承擔賠償責任。14.1.2 乙方違約責任（1）代為辦理旅游手續或在出境旅游過程中乙方因未盡妥善保管義務而遺失、毀損甲方證件、機票的，或代為辦理的旅游手續存在瑕疵的，乙方應當積極協助甲方補辦相關手續，并承擔補辦手續所需直接費用及其他應當支付的合理費用；因上述行為影響甲方旅游行程的，乙方還應當賠償由此給甲方造成的損失，該損失包括因滯留而必須支付的

14、費用、無法繼續履行的協議部分涉及的旅游費用等等。（2）乙方委托的境外旅行社違反本協議商定的，視同乙方違約，乙方應當依照本協議的商定承擔違約責任。14.1.3由本協議造成或產生的任何糾紛由甲乙各方之間解決，與招商銀行無關，招商銀行不承擔任何責任。14.2補救責任因一方違約發生損失后，未違約方應當積極采取措施配合違約方防止損失擴大，沒有及時采取措施致使損失擴大的，就擴大的損失應當自行承擔責任，無權要求違約方賠償。14.3不可抗力因旅游線路涉及的城市、景點發生社會動蕩、恐怖活動、重大傳染性疫情、自然災害等有可能嚴重危及甲方人身安全的情況，且各方又未能達成變更協議的，各方均可在成行前解除協議，旅游費用

15、在扣除簽證費等實際發生的費用后返還甲方，解約方無需承擔其他解約責任，但應當書面通知對方。14.4行程中的解約責任甲方在行程中單方要求解除協議或自愿放棄某項旅游項目的，乙方有權不予退還相應旅游費用。甲方未能依照協議安排及時參加旅游項目或未能及時搭乘xx工具的，視為自愿放棄。各方另有商定的，從其商定。乙方在行程中不得單方解除協議，否則應當承擔由此給甲方造成的所有損失。14.5免責條款14.5.1任何一方當事人因不可抗力未能履行協議的，根據不可抗力的影響，可以部分或者全部免除責任，但應當及時通知對方并在合理期限內提供關于證明。14.5.2是否給予簽證，是否準予出、入境，為關于機關的行政權力。如因甲方自身原因或因提供材料存在問題未能及時辦理簽證而影響行程的，以及被關于機關拒發簽證或不準入境、出境的，相關責任和費用由甲方自行承擔，給乙方造成損失的，還應當承擔賠償責任。14.5.3權力機關政策調整造成旅行證件、簽證延誤的，乙方不承擔責任。如發生費用，由甲方承擔。14.5.4對由于航班延誤或取消、天氣突變或第三方侵害等不可歸責于