1、助理人力資源管理師考前總復習請問您準備好了嗎？請問您有必勝的信心嗎？首要問題多看書本基礎：職業道德：順利通過考試多做練習題重點及備戰練習書面備戰練習過往考試題目 電子版 切記！復習辦法1、以理解為主線2、認真做好練習題3、多看書：在看書時梳理和理解書本內容要點，先瀏覽 一遍書，在做復習題的同時理解和記憶書本上的內容 和重點4、理解書本上的圖表及例子5、重點內容至少深入理解二次以上6、職業道德重點之重點：多看書、多做練習、確保每題能理解為什么？考試時間及考試內容考試時間2014年11月23日(星期日）理論知識考試專業技能考核08:30-10:0010:30-12:30等級鑒定內容題型題量答題方式

2、原始成績配分比例助師職業道德選擇題125題卡作答2510%理論知識10090%專業技能簡答計算綜合題方案設計212-31紙筆作答100100%試 題 結 構卷冊題型題數單題分數合計分數理論知識共100分 單選題600.954 多項題400.936 職業道德250.410專業技能共100分 簡答題2約1428 計算題1約1818綜合分析題2或3不定不定方案設計題12020理論考試90分鐘，技能是120分鐘，考卷的特點總的來說：題量大，時間緊答題前先估算每部分答題的時間，以免最后時間不夠。例,理論知識考試90分/125題=43秒/題分配答題時間的時候，一方面要考慮各部分的分值，另一方面要考慮自己把

3、握最大的題,從自己覺得最熟悉，最簡單的題答起一定要為涂答題卡留出時間如果最后沒時間了，答題卡上的空也不要空著。答 題 建 議 知識卷的難度是單選題多選題，建議最后做多選題，因為分值是一樣的。 知識題共有100道題，不要在一道題上浪費時間 職業道德題：25題（個人表現部分：強調自己是最好的） 技能題如果不會，不要空著，答一點都會給分的 簡答題要針對問題來回答，一定要簡明扼要,抓住關鍵詞語。 綜合分析題可能涉及到的不止一個模塊，可以多運用自己的實際工作經驗來回答。答 題 建 議參加考試時必須備好的物品：2B的鉛筆一支（最好多備一支）橡皮擦削筆器5mm黑色簽字筆身份證準考證考試資料考試信息職業資格考

4、試只要大家理論知識&操作技能兩門成績都達到60分,就算合格；什么時候可以知道考試成績?改卷時間一般情況下是考試結束20個工作后的周末，原則上閱卷結束25個工作日內成績就會公布。怎樣查成績?廣東省職業技能鑒定指導中心網站通過錄入自己的身份證號碼查詢自己成績（準考證上有網址）。 （如有不方便查詢的，請事先通知我）考試答題辦法 先懂后不懂 先易后難 正選法 排除法 反證法 邏輯分析法 都要回答，注意表達你的觀點 控制時間助理人力資源管理師職業鑒定分數分布職業道德與基礎知識全部分布在理論知識考試部分職業道德：（10分）基礎知識：（20分）工作要求理論知識：（70分）+專業技能：（100分）=170分人

5、力資源規劃：（15+15=30分）招聘與配置： （15+20=35分）培訓與開發： （15+15=30分）績效管理： （10+15=35分）薪酬福利管理：（10+20=30分）勞動關系管理：（15+15=30分）考試臨近，報考者應該注意什么呢？ 這次考試的題量比較大，考生要注意答題的速度，另外，作為國家職業資格鑒定的考試，題目需要有一定的難度，不容易輕易通過。但相信只要你認真參加了培訓，有實際工作經驗和知識積累，并調整好心理狀態，你就可以成功。 如果在這次考試中，參考者只能過了知識考試或技能考試，那么這個考試結果有沒有什么意義？ 此次考試實行百分制，60分為及格，知識和技能考試雙達標，才算考試

6、合格，可發給職業資格證書。如果只通過了知識考試或技能考試，可以在一年內保留及格成績，下次只考這次未達標的那門試即可，待拿到雙過關的成績單，就可獲得國家職業資格證書。題型介紹： 選擇題 選擇題包括單項選擇題即四選一，四個答案中只有一個是正確的；多項選擇題即五選多，給出五個答案中有兩個以上是正確的。選擇題是標準化考試中最基本的題型，應重點復習。選擇題主要考查應考人員的掌握和理解能力，考查應考人員對一些基本要領、基本觀點的掌握程度。單選題的命題視角包括基本概念、基本觀點和相近概念，而多選題的命題視角則包括兩個方面：一是基本概念的外延，這是主要的題目來源之一；二是包含于一個命題中的并列從屬項，多見于一

7、些并列的“性質”、“方法”等等。題型介紹： 簡答題 簡答題的命題視角比較好掌握，人力資源管理的具體程序、方法、過程、步驟等，都可以形成簡要回答的問題。題型介紹： 計算題 計算題主要檢驗考生從事人力資源管理活動所應具有的基本計算能力的程序，以及對各種數據處理能力的高低。相對來說，計算題所考查的知識面比案例分析題以及方案設計題都要簡單一些，因為計算題所涉及的題目都是人力資源管理人員在日常的工作中所必須用到的一些簡單的計算方法，計算題的命題視角也集中于此。題型介紹： 案例分析題 案例分析題的命題不是簡單孤立地考核問題本身，而是考核考生對基本原理和方法的扎實掌握和綜合應用能力，既包括對考生知識的掌握程

8、度，也體現著一定的能力測試。這類試題的命題視角一般出現在人力資源管理重要的基本原理的理解和基本程序、方法的操作和運用上。題型介紹： 方案設計題 方案設計題主要檢驗考生對人力資源相關制度的基本內容、制定程序、執行過程等知識的理解與掌握程度。一般而言，方案設計題的題為一個案例，題目要求考生在對案例中所存在的問題進行分析的基礎上，提出具體的解決方案，然后再將所提出的方案制度化，形成具體的、可操作性的人力資源管理方案或制度。方案設計題主要考查考生對人力資源管理原理、能力等方面的綜合素質高低。它是綜合性最強、難度最高的題目類型。各種題型對答案有什么要求 企業人力資源管理人員職業技能鑒定考試包括理論知識（

9、含基礎知識和相關知識）考試和專業技能兩大類，要求考生明確種種題型答題的要求，掌握答題的標準。各種題型對答案有什么要求，怎樣答題可以得分？什么情況下不能得分？ 單項選擇題的答題要求是：每小題的備選答案中，只有一個最符合題意。這就是說，每小題只能選一個答案，選兩個以上（盡管正確的也被選中了）將被視做錯誤，不給分。 多項選擇題的答題要求是：每小題的備選答案中，有兩個或兩個以上符合題意的答案，錯選或多選的不得分，同樣，多選，少選不得分，也不扣分。各種題型對答案有什么要求，怎樣答題可以得分？什么情況下不能得分？ 簡答題的答題要求是：考生要回答出試題要求的正確答案要點。考生回答這類題型不在于進行過多的論述

10、，而在于能全部準確回答出要點，當然回答總是要明確和完整。各種題型對答案有什么要求，怎樣答題可以得分？什么情況下不能得分？ 計算題的答題要求是：考生的計算結果要正確，而且要求考生寫出必要的步驟及答案所依據的理論基礎等。因此，計算題的答案只有計算結果沒有計算過程，或者有了計算過程而計算結果錯誤，都要扣分。各種題型對答案有什么要求，怎樣答題可以得分？什么情況下不能得分？ 案例分析題主要考查考生的實際操作能力，要求考生根據人力資源管理的有關原理對案例中的問題進行分析，結合考生在工作中應用的程序方法，提出解決問題的建議或途徑。 方案設計題要求考生在對題目所提供的案例進行分析的基礎上，提出解決問題的對策或

11、實施方案，或者要求考生根據題意起草一項操作性更強的專項管理方案。考試的答題技巧？ 要成功地通過考試，關鍵還在于熟悉有關知識和技能并有深刻的理解。當然，答題技巧也是有的。主要有以下這些方面： 一是按照題目的不同要求回答問題。選擇題和判斷題的得分在于回答問題的準確性，而簡答題的回答，就更要求把握要點的正確全面，否則就不得分或得不到滿分，這一點考生一定要注意。簡答題要求知識要點性的結論，不需要重點的論述，只要答案要點全面就可以了。考試的答題技巧 二是在做計算題時，考生不要只追求計算結果的正確性，還要注意計算過程的合理性與條理性，要有相關的理論依據。 三是考生回答案例分析題時，要仔細閱讀、認真思考試題

12、所給的背景材料，應首先確定試題的命題所在點，在此基礎上進一步運用已學的原理、理論和方法等，對案例資料中的問題進行分析，得出合理的解決問題的辦法。考試的答題技巧？ 四是答題時考生一定要認真仔細。例如，選擇題備選項中許多相近相似的項目，其干擾、迷惑作用是很強的，但仍然可通過比較法、排除法選出正確的答案來。凡不符合指定用書中的提法的，盡管看起來是對的，大家也不要動搖，一定要選擇指定用書中所闡明的觀點。一般情況下，模棱兩可的有爭議的概念是不會出現的。考試命題的總體原則是什么？ 考試命題總體上依據三個方面的原則： 第一，高等級職業資格的理論知識和技能要求覆蓋低等級的理論知識和技能要求； 第二，注重基本知

13、識和基本技能的理解與掌握； 第三，符合我國企業的現狀乃至今后發展的趨勢，以及人力資源管理人員的特點和目前整體的發展水平。理論知識鑒定的命題是依據什么原則？ 理論知識鑒定命題有三個原則：一是實事求實地反映職業標準所提出的各項要求；二是注重理論知識對操作技能的支撐作用，強調實際工作中必備的知識，避免理論化或學科化傾向；三是堅持科學性、實用性、一致性、通用性和先進性原則，既要考慮當前我國人力資源管理人員的平均水平，又要體現理論知識的超前性。操作技能鑒定的命題是依據什么原則？ 操作技能鑒定的命題也有三個原則：一是強調實際操作技能的具體應用性，注重所考內容在實際工作中的基礎性和關鍵性作用；二是采用多樣化

14、的、靈活的方式，有效地組織操作技能試題，盡可能做到鑒定實施的可行、有效；三是盡可能地按照現代企業人力資源管理要求，依據各個等級人力資源管理人員的崗位勝任特征，檢測考生的實際操作技能水平。考前的復習方法？ 第一，考前復習要做到全面、系統和深入，把握住重點。 如果不系統、不全面地進行復習，只靠押題或者掌握幾個重點知識，在考試時很可能丟分。因此，考生要通過全面的復習來熟悉培訓教程的全部內容，并緊密結合培訓師的系統培訓，逐步理清和把握在考試指南中所列舉的重點。可以說考前復習的這一階段是很重要的，關系到最后的考試效果。考前的復習方法 第二，考前復習要注重理解，加強記憶。 對各個等級的應試考生來說，所有的

15、理論知識不能不背誦、不強記，但是完全依靠死記硬背也不行，一定要對考試指南中規定的鑒定范圍內的各個鑒定點有深入的理解和認知，才能從容應對各種形式的考試。應試考生在復習過程中，一定要通過閱讀和理解培訓教程的內容，就能比較容易地掌握理論知識和專業技能的重點、難點。當然，對一些重點要領和要點，適當地背誦、強記也是非常必要的。考前的復習方法 第三，考前復習要講究方法，提高效率。 考前復習不能沒有重點盲目地進行，應該講究方法。方法得當，就能提高復習的效率和效果。考生可在全面復習、掌握重點的基礎，按照命題與答題的視角要求，有針對性地掌握考試內容。 從復習的時間階段來說，第一階段可安排全面復習；第二階段可安排

16、重點復習，鞏固已復習的內容；第三階段可安排模擬練習，以進一步掌握考試要求的內容。考前的復習方法 第四，考前復習要勞逸結合，全力備考。既要重視復習、重視考試、重視考試結果，也應該在精神上放松，要減輕壓力，要有通過考試的信心，在此基礎上，通過認真的復習，掌握考試內容。勞逸結合不是要考生不重視，而是要從思想上高度重視復習的過程，全力準備，力爭通過考試。如何應答案例分析題？ 在職業技能培訓中，案例分析法又稱個案分析法，它是圍繞一定的培訓目的和要求，將實際中真實場景加以典型化處理，形成供考生思考分析和決斷的案例，通過獨立研究和相互討論的方式，來提高考生的分析及解決問題的能力的一種培訓方法。同時，在職業技

17、能鑒定的知識考試以及技能考核中，案例分析法又是檢測考生綜合能力的一種考試方法。 如何應答案例分析題？ 一、 案例分析題的特點 案例分析題具有一定的典型性，并與所對應的理論知識或職業技能有直接的聯系。案例分析題一般具有以下基本特點：(1) 在人力資源管理的實踐中較難解決的工作問題；(2) 工作中經常發生的需要妥善解決的問題；(3) 采取必要的措施和策略，今后盡可能避免使其不能再次發生的問題；（4）對企業人力資源管理活動具有指導、借鑒或引起人們思考，給大家帶來某些啟示的問題。 案例分析類試題是根據人力資源管理師對應等級的技能要求提出的，一道案例分析題可能包含著某個特定范圍內的若干個知識和技能鑒定點

18、。案例分析類試題采用文字描述的方式，對企業人力資源管理活動中經常出現的問題進行簡單的敘述，然后再提出一些有針對性的問題。考生需要回答的問題往往是企業管理中的“熱點”、“疑點”、“焦點”、“難點”。 如何應答案例分析題？ 二、 案例分析題的類型 案例分析題是讓考生根據給出的案例情節，綜合運用所學的理論知識和自身所掌握的技能，對某一專題進行診斷和剖析，以達到檢測考生的專業技能水平，以及解決實際問題的能力。考生在回答試題時，應當從企業人力資源管理的現實出發，以事實和數據為依據，通過分析案例、明確問題、探討成因，提出多種可供選擇的方案以及找出最優化方案等多個具體的分析步驟，才能最終完成答題。如何應答案

19、例分析題 三、 案例分析題的解答 首先，審閱案例的內容和情節。為了弄清案例發生背景和來龍去脈，可以采用5W2H的方法。即WHO（何人），WHEN（何時），WHERE（何地），WHAT（何事），WHICH（何物），HOW（如何做），HOW MUCH（費用）等一連串的疑問，即從時間、空間、人物、過去、現在與未來等多維度、多視角提出問題，然后再認真思考，只有對提問逐一地做出正確的回答，才能真正把握案例實情。在分析案例發生的背景和隱含的問題時，一定要注意文中的細節，認真對待案例中的人和事。考生應當實現中高層管理者的角色扮演，設身處地進入案例的情節之中，只有這樣做，才能在掌握各種數據的基礎上，透過錯綜復雜的案情，“一進門”就抓住事件的關鍵，認清事物的本質。如何應答案例分析題？ 其次，考生應當根據正確的判斷，提出具體的評析意見或者解決問題的對策。 1、對已經解決的事件，考生應