1、第7頁共7頁2022年交流鍛煉的心得體會轉(zhuǎn)瞬間來集團(tuán)部已經(jīng)三個月了，雖時間不長，但感觸頗多。這段時間的工作和生活，讓我更深地體會到市公司安排員工到一線部門鍛煉的良苦用心。深入一線接受教育鍛煉是豐富閱歷、增長才干、提高素質(zhì)最切實有效的方式，我愿把這三個月來工作的體會與大家_。一、對交流學(xué)習(xí)的進(jìn)一步理解我在擔(dān)任財務(wù)會計崗位之前，在枝-_分公司實習(xí)了一段時間，但隨著近幾年公司市場領(lǐng)域的快速拓展、業(yè)務(wù)種類的不斷充實，如今公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理模式發(fā)生了根本變化，在日常工作中越來越感覺到前期學(xué)習(xí)和掌握的財務(wù)管理方法有些跟不上市場發(fā)展的節(jié)奏。要實現(xiàn)自身工作能力和水平的全方位提高，就必須轉(zhuǎn)換思維、轉(zhuǎn)換視角

2、、轉(zhuǎn)換觀念、轉(zhuǎn)換角色，這些轉(zhuǎn)型得以實現(xiàn)的唯一途徑就是深入經(jīng)營發(fā)展的一線前沿，在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)，在發(fā)現(xiàn)中轉(zhuǎn)變。二、對集團(tuán)部的淺顯認(rèn)識集團(tuán)客戶事業(yè)部既是集團(tuán)市場及渠道的市州級管理部門，又是規(guī)模占全市集團(tuán)一半以上的重要經(jīng)營單位集團(tuán)直屬。這種特殊的雙重身份讓集團(tuán)部需要不斷的協(xié)調(diào)各類經(jīng)營靈活性與管理原則性之間的矛盾，極大程度的考驗著部門管理者統(tǒng)籌兼顧的大局觀念。總體而言，集團(tuán)工作的綜合性非常強(qiáng)，主要體現(xiàn)在：(一)“兩塊牌子，一套班子”。這主要體現(xiàn)在后臺支撐人員身上，同樣一班人馬，既要作為集團(tuán)市場的業(yè)務(wù)主管，負(fù)責(zé)對上承接全市集團(tuán)市場的經(jīng)營指標(biāo)和管理要求，對下規(guī)劃管理十個區(qū)縣的集團(tuán)市場經(jīng)營工作；又要作為集團(tuán)直屬

3、經(jīng)營單位的后臺支撐人員，負(fù)責(zé)產(chǎn)品政策的研究宣貫、分析和應(yīng)對市州其他專業(yè)部門下達(dá)的的各類指標(biāo)和管理要求、解決客戶經(jīng)理遇到的各類后臺相關(guān)問題。這種隨時隨地不斷切頻的工作方式，作為有智慧的中高層管理者，能夠做到游刃有余，但是作為落到實處的執(zhí)行者而言，就不太可能做到兩全了，一方面，人的時間精力和專注度有限；另外，一個熟知各類條條框框管理規(guī)范的業(yè)務(wù)主管，容易被管理的原則性和謹(jǐn)慎性所禁錮，再加上缺乏與客戶的直面接觸，在新產(chǎn)品、新政策的開發(fā)上是很難做到靈感不斷，別出心裁的；而且因為一線經(jīng)營支撐的瑣事不斷，無法靜心做管理，導(dǎo)致管理工作也效率低下。所以這種兼職的情況下，很容易造成一線業(yè)務(wù)支撐不到位，同時管理要求

4、上也不及時，兩方面都是疲于應(yīng)付。(二)“麻雀雖小，五臟俱全”。集團(tuán)市場雖然目前占收比不足_%，但產(chǎn)品和業(yè)務(wù)面最廣，基本上是人有我有，人無我有；客戶的接觸面也最大，涉及黨、政、軍、企，方方面面，目前按行業(yè)劃分，_個團(tuán)隊還不夠羅舉。因為客戶的復(fù)雜性，使得集團(tuán)的銷售不同于公眾，所有的情況不盡相同，不是一眼能夠看到底、一個藥方治百病的，需要靈活機(jī)動、區(qū)別對待。這就迫使集團(tuán)工作人員需要不斷的學(xué)習(xí)，具備一崗多能的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，既要有較高的業(yè)務(wù)水平和研究分析能力，又要求有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力和切實執(zhí)行能力，才能準(zhǔn)確的為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。目前集團(tuán)在著力打造團(tuán)隊經(jīng)理，向以上的復(fù)合型人才轉(zhuǎn)型，最終實現(xiàn)團(tuán)隊自身從

5、政策研發(fā)到銷售維系_。但因為團(tuán)隊經(jīng)理都是前臺出身，營銷管理一把好手，但對聯(lián)通復(fù)雜的后臺支撐缺乏實踐經(jīng)驗，也讓他們的轉(zhuǎn)型需要時間和耐心。其實，最切實可行的方法是將有經(jīng)驗的后臺支撐人員一個團(tuán)隊充實一人，配合團(tuán)隊經(jīng)理，打造差異化的高效團(tuán)隊。但目前后臺本身就缺人的情況下，是很難實現(xiàn)的。(三)“第一個吃螃蟹的人”。集團(tuán)客戶事業(yè)部本身就是集中公司最前沿產(chǎn)品的地方，而宜昌集團(tuán)在很多業(yè)務(wù)發(fā)展上，同樣也走在其他地市集團(tuán)的前面。像去年的ict業(yè)務(wù)，今年的嘀嘀打車，公交手機(jī)一體卡等。做經(jīng)營講究的就是一個快準(zhǔn)狠，要獲取最大利益驅(qū)動他們鼓起勇氣做“第一個吃螃蟹的人”，承受一個人披荊斬棘前行的艱辛，為后行的人走出一條_。

6、當(dāng)然，這個過程離不開后臺部門的理解和配合，需要大家對上對內(nèi)積極溝通，確保系統(tǒng)、流程的一路暢通。三個月的交流學(xué)習(xí)，讓我深切的體會到集團(tuán)的經(jīng)營管理在市公司整個系統(tǒng)建設(shè)中的重要性，以及基層實際工作的艱辛和復(fù)雜。三、集團(tuán)交流實踐的收獲(一)樹立學(xué)習(xí)意識。來到集團(tuán)，通過每周五的全體集中培訓(xùn)，每天早晨會、晚總結(jié)，每時每刻的藍(lán)信交流_，讓我切身感受了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。而且學(xué)習(xí)的內(nèi)容都是經(jīng)過支撐人員提煉后的實用精華，下一秒就可以實踐到客戶或具體工作中。在短暫的實踐過程中，讓我明白了只有不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)、歸納和_，才能共同進(jìn)步，適應(yīng)日新月異的市場發(fā)展變化。(二)樹立責(zé)任意識。沒到經(jīng)營一線來以前，習(xí)慣了后臺的被動工

7、作模式，有了問題再解決問題，負(fù)責(zé)的工作只要不影響個人和部門kpi考核就行了。來到集團(tuán)，跟著一線人員拜訪客戶、駐點(diǎn)營銷之后才發(fā)現(xiàn)，原來認(rèn)為無所謂的細(xì)節(jié)，很有可能就會給一線工作人員造成困擾、或耗費(fèi)不必要的時間和精力，或直接造成客戶對聯(lián)通的信任危機(jī)。以收入合同的審核為例，原來在我的工作側(cè)重點(diǎn)中比較靠后，通過這次親身實踐，我發(fā)現(xiàn)很多時候可能就是因為我合同審核的不及時，造成相關(guān)工作不能迅速跟進(jìn)，從而影響整個團(tuán)隊工作效率。因此在今后的工作中，我會對工作的輕重緩急重新梳理，但凡涉及到市場的相關(guān)工作，在不違背工作原則的前提下，一定在第一時間給予配合，直到一線部門滿意為止，真正做到涉及客戶、涉及經(jīng)營一線無小事。

8、(三)樹立換位意識。后臺管理部門整天掛在嘴邊上的就是“必須要_，否則就考核_”。真正在基層執(zhí)行這些要求時才發(fā)現(xiàn)，好多管理文件、規(guī)章細(xì)則，其實都存在很多不切實際、不人性化的地方。在集團(tuán)三個月，征求一線客戶經(jīng)理的意見，與直屬后臺人員共同完成了部門的合同管理細(xì)則、優(yōu)化了稽核管理流程、分解下達(dá)了集團(tuán)市場分區(qū)縣網(wǎng)格毛利潤目標(biāo)等。這些原本棘手的財務(wù)基礎(chǔ)管理工作，因為有了與執(zhí)行者的充分溝通和理解，經(jīng)過細(xì)節(jié)的優(yōu)化，讓基層執(zhí)行者樂于接受，不再覺得是累贅，最終能實現(xiàn)管理者和被管理者的雙贏。這些經(jīng)歷也啟發(fā)了我，在以后的工作中，絕對不能將總部、省分的管理文件簡單草率對下轉(zhuǎn)發(fā)執(zhí)行，一定要設(shè)身處地的為基層執(zhí)行者著想，完善

9、具體的執(zhí)行細(xì)節(jié)，及時與相關(guān)部門溝通，做到人性化、接地氣，從“讓基層做”轉(zhuǎn)變成“我們和基層一起做”。(四)樹立憂患意識。所謂“人無遠(yuǎn)慮，必有近憂”，聯(lián)通公司本身就是市場競爭應(yīng)運(yùn)而生的，所以每個聯(lián)通人對于競爭、壓力都應(yīng)該保持足夠的清醒。通過自身的換位感受，我不得不承認(rèn)后臺部門所感受的壓力遠(yuǎn)小于一線經(jīng)營人員，基層人員對內(nèi)面臨著繁重發(fā)展任務(wù)和精細(xì)化管理要求的雙重壓力，對外更是面臨著市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境、同行競爭者、客戶的挑剔等各方面的壓力。如果沒有隨客戶經(jīng)理拜訪客戶的經(jīng)歷，我不可能知道目前宜昌很多銷售行業(yè)如此蕭條。因此每個聯(lián)通人必須時刻保持憂患意識，要在本職工作的不斷完善和創(chuàng)新上下大功夫，為一線營銷人員增加競

10、爭的優(yōu)勢砝碼，讓客戶更加信賴我們的網(wǎng)絡(luò)、我們的系統(tǒng)、我們的服務(wù)，在通信行業(yè)競爭激烈的戰(zhàn)場中，我們絕不做“發(fā)展中的落后”。通過這次實踐鍛煉，我將以公司主人翁的姿態(tài)全力完成各項工作任務(wù)，積極為公司發(fā)展想辦法、出點(diǎn)子，真心、細(xì)心、盡心地與每一個員工溝通，及時將自己的本職工作與服務(wù)公司、服務(wù)市場聯(lián)系起來，打造服務(wù)型財會部門，助推市場創(chuàng)新升級。2022年交流鍛煉的心得體會（二）生命在于運(yùn)動，大量理論與實驗研究表明，經(jīng)常合理的體力活動，對于減少全身的能量消耗，提高活動效率，保持旺盛的精力，促進(jìn)各項生理功能的正常進(jìn)行，培養(yǎng)體力和良好的習(xí)慣等等，都具有深遠(yuǎn)的影響。大學(xué)生應(yīng)注意進(jìn)行長期的鍛煉與練習(xí)，保持足夠的營

11、養(yǎng)、休息與睡眠等。所謂鍛煉，就是反復(fù)進(jìn)行相似的活動，產(chǎn)生全身適應(yīng)性變化，使人體各_、器官、系統(tǒng)的活動協(xié)調(diào)一致。所謂練習(xí)，就是在鍛煉基礎(chǔ)上，再經(jīng)過多次重復(fù)相似的活動，產(chǎn)生全身適應(yīng)性變化，使其效率不斷提高。人體活動時，肌肉活動相應(yīng)加強(qiáng)，對能量代謝的影響很大，無論從事什么樣的活動，能量消耗都比其基礎(chǔ)狀態(tài)高，即比在清醒而安靜狀態(tài)時高。經(jīng)過長期鍛煉和練習(xí)者，技能熟練程度與活動中所引起的呼吸、循環(huán)、代謝等方面的變化，可與活動強(qiáng)度及持續(xù)時間協(xié)調(diào)一致，也就是說，活動時的生理狀態(tài)，完全適應(yīng)了活動過程中的需要，即建立了穩(wěn)定的活動定型。運(yùn)動要有足夠的營養(yǎng)。進(jìn)行任何活動，人體得付出一定的精力與體力，要消耗一定的能量。

12、能量來自各類食物中的營養(yǎng)物質(zhì)，如蛋白質(zhì)、糖、脂肪等。這些營養(yǎng)物質(zhì)是人體能量最主要的供應(yīng)者。運(yùn)動后，注意適當(dāng)休息。任何體力活動都有引起疲勞的可能性，尤其是速度快、強(qiáng)度大、時間長的體力活動，疲勞出現(xiàn)更早。一旦出現(xiàn)疲勞，就意味著應(yīng)該停止活動，進(jìn)行休息。休息的方式很多，既可動態(tài)休息，即改換另一種活動形式，或坐下來，開展文娛活動等，以達(dá)到休息的目的；也可靜態(tài)休息，即打噸或入睡。睡眠能有效地消除疲勞，保護(hù)體力。運(yùn)動有你說不完的好處，首先驅(qū)除憂慮，煥發(fā)精神。煩惱的最佳“解毒劑”就是運(yùn)動當(dāng)您煩惱時多用肌肉，少用腦筋，其結(jié)果將會令您驚訝不已。沒有人能在健身房或爬山作激烈運(yùn)動的時候，還對剛才發(fā)生的不快之事耿耿于懷

13、。不管是什么人，體育運(yùn)動都能使您的精神為之一振。其次，減肥健美，改善胰島素抵抗，促進(jìn)心肌灌注，降低男性卒中發(fā)病危險，增強(qiáng)骨承受負(fù)荷，減緩骨質(zhì)疏松等等.籃球運(yùn)動是現(xiàn)在大學(xué)里最熱門的運(yùn)動之一，一到下課或放假，最擠得還是籃球場，不僅場上打球的人多，場下看球的人也不少。對于我的運(yùn)動鍛煉選擇對象也不外乎于籃球這個項目，打籃球不僅因為喜愛看nba而去打球，而且也鍛煉了身體。打籃球的好處當(dāng)然也相當(dāng)多。打籃球可訓(xùn)練腦部思考和判斷能力，及隨思考后身體繼發(fā)的反射動作速度。打籃球可增加肺活量，同時也增進(jìn)也血液帶氧的能力打籃球可訓(xùn)練眼睛視力及耳朵聽力的敏感度打籃球可訓(xùn)練全身的肌肉活動及肌肉力量，同時也能訓(xùn)練耐力、改善

14、體型；訓(xùn)練關(guān)節(jié)的協(xié)調(diào)及敏捷度，對于正處于成長期的青少年朋友還可以促進(jìn)骨骼的發(fā)育，讓您長得更高。打籃球可增強(qiáng)心肌收縮力及心臟負(fù)荷能力。打籃球使全身的血液循環(huán)加速新陳代謝，并由排汗及補(bǔ)充大量的水后排尿來排除體內(nèi)有害廢物，身體體內(nèi)清潔后皮膚就會更有光澤及彈性。運(yùn)動后會促進(jìn)食欲，增進(jìn)腸胃蠕動。人們的概念中，足球是一項對抗較為激烈的運(yùn)動，同時也是一項_力無窮的運(yùn)動。雖然中國的足球目前不是很爭氣，但是我們不能排斥足球的_力和作用。足球在大學(xué)中也是非常普及的，偶爾我們也會選擇一個時間和同學(xué)一起在操場盡情的伴足球狂奔。我從小就踢球，一直到大學(xué)也在系隊里踢球，踢球還使我原本瘦弱的身體變的很結(jié)實，踢球還可以鍛煉反應(yīng)能力，結(jié)交很多志同道合的朋友，增加朋友之間的友情。首先，足球可以鍛煉協(xié)調(diào)能力和柔韌性，因為足球是一項全身運(yùn)動，另外，還包括反應(yīng)能力，身體素質(zhì)等，都可以得到不同程度的鍛煉。其次，作為一項_運(yùn)動，他有著個人運(yùn)動所無法企及的_力。從小踢球，可以培養(yǎng)團(tuán)隊意識，與人溝通的能力，協(xié)作能力，互相間的信任，讓他們懂得如何尊重自己，尊重對手，怎樣靠_的力量去爭取勝利，怎樣去看待勝負(fù)。足球是集跑步與腿部運(yùn)動於一身的。在跑步，傳球，射球等的過程中，會加強(qiáng)呼吸的深度，從而吸進(jìn)更多氧氣，排出更多的二氧化碳，從而使肺活量增大，肺功能加強(qiáng)。強(qiáng)化腿部的骨骼：足球是訓(xùn)練腿部的最佳運(yùn)動。在不斷運(yùn)動腿部