1、組織行為學往屆考試一試題第一部分選擇題一、填空題（每空1分，共10分）1.組織行為學研究的基礎和出發點是_個體_。組織行為學的研究方法是采納_系統剖析_的方法，并綜合運用其余多種學科的知識為手段。3.研究人員在不可以完整控制的情形下所進行的實驗叫做_準實驗_。個性主假如由個性偏向性和_個性心理特色_兩大多數所構成。自我知覺是指主體對自己的_心理與行為狀態_的知覺，經過自我知覺發現和認識自己。6.組織行為學以為，領導就是影響和引導別人(個體)或_組織_來實現其目標的行為過程。在通路目標理論中，領導者公布指示，明確告訴部下做什么，怎么做，這類領導方式是_指令_型領導。8.可行性原則要求，一項正確的

2、決議一定在現有的_主客觀_條件下能夠順利實行。依據成就需要理論，在人的生計需要基本獲取滿足前提下，人的最主要需要有三種，即：成就需要、權利需要和_合群需要_。10.組織成員的認可感是指組織成員愿意為組織目標而奮斗的_精神狀態_，是組織中成員的集體意識和集體態度的總和。二、單項選擇題(在每題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內。每題1分，共20分)組織行為學最早產生于本世紀(C)年月年月年月年月工程心理學作為一門學科，主要研究的是(B)A.人與事的關系B.人與機器的關系C.人與人的關系D.人與社會環境的關系3.在實質生活中察看人的行為，不操控自變量的方法為(D)

3、A.參加察看法B.非參加察看法C.控制察看法D.自然察看法4.將性格種類分為理智型、情緒型、意志型和中間型，這是依照哪一個標準區分的(C)A.神經過程的特色B.心理活動的偏向性C.占優勢的心理機能D.思想行為的獨立性氣質種類中黏液質的主要行為特色是(C)以權利地位為中心的價值觀是(B)A.經濟性價值觀B.政治性價值觀C.審美性價值觀D.社會性價值觀事業生涯的成功與失敗，主要取決于(D)A.父親母親的支持與反對B.配偶的合作配合與否C.主管領導的關懷D.自己對終生事業生涯的假想與考慮8.當狀況緊迫、堅決的活動極其重要時，應采納的辦理矛盾的策略是(A)A.競爭(強迫)策略B.回避策略C.將就策略(

4、控制策略）D.合作策略(解決問題策略)菲德勒模式中，領導者與被領導者的關系，是指領導者為被領導者所接受的程度，即相信、喜歡、忠誠和(A）A.愿意追隨的程度B.任務的構造C.參加支持D.職位的權利在布萊克和莫頓的領導(行為)方格圖中，屬于(9，1)格的領導方式是(C)A.困窮型領導B.俱樂部型領導C.任務第一型領導D.中間型領導11.領導者終究要選擇哪一種領導方式，除了考慮下級的個性特色要素，還要考慮的另一個要素是(D)A.經濟B.人際關系C.政治D.環境決議的前提是(C)希望理論的提出者是(A)A.弗魯姆B.洛克C.斯金納D.佛隆14.夸獎、獎賞員工，并讓人他們參加管理，這能滿足員工的(A)A

5、.尊敬需要B.交往(或愛的)需要C.安全需要D.生理需要馬斯洛以為人的最高層次需假如(D)A.尊敬需要B.成就需要C.權利需要D.自我實現需要心理學研究表示，惹起人的動機的要素是(C)人對實現某種目標的可能性的預計人對某種目標的重要性的評論C.人所體驗到的某種未滿足的需要人所表現出的各樣行為在勒溫的組織改革程序中，利用必需的增強方法將所希望的新態度和新行為長遠保持下去，這一階段叫做(C)在中國科學院心理科學研究所研制的CPM領導行為評論法中，M是指(C)A.領導者的個人道德B.領導者的工作績效C.領導者辦理人際關系的能力D.領導者的指揮能力19.擁有“集中決議、分別經營”的典型特色的組織構造形

6、式是(C)A.職能制B.直線制C.事業部制(或分權事業部制)D.超事業部制在組織(構造)理論中，那種重申人際關系、信息交流，重申人是組織的中心的理論是(B)A.傳統組織(構造)理論B.行為組織(構造)理論現代組織(構造)理論D.綜合組織(構造)理論三、多項選擇題(在每題的五個備選答案中，選出二至五個正確的答案，并將正確答案的序號分別填在題干的括號內，多項選擇、少選、錯選均不得分。每題2分，共12分)1.人類學是研究人類的科學，它包含(BCD)A.生物人類學文化人類學考古學生理人類學非正式交流網絡的基本形式有(BCDE)鏈式B.集束式有時式流言式單線式矛盾的根源主要有(ACD)A.交流要素集體要

7、素構造要素個人要素(個人行為要素)激勵要素領導理論一般包含(ADE)A.領導要素理論領導績效理論領導需要理論領導行為理論E.領導權變理論5.雙要素理論以為，公司中影響人的踴躍性的要素，可按其激勵功能的不一樣，分為(AE)激勵要素心理要素生理要素社會要素保健要素合理的組織目標的設置應擁有的特色是(ABCDE)一致性協調性C.適應性D.可行性E.可操作性四、簡答題(在以下5道題目中任選4題回答。每題7分，共28分)1.研究組織行為學的主要方法有哪些?研究組織行為學的主要方法：事例研究法。察看法。察看法能夠分為兩類：第一，依照察看者與被察看者的關系來分類，能夠把察看法分為參加察看法和非參加察看法。第

8、二，依照察看情形的差別來分類，可把察看法分為自然察看法和控制察看法。檢查法。詳細有三種：面談法、電話檢查法和問卷檢查法。心理測試法(或測試法)。實驗法。詳細有三種：實驗室實驗法、現場實驗法和準實驗法。2.按個人生命周期區分，事業生涯的五個階段是什么?事業生涯按個人生命周期區分，一般來說，人們的一世大概能夠區分為五個階段：成長階段(從出生到14歲)。這個階段最初占主導地位的是各樣需要和想象。探究階段(15歲到24歲)。這階段大概發生在學校的業余活動和工作生涯的開始階段。創辦階段(25歲至44歲)。找尋一個合適的領域，個人打算在這個領域中創辦事業，永遠保持下去。保持階段(45歲到64歲)。想占住這

9、個工作領域，個人持續沿著所創辦的事業道路行進。衰敗階段(65歲以上)。3.組織文化成立的指導原則有哪些?組織文化成立的指導原則有：目標原則價值原則優秀原則激勵原則環境原則個性原則相對穩固原則。標準答案二：組織文化成立的指導原則有：目標原則價值原則優秀原則參加原則收效原則親近原則正直原則環境原則。領導威望的作用是什么?威望是領導者在被領導者心目中的聲威和信用。它表現為被領導者對領導者的尊敬、信任、敬佩、敬重和心甘寧愿的聽從、追隨、仿效的精神感化力。威望是領導者有效地實行領導的重要的影響要素，它關于領導的有效領導行為的產生以及良好的領導績效的產生有側重要的意義與作用。主要表此刻以下幾個方面：威望決

10、定領導者影響力的強弱；威望是提高領導效能的重要條件；威望有益于推動組織改革；威望有助于和睦領導者與被領導者的關系；威望有益于吸引人材等。或威望是領導者在被領導者心目中的聲威和信用，他表現為被領導者對領導者的尊敬、信任、敬佩、敬重和心甘寧愿的聽從、追隨、仿效的精神感化力。詳細而言，領導威望的作用主要有：決定領導者影響力的強弱提高領導效能的重要條件有益于推動組織改革有助于和睦領導者與被領導者的關系有益于吸引人材。簡述對待壓力的有效方法和舉措。.清除或控制壓力根源，抵消壓力的影響，增強個人抗拒壓力的隨能力，從事各項體育活動，合適的飲食，足夠的睡眠，以及治療等，都是卓有收效的應付壓力的方法和舉措。詳細

11、來說，有以下方法：以改變行為方式來減少和抵消壓力，如從頭確立新的目標管理，改良工作環境，從頭設計組織構造和工作任務，進行工作職務的剖析等。踴躍展開漫步、慢跑、打網球、游泳等體育活動，進而增強抵消壓力的本事。采納深肌肉放松法、精神放松法和快速放松法等方法，來增添對壓力的承受能力。五、闡述題(在以下3題中任選2題作答，每題15分，共30分)闡述領導決議的科學化和民主化。標準答案一：決議是領導者管理能力的重要內容，也是領導職能的主要內容。決議的民主化、科學化是社會發展的客觀要乞降有效決議形成的重要保證。第一，在現代經濟社會中，決議民主化被提到了亙古未有的高度，這是由于決議民主化是調換員工踴躍性的必由

12、之路決議民主化是組織決議的將來趨向。決議民主化有四個主要內容決議看法民主化決議系統的合理化決議研究的公然化決議的法制化。第二，決議科學化是組織發展的內在要求，是社會發展進步必然趨向，也是領導有效決議的根本。決議科學化是組織超大規模發展的需要是現代經濟社會發展多變性的需要是現代社會活動聯系的寬泛性和影響結果的嚴重性的需要。決議科學化有三個主要內容：決議思想科學化，包含合理的決議標準，有效的信息系統和系統的決議看法決議程序的科學化，主假如指決議程序是一個科學系統，有一整套科學技術做保障，使每個步驟達到科學化決議方法科學化。第三，決議民主化與決議科學化有著親近的聯系。決議民主化是決議科學化的重要保證

13、決議民主化是決議科學化必不行少的前提和條件決議民主化和決議科學化是任何有效決策都必不行少的基礎和先決條件。標準答案二：決議的民主化、科學化是社會發展的客觀要乞降有效決議形成的保證。第一，為了實現決議民主化，一定做到：決議看法民主化。要在我國實現決策的民主化，就一定從根本上改變這類決議不民主的思想看法和傳統心理；同時，建立決議民主化的新看法，除了宣傳和引導以外，還一定有健全的民主和法律制度來保證。決議研究的公然化決議系統的合理化。一定進行決議系統的改革，推行黨政分開，增強者民參政議政和參加決議的權利。決議的法制化。這既是決議系統合理化的一個重要條件，也是決議研究公然化的一個重要條件。第二，決議科

14、學化一定做到決議研究機構健全化。實現決議的科學化，一定健全各樣決議研究機構，改變決議研究機構的隸屬性，增強相對獨立的研究性，培育大量決議研究人員，成立一支決議研究的專家隊伍。決議擬訂過程的程序化。2.領導者應怎樣幫助受挫者戰勝挫折?答：在管理中常常采納的，比較有效的戰勝挫折的方法有以下幾種：幫助受挫者進行客觀而沉著的剖析。第一是剖析挫折產生原由，這樣做一方面為了防止下次重蹈覆轍，另一方面能夠降低情緒方面的反響，由于假如挫折源于客觀原由，個人力所不及，當事人的挫折心理就能夠大大減少。其次是剖析挫折結果，假如能使受挫者認識到受挫后沒有帶來多大損失，他心理上的負擔會隨之減少，情緒上也可為之放松。幫助

15、受挫者成立正確的失敗觀。使受挫者認識到，好多工作需要經過多次努力和精益求精才會成功，失敗是成功之母，失敗之中孕育著成功。領導者應付受挫者的悲觀行為采納寬容的態度，對不一樣個性的受挫者采納不一樣的幫助方法，使他們抖擻起來。改變工作環境隨和氛。這里有兩種方法：第一，幫助受挫者掙脫本來工作和生活的環境，到新的環境中去。第二，改變環境氛圍，對受挫者予以憐憫和支持。采專心理咨詢和治療。采納這類方法，可從以下幾個方面幫助受挫折者戰勝困難：第一，使受挫者更簡單減少顧忌，傾吐自己的煩惱，進而停息其激怒情緒。第二，幫助受挫者擬訂合適其能力水平的目標。第三，幫助受挫者增進對工作情形的認識，制定有效的對應舉措。第四

16、，幫助受挫者全面認識自己的能力專長，追求加以賠償的門路。聯系實質闡述組織改革的壓力。答：在此刻世界，各樣組織面對著不停變化的外面環境和內部條件，承受著極大的壓力，這些壓力有可能變成推動組織進行改革的強盛動力。組織改革的壓力主要包含八個方面：技術進步對組織的壓力。知識爆炸對組織的壓力。產品快速老化對組織的壓力。價值觀的改變對組織的壓力。新法律、新政策對組織的壓力。勞動力素質改變對組織的壓力。工作生活質量的提高對組織的壓力。新的管理原理與方法的出現對組織的壓力。組織行為學期末考試一試題一、名詞解說(每題4分，共16分)1社會知覺2激勵3領導4組織改革二、單項選擇題(每題1分，共lo分。在備選答案中

17、，選擇一個正確答案并將答案題號填入題后的括號)面談法屬于下邊組織行為學研究方法中哪一種研究方法?()A察看法比檢查法C實驗法D測試法2弗洛依德以為個性中不受社會道德規范拘束的部分是()。A自我B本我C超我a忘我3某人對達成某項任務的掌握性很大，所以他對干這項工作的踴躍性會()。A很高B，很低C可能高也可能低D不高也不低4某公司年關獎賞時，發給受獎員工每人一臺電電扇，結果很多員工很不滿意，以為公司花費給他們買了個沒用又占地方的東西。造成這類現象的原由是()。A公司沒有做到獎罰分明D獎賞不夠實時C公司沒有做到獎人所需、形式多變a員工太挑剔5由組織正式文件明文規定的、集體成員有固定的編制，有規定的權

18、利和義務，有明確的職責和分工的集體屬于()。A非正式集體B正式集體C小集體D，參照集體6工作比較純真，不需要復雜的知識和技術，達成一項工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作，()可能達到最高的工作績效。A同質集體B，異質集體C混淆集體D簡單集體7在管理方格圖中“農村俱樂部式的管理”是哪一種領導方式?()A11型B19型C55型D99型8大型組織擁有的成員一般在多少人左右?()。A330人B301000人C100045000人D。45000人以上9以人為中心的改革舉措主要包含哪些()A檢查反應、集體建議、咨詢活動B集體決議、激勵檢查研究、集體活動D集體活動、激勵10下邊哪一項正確描繪了組織改革的

19、基本內容()A組織的人員、組織的任務及技術、組織的構造D組織的任務及技術、組織的構造、組織職能組織的構造、組織的任務及技術、組織職能、組織環境組織的環境、組織的任務及技術、組織的構造、組織的人員三、多項選擇題(每題2分，共10分。在備選答案中選擇2個或2個以上正確答案，并將正確的答案題號填入題后括號內)1組織行為學的特色有()。A邊沿性B綜合性C雙重性D多層次性E適用性，2影響人的行為的要素有()。A個人主觀內在要素B心理要素C客觀外在環境要素D生理要素巳人群集體要素3依據赫茲伯格的雙要素理論，以下要素屬于激勵要素的有()。，A工作自己的特色B責任感C提高和發展D工作的物理條件E上級的欣賞4集

20、體典型的角色有()。A自我為中心者B追求認可者C任務角色D折衷者E保護角色5菲德勒提出對一個領導者的工作最起影響作用的是()。A職位權利B任務構造C上下級的關系D個性構造E環境構造四、判斷改錯題(先判斷對錯，對錯誤的要加以更正，每題3分，共9分)1集體行為是組織行為學研究的基礎和出發點。2黑膽汁占優勢的屬于膽汁質氣質。3組織是集體的總稱，它不是管理的一種職能。五、簡答題(每題7分，共28分)1影響人的行為的要素是什么?2需要層次論在管理中有何應用?3菲德勒以為影響領導工作的要素是什么?4組織構造合理化的主要標記是什么?六、闡述題(15分)試述怎樣提高領導的有效性?七、事例剖析(每小問6分，共1

21、2分)事例：北京雪蓮羊絨有限公司小苗的成長北京雪蓮羊絨有限公司的科技人員苗曉光，是公司先進人物中的典型代表。他從學校的校門出來，就進了工廠，那么在公司里他就有一種追求，社是要用他在學校里訕j的所學，聯合生產的需要。由于中國是個羊絨的大國，不不過是資源大國，也是一個生產大國，怎樣要把自己的所學，聯合實踐要發明創建出最好的分梳技術。這樣一種志向，這樣一種追求，激勵他快要6年的時間內，在研制小組的領導下，發揮了他自己的專長，終于在1995年，獲得了打破性的進展，獲取了專家判定，這就是BSlD95的i藝技術，達到二十世紀九十年月國際先進水平。苗曉光自己曾說“作為一名知識分子，在公司里想干一些事，象我們

22、這樣一些從學校畢業此后到基層工作的人，對自己來講，人一輩子要能干出點貢獻。反正我是這么想的，實事上也是這樣。一個人要想干成一件事，假如沒有公司領導的支持，沒有四周人創建的環境條件，要干成點事也很難，象我們這個項目就是這樣的，所以歷時了6年。在剛開始研制的時候，由于我們廠處于經營狀況低谷的特別狀況，一方面是人們也不理解，由于耗費費金比較大，再一方面是人力、物力的條件都不特別具備。這樣狀況下，李總來了(因為他是技術出身)，當他認識到這個狀況，又認識了分梳的重要性此后，決定把這個項目干下去。回憶這個項目的達成，對我自己來講感覺這自己也是做了一件存心義的事情。固然不是什么大事，但也算是為公司做了一點貢

23、獻，此后的路還很長，我想這還不過走完了第一步，此后還有推行和有一個更好地應用和發展的過程，事物是沒有止境的，我想在領導的支持下必定會做得更好。”苗曉光指著公司獎給他的房屋，激動地對人們說“這就是公司獎賞給我的一套住宅，是公司最好的住宅了，對我來說是特別滿足的。由于什么呢?在這個項目搞好以前，公司曾兩次給我調整住宅，從本來我住宅屋的八平方米到16平方米，此后又給了一套兩居室。此后公司以為貢獻(與酬勞)應當是相對應的，所以就獎給了我這套住宅，建筑面積大概有90多平方米。對我自己來說，內心感覺一種扎實、一種充滿。在北京有套住宅是比較難的，給套住宅也是對我工作的一種認可。你看這里面房屋的格局都是挺好的

24、。不單是在住宅上領導給了獎賞，并且在工作的其余方面，如：晉級、職稱，還有薪資待碰上也給了相應的獎賞，我想我不可以辜負領導對我的希望，對自己來說也不可以辜負一個知識分子的光勞稱呼，在工作上應當更努力的工作，主假如為公司做出新的貢獻。”問題：請用麥克利蘭的成就激勵理論來剖析小苗的成長過程。組織行為學期末考試一試題答案一、名詞解說(答對給每題4分。共16分)1答案重點：社會知覺是對社會對象的知覺，包含一個人對另一人、個人對集體、集體劉個人、集體對集體的知覺，以及個人間、集體間關系的知覺。2答案重點：激勵，就是激發鼓舞的意思，就是利用某種外面誘因調換人的踴躍性和創建性，令人有一股內在的動力，朝向所希望

25、的目標行進的心理過程。3答案重點：領導是一種影響力，是影響個體、集體或組織來實現所希望目標的各樣活動的過程。這個領導過程是由領導者、被領導者和所處環境這三個要素所構成的復合函數。4答案重點：組織改革是一個相當寬泛的看法，最初僅是在一般意義上對組織某些部分或某些方面進行改革和修正，跟著社會的發展對組織提出愈來愈高的要求，此刻已發展到對所有組織進行有計劃、系統的、長遠的改革和開發，并形成了一整套開發和改革的戰略、舉措和方法，成為組織行為學的一個特意的研究領域。二、單項選擇題(每選對一小題給1分，共10分，不選、錯選或多項選擇均不得分)1B2B3C4C5B6A7B8C9A10D三、多項選擇題(每選對

26、一小題給2分，共10分，不選、錯選或少選均不得分)1ABCE2AC3ABC4ACE5ABC四、判斷改錯題：(判斷錯者不得分；如需更正的題，判斷正確得1分，將錯誤更正后再得2分，每題3分，共9分)1答案：錯，個體行為是組織行為學研究的基礎和出發點。2答案：錯，黑膽汁占優勢的屬于抑郁質。3答案：錯，組織既是集體的總稱，也是管理的一種職能。五、簡答題(每題答全重點者得7分，共28分；未答或漏答重點者，由評卷人依每個重點在該題中的得分比率來扣分)1答案重點：任何事物的運動都有其內部原由和外面原由，人的行為也不例外。影響人的行為的要素我們能夠從內、外兩個方面去找尋原由。影響人的行為的個人主觀內在要素包含

27、生理要素、心理要素、文化要素、經濟要素；影響人的行為的客觀外在環境要素包含：組織的內部環境要素、組織的外面環境要素。2答案重點：馬斯洛把人的需要區分為七個層次：生理的需要、安全的需要、友善和歸屬的需要、尊敬的需要、求知的需要、求美的需要、自我實現的需要。將其應用在管理方面時，應注意兩點：掌握員工的需要層次，滿足不一樣層次的需要。管理者要認識、掌握員工的需要。及其變化發展規律，根據不一樣層次的需要，采納相應的組織舉措，以引導和控制人的行為，特別注意增強或許改造最高需要，使之與組織的或社會的需要相一致。要滿足不一樣人的需要。馬斯洛的需要層次僅是一般人的要求，實質上每個人的需要并不都是嚴格地按其次序

28、由低到高地發展的，還需要詳細狀況詳細剖析，由于在不一樣狀況下人們需要的激烈程度是不一樣的。3答案重點：菲德勒提出對一個領導者的工作最起影響作用的三個基本方面是：職位權利、任務構造、領導者與被領導者之間的關系。職位權利指的是與領導者職位有關系的正式職權，以及領導者從上級和整個組織各方面所獲得的支持程度。任務構造是指任務的明確程度和人們對這些任務的負責程度。菲德勒以為，上下級關系對領導者來說是最重要的。4答案重點：組織構造合理化的標記主要有以下四個方面：組織目標設置的合理性與適應性組織管理層次與管理幅度的合理性組織權責系統的合理界定與受權行為的合理性組織構造的功能優化六、闡述題(15分，理論看法正

29、確，論證充分，邏輯清楚，并在答出重點的基礎上，聯系實質進行合適解釋和說明后，可得滿分；評卷者可參照標準答案，酌情給分)試述怎樣提高領導的有效性?答案重點：(一)從領導者自己人手明確組織對領導工作的要求要求領導者實時為組織成員指明目標，并使個人目標與組織目標獲得協調一致。(2)要求領導者在領導過程中所公布的命令要一致，即推行一致指揮o要求領導者增強直接收理。要求領導者增強組織內外信息交流聯系，保證交流渠道的通暢.(5)要求領導者掌握激勵理論，運用適合的激勵舉措和方法，調換民眾的踴躍性o要求領導者不停地改良和完美自己的領導方法2增強領導班子(公司)構造建設，全面地提高領導班子(公司)的整體效能。為提高領導的有效性，領導班子構造裝備能否合理是至關重要的。一個合理化的領導班子應當擁有梯形的年紀構造；互補的知識構造；配套的專業構造；疊加的智能構造；協調的氣質構造。3科學地運用領導藝術現代組織在復雜多變的環境中生計和