1、第21頁 共21頁護理部年度方案總結五篇護理部年度方案總結五篇護理方案一20 xx年繼續以“病人為中心，以質量為核心，以平安為重點、以滿意為目的”，以“四化鄉鎮衛生院考核標準”為根底，落實各項護理管理制度，豐富優質護理效勞內容，不但完善，持續改良，把各項工作落到實處，現將護理工作方案制定如下：一、加強科學管理，進步護理質量。護士長及質控小組，經常深化病房檢查、催促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，增強全員參與質量管理的意識。1、加強護士長目的管理考核，促使各項護理質量達標。2、堅持走動式管理，每天到病房巡查，發現問題及時反應和整改。3、每月召開護理平安會議，全院

2、平安大檢查不少于4次。4、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及平安性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。5、按照醫院感染管理標準，重點加強消毒隔離制度落實和醫療廢物管理。6、堅持年有方案，季度有安排，月有重點，繼續進展每月一次護理業務知識培訓，每季度一次三基知識考試，努力進步業務技能。二、優化效勞流程，改善效勞態度。1、確保病人的治療護理環境清潔、整齊、舒適、平安。2、進一步標準護理效勞用語，加強護患溝通，做好出入院宣教工作及安康教育宣傳工作。3、不定期召開工休座談會，通過與病人交談，發放滿意度調查表，征求病人及家屬意見，獲取病人的需求及反應信息。4、加強效勞意識

3、教育，當班護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做好病人入院告知、安康教育指導。5、繼續進展立體式護理滿意度調查，合格率達90%以上，被點名表揚者給予獎勵。6、弘揚團隊精神，樹立先進典型，展現護士風采，在“5、12”期間表彰先進護士。三、防范護理風險，保障護理平安。1、落實護理質量管理制度，如三查八對制度、消毒隔離制度、交接班制度等，認真履行各班工作職責，做好五交接班：即床頭交接、口頭交接、書面交接、重點交接、各類物品的交接。2、履行護理質量管理職能，認真執行護理不良事件上報制度，每月對護理過失缺陷、護理投訴的原因進展分析p ，以院內、外護理過失為實例進展討論汲取教訓，提出防范與改良措施。對同

4、樣問題反復出現的個人，追究護士長及個人的有關責任，減少護理缺陷的發生。3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，杜絕嚴重過失及事故的發生。認真落實患者識別制度，標準床頭卡平安標示。4、標準護理文書書寫，定期進展護理記錄分析p ，減少平安隱患。5、加強重點病人管理：如手術病人、危重病人、老年病人。對病人現存和潛在的風險作出評估，做為交接班時討論的重點，引起各班的重視。6、加強重點環節風險管理，如夜班、中班、節假日等。合理排班，減少交接班的頻次，減少工作中的破綻，同時注意培養護士的慎獨精神。7、完善護理緊急風險預案，進步護士對突發事件的應急才能。8、加強平安管理：如危重病人交接、疑難病人、手術

5、病人、新入院病人、壓瘡預防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。四、加強業務培訓，進步技術程度。1、組織護士分階段學習應急預案、操作技能、基護、疾病護理常規以及護士條例、分級護理、護理質量考評標準等，做到有方案、有落實、有考核、有評價。2、加強急救技能的培訓與考核，純熟掌握急救藥品及儀器的使用。3、重點加強對新入院護士、低年資護士培訓與考核。4、加強根本技能考核，不流于形式，定期抽考。5、加強醫院效勞禮儀學習，強化護士文化意識。6、學習相關的法律、法規，進步風險防范意識。7、第月組織一次護理大查房，應急測試，病例討論。護理方案二20 xx年醫院優質護理的建立根本成形，護理部將

6、20 xx年定位為深化優質護理的一年，以“以病人為中心，增進優質護理內涵”為指導思想，突出特色點打造優護品牌，20 xx年為護理的專項建立年，力爭20 xx年成為全面實現各項工作目的化管理的目的年。為順利實現護理工作的年度“三部曲”，現將20 xx下半年工作方案制定如下：一、增進護理內涵建立，打造特色優質護理1、全面施行責任制整體護理。持續改良護理流程，實現以人文關心為核心的責任制整體護理，施行護理人員分級管理，多個班次老中青護士形成梯隊，每個班次崗位職責明確，協作意識強，充分發揮高年資護士在應急、危重護理、安康教育、臨床帶教和指導低年資護士等方面的經歷和優勢，確保為病人提供持續、全程、整體的

7、護理。2、圍繞“以病人為中心”，定制特色的優質護理效勞。科室優質護理的工程、和施行方式根據病人不同需求而定，護士在掌握患者“十知道”的同時，從心理、生理、社會、精神因素上考慮患者需求，從點滴入微的細節入手，跟進生活幫助、心理護理、康復指導、營養指導，表達護士專業照顧、協助治療、安康指導和溝通協調的多面功能和角色。3、逐步提升護理專業才能，表達在護理專業的全程、整體、專項三方面。隨著科室新業務新技術的開展，護理隊伍必須緊跟醫療步伐，利用業務查房和病例討論的時機，學習、積累、更新、整合知識，及時留取特殊病例的圖片資料，擅長總結科室護理經歷。4、全程落實安康教育，安康教育覆蓋率到達100%，知曉率到

8、達95%以上。做到病人院前、院中、院后有全程的安康指導，尤其保證圍手術期、特殊檢查前后、病情變化時等重點環節的安康指導，有意識的進步護士的溝通才能和檢查意識，保證安康教育的效果。5、落實病人滿意度調查和回訪制度，實現98%以上的科室零投訴。在院病人施行科室和院級的滿意度問卷，出院病人進展回訪，要求回訪率達100%。護士長充分利用交接班和五查房審核指導護理工作，同時有意識的征求患者及陪護意見，針對性改良護理工作，做到科室病人滿意度調查覆蓋率100%。二、細抓護理隊伍建立，針對性進展管理和業務培訓1、緊抓護士長隊伍，促進管理才能提升。護理部組織護士長學習系列的專業管理課程，引導各護士長正確定位，把

9、工作重心由埋頭做事轉移到抬頭管事和培養護士上來，進步管理才能;通過下科室檢查、跟班、檢查護士長日志等形式跟進護士長的日常工作，保證工作高效流程;加強護士長德能勤績考核，做到每月一公布，季度一匯總，鼓勵護士長恪盡職守，進步才能。充分發揮醫院文化的引導、凝聚和鼓勵作用，創立和諧開展科室，關心護士成長，護理部在“5?12”護士節舉辦興趣運動會，豐富護理生活，增強團結協作意識，同時也有助于建立和諧融洽的護患關系，提升護理的價值。2、在培訓和業務學習方面，護理部結合全年培訓方案，重點抓帶教人員、授課人員的培訓質量。增設對帶教人員教育才能和教育方式的培訓，確保帶教到達實效;以對外學習和自我評估等方式進展授

10、課人員的才能培訓。護理操作技能今年重點培訓臨床必須、共性和常用的護理技術，定期進展搶救病人模擬演練、各項應急情況演練等，提倡各科室根據需要主動練習，護理部做好各科室示教室使用率的統計。科室每月考核紙質留檔，并于月底前上傳到護理部，護理部根據考核成績對科室進展抽查，以審核學習效果。全年每季度進展全院操作比武工程和理論考核，全院排名，確保培訓實效性。3、提升護士專業和全科護理才能。完善護理睬診制度，落實科間會診和院外會診，尤其對于跨專業綜合性強的危重的病人，確保護理質量，進步全科護理才能;根據醫院開展需求，護理部針對性進展專科護士培養，儲藏專科人才;在原有壓瘡、靜療、禮儀小組的根底上增設新聞小組，

11、負責及時報道科室護理實況。所有專科組要各司其職、落實年度方案，護理部年底予以審核。三、全面細化質控標準，檢查保證實效性1、持續實行護理質量三級管理體系，護理部每月組織護理質控組對全院護理單元進展護理質量檢查，將檢查結果在護士長例會上分析p 反應，提出改良措施并布置施行，逐步進步臨床護理質量管理標準化。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長的有關責任。2、根據20 xx年質控檢查情況，修訂檢查表單，增加“優質護理”工程，把護理效勞科學量化，今年將嚴格按照各項表單細那么要求，以更加靈敏和貼近臨床實際的形式進展逐項檢查，每季度護理部組織綜合檢查一次。重視一級質控效果，充分發揮科室質控員的作用，培

12、養質控護士嚴謹的工作習慣和主人翁意識，將質量控制和日常工作嚴密結合，讓標準形成常規化，促進科室護理質量。3、嚴防過失發生，完善不良事件上報制度。對醫院內跌倒、墜床、壓瘡、手術并發癥(深靜脈血栓、肺部感染)等不良事件進展提早預防。對發生的原因及時進展分析p ，查找缺乏，制訂改良措施并全面落實。護士長從各項操作標準和標準把關，嚴防各項護理過失發生，追責到人。四、落實三甲醫院jci評審標準，提升護理質量1、全面落實三級綜合醫院評審標準施行細那么，按照細那么中涉及的護理方面的條款，逐一細化分解，在現有的規定上查缺補漏，制訂措施并落實，重點做好護理管理與質量持續改良，繼續修訂和完善與護理質量相配套的制度

13、、質量標準、考核方法等，對方案執行、各項管理標準與措施的落實情況定期檢查、分析p 、反應，使護理體系和護理管理更加系統、標準。2、建立護理途徑，完善各項流程，確保所有護理行為都有流程和標準。在田院長指導下，結合科室臨床途徑，完成護理途徑的建立。確保護理行為標準、科學、全面。在原有常規操作的根底上，重點做好專科操作的流程，同時完善疾病的護理流程。嚴查游擊習氣和不良習慣，不放過工作中的任何細節缺陷。持續穩固交接班的質量和效果，保證班報告書寫質量，今年繼續從護士長日常工作每個環節入手，細化指導每項工作，務實求真的督查日常護理工作，提升護理質量。3、保障護理平安，實現無過失護理。護理平安是20 xx年

14、重點，要求加強各環節監控，防止護理過失。加強對護士的環節監控，護理過失和缺陷多發生在新護士身上，因此對新上崗護士以及有思想情緒的護士必須加強管理，做到重點帶教、重點監視，嚴格按照準入制度進展工作安排，帶教監視責任到人，抓好新護士風險階段的管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患;加強對患者的環節監控，對于重點病人進展重點監控和評估，嚴格交接高風險病人并采取措施防止意外事件的發生;從防盜、防火、水電門窗平安等環節保證病區平安，確保每人純熟掌握應急預案，謹小慎微，抓好薄弱和風險環節。20 xx年既是繼往開來的過渡年，又是三年規劃的開場年，我們必須緊跟醫院開展腳步，積極學習前沿護理知識，結合科室開展現狀

15、，不斷更新和積累，帶著護理隊伍一步一個堅實的腳印，實現“零過失”的總體目的，把護理工作做到精益求精，成為醫院的品牌影響力。護理方案三一、業務方面去年我院的門診收入和就診人次較前一年度有所下降，為此院領導和職工特別開了座談會，尋找缺乏點和新的開展點，汲取教訓，總結經歷，職工踴躍發言提出許多建議和意見，為了能讓2022年度的業務收入較前一年度進步，我院對醫療工作作出如下打算：1、加大分配方案的改革力度，完善自我鼓勵機制。為了徹底破除目前的平均、大鍋飯現象，進一步調動全院職工，特別是專業技術人員的積極性、主動性、創造性，不斷進步全員工作效率，今年醫院根據臨床、醫技各科室的實際需要和工作量情況，對醫院

16、分配方案進展較大的改革，按“全面核算、結余提成、多勞多得、優勞優酬”的原那么制定分配方案，科室獎金從節余中提取，上不封頂，下不保底，將工作量、技術含量、風險、出勤情況、效勞態度等要素作為分配根據，確定不同崗位的分配系數，加大向臨床一線、技術骨干和關鍵崗位的傾斜力度，力求從根本上打破科室內干多干少一個樣、干好干壞一個樣、醫生、護士和后勤效勞人員一個樣的大鍋飯，使那些技術高、責任重、風險大、奉獻多的職工獲得應得的報酬，真正表達以人為本、重實績、重奉獻，向優秀人才和關鍵崗位傾斜的分配制度。2、加快人才培養步伐，提升醫院內涵，樹立xxxx醫院的品牌。醫院競爭的核心就是學科的競爭，而學科競爭的本質是人才

17、的競爭，人才培養是學科開展的根本，只有重視人才培養和梯隊建立才能形成學科的優勢。學科不僅代表著醫院的程度和特色，決定著醫院的競爭力和開展后勁，而且與醫院的形象和聲譽也親密相關。為了確保學科有優秀的學術帶頭人和合理的人才梯隊，我院今年要繼續根據學科開展需要選送學科骨干和優秀青年醫師外出進修深造。兒科在我院是一塊空白，而且也是利潤點，我院方案派一名年輕醫師進修兒科，派護士進修兒科護理，爭取把兒科開展成為我院的特色專科。五官科在我院也是盲點，雖然不是收入的支撐點，但是為我鎮老百姓提供方便的效勞后，患者宣傳我們，自然也就帶動了其他業務的開展，因此，我院方案派一名醫師進修五官科。今年，我院方案把人才隊伍

18、建立列入重點工作，在科室可以安排開的情況下，還要派臨床醫師進修學習急癥。婦產科是我院特色，為了可以為特色專科提供保障，我院還方案派b超室人員進修業務，派護士長學習護理部管理和護理工作的標準操作等。同時我院今年上報了化驗、影像、護理等專業人員的需求方案，充實科室力量，把人員向高學歷和專業化推進，逐步形成“人無我有，人有我優，人優我新，人新我精”的新格局，全面提升醫院的綜合實力。3、進一步調整醫院收入構造，使醫院經濟安康快速開展。要使醫院業務步入良性軌道，進步業務總收入的“含金量”是關鍵，還必須繼續調整醫院收入構造，控制藥品占總收入比例，充分發揮治療檢查和功能科室的作用，使之趨于合理。今年醫院還將

19、加大對藥品的控制力度，對超出藥品比例的科室和個人將給予重罰，藥品收入的比例要在去年的根底上下調2-3個百分點，力爭使全年的藥品收入比例控制在50%以內。4、強化醫療環節質量控制，進步醫療質量，杜絕醫療事故發生。進一步健全質量管理組織，完善院、科二級質量控制網絡和質量管理考評體系，嚴格質量管理制度。施行質量實時監控、定期評價、及時整改等綜合措施，使其真正落到各項醫療工作、各個醫療崗位、各個診療環節之中。加強醫療文書書寫的標準，進步病歷內涵質量。病歷質量反映了醫院的醫療質量和管理程度。醫療文書書寫作為質量管理的重點，要以抓好病歷醫-學教育-網搜集-整理質量帶動整個醫療工作。繼續組織醫務人員認真學習

20、醫療文書書寫標準、處方管理方法等規章制度，并進展培訓和考核。把病案質量監控的重點放在環節質量監控上，強化病案書寫者自我檢查、科室病案質量小組監控、病案室監控和病案管理委員會監控措施。加大平時抽查力度，對抽查的結果，及時公布，按標準獎罰，同時每半年對全院住院醫生病案進展檢查評比并將結果通報全院。進一步加強醫院感染的監控措施，按照醫院感染標準要求，認真做好院內感染監測工作并按規定及時上報傳染病疫情。加強法制教育，標準醫療行為，強化平安責任意識，進一步落實醫療平安責任制和責任追究制，實在防范醫療過失事故的發生。5、進一步進步醫療效勞質量，除醫療技術程度和醫療硬件設施外，還要更多地考慮病人滿意度。我們

21、要進一步樹立“以病人為中心”的效勞理念，不斷推出新的便民效勞措施，強化“人性化”效勞，逐步引入賓館式管理和人性化效勞形式，開展專業導醫和迎賓禮儀效勞，開展窗口創優活動，努力進步效勞程度，從每一個環節入手，從每一件小事做起，盡可能給病人以更多的人文關心，為病人創造舒適、溫馨的就醫環境。6、更新觀念，改變營銷策略，加強醫院的自我宣傳力度，提升醫院的社會信譽度。隨著醫藥衛生體制改革的深化，以及廣闊人民群眾對醫療效勞需求的不斷進步，對醫療效勞形式提出了新的挑戰，我們要結合各臨床醫技科室的特點，特別是對新近引進的儀器設備和各科新開展的診療工程，通過信息欄、宣傳欄、村播送、發放宣傳單等多種渠道，宣傳醫院的

22、特色和效勞，讓患者和社會充分認識醫院，理解我院效勞理念和效勞措施的更新及轉化，讓更多的老百姓得到由此帶來的實惠和方便。7、標準后勤保障體系，降低醫院運行本錢。要采取各種有效措施，加強對水電后勤物資的管理，開節流，實現低本錢高效。8、推行院務公開制度，自覺承受社會對醫療效勞的監視。為進一步增強醫療效勞工作透明度，讓患者和群眾享有醫療知情權和監視權，繼續做好藥品、診療工程及工作人員的上墻公示工作，自覺承受社會對醫療效勞的監視。護理方案四在20 xx下半年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理效勞質量，嚴格落實規章制度，加強業務、技術訓練，打造一支高素質的護

23、理隊伍。圍繞護理部總體目的，骨科制定工作方案如下：一、突出專科特色，打造護理品牌護理作為專業技術行業，應在時機與挑戰中找準適宜的位置，走專業建立之路是骨科護理工作的重中之重。科內重點培養2名責任護士對病人進展功能鍛煉指導工作。進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務求到達效果。準備在xx年制定骨科常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫，制作成冊，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。二、抓好質量管理1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設置工作重點，堅持把以“病人為中”的人文護理理念融入更多實際詳細的工作細節。2、使標準化護理質量標準落到實處，浸透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，

24、使護理質量管理有章可循，形成一個良性循環。從病人的角度評價護理質量，把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標，讓患者真正從質量管理中得到實惠。三、進展標準化培訓1、配合護理部，建立護士標準化培訓。不同年資、才能的護士進展不同的培訓，讓大家養成主動學習的習慣。2、持續抓好專科知識的培訓，進步護士專業素質，采取有效的學習方式如：護理業務查房、床邊演示，完善業務查房的形式。讓有經歷的老護士為新護士講課，傳授護理經歷。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。3、每天進展床邊護理業務查房，每月進展二次業務學習，每月進展一次護理操作示范和考核，每月進展一次教學查房。4、鼓勵各位護士參加院內、外的培訓，交

25、流經歷，學習新技術、新知識。四、整理好護理流程和告知1、合理的護理工作流程是日常工作順利施行的根底，我們在根底護理、專科護理、安康宣教方面要有合理的工作流程，指導護士進展日常工作。方案在本科現有的工作流程的根底上，細化每個環節，真正做到符合臨床工作實際、實在可行。2、有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特殊考前須知、專科康復的告知。五、實在落實“以病人為中心”的效勞1、完成護士觀念上的轉變，把過去的“要我效勞”轉變為“我要效勞”。進步護士的禮儀與素養，創自己的護理。2、把“以病人為中心”的效勞，詳細到護理行為的每一細節。建立從入院到出院每一個工作環節的標準。六、培養

26、優秀的團隊1、發科內護理人員的優點，利用其優點，指導其工作，發揮個人專長。2、建立團隊精神，要讓他們在協同工作中獲得成績，充分發揮個人力量。讓每個人都參與管理，以增強其責任感和主人翁意識。七、做好信息的傳達和文件的整理每次參加醫院開會的第二天晨會時對內容進展原文傳達，科室人員進展傳達簽到。對下發文件分類進展存放，以便查閱。擬指定專人對文件進展管理。努力做到思想與醫院同步，積極融入醫院文化建立中。八、開展護理本錢效益的研究防止資的閑置與浪費，進步資利率，合理配置護理資。定量分析p ，以盡量少的勞動消耗與物質消耗，提供更多的合適社會需要的衛生效勞，獲得較好的經濟效益和社會效益。護理方案五為認真貫徹

27、落實xx年醫院工作重點，圍繞“以病人為中心，以質量為核心”，全面施行ISO9001-20 xx質量管理標準，不斷加強護理工作的科學化、標準化管理，促進護理質量全面進步，實現“為病人提供優質平安的護理、精益求精地護理工作”這一效勞目的，根據護理部有關精神，結合我科實際情況，制定護理管理目的及方案如下：一、更新護理管理和效勞理念，進步護理質量。做到以人為本，注重人性化效勞，深化開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執行保護性醫療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術效果、手術并發癥等不加以隨意評斷，減少病人的心理負擔。實在轉變效勞理念和工作形式，保證以護理工作狀態為病人效勞，滿足病人一切合理的需求

28、，為病人創造溫馨舒適的住院環境，到達病人對護理工作滿意度95%。工作中注重加強與醫生的溝通，搜集病人信息，獲得理解、信任和支持，不斷進步內部效勞質量，以便更好的配合治療，到達臨床醫生對護理工作滿意度98%。二、加強護理質量平安管理，保證年事故發生率為零。制定嚴格的科室規章制度，定期組織過失事故討論分析p ，針對反復出現的問題提出整改意見，杜絕過失事故的發生。利用晨會、護理業務學習等多種形式增強護士的效勞意識，做到主動效勞，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。三、嚴格遵守醫院感染管理標準，認真執行消毒隔離制度。進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執行無菌操作技術，對違背無菌原那么的人和事給予及時糾正，防止院內感染，做到一人一針一管執行率100%，無菌切口感染率0.5%，常規器械消毒滅菌合格率100%。四、做好急救藥械的管理工作。保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強