1、 A.客戶需求、客戶服務、客戶忠誠B.基本需求、期望、超越期望C. A.滿足客戶需求B.提高客戶滿意度C.加強客戶忠誠度D.為客戶提供 A.優質服務水平B.競爭對手的服務水平C企業競爭戰略D.國際先進 AEayDataInterchangeBElectronicDataInterchange A.訂單準備-訂單傳輸-訂單錄入-訂單履行-訂單狀況報告B.訂單狀 （B）技術是電子商務技術中處于最底層、最基礎的技術A.信息技術B.網 采購物流B.供應物流C.生產物流D.企業物流 A.采購管理B.生產管理C.銷售管理D.庫存管理17、企業進行正常生 ）， A.原材料B.物料C.半成品D.產成品 A.離

2、散性生產B.連續性生產C.備貨性生產D.訂貨性生產 品品種、數量、時間、質量進行生產，一環一環地拉動各個前道工序，對 本工序在制品短缺的量從前道工序取相同的在制品量，從而消除生產過程 中的一切松弛點，實現產品無多余庫存以至零庫存，最大限度地提高生產 A.看板管理B.現場管理C.全面質量管理D.環境管理21、JIT采用 A.800B.1200C.2400D.3600 第二周C.第三周D.第四周 成品包裝B.產成品庫存C.訂單處理D.發送運輸 A.生產物流B.供應物流C.銷售物流D.電子商務物流29、（D）就是 A.時間、可靠性、通訊、方便性B.時間、可得性、通訊、方便性C. 單品的配置，然后根據

3、銷售、物流管理、財務管理、成本管理等活動對每 A.產品制造、運輸、檢測與分類、檢修、分銷和銷售B.產品回收、 檢修、分銷和銷售D.產品回收、檢測與分類、檢修、庫存、分銷和銷售）， ，（ 管理、倉庫管理、銷售管理C.庫存管理、供應管理、時間管理D.庫存管 理、進貨管理、運輸管理 系統化管理模式、后勤管理模式、全過程管理模式A.供應鏈管理模式B.銷售管理模式C.配送物流中心模式D.客戶關系 A.復雜性B.全球性C.系統性D.客觀性 44.（B）是控制和掌握零部件各生產環節之間的生產時間、數量、進 AVMIBSMVCSMIDIMV50.在同一地域范圍內進行的，以改變物的存放狀態和空間位置為主 管理B

4、.物料管理C.生產計劃D.銷售管理E.配送管理2、衡量作業績效可 A.速度B.一致性C.靈活性D.訂貨完成率E.故障恢復3、客戶服務交 A.運輸短缺B.庫存可得性C.目標交付日期D.信息能力E.發票的準確 A.交易B.服務C.決策分析D.管理控制.E.制定戰略計劃系統5、獨立 作業C.搬運作業D.銷售作業E.采購物流8、MRP信息系統主要的輸入信 A.后工序只有在必要的時候才向前工序領取必要數量的產品B.前工 序應該只生產足夠的數量，以補充后工序提取走的零件C.不合格的工件 物流中心的配送中心來進行共同化配送B.由廠商聯合原配送中心來進行 共同化配送C.由商業企業的配送中心來進行共同化配送D.

5、綜合性的大型 配送中心來進行共同化配送E.第三方物流公司來進行共同化配送 強調實現本企業運營績效的最優化。某 4、物流信息調查旨在了解市場對倉儲、運輸、貨代等物流服務方面 的需求信息，在此基礎上為客戶制訂出成本最低且服務水平一般的物流服 務方案。某 8、推式作業大大地減少了在制品庫存及排隊等候時間，并簡化了優 先級控制與能力控制，簡化了工序追蹤，減少了事務處理的工作量，因而 子商務不可能使物流實現網絡的實時控制。某 的目標就是尋求顧客需求與企業能力的最佳配合，對約束環節進行有效的 （） A（） （） （） A.松散型關系B.合作型關系C.密切協作型關系D.戰略伙伴關系5.答 （）A.松散型關系

6、B.合作型關系C.密切協作型關系D.戰略伙伴關系6.答 （）A.松散型關系B.合作型關系C.密切協作型關系D.戰略伙伴關系7.答 （） （） （） （） A.物流企業B.流通企業C.金融企業D.運輸企業多選題 A.庫存記錄準確B.嚴格按照物品的盤點周期進行盤點C.檢查其數量 （）A.采購物資總價得到節省B.減少了訂購總費用C.增加了訂購總費用 （）A.能編制嚴密的采購計劃B.能實施多種物資合并訂購C.能降低保險 （）A.穩定性消耗的物資B.缺貨損失大的物資C.非穩定性的獨立需求物 A.A類物資最長B.A類物資最短C.C類物資最長D.C類物資最短E.B （）A.企業的規模和生產專業程度B.物資供

7、應方式C.物資儲備定額高低 企業的物資庫存量水平受著多種因素的影響，在（）情況下，庫存量 題 采購是企業經營當中比較重要的環節，采購部門的管理一般由公司的 定量訂貨法采購，是預先確定一個訂貨點和一個訂貨批量，然后隨時 ）（ ）（ 量為（C）A、37B、18C、35D、5510、某種物資每月訂購一次，平均一日需要量60件，保險儲備400 件，最高儲備量550件，備運時間6天，則訂購點為（B） 為660件，保險儲備天數為5天，采用庫存定量控制法，則最高儲備量為 A.客戶需求、客戶服務、客戶忠誠B.基本需求、期望、超越期望C. A.滿足客戶需求B.提高客戶滿意度C.加強客戶忠誠度D.為客戶提供 A.

8、優質服務水平B.競爭對手的服務水平C企業競爭戰略D.國際先進 AEayDataInterchangeBElectronicDataInterchange A.訂單準備-訂單傳輸-訂單錄入-訂單履行-訂單狀況報告B.訂單狀 （B）技術是電子商務技術中處于最底層、最基礎的技術A.信息技術B.網 采購物流B.供應物流C.生產物流D.企業物流 A.260B.292C.224D.280A.采購管理B.生產管理C.銷售管理D.庫存管理 生產物流B.供應物流C.銷售物流D.全球物流）， A.原材料B.物料C.半成品D.產成品 散性生產B.連續性生產C.備貨性生產D.訂貨性生產 對本工序在制品短缺的量從前道工序取相同的在制品量，從而消除生產過 程中的一切松弛點，實現產品無多余庫存以至零庫存，最大限度地提高生 A.看板管理B.現場管理C.全面質量管理D.環境管理21、JIT采用 在制品看板B